Управление продажами

Возможные проблемы и риски бизнеса

В качестве оптимизации риска. Работа и получение опыта в аналогичной компании. Привлечение опытных партнеров для совместного развития агентства. Реализация агентства недвижимости по франшизе.

Рекомендуется нанимать сотрудников с высокой квалификацией и собственной клиентской базой. Привлекать специалистов для продвижения и рекламы агентства.

Привлечение партнеров и инвесторов. Анализировать каналы продаж, использовать те, которые увеличивают конверсию и являются эффективными.

Для оптимизации риска, мониторить рынок недвижимости, привлекать для оценки ситуации экспертов, поддерживать коммуникации с профессиональным сообществом. Анализировать законодательную базу и меры поддержки отрасли государством.

Производство бытовой химии/средств ухода/ бьюти-продукции

Такие гиганты как Unilever и Procter & Gamble заявили о сокращении присутствия на российском рынке, расплывчато заявив, что оставят на нем только “повседневную продукцию первой необходимости”. Закрывают свои магазины производители косметики и парфюмерии Estee Lauder, L’Oréal, уходить сеть магазинов косметики Sephora. Разумеется, все это — возможность зайти в данные ниши или расширить производство тем предпринимателям, которые хотят создать или уже имеют свои линии по производству бытовой химии, средств гигиены и ухода за собой, косметической продукции. Конечно, преуспеют здесь больше всего действующие крупные игроки, но и у бизнесов поскромнее есть возможность сделать шаг вперед.

Найм персонала

В зависимости от того, какие задачи ставит перед собой агентство недвижимости происходит подбор профильных сотрудников. Квалификация, опыт работы, экспертность в вопросах недвижимости, собственная база лояльных клиентов-конкурентное преимущество.

Количество сотрудников в штате зависит от структуры агентства недвижимости, объема и специфики заключаемых сделок:

• Риэлторов (4-6 человек).
• Юриста для сопровождения сделок.
• Менеджера по рекламе.
• SMM специалиста, для продвижения услуг агентства.
• Программиста, для ведения коммерческого сайта, автоматизации программного обеспечения.
• Бухгалтера, для ведения налоговой и управленческой отчетности.

Непрофильных сотрудников можно отдать на аутсорсинг или найти среди фрилансеров. Однако умение продвигать услуги агентства, предоставлять качественный уровень сервиса, непременное условие для долгосрочного развития.

Не экономьте на сотрудниках

Сотрудники-важный ресурс компании, необходимо выделять средства для обучения и профессионального развития. Сотрудники должны обладать навыками продаж, клиентской работы, ориентироваться в юридических вопросах. Для этого, мотивировать сотрудников, предлагать фиксированный оклад и проценты по результатам работы.

Выбор целей плана развития отдела продаж

Зачастую владельцы бизнеса не задумываются над тем, как правильно организовать работу отдела продаж. Они искренне полагают, что ничего сложного в этом процессе нет. Достаточно просто нанять несколько сотрудников, выделить им кабинет для работы, обеспечить каждого компьютером или ноутбуком и телефоном. Все. Пусть работают.

Неожиданностью для них становится неэффективность такого отдела. Если продукт не продает себя сам, то компания начинает испытывать дефицит клиентов.

А если и продает, то владелец, ощущая свою правоту, не предпринимает никаких действий для дальнейшего развития отдела. Сотрудники работают, что еще надо?

Понимание приходит лишь в тот момент, когда появляется более сильный и дальновидный конкурент и бизнес начинает чахнуть. Тогда-то предприниматель и задумывается о необходимости построения системы продаж. Увы, для некоторых осознание этого факта наступает слишком поздно.

Какова же цель формирования эффективного отдела продаж? Без ответа на этот вопрос владелец бизнеса не сможет грамотно организовать работу этого подразделения.

Прежде всего необходимо определить желаемый результат и в соответствии с этим выбрать варианты его достижения.

Небольшие фирмы могут просто обозначить величину прибыли, которую они хотят получить за конкретный период. Однако если компания ставит перед собой более амбициозные цели (например, занять лидирующее положение на рынке), то ей необходимо будет приложить чуть больше усилий для их достижения.

Цели бывают нескольких видов:

1. Стратегическая

Она ставится на достаточно длительный срок. Это может быть и пять лет, и пятьдесят. Она определяет, как будет выглядеть компания по истечении этого периода, каких высот она достигнет.

Стратегическая цель развития отдела продаж должна соответствовать общей стратегии фирмы, дополнять ее.

Приведем пример. Руководство фирмы приняло решение, что через пять лет их компания должна иметь 30 представительств в различных городах России, и определило их географическое расположение.

Следующим шагом должна стать разработка целей для каждого отдельного представительства (исходя из специфики их будущей работы и местоположения).

Результатом планирования станет таблица, в которой будут отражены все поставленные цели и сроки их достижения.

2. Финансовая (план продаж)

Постановка этой цели, как правило, не вызывает затруднений. Фактически это планирование будущих продаж.

Чтобы правильно сформулировать цель, достаточно ответить на два несложных вопроса:

• Какой результат мы хотим получить от создания отдела продаж через N лет?
• По каким критериям мы сможем определить, что результат достигнут?

Другими словами, план должен содержать конкретные показатели (число клиентов, количество сделок, объем проданной продукции и т. д.). Величина отдельного параметра в конкретный период – это и есть цель, к которой должны стремиться сотрудники отдела продаж. И чем она яснее, тем больше вероятность ее достижения.

Работники будут выстраивать свою деятельность исходя из того, какое количество сделок им необходимо закрыть в текущем месяце (квартале, году), какой объем продукции нужно реализовать в аналогичный период и т. д.

Не стоит откладывать планирование на потом. Этим грешат многие начинающие предприниматели.

Необходимо сразу «идти в бой», тогда отдел продаж будет функционировать именно так, как это требуется владельцу.

Итогом составления финансового плана развития отдела продаж станет создание таблицы и внесение в нее тех показателей, которые должны быть достигнуты работниками отдела в краткосрочной перспективе.

3. Цель сотрудника

Такая цель устанавливается для каждого отдельного работника.

Временные рамки самые различные – от одного дня до одного года. Их определение зависит от объемов работ, количества заказов и клиентов и т. д.

Целесообразно использовать метод декомпозиции для выявления результатов сотрудника по достижению поставленных индивидуальных целей.

Он подразумевает разбиение одного большого результата не несколько маленьких, что позволяет более наглядно продемонстрировать оставшееся к выполнению количество действий (показателей).

По итогам планирования создается таблица, в которую заносятся все личные цели работника.

Каждая последующая цель вытекает из предыдущей. Это должно быть учтено при установлении сроков реализации запланированных мероприятий.

Высокотехнологичные товары и аксессуары

Поскольку мы живем в эпоху высоких технологий, вполне логично предположить, что высокотехнологичные товары будут одними из самых популярных среди продаваемых в Интернете.

Защитные пленки и стекла для экранов

Во время последней выставки бытовой электроники (CES 2020) стало очевидно, что экраны продолжают становиться неотъемлемой частью различных бытовых приборов и устройств личного пользования, не говоря уже о мобильных телефонах и планшетах.

Естественно, это приводит к росту спроса на разные защитные пленки и стекла. Чем больше у нас гаджетов и приборов с экраном, тем больше мы хотим поддерживать их в надлежащем рабочем состоянии.

Google Trends показывает глобальные изменения спроса на этот тип телефонных аксессуаров за последние 5 лет:

Скромный, но стабильный рост спроса очевиден, поэтому стоит взглянуть на соответствующие предложения AliExpress:

Судя по количеству заказов, это довольно перспективный вид продукции, который может быть должным образом отмечен владельцами дропшиппинг-магазинов.

Чехлы для телефонов

Все более популярным становится оснащение смартфона чехлом для телефона в эстетических целях или для защиты, что делает чехлы для телефонов чрезвычайно популярными продуктами для продажи в Интернете.

Наряду с большим объемом продаж мобильных телефонов ежегодно производители выпускают широкий спектр чехлов для телефонов.

Заказы на покупку чехлов для мобильных телефонов на AliExpress подтверждают популярность этого нишевого продукта.

Посмотрите на график из Google Trends, чтобы увидеть, как чехлы для телефонов стали популярными за последние пять лет. Они остаются стабильными продуктами для продажи в сети.

Беспроводные зарядки

Беспроводные зарядные станции дают свободу своим пользователям. По сути, благодаря им вы не зависите от расположения розеток. Таким образом, вы можете заряжать свой мобильный телефон или планшет или любое другое устройство удобным способом.

Очевидно, что идея беспроводной зарядки не нова

Технология известна уже несколько лет, но в последнее время она привлекла повышенное внимание как широкой общественности, так и средств массовой информации. Главным образом, это связано с тем, что в настоящее время многие люди могут позволить себе купить такие устройства

Спрос на беспроводные зарядные станции существенно вырос в этом году, и в ближайшем будущем ничего не изменится.

Производители, в свою очередь, все чаще применяют востребованную технологию, поскольку она демонстрирует впечатляющий потенциал: по оценкам отрасли, к 2022 году мировой рынок беспроводных зарядок будет оцениваться в более чем 22 миллиарда долларов.

Естественно, продавцы готовы следовать за растущей тенденцией.

Умные часы

Ежегодно во всем мире продается около 1,2 миллиарда часов. И число продолжает расти.

В 2022 году умные часы, вероятно, продолжат тенденцию к росту.

Декабрь, как правило, является пиковым месяцем для продаж часов — хотя вы можете поддерживать продажи круглый год в магазине часов, было бы целесообразно включить соответствующий летний аксессуар, чтобы обеспечить более высокую прибыль.

Вы можете запустить свой первый магазин часов, продавая Bluetooth-часы, которые включают в себя встроенную камеру, диктофон, счетчик шагов, монитор сна, календарь и многое другое.

Мощный порт USB-порт расширения периферийных устройств

Увеличение числа людей, работающих на дому, привело к увеличению спроса на периферийные электронные устройства, которые помогают им лучше организовать свои рабочие места.

Док-станции USB с новейшим портом USB Type C идеально подходят для тех, кому нужен способ поддерживать все свои основные гаджеты онлайн.

Пошив одежды

С российского рынка уходят множество брендов одежды, поэтому сейчас есть возможность начать собственное производство. Для открытия локального производства потребуется около 3 млн. рублей. При больших заказах (от 500 штук каждой модели) также можно организовать пошив в Китае и других азиатских странах. Стоит иметь в виду, что с недавнего времени в России введена обязательная маркировка некоторых видов одежды и текстильных изделий с регистрацией в системе “Честный знак”. Штраф за несоблюдение требований для юрлиц составляет от 50 до 300 тысяч рублей с конфискацией не имеющей необходимых идентификаторов продукции.

Понятнее на примерах

Теперь, когда Вы уже знаете что это такое по буквам, разберём подробнее правильно структурированные цели по принципу СМАРТ и составим анализ на каждую букву.

Пример 1

SMART формулировка для бизнес-тренера: “Записать два вебинара на тему “Постановка целей по системе SMART” до 31 марта 2020 г. для привлечения новых клиентов.”

Проверяем:

S (конкретность) – цель адекватная для бизнес-тренера.
М (измеримость) – два вебинара в две недели.
А (достижимость) – цель достижимая, есть наработки и аудитория.
R (важность) – для привлечения новых клиентов.
Т (срок) – это будет до конца марта.

Пример 2

Техника постановки SMART для руководства отдела: “Внедрить CRM-систему “Мегаплан” в отдел продаж к 20 апреля 2020 г. для автоматизации процессов и контроля.”

Проверяем:

1. S (specific) – CRM система определена.
2. М (measurable) – сотрудники вносят клиентов и план в CRM.
3. А (achievable) – в феврале обучение, в марте перенос данных, в апреле аттестация персонала.
4. R (relevant) – для автоматизации, аналитики и контроля.
5. Т (time bound) – срок установлен.

Кстати. Если Вы тоже решили внедрить Мегаплан, то специально для Вас я подготовила промокод “Megastart”. Он дает скидку 10% + еще 14 дней бесплатного периода. Просто сообщите его специалисту -> megaplan.ru

Пример 3

Технология SMART для отдела продаж: “За 6 месяцев увеличить количество заключаемых договоров с новыми клиентами на 20% за счет внедрения скриптов продаж.”

Проверяем:

S (конкретность) – работа проводится с отделом продаж.
М (измеримость) – 20 % от общего числа новых клиентов.
А (достижимость) – скрипты готовы, осталось обучить сотрудников.
R (важность) – увеличения прибыли компании.
Т (срок) – точно установлен.

Так интересно!

Пример 4

Глобальная цель предприятия по продаже чая в формате SMART: “По истечении 5 лет занимать 40% доли рынка г. Новосибирск по продаже чая.”

Проверяем:

1. S (specific) – увеличение доли рынка до конкретной цифры.
2. М (measurable) – известна доля рынка текущая, известна цель.
3. А (achievable) – ресурсы есть, компания развивается, открываются новые филиалы.
4. R (relevant) – реализация миссию предприятия.
5. Т (time bound) – срок пять лет.

Пример 5

Для студента формат постановки такой: “Купить квартиру не дороже 3 млн.руб. в районе своего вуза к концу 4 курса чтобы переехать от родителей.”

Проверяем:

S (конкретность) – покупка квартиры для молодого человека.
М (измеримость) – договор купли-продажи подтвердит достижение цели.
А (достижимость) – на 3 курсе можно найти работу для оплаты ипотеки.
R (важность) – для построения личной жизни.
Т (срок) – конкретный срок есть.

Неправильные примеры

На практике часто цели и задачи компаний, даже будучи условно структурированными, формируются неправильно. И сейчас я Вам расскажу про самые типичные ошибки формулировок.

Неправильный пример 1

Долго размусоливать не буду и сразу продемонстрирую Вам список целей, формулирование которых является неправильным.

1. Ознакомиться с материалами по статье;
2. Обеспечить конкурентных преимуществ на рынке;
3. Развить понимание сотрудниками общих целей компании;
4. Повысить эффективность подразделений к Новому Году;
5. Максимизировать присутствие компании на рынке;
6. Сделать сайт по продаже межрегиональной недвижимости;
7. Изменить отношение подчинённых к работе;
8. Улучшить качество нашего обслуживания клиентов.

Эти формулировки цели не отвечают ни одному из критериев SMART. И как бы утрировано это ни выглядело, но многое из перечисленного – это реальные примеры.

Неправильный пример 2

И еще один пример (какой не должна быть цель) Вы можете увидеть на рисунке ниже.

Неправильная формулировка цели

Хорошо видны намерения компании стать лучше, чем она есть, но совершенно непонятно что, как и в какие сроки будет выполняться.

На основании этих планов сложно формировать инструкции к действию для конкретного сотрудника или всего отдела, и курс компании больше всего похож на “вырулить куда-то туда”.

Проводить собеседования и тестирования кандидатов, пока не будет определен круг подходящих на вакансию кандидатов

Мы начали размещаться на разных порталах сразу после согласования всех материалов. Важным моментом было то, что мы не собеседовали всех подряд! Чтобы отобрать усидчивых (а нам нужны были именно такие), к каждой вакансии была прикреплена ссылка на анкету с вопросами для кандидата.

Нас интересовало следующее:

1. Образование и специальность.
2. Опыт работы (есть ли опыт в продажах или удаленной работы, какой опыт?)
3. Сколько часов в день готов уделять работе?
4. Почему нужна именно удаленная работа?
5. В какой CRM-системе работали?

По данным вопросам мы проверяли адекватность, грамотность и необходимую нам компетентность (работа с B2B и знание CRM-систем, умение и опыт пользования CRM). На понравившиеся ответы уже самостоятельно писали кандидатам и предлагали пройти ознакомиться с регламентом работы и пройти тестирование. Тестовые вопросы включали в себе 3 части:

1 часть – тестовые вопросы с вариантами ответа. Вопросы имеют прямое отношение к компании. Ответы содержатся в регламенте, который высылался соискателю.

2 часть – тестовая часть с развернутыми ответами. Кандидатам предлагалось своими словами описать ответы на вопросы, которые содержались в регламенте, а также попробовать себя в ответах на возражения клиентов (скрипт примерного разговора с ответами так же прописан в регламенте).

3 часть – тестовая часть с развернутыми ответами на личные вопросы

Нам были важны цели соискателя на ближайшие 3 года – что его мотивирует, и что ему важно при выборе работы. Ответы на данные вопросы позволяет нам адекватно оценить, подходим ли мы данному соискателю или у него более заниженные/завышенные требования от будущего работодателя

После того, как кандидат проходил тестирование, ему назначалось время в скайпе для собеседования

Важно(!) собеседование проходило в паре с еще одним соискателем. Это помогало определить, как человек ведет себя при командной работе

Кандидатам предлагалось пройти 3 этапа собеседования:

1. Рассказ о себе (кратко в 1 минуту)

Так как мы искали менеджера, то нам было важно, чтобы он умел быстро и четко формулировать мысли и описывать продукт. Лучше, чем умение продать себя, это не покажет

2. Продажа продукта, который кандидат продавал ранее. На этом этапе разыгрывалась ролевка, где кандидат выступал в роли продавца и пытался обойти возражения и продать уже знакомый ему товар. Оценивалось умение правильно подбирать слова и честность. Впаривания нас не интересовали.

3. Вопрос-ответ. В свободной форме задавались перекрестные вопросы. Если кандидат не имел вопросов, то такой кандидат тоже уходил на второй план.

После успешного прохождения собеседования (на следующий день) кандидатам сообщалось дата и время начала стажировки.

В совокупности было проведено порядка 5 собеседований (10 кандидатов). Для самой стажировки было отобрано 4 кандидата, которые приступили к первому дню стажировки.

На что стоит обращать внимание при собеседовании и отборе кандидата:

1. Грамотная устная и письменная речь.
2. Отношение к прошлому работодателю.
3. Реальные знания и умения их применять на практике. «Я закрыл сделку в 1 миллиард» не говорит о том, что сотрудник реально это сделал. Обязательно уточняйте детали его деятельности на собеседовании. Часто громкие фразы хранят за собой только пустоту.
4. Дисциплинированность.

Как и где продвигать свой гайд

Гайд можно продвигать на сайте через блог с помощью SEO, чтобы ваша статья попала в топ поисковых систем.

Пример статей, которые располагаются на первых строчках в поисковой системе Google

Если хотите больше узнать о SEO, стоит почитать вот эти наши сатьи:

• «Как LSI копирайтинг поможет вывести сайт в топ и почему он лучше обычного SEO»,
• «SEO-текст: как писать оптимизированные и полезные статьи»,
• «Как определить конкурентность тематики в SEO»,
• «Что такое классическая и академическая тошнота текста. Зачем их считать и как снизить».

В соцсетях: публикации в ленте и на стене, stories, guides в Instagram и видео. А также на партнерских сайтах, где можно разместить инструкции. Например, на маркетплейсах — о том, как пользоваться продуктом.

Пример гайда в соцсети

Ниже показан гайд в виде инфографики в соцсети.

Ниже показан пример рассылки со списком полезных статей, среди которых есть гайд:

Пример рассылки от SendPulse

Skillbox — Курс, который прокачает навыки управления отделом продаж

Для кого: руководителям отдела продаж, директорам по продажам, менеджерам по продажам, собственникам бизнесаСтоимость: 58 521 ₽Бесплатный доступ: нетДлительность: 4 месяцаКакие навыки прокачивает: управление командой, мотивация сотрудников, подбор персонала, внедрение CRM, стратегия продажФормат: видеоурокиПодробности: на сайте

На курсе расскажут, как систематизировать работу отдела продаж, наладить взаимодействие в команде и улучшить показатели отдела. Кроме того, научат разрабатывать и внедрять систему управления, оценивать эффективность работы подчинённых и настраивать воронку продаж.

1. Философия продаж и миссии руководителя отдела продаж
2. Оценка текущей ситуации
3. Оценка текущих процессов
4. Анализ текущей системы планирования и контроля продаж
5. Привлечение персонала в отдел продаж
6. Разработка изменений для отдела продаж
7. Внедрение изменений в отдел продаж
8. Мотивация персонала отдела продаж
9. Обучение и повышение квалификации sales-менеджеров
10. Инфраструктура и автоматизация
11. Как подготовить презентацию и саммари. Публичные выступления во внутрикорпоративном формате

Автор курса — Вадим Дозорцев. Он создатель и совладелец консалтинговой компании Berner&Stafford, консультант, бизнес-тренер и спикер в области управления продажами. Его клиенты: Роснефть, 1С, HeadHunter, Volkswagen, Вымпелком, Останкино и брокерский дом Открытие.

Помимо него программу преподают ещё 5 спикеров из разных сфер: бизнес-консалтинга, обучения персонала, продаж и автоматизации бизнес-процессов.

Экологичные и биоразлагаемые популярные продукты

Это новая тенденция, которая, как предполагается, продлится, по крайней мере, в течение следующих 30 лет, исходя из пути, по которому идут многие правительства.

Если вы посмотрите, например, на все страны Европейского Союза, они идут к экологическому переходу , который завершится примерно в 2055 году.

Даже если большая часть запланированных мероприятий касается сокращения выбросов и зависимости от ископаемых источников энергии, тема экологической устойчивости и биоразлагаемости никогда не принимала такого важного характера, как сейчас. Более того, потребители осведомлены о последствиях изменения климата, и многие из них самостоятельно ищут способы уменьшить свой углеродный след

Более того, потребители осведомлены о последствиях изменения климата, и многие из них самостоятельно ищут способы уменьшить свой углеродный след.

По этой причине товары и аксессуары, изготовленные из экологически чистых материалов, следует оценивать, когда дело доходит до запуска нового бизнеса, поскольку это может быть подходящее время для создания прочного бренда на долгие годы.

В этой категории мы выделяем следующие трендовые продукты на 2022 год:

Экологичные и компостируемые пробковые чехлы для ноутбуков и чехлы для телефонов

Мягкий, прочный и биоразлагаемый чехол для ноутбука из пробки — это довольно новый продукт с высоким потенциалом, учитывая, что рынок ноутбуков вырастет в среднем на 31% в период с 2022 по 2028 год. Такой же интерес растет и к компостируемым чехлам для телефонов.

Пробковые компостируемые коврики для йоги

Йога становится все более популярной за последние несколько лет, и по статистике во всем мире она входит в десятку самых популярных фитнес-занятий в мире.

Рыночная стоимость составляет около 11,6 миллиардов долларов в 2021 году, но с ростом среднегодового роста на 5,3% достигнет 15,2 миллиардов долларов в 2026 году.

Это популярный продукт, который будет продаваться в Интернете в 2022 году, и объединение его с тенденцией к экологической устойчивости может стать идеальным выбором для нового бренда, учитывая также, что энтузиасты йоги предпочитают покупать удобные и экологически чистые продукты и услуги.

Онлайн-репетиторство

Востребованным для аудитории и выгодным для преподавателей остается направление онлайн-репетиторства и удаленных уроков. Основной капитальный вклад здесь — это существующие опыт и знания, текущие же издержки в этом направлении по-прежнему нулевые или минимальные. Это может быть плата за подписку на электронный сервис, где ведутся занятия, и налог НПД, если вы зарегистрированы как самозанятый.

Вести уроки можно посредством Skype, Zoom, WhatsApp, Google Meet, Яндекс.Телемост и другие. Поиск клиентов ведется через объявления в интернете, а также через различные сайты-посредники между учениками и преподавателями, то есть биржи удаленных специалистов и онлайн-школы (YouDo, Фоксфорд, Repetit.ru, Preply, Italki, Профи.ру, Тетрика и другие). Подчеркнем, что в связи с санкциями и последовавшим за ними последствиями, вероятно, не все привычные сервисы будут работать или работать как следует, однако в любом случае взамен им наверняка появится альтернатива.

Товары для домашних животных

Рынок зоотоваров — один из самых стабильных: закрепление в этом сегменте может гарантировать вам длительный успех.

Примеры популярных продуктов, которые вы можете предложить в этой нише:

Корм ​​для домашних животных

Поскольку в наши дни все больше людей разводят домашних животных, корм для домашних животных будет очень популярен.

Популярность различных видов кормов для домашних животных стремительно растет. Когда домашнее животное может быть источником покоя для одного человека, которое помогает ему / ей преодолеть беспокойство, нет ограничений на количество денег, которое можно тратить на  домашнее животное. Поэтому спрос на корм для домашних животных стабильно растет. Не верите? Посмотрите на график Google Trends:

Приспособления для купания домашних животных

Помимо кормов для домашних животных, инструменты для купания домашних животных также являются отличным выбором для продажи в Интернете. Необходимость мытья домашних животных неоспорима, и это способствует увеличению производства приспособлений для купания домашних животных.

Хорошо известным продуктом в этой нише является Aquapaw, оригинальный инструмент для купания домашних животных, выпущенный на рынок в 2016 году. Компания улучшила набор инструментов, чтобы сделать его более эффективным и удобным для больших собак.

Переноска для домашних животных

Рынок для этого товара обладает впечатляющим потенциалом, и интерес к нему с годами постоянно растет.

Люди ищут легкие, прочные и удобные переноски, но им также нравится широкий выбор стилей, цветов и материалов. Когда вы спрашиваете себя, какие продукты сейчас в тренде, вы должны рассмотреть эту нишу.

Плюсы и минусы бизнеса

• Невысокий объем первоначальных вложений. Однако, чтобы оставаться конкурентным, необходимо непрерывно инвестировать в рекламу, обучение сотрудников, автоматизацию программ и работу сайта.
• Высокая доходность, быстрая окупаемость первоначальных вложений. При этом, на закрытие одной сделки уходит 1-2 месяца. Агентство зависит от персонала и его компетенций. Отсутствие опыта и клиентской базы увеличивает период окупаемости, а на развитие положительного имиджа компании уходит 5-6 лет.
• Спрос на рынке недвижимости, постоянный. Однако, рынок недвижимости подвержен влиянию макроэкономических факторов, конъюнктура меняется, необходимо гибко реагировать на эти изменения. Сохранять резервный капитал в случае непредвиденных расходов и снижения объема заключаемых сделок.
• Расчет происходит по факту совершения сделки, однако этому предшествует длительная подготовка. Широкий спектр профильных услуг приносит дополнительный доход агентству.

Specific: Конкретный.

Цель по SMART должна быть конкретной, что увеличивает вероятность ее достижения. Понятие «Конкретный» означает, что при постановке цели точно определен результат, который Вы хотите достичь. Сформулировать конкретную цель поможет ответ на следующие вопросы:

• Какого результата я хочу достичь за счет выполнения цели и почему?
• Кто вовлечен в выполнение цели?
• Существуют ли ограничения или дополнительные условия, которые необходимы для достижения цели?

Всегда действует правило: одна цель — один результат. Если при постановке цели выяснилось, что в результате требуется достичь нескольких результатов, то цель должна быть разделена на несколько целей.

Постковидная сфера гостеприимства

Бизнес адаптируется к требованиям в сфере здравоохранения

Тренд — гостиничной индустрии потребуется некоторое время, чтобы полностью оправиться от экономического удара, нанесенного пандемией COVID-19, но она все равно готовится к росту спроса. Новые методы и продукты, в которых приоритет отдается безопасности и стерильности, становятся все более важными для предприятий и клиентов в этой сфере.

Инсайт — потребители стремятся вернуться к нормальной жизни, что была до пандемии, однако психологический эффект от пережитых последствий все еще влияет на их поведение. Люди обращаются к брендам, которые уделяют безопасности не меньше внимания, чем потребительскому опыту и сервису, чтобы возвращаться к обычной жизни было комфортно.

• Концепции отелей после пандемии. Manser Practice представляет будущее гостиничного бизнеса. 
• Бесконтактные решения для ванных комнат. Gaberit разработала инфракрасный бесконтактный дизайн для ванной комнаты.
• Защитные экраны, ориентированные на ритейл. Открывая магазины, компания Peregrine устанавливает в них перегородки из оргстекла.
• Линейки одежды с защитой от вирусов. Новая линия тканевых технологий от Style Group предназначена для борьбы с COVID-19.
• Экологически чистые сервисы дезинфекции. Компания Filta Environmental Kitchen Solutions запустила службу дезинфекции.

Оценка: 6,6.

Ключевые принципы

Операционное управление отделом затрагивает больше экономическую сферу предприятия. Но одна из важных ошибок менеджеров ― игнорирование социальных факторов. На развитие компании и достижение финансовых целей непосредственное влияние оказывают не только поставщики и покупатели, но и персонал. И если не выстроить положительные взаимоотношения в коллективе, игнорировать требования и желания сотрудников, то хороших и быстрых результатов ждать не стоит.

Управление процессами в операционном менеджменте должно выполняться с соблюдением ключевых принципов:

● наличие целей для всех видов управления; ● индивидуальная работа менеджера с командой (подчиненными); ● управление по принципу иерархии в строгом соответствии с общепринятой схемой, не допуская поступление указаний без учета очередности; ● заинтересованность персонала в достижении целей; ● создание принципа соревнований на всех ступенях достижения целей.

Сотрудники должны быть заинтересованы в развитии компании. Если персонал работает сообща с управленцем, достигать результатов становится намного проще.

Борьба с отходами в B2B

Платформы, инициативы и сотрудничество в сфере сокращения отходов в секторе B2B на подъеме

Тренд — поскольку бренды стремятся к большей экологичности, они все чаще обращаются к компаниям, специализирующимся на сокращении отходов. Все, от пищевых отходов до текстильных, сейчас принимается и перерабатывается развивающимися компаниями B2B-сектора.

Инсайт — по мере того как потребители стремятся к экологичности, они оказывают все большее давление на бренды, требуя пересмотреть свою деятельность и помочь покупателям уменьшить их воздействие на окружающую среду. Бренды, которые вносят реальные изменения, привлекают растущую демографическую группу потребителей, заботящихся об окружающей среде.

• Текстильные торговые площадки с поддержкой блокчейна. Queen of Raw использует ИИ и блокчейн для продажи отходов от производства одежды.
• Пополнение запасов свежих продуктов с помощью облачных технологий. Австралийская продуктовая компания Coles объединилась с ИИ-компанией Relex Solutions.
• Приложения для заказа продуктов, препятствующие возникновению пищевых отходов. goMkt борется с продовольственным кризисом с помощью концепций удобства и осознанности.
• Знаменитые шеф-повара занимаются сокращением отходов. Шеф-повар из Нью-Йорка Маркус Самуэльссон сотрудничает с экологичными продуктовыми брендами.

Оценка: 8,4.

Основные техники построения плана для менеджера по продажам

Для грамотного построения целей на заданный период времени, важно учитывать следующие аспекты:

• анализ рынка;
• калькуляция цен в конкретном секторе;
• сезонный фактор;
• общее положение дел по данному направлению;
• денежный потенциал компании;
• динамика в развитии фирмы;
• показатели продаж за прошлые отчетные периоды;
• уровень подготовки сотрудников;
• учет всех промахов и неточностей по предыдущим кварталам;
• уровень конкуренции;
• налогообложение.

Существует огромное количество разнообразных методов построения плана продаж. Например, можно обработать результаты работы за прошлые отчетные периоды, используя методы статистического анализа. Далее с помощью математических инструментов просчитать все неточности и вероятности ошибок, затем спрогнозировать дальнейшее развитие. Такой подход называют научным. Он не дает никаких гарантий в своих прогнозах.

Из этого следует, что для более точных и достоверных прогнозов лучше использовать комбинированные приемы, которые сработают наиболее действенно.

Существует мнение, что три разработанных плана эффективнее, чем один. Рассмотрим подробнее:

1. Сверхзадачи. Это задачи длительного характера, которые могут быть исполнены только при исключительно благоприятных обстоятельствах, при этом менеджеры должны выложиться в полную силу.
2. Нормальные задачи. Это результаты, которые абсолютно устраивают руководителей фирмы и способствуют успешному развитию бизнеса.
3. Минимальные и необходимые задачи. Данные показатели достигаются сотрудниками легко и позволяют компании существовать в соответствии с обычным регламентом. Но если результаты будут ниже, то бизнес начнет терпеть убытки.

Учебный центр/школа

Потеря места работы и осознание того, что прежние способы заработка больше не работают, заставляют людей задумываться о получении новой профессии или приобретении новых знаний. Так что востребованным направлением могут стать многопрофильные или специализированные учебные центры.

Для сокращения издержек и привлечения более широкой аудитории выгодно запустить свою онлайн-школу. Однако тонкостей здесь не меньше: получение образовательной лицензии или выбор альтернативных вариантов оформления, привлечение преподавателей, разработка обучающей площадки или подбор готовых и многое другое. Подробнее об открытии онлайн-школы мы писали тут.

Академия переговоров Игоря Рызова

ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕНА ПРОГРАММА?

• Для собственников бизнеса
• Для коммерческих директоров
• Для директоров по продажам и руководителей отделов продаж
• Для руководителей и начальников коммерческих отделов

ПОСЛЕ КУРСА ВЫ:

1. Увидите сильные и слабые стороны своей системы продаж
2. Построите и внедрите эффективную систему мотивации в своем отделе
3. Разработаете и внедрите эффективную систему обучения Разработаете наиболее подходящую вам стратегию и систему продаж
4. Увеличите доходность организации
5. Забудете про тонны неэффективных и тянущих назад отчетов Создадите сильную результативную команду профессионалов
6. Займете лидерские позиции в сегментах, о которых даже не мечтали