Расширенный SWOT-анализ: метод, содержание и порядок работ
В этой статье вы видите фрагменты урока по проведению расширенного SWOT-анализа: Спринт 3. Стратегическая сессия: Протостратегии – первичные идеи на основе SWOT-анализа. Если вы не записаны на наш курс по разработке стратегии, то эта ссылка автоматически переправит вас на его описание, т.к. урок не находится в свободном доступе.
Ниже вы видите фрагмент документации урока, который определяет конкретные шаги по проведению расширенного-SWOT-анализа.
Перед началом выполнения работ необходимо определить состав участников рабочей группы для этапа. Он может несколько отличаться от состава участников этапа SWOT-анализа
Важно, чтобы участники для данного этапа были достаточно социально смелыми и не боялись подавать и и отстаивать радикальные идеи по трансформации бизнеса
В рабочей группе должны состоять опытные сотрудники, знающие особенности компании и рынка, на котором она работает. Все участники должны предварительно изучить метод SWOT-анализа и материалы к нему.
Процесс более эффективен, когда исполнители заранее самостоятельно прорабатывают ту или иную идею. А это значит, что каждый член рабочей группы должен сначала сделать расширенный SWOT-анализ самостоятельно. Затем он может передать результаты координатору, который консолидирует эти результаты и выносит на совместное обсуждение.
Для чего нужна самостоятельная проработка каждым исполнителем?
Всё очень просто – при индивидуальной работе невозможно спрятаться за спинами других. А именно это часто бывает в ходе мозгового штурма. Поэтому такая предварительная работа необходима, она обеспечивает некоторую гарантию индивидуального участия сотрудника.
Для эффективного выполнения этой работы существует проектно-образовательная программа по разработке стратегии организации, состав которой вы можете увидеть ниже.
Бесплатно
4 000₽
50 000₽
Элементы SWOT анализа
Расшифровка аббревиатур SWOT анализа: Strengths, Weaknesses, Opportunities, T=Threats.
S= Strengths
Сильные стороны товара или услуги. Такие внутренние характеристики компании, которые обеспечивают конкурентное преимущество на рынке или более выгодное положение в сравнении с конкурентами, другими словами те области, в которых товар компании чувствует себя лучше и стабильнее конкурентов.
Значение сильных сторон для компании в стратегическом планировании: за счет сильных сторон компания может увеличивать уровень продаж, прибыли и долю на рынке, сильные стороны обеспечивают выигрышное положение товара или услуги в сравнении с конкурентами. Сильные стороны необходимо постоянно укреплять, улучшать, использовать в общении с потребителем рынка.
W=Weaknesses
Слабые стороны или недостатки товара или услуги. Такие внутренние характеристики компании, которые затрудняют рост бизнеса, мешают товару лидировать на рыке, являются неконкурентоспособными на рынке.
Значение слабых сторон для компании в стратегическом планировании: слабые стороны компании мешают росту продаж и прибыли, тянут компанию назад. За счет слабых сторон компания может потерять долю рынка в долгосрочной перспективе и утратить конкурентоспособность. Необходимо отслеживать области, в которых компания не достаточно сильна, улучшать их, разрабатывать специальные программы для минимизации рисков влияния слабых сторон на эффективность компании.
O=Opportunities
Возможности компании — благоприятные факторы внешней среды, которые могут влиять на рост бизнеса в будущем. Значение возможностей рынка для компании в стратегическом планировании: возможности рынка олицетворяют источники роста бизнеса. Возможности необходимо анализировать, оценивать и разрабатывать план мероприятий по их использованию с привлечением сильных сторон компании.
T=Threats
Угрозы компании — негативные факторы внешней среды, которые могут ослабить конкурентоспособность компании на рынке в будущем и привести к снижению продаж и потери доли рынка. Значение рыночных угроз для компании в стратегическом планировании: угрозы означают возможные риски компании в будущем. Каждая угроза должна быть оценена с точки зрения вероятности возникновения в краткосрочном периоде, с точки зрения возможных потерь для компании. Против каждой угрозы должны быть предложены решения для их минимизации.
Практическая SWOT-аналитика: кафе
Проанализировав по четырем критериям финансово-кредитную организацию, рассмотрим другую сферу. В числе самых значимых для экономики России сфер бизнеса — общепит. Проведем СВОТ-анализ кафе. Условимся, что оно тоже провинциальное. Пусть оно называется «Лирика».
В числе сильных сторон, характерных для современного кафе, эксперты называют следующие:
- Отличное качество блюд, высокий уровень сервиса — это, по сути, все, что нужно клиенту, люди будут идти в это кафе.
- В организации работают лучшие повара региона, что позволяет формировать новый ассортимент, задействовать эксклюзивные рецепты: больше клиентов разных возрастов, социальной принадлежности.
- Большая площадь зала: возможность работать не только в обычном формате, но также и проводить праздники, корпоративные вечеринки.
Какие могут быть у кафе «Лирика» слабые стороны:
- Текучка кадров (как у регионального банка и мебельного магазина, что и показал SWOT-анализ, оформление долговременных трудовых отношений — проблема).
- Помещение, где организованы производство и прием гостей, арендовано: цены могут вырасти, рентабельность бизнеса — снизиться.
- Ограниченный круг поставщиков: если кто-то обанкротится, многие блюда будет невозможно приготовить.
В числе факторов рынка, благоприятствующих развитию кафе, могут наблюдаться следующие:
- Низкий уровень конкуренции в городе: всегда есть клиенты.
- Высокая зарплата у целевой группы потребителей: большой «средний чек».
- Строительство в районе кафе новых офисных зданий: рост количества клиентов в дневное время (люди будут приходить обедать).
Возможные угрозы развитию кафе, обусловленные внешней средой:
- Изменения в санитарно-эпидемиологическом законодательстве: частые проверки, расходы на соответствие нормам.
- Кризисные явления в банковской системе: затруднения с получением кредитов на развитие бизнеса.
- Инфляция: подорожание ингредиентов, снижение рентабельности.
Бизнес в сфере общепита — очень конкурентный. СВОТ-анализ имеет все шансы на то, чтобы стать инструментом улучшения ключевых факторов, влияющих на рыночные позиции заведения. Умение находить сильные и слабые стороны в бинес-модели — важнейшее условие, как считают многие эксперты, адаптации предпринимателя к конкурентной среде.
Как эффективно применить результаты
Согласно итоговой матрицы, можно провести окончательный анализ деятельности компании и получить правильные и качественные выводы. В полученной таблице указаны тактические действия, которые следует предпринять для роста компании.
Стратегия применения результатов
Матрица имеет четыре стратегии:
- действия S-O, указанные на рисунке, являются теми мероприятиями, которые могут применять сильные стороны продукции для того, чтобы охватить все возможности.
- действия W-O направлены на защиту. Это перечень пунктов, которые могут улучшить и преодолеть негативные качества и слабые стороны, а также применить полученные возможности на практике;
- шаги S-T также относятся к защитным мерам и направлены на качественное применение сильных сторон, чтобы предотвратить возможные угрозы;
- действия W-T относятся к защитным стратегиям, которые помогут улучшить и преодолеть слабые стороны продукции, а также снизить возможности для угроз.
Необходимость осуществления SWOT-анализа
Существует несколько поводов для проведения SWOT-анализа. Самый главный из них – соотношение известных вам данных о компании с рисками и возможностями рынка, что поможет поставить новые задачи и определиться с тем, какие из них получится реализовать.
При этом необходимо учитывать, что такой тип анализа никогда не дает точных цифр или советов в лоб. Вы получите несколько идей для дальнейшего стратегического развития и сможете применить их на практике. Это относится не только к общей маркетинговой стратегии, но и к другим сферам развития. При дальнейших расчетах вам поможет SWOT-таблица, поэтому не придется все держать в уме или в хаотичном порядке на бумаге.
Пример матрицы SWOT – анализа предприятия
Рассмотрим матрицу SWOT – анализа для организации, которая занимается оказанием парикмахерских услуг.
Четырехпольная матрица в этом случае может выглядеть так:
| Внутренние показатели | Внешние показатели |
| Сильные стороны:
ü Четко построенная организация труда ü Услуги пользуются устойчивым спросом ü Постоянное обучение персонала ü Руководство – опытные, продвинутые люди ü Фирму хорошо знают в городе |
Возможности:
ü Более широкий охват рынка ü Переезд в центр города ü Замена оборудования ü Увеличение количества клиентов ü Поиск новых поставщиков |
| Слабые стороны:
ü Нет информации о предприятии в других регионах ü Зависимость от поставок средств по уходу ü Руководство не присутствует постоянно в месте оказания услуг ü Невысокие цены ü Некоторое оборудование подлежит замене |
Риски:
ü Снижение спроса ü Большая конкуренция ü Негативное влияние со стороны налогового законодательства ü Сложности с покупкой зарубежного оборудования и средств ü Уменьшение количества клиентов |
Девятипольная матрица:
| Возможности:
ü Более широкий охват рынка ü Переезд в центр города ü Замена оборудования ü Увеличение количества клиентов ü Поиск новых поставщиков |
Риски:
ü Снижение спроса ü Большая конкуренция ü Негативное влияние со стороны налогового законодательства ü Сложности с покупкой зарубежного оборудования и средств ü Уменьшение количества клиентов |
|
| Сильные стороны:
ü Четко построенная организация труда ü Услуги пользуются устойчивым спросом ü Постоянное обучение персонала ü Руководство – опытные, продвинутые люди ü Фирму хорошо знают в городе |
Максимально используем те возможности, которые предоставляет рынок:
· Шаги по увеличению узнаваемости именно нашего предприятия · Качественное и быстрое обслуживание · Привлечение клиентов, в том числе тех, которые ушли от других подобных фирм |
Используем положительные моменты в компании для снижения влияния негативных явлений:
· Проводим акции, дарим бонусы · Ищем средства, которые можно приобрести на более привлекательных условиях · Привлекаем работников к генерированию идей о повышении эффективности организации |
| Слабые стороны:
ü Нет информации о предприятии в других регионах ü Зависимость от поставок средств по уходу ü Руководство не присутствует постоянно в месте оказания услуг ü Невысокие цены ü Некоторое оборудование подлежит замене |
Сводим на нет слабые стороны за счет использования возможностей рынка:
· Ищем новых поставщиков · Повышаем цены · Выходим на региональный уровень |
Искореняем слабые стороны и сводим на нет риски рынка:
· Обновляем оборудование · Проводим мероприятия в других регионах · Продумываем возможность создания услуги «социальная парикмахерская» |
Таким нехитрым способом можно определить состояние компании и наметить пути решения проблем и повышения эффективности.
Эффективное использование результатов анализа
Для определения приоритетов используют количественный анализ, выставляя оценки по пятибалльной шкале. Для слабых сторон и угроз используют отрицательные числа.
| Оценки | Интерпретация |
| 5 | Фактор, который позволяет полностью нивелировать внешнюю угрозу, оказывает значимое влияние на рост доходности фирмы |
| 4,3 | Пункты, которые существенно влияют на рентабельность |
| 1,2 | Факторы организации бизнеса, усиление которых дает незначительный эффект в приросте продаж или клиентской базы |
| Характеристики, неспособные защитить от внешних угроз | |
| -1,-2 | Незначительное ухудшение параметров продаж |
| -3,-4 | Существенные недостатки в работе, которые могут усилить негативное влияние угроз |
| -5 | Факторы, делающие невозможным развитие бизнеса или предотвращение внешних угроз |
Количественный анализ применяется при ранжировании исследуемых факторов
«Сортировка» позволяет понять, каким моментам следует уделить первостепенное внимание
Отдельно составляют матрицу для оценки степени влияния внешних угроз. Здесь оценки не ставят, заменяя их на определение силы воздействия от низкой до высокой степени.
| Вероятность | Незначительное влияние | Способны серьезно снизить доходность | Повлекут за собой закрытие бизнеса |
| Высокая | |||
| Средняя | |||
| Низкая |
В таблицу вносят ранее выявленные факторы. В качестве примера можно взять снижение покупательной способности рубля — фактор, который можно поместить в среднюю категорию, поскольку дефолта не ожидают, а к ползучему повышению цен можно подготовиться, увеличив долю недорогих предложений, расширив клиентскую базу за счет выхода в соседний регион.
Снижение покупательской способности в случае с розничной торговлей — фактор, который способен критически повлиять на предприятие. Реализуется он не первый год, а обратных предпосылок не просматривается. Возможные стратегии борьбы – усиление доли недорогих товаров. Таким образом, ключевым моментом будет пересмотр ассортимента.
Фактор SWOT-анализа: снижение покупательской способности
Перебои с поставками импортных товаров способны значительно снизить клиентскую базу и доходность. Здесь потребуется искать замену поставщиков внутри страны, что может потребовать серьезной перестройки в организации работы компании.
Аналогичную таблицу составляют для оценки использования возможностей.
| Вероятность использования | Незначительное влияние | Средняя степень | Решающее значение в дальнейшем развитии |
| Высокая | |||
| Средняя | |||
| Низкая |
Сократить торговые площади, взять кредит на транспорт – возможности, которые можно использовать с высокой долей вероятности. Однако для принятия решения об их реализации потребуется комплексный анализ, учитывающий взаимное влияние всех исследуемых направлений.
По итогам составляют сводную матрицу, где информацию изучают по группам:
- S-O (преимущества+возможности). Построение стратегии сильной линии. Как эффективные стороны бизнеса можно укрепить за счет открывающихся возможностей.
- W-O (слабости+возможности). Дает видение того, как можно нивелировать внутренние недостатки, используя благоприятные моменты внешней ситуации.
- S-T (сильные стороны+угрозы). Анализ, нацеленный на удержание бизнеса «на плаву». Как компания может противостоять внешним вызовам, используя внутренние ресурсы.
- W-T (недостатки+угрозы) – линия предупреждения. Какие мероприятия запустить, чтобы предупредить будущие риски.
Сводная матрица SWOT-анализа
Лучший результат дает совмещение количественного анализа с построением сводной матрицы.
Методология SWOT-анализа
С помощью данного метода аналитики могут решить ряд проблем:
- Какие внутренние потенциалы предприятия могут стать сильными сторонами?
- Насколько полно используются имеющиеся сильные стороны компании?
- Являются ли слабости уязвимыми для фирмы местами?
- Мешают ли слабости предприятия полноценно использовать благоприятные обстоятельства?
- Какие слабые места нуждаются в корректировке?
- Какие возможности открываются перед фирмой при доступе к определенным ресурсам и применении имеющейся квалификации?
С помощью SWOT-анализа выявляются и систематизируются сильные и слабые стороны предприятия, потенциал и угрозы. Это отправная точка любого сегментирования. По сути, менеджеры сравнивают внутренние ресурсы и слабости с рыночными возможностями. На основании результатов сравнения делается вывод: «куда предприятию двигаться дальше».
Порядок проведения SWOT-анализа следующий:
- Выявление сильных и слабых сторон.
- Выявление внешних угроз и потенциалов.
- Установление взаимосвязи между компонентами.
- Позиционирование различных путей дальнейшего развития.
Проанализировать предприятие с помощью метода SWOT легко и быстро. Но эта простота является и отрицательной стороной данного способа: аналитик может придти к неправильным и поспешным выводам.
Ответим на вопрос: «SWOT анализ что это?» — кратко и понятно
Переведу понятие «SWOT анализ» в практическое русло — кратко и понятно. Аббревиатура SWOT переводится с английского на русский язык:
S – Strengths – сильные стороны, достоинства, преимущества;
W – Weaknesses –слабые стороны, слабые места, недостатки;
O – Opportunities –возможности, шансы, перспективы;
T – Threats –угрозы, опасность, риски.
Синонимы приведены для лучшего толкования и понимания сути. Все слова даны во множественном числе, это показывает на то, что при анализе необходимо выделять несколько вариантов каждой позиции.
Сама методика подразумевает анализ с разных позиций, с четырех сторон. Проанализировать можно любое явление или человека. Чаще всего применяют в управлении бизнесом, в психологии, в маркетинге, в проектной деятельности.
Плюсы техники SWOT-анализа:
- Легка в использовании;
- Можно получить за короткое время отличную стратегию для развития на короткий промежуток времени;
- Не требует статистических выкладок и аналитических отчетов;
Минусы:
- Субъективна. Поэтому рекомендуется применять этот аналитический метод не единолично, а совместными усилиями рабочей группы. Можно собрать единомышленников на мозговой шторм. (Примеры и тонкости «умной атаки» можно почитать тут)
- Имеет короткий промежуток времени достоверности. То есть это инструмент для управления бизнесом на короткие сроки, потом необходимо корректировать и вносить изменения в сам анализ и матрицу решений.
- Не имеет точных цифр на выходе. Поэтому нельзя прогнозировать количественные данные.
В этой статье рассмотрим применение анализа СВОТ в сфере развития бизнеса, на конкретных жизненных примерах. Как этот метод применить в рамках саморазвития, или например, при оценке сотрудников или руководителя, можно почитать отдельно, там есть свои психологические тонкости.
Перед Вами матрица SWOT-анализа.
| Внутренняя среда | Внешняя среда |
| S — список сильных сторон, преимуществ (+) | O — перечень возможностей, перспектив (+) |
| W – список слабых сторон, недостатков (-) | T — перечень угроз и рисков (-) |
Обратите внимание, что левая сторона таблицы рассматривает положительное влияние на бизнес. Правая колонка описывает негативное влияние
Верхнее поле отмечает факторы, действующие внутри компании или бизнеса. Нижнее поле отражает параметры внешнего окружения.
Совет 1
Возьмите себе за привычку помечать плюсы и минусы. Это даст не только лучшее понимание методики, но и скорейшее ее запоминание.
Как же составить СВОТ-анализ правильно? Подскажу несколько нюансов, как делать, с практической точки зрения.
Как делать SWOT анализ — три важных правила
1. Если у вас крупный бизнес, разбейте SWOT анализ на направления. Так картина получится точнее. Например, отдельно проанализировать направление маркетинга, HR, финансовое положение компании, конкурентоспособность, текущие позиции и перспективы продуктов на рынке.
2. Для сбора информации используйте как можно больше источников. Опрашивайте сотрудников разного уровня и покупателей, читайте доступные исследования и отчеты по рынку.
3. Анализируйте самые явные и важные для компании факторы. Не старайтесь собрать как можно больше вопросов, проблем и преимуществ — будет сложно работать с большим массивом данных.
Обратите внимание! Swot анализ можно делать не только для организации. Он поможет при оценке проекта, отдельного направления бизнеса, конкретного продукта и даже личности
Делаем.
Opportunities (возможности) — этот квадрат относится уже к внешним точкам опорам. Все, что нам предлагает внешний мир — курсы, школы, языки, хобби, путешествия, дипломы, сертификаты. Все то, что вы давно хотели постичь, чему хотели считали, что не плохо бы этому научиться, повысить квалификацию, но пока у вас до этого так и не дошли руки. Все то, что повышает вашу ценность в социуме. Все, что можно измерить и оценить, подтвердить чем-то внешним и осязаемым. К этому квадрату, так же можно отнести важные знакомства, расширение контактов, чье-то авторитетное мнение о вас, рекомендации, сотрудничество, выполненные проекты и осуществленные акции. «Ноги» возможностей, перечисленных в этом квадрате, растут из ваших сильных сторон — из ваших внутренних точек стабильности. Или, можно сказать так: квадрат возможностей — следствие сильных сторон. Все, что для вас возможно имеет причину — ваши сильные стороны. Используйте их!
Данный квадрат описывает ваши внешние точки стабильности. Внешнее всегда опирается на внутреннее. Внешнее проявляется только тогда, когда есть для этого внутренняя основа (опора). Так осуществляется принцип «изнутри наружу»
Постигая принцип жизни «изнутри наружу», понимаешь, почему так важно заниматься своим личным развитием: >
/Индейская мудрость/
Как провести SWOT анализ
Подразумеваются следующие этапы SWOT-анализа:
- Подготовительный. На этой стадии происходит анализ рынка, характеристик и мнений, а также выявление конкурентов. Здесь же прописываются сильные и слабые стороны объекта.
- Определение угроз и путей для роста. На этом этапе оцениваются внешние факторы и их влияние на достижение целей объекта.
- Составление таблицы для структурирования данных. Таблица включает четыре квадрата, в каждом из которых последовательно перечисляются сильные и слабые стороны, угрозы и возможности.
- Подготовка выводов. На этом этапе требуется понять, в чем заключается основное преимущество объекта перед конкурентами, основываясь на сильных сторонах, а также определить, как можно преобразовать угрозы в возможности, а слабые стороны в сильные.
- Сделать презентацию итогов. Она будет включать ключевые выводы, задачи, цели, сведения о преимуществах, недостатках, рисках и возможностях, а также план намеченных действий.
При составлении SWOT-анализа всегда нужно учитывать характеристики конкурентов и предлагать пути дальнейшего развития и корректировки существующего положения.
SWOT и PEST-анализ в процессе разработки стратегии развития
Расширенный SWOT-анализ является одним из самых интеллектуально ёмких этапов по разработке первичного набора решений (протостратегий) по реагированию на угрозы, использованию возможностей, компенсации внутренних слабостей. Однако это далеко не первый этап разработки стратегии развития. Эту работу предвосхищает PEST и SWOT-анализ.
Вот на этой схеме вы можете видеть место этапа в правильном процессе разработки стратегии, содержащем минимально необходимый набор этапов, которые необходимо пройти для разработки грамотной стратегии.
Начинают эту работу СВОТ и ПЕСТ-анализ, а продолжают протостратегии, бизнес-модель, миссию, функционал, видение, карта целей, проекты и ресурсы.
Конечно же, при разработке стратегии можно проходить гораздо больше этапов и использовать больше методов из периодической системы стратегических элементов. Но для быстрой разработки стратегии по методике Strategium Space Scrum это стандартный набор для начального уровня развития стратегического управления в организации.
Какие данные используются на этапе разработки протостратегий?
В первую очередь используются результаты, которые дают PEST и SWOT-анализ. А для генерирования самих протостратегий используется метод расширенного SWOT-анализа, а также мозговой штурм.
Причем эта работа может происходить, как в дистанционном режиме, когда исполнители параллельно производят поиск протостратегий, так и в классическом режиме, который обычно выглядит как стратегическая сессия или совещание.
Как использовать итоги исследования
SWOT-анализ проводится для того, чтобы установить реальное положение и состояние предприятия, относительно текущего рынка. Необходимо составление матрицы, которая наглядным образом продемонстрирует результаты.
Теперь вы должны сопоставить результаты. Как итог – четыре комбинации:
- s+o – какие сильные аспекты помогут воплотить в реальность возможности. К примеру, компания по производству ортопедических подушек из экологических материалов предложила крупной сети свои поставки, так как товар имеет преимущество (экологичность);
- w+o – каким образом слабые стороны могут препятствовать реализации возможностей. Здесь вам нужно найти решения, с помощью которых можно будет убрать недостатки и реализовать перспективы. В случае с компанией по производству ортопедических подушек перспектива больших поставок под угрозой, так как производство не обладает достаточным количеством сотрудников, оборудования;
- s+t – каким образом сильные стороны помогут отразить угрозы. К примеру, зарубежный производитель хочет выйти на российский рынок. Это спровоцирует потерю большого количества клиентов. Но компания имеет преимущество – она готова предложить недельный тест-драйв своего продукта совершенно бесплатно. Благодаря такому маркетинговому ходу можно сохранить объем продаж;
- w+t – какие слабые аспекты увеличивают вероятность нанесения вреда бизнесу. К примеру, компания имеет высокую себестоимость производства среди конкурентов. Из-за того, что на рынок может выйти крупный конкурент с дешевым товаром, заставляет компанию проводить модернизацию.
В итоге у вас будет список решений. Далее их нужно расставить согласно степени приоритетности и начать их внедрять.
Стоит понимать, что данное исследование не предоставит четкий план дальнейших действий. Анализ покажет только направление, в котором стоит работать. Что касается стратегии дальнейшего развития, то ее созданием необходимо заниматься самостоятельно, беря за основу результаты проведенного исследования.
Специалисты советуют проводить swot-исследование в большой компании, где будет собраны специалисты, эксперты. Чем больше будет мнений, относительно деятельности предприятия, тем объективнее будет результат
Важно не приукрашивать сильные стороны, а также не снижать негативные моменты
