Выдача бумажного и электронного чека покупателю
В обязанности кассира входит посчитать итоговую стоимость покупок, назвать сумму покупателю, получить от него оплату (наличными или картой) и выбить чек на онлайн-кассе.
Касса печатает бумажный чек и направляет копию оператору фискальных данных. Вместе с бумажным чеком чеком кассир отдает покупателю сдачу, если оплата производилась наличными. Если чек пробит с ошибкой, кассир может сформировать чек коррекции.
. Для этого покупатель долженсообщить номер телефона, электронной почты или предоставить QR-код из специализированного мобильного приложения Федеральной налоговой службы.После покупки товара покупатель оплачивает товар наличными или картой. Вам нужно отсканировать штрих-код на товаре или набить цену вручную.
Фискальный накопитель проверяет данные и если все в порядке, формирует и печатает чек. Этот чек вам нужно передать покупателю в двух видах:
бумажном и в электронном на адрес электронной почты, если она была указана при покупке. Для отправки чеков покупателям магазин может заключить договор с ОФД.
Что такое Z-отчет по кассе и как его сделать
Для перехода в режим составления понадобится кнопка «РЕЖ». Нажать ее нужно будет повторно. Количество раз зависит от установок. В открывшемся меню уже надо начать формирование. Для этого понадобится клавиша – «ИТ». По ее нажатию инициируется процедура. Но для входа необходимы реквизиты пользователя. Если они не установлены заранее, то можно ввести . Либо тот, который используется на данной точке.
Отличий с предыдущим пунктом практически нет. Лишь кнопка, которая приведет в меню меняется на новую «АН/РЕ». В остальном процесс организуется по той же схеме.
Это, пожалуй, самый простой вариант для работы конкретно над озвученной задачей. Нам понадобится третий режим для печати. Найдите соответствующую кнопку смены опций и дважды нажмите на нее. На дисплее отобразится выбор. Остается лишь щелкнуть по «вводу» и согласиться с выбранным решением.
Необходимо открыть главное окно с определением режима процедур. Там найти пометку «Отчеты ККТ». Именно этот раздел нам и понадобится. В появившемся окне закройте смену двойным нажатием на кнопку ввода.
Виды Z – отчетов
Z -отчеты бывают нескольких видов.
- Основной Z – отчет – это главный отчет, который снимается в конце смены. Он гасит все “регистры” на кассовом аппарате за текущую смену (обнуляет дневную выручку). Его нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО снимать каждую смену, иначе касса заблокируется.
- Z – отчет по отделам – этот отчет показывает сколько денег было пробито по каждому отделу, после предыдущего снятия Z – отчета по отделам. Он обнуляет накопления счетчиков отделов. Его не обязательно снимать каждый день.
- Z – отчет по кассирам – этот отчет показывает сколько денег было пробито тем или иным кассиром. Если снимется этот отчет, то накопления по кассирам обнуляются.
- Z – отчет по по товарам – этот отчет показывает сколько было продано товаров, если в кассовом аппарате запрограммирована база товаров (или услуг).
Накопления в отчете общая сумма всех пробитых денег за весь период работы кассового аппарата.
Иногда накопления могут обнуляться, например в следующих случаях:
- перерегистрация кассового аппарата
- замена фискальной памяти
- другие ремонты кассового аппарата
Сама по себе сумма накоплений ничего не значит в правовом ( юридическом) смысле. То есть налоговая инспекция никаких претензий по поводу накоплений иметь не может и не имеет. Но по старой привычке при обнулении накоплений некоторые налоговые инспектора просят оформлять форму КМ-2.
Несмотря на то, что две этих отчетности похожи, различия у них есть и причем колоссальные. Отличие этих двух документов в том, что первый призван закрывать смену и обнулять регистры продаж, увеличивать на один пункт счетчик смены. После всех этих действий касса готова к работе следующим кассиром. Второй же документ открывает смену и показывает количество наличных и выручки с момента ее открытия, фиксируя это в фискальном регистраторе. Его можно пускать в печать сколь угодно раз, чтобы сверять сумму денежных средств в кассовом аппарате. Еще одно различие — в перечне реквизитов, содержащихся в каждом из них, но об этом в следующем разделе.
Х-отчет помогает определить корректность внесения информации в ККТ, а также провести аналитику товарооборота, как в общем, так и конкретно по определенному товару.
Как снять З-отчет в конце дня
Существует определенный набор реквизитов, который должен в обязательном порядке отражаться в этом своеобразном чеке, снимаемым после конкретной смены. Такой перечень установлен законодательно, конкретика содержится в приказе налогового органа от 21 марта 2017 года.
Это название юридического лица, допустимо представить данные владельца в некоторых формах предприятий, адрес и ИНН, а также сведения о сотруднике, проводящем акт снятия документа с гашением. В самом чеке должен быть номер, количество операций, объем принятых финансовых средств, остаток на кассе при открытии и закрытии, реквизиты самого оборудования, количество учтенных скидок. Если имели место возвраты, они тоже оформляются. Также ставится полная дата, когда была проведена процедура.
Формирование автоматическое, вручную работник набирать никаких сведений не должен. Достаточно провести манипуляцию, заключающуюся в определенной последовательности нажатия клавиш/кнопок на модели оборудования. Какие именно – зависит уже от типа устройства и производителя. Присутствуют разные варианты. Рекомендуется ознакомиться с правилами пользования в прилагаемой инструкции.
Помните, что если снятие не было оформлено в течение суток, то это автоматический факт нарушения текущего законодательства. Он не останется без последствий в любом случае.
Что делать после снятия
Полученный чек необходимо передавать по строгой форме. Он направляется напрямую в приложение или справку операциониста, прописывается в журнале с набором сопутствующих данных. К ним относится дата, общая сумма финансовых средств до открытия и после закрытия смены, конкретные записи по расходу и приходу.
Дальнейший путь зависит уже от определенной схемы, предусмотренной на предприятии. Алгоритм может меняться, строгих норм на этот счет не предусматривается. Документация уходит старшему по смене, отправляться в бухгалтерию, передавать менеджеру или администратору и даже в руки руководителю филиала или всей компании.
Главный аспект в том, что сведения необходимо хранить не менее пяти лет со дня получения. И лучше строго соблюдать этот аспект, проверка может выявить несоответствие.
Чтобы избежать штрафов, санкций со стороны ИФНС, а кроме того, до минимума упростить отчетность озвученной сферы, логичнее всего использовать современные программные методики. Лучшие из них предоставляет проект «Клеверенс», ведь он:
- Подготовил коробочные пакеты и готов предоставить индивидуально разработанные системы под персональные требования.
- Ориентируется на мобильное управление отчетностью, чтобы упростить задачу контроля и осуществления. Достаточно сотрудника со смартфоном, которой сможет регулировать процедуры.
- Отлично знает российское законодательство, готовит приложения исходя из текущих и даже будущих норм, которые находятся в стадии принятия или одобрения.
Как снять Z-отчет и X-отчет по кассе
Сформированный и напечатанный Z-отчет
- Открытие смены может происходить автоматически в зависимости от кассового аппарата. Перед началом работы и совершением первой продажи новому кассиру следует проверить, соответствует ли количество наличности количеству в системе ККТ. Для этого требуется снять Х-отчет;
- Далее происходит внесение в кассу размена, то есть первоначального остатка. Это выполняется в том случае, когда предыдущий сменщик не отставил размена;
- Третьим по счету происходит снятие Х-отчета без гашения по промежутку. Выполняется эта операция, чтобы проверить кассу, например, при конфликтах, с клиентами по поводу номиналов купюр;
- Последним происходит закрытие смены, которое состоит из нескольких этапов. В первую очередь ответственное лицо снимает икс отчет и выполняет пересчет кассы. После этого, в случае необходимости, небольшая денежная сумма оставляется в аппарате, а остальная вынимается с помощью операции «Выплата из кассы».
- Самым последним этапом является формирование Z-отчета с гашением. Он обнуляет регистры продаж и возвраты за текущий рабочий день и увеличивает счетчик смен на один пункт. После всех этих действий касса считается закрытой и готова принимать следующего сотрудника в новую смену.
Таким образом, после прочтения должно быть понятно, что это такое — X-отчет и Z-отчет по онлайн кассе. Введение онлайн ККМ позволило упростить работу кассирам, которые могли забыть выполнить те или иные операции.
Как хранить чеки по эквайрингу: нормы закона и требования банков
В статье мы рассмотрим, как правильно хранить чеки по эквайрингу. Узнаем, для чего нужны слип-чеки и сколько их необходимо хранить, согласно нормам закона. Мы подготовили для вас пошаговую инструкцию по передачи чеков в банк и собрали рекомендации по правильному хранению слипов.
Нужен ли чек при эквайринге
Споры о том, нужен ли фискальный чек при оплате онлайн, а также о том, необходимо ли его сохранять, ведутся с 2003 года.
В это время был принят закон №54-ФЗ, который определяет использование кассовых аппаратов (ККМ) при оплате товаров или услуг банковской картой либо наличными.
На сегодняшний день это мнение не является верным. Вышедший 3 июля 2021 года федеральный закон №290, однозначно утверждает, что фискальный документ необходим при любом способе оплаты, в том числе при:
- продаже товаров и услуг;
- выплате выигрышей по лотерейным билетам;
- электронных платежах (например, на счет мобильного телефона или за ЖКХ через приложение);
- получении платного контента (приложения, игры, книги, софт и так далее);
- и другие.
Поэтому ответ на вопрос, нужны ли чеки при эквайринге, однозначен: да, нужны. При этом их необходимо хранить определенное время. Рассмотрим, в течение какого времени нужно сохранять чеки в 2018 году.
Сколько хранить чеки по эквайрингу
Все документы, которые относятся к категории первичных кассовых, по закону должны сохраняться в течение 5 лет. Это правило утверждено постановлением Правительства РФ №470 от 23 июня 2007 года.
Однако, в законе предусмотрено исключение для копий товарных чеков и использованных кассовых чеков. Срок хранения этих двух документов — 10 дней. Хранением чеков по эквайрингу и других подобных документов занимается материально ответственное лицо. При этом Z-отчеты с ККМ (в том числе с POS-терминалов) относятся к первичным документам, срок хранения которых — 5 лет.
По договору эквайринга, как правило, предусмотрен срок хранения чеков и других документов, подтверждающих факт совершения сделки или расходов. Он равен трем годам. При этом чеки (слипы) передаются в банк не позднее чем в течение трех дней со дня получения запроса от банка.
А теперь рассмотрим, для чего и как надо хранить чеки.
Для чего нужно сохранять чеки
В первую очередь, наличие сохраненных чеков обусловлено необходимостью для самого предприятия:
- Во избежание штрафа от налоговой инспекции (например, при утере Z-отчета) и для корректного ведения бухгалтерии (для наличного и безналичного расчета выделяются разные секции кассы, что позволяет избежать двойного налогообложения).
- Для урегулирования спорных ситуаций с клиентом.
- Для возврата денежных средств.
- В некоторых случаях для проверки статуса платежа.
Помимо этих случаев, банк, с которым заключен договор эквайринга, вправе потребовать отправки в его офис всех слипов за определенный срок или конкретную дату. При правильном хранении чеков предоставление требуемой информации займет меньше времени, чем установленные договором три дня.
Разберемся, как правильно хранить чеки по эквайрингу. Современные кассовые аппараты печатают чеки, как правило, на термоленте. Данные, нанесенные на такую ленту, со временем полностью выцветают. Никакие особые условия хранения не смогут повлиять на этот процесс. Но чеки от эквайринга надо хранить определенное время. А как это сделать, если через несколько месяцев вся информация исчезнет?
Возникает вопрос: куда девать невостребованные чеки? Слипы, у которых истекли сроки хранения, либо складируют в архив, либо утилизируют.
Передача слип-чеков в банк
Сверка итогов по POS-терминалу происходит ежедневно. В банк-эквайрер уходит вся информация по проведенным операциям. Свидетельством тому является закрывающий отчет по терминалу. Однако, иногда банк присылает запрос на предоставление слип-чека и уточнение деталей операции. Это делается во многих случаях, в частности, для профилактики мошеннических действий со стороны покупателей.
Для того чтобы правильно предоставить банку всю необходимую информацию, ознакомьтесь с пошаговой инструкцией:
№ п/п | Алгоритм действий |
1. | Получение запроса от банка на предоставление слипа (-ов) за определенный период. |
2. | Необходимо найти чеки за тот период, который указал банк. |
3. | Слип-чеки (+ их заверенные ксерокопии, если чеки выцвели) и требуемые банком пояснения описываются, т. е. составляется опись документов. |
4. | Документы упаковываются в пакет или папку. Опись прикладывается к пакету. |
5. | Документы отправляются в банк с курьером (вашим или от банка). Можно отвезти пакет самостоятельно в офис банка. |
6. | На описи ставится отметка о принятии документов ответственным лицом (работником банка или курьером). |
(1
Потребность в гашении отчета по кассе
На основании данных отчета производится запись показателей в книгу учета кассира-операциониста. Для каждого отчета отводится отдельная строка в журнале.Запись ведется в строгой хронологии согласно датам и нумерации отчетности. При снятии отчета происходит:
- Гашение сумм суточных оборотов дневной выручки. Обеспечивается оперативность учета и контроля выручки.
- Закрытие оборотов смены по отделам (сведения используют при определении оборачиваемости и эффективности работы сегментов).
- Перенос данных в фискальную память. Данные используются при проверках отделами ККМ органов контроля и при техническом сбое работы техники.
- Обнуление накопленного за кассовую смену результата.
- Закрытие продаж по категориям товаров для контроля остатков. Техническая возможность имеется при условии подключения к ККМ базы товаров.
Печать Z-отчета производится один раз, возможность повторного получения документа отсутствует.
Изменение требований к формированию отчетов на онлайн-кассах
С марта 2019 года предприниматели внедряют в своих организациях онлайн-кассы. В связи с переходом на кассовые аппараты нового поколения изменились и некоторые требования к формированию отчетов.
До введения нового закона каждый предприниматель закрывал кассовую смену одним и тем же способом – с помощью снятия Z-отчета. На сегодняшний день место Z-отчета занимает отчет о закрытии кассовой смены.
Кроме этого пункта есть ещё ряд нюансов, отличающих отчет о закрытии смены на онлайн-кассах от привычного всем Z-отчета.
Профессиональная автоматизация товароучета в рознице. Наведите порядок в вашем магазине
Возьмите под контроль продажи и отслеживайте показатели по кассирам, точкам и организациям в реальном времени из любого удобного места, где есть интернет. Формируйте потребности точек и закуп товаров в 3 клика, печатайте этикетки и ценники со штрих кодом упрощая жизнь себе и своим сотрудникам. Формируйте базу клиентов с помощью готовой системы лояльности, используйте гибкую систему скидок для привлечения клиентов в не пиковые часы. Работайте как большой магазин, но без затрат на специалистов и серверное оборудование уже сегодня, начиная зарабатывать больше уже завтра.
Попробовать профессиональный товароучет бесплатно >>
Попробуйте онлайн-кассу Бизнес.Ру, которая позволяет проводить все необходимые кассовые операции и формировать отчеты. После закрытия смены умная касса в режиме онлайн отправит все данные отчета в ОФД. Также вы получите возможность удаленно контролировать открытие и закрытие смен в своем магазине. Попробуйте все возможности онлайн-кассы Бизнес.Ру прямо сейчас>>>
Особенности формирования отчета о закрытии смены в онлайн кассе
В письме Минфина N 03-01-15/3482 от 25. 01. 2017 г. поясняется, что постановление Госкомстата N 132 от 25. 12. 1998, в котором отражены положения о формах первичных документов, а также ФЗ-402 «О бухгалтерском учете», регламентирующий с января 2013 г. форму первичной учетной документации, применяемых для формирования унифицированных журналов и альбомов, утратили силу и не обязательны для исполнения. Поправки к закону 84-ФЗ коснулись не только сферы применения кассового оборудования, формирования и передачи чеков, но и основных отчетов. Привычные для кассиров Z-отчеты ушли в историю, но им на замену пришли отчеты о закрытии смены. Главное отличие нового фискального документа – необходимость отправки его в автоматическом режиме в адрес ФСН.
Но имеется еще целый ряд особенностей его формирования и хранения. После перехода на новую кассовую дисциплину необходимость в ведении журнала и справки-отчета кассира отпала. Но никто не запрещает предпринимателям вести самостоятельно такую кассовую документацию. Новый отчет о закрытии смены имеет все данные для заполнения таких документов.
Учитывайте! У определенных моделей ККТ могут быть свои особенности формирования итогового чека. Так, при подключении техники через GPRS модем в строке «Кол-во непереданных документов может всегда отображаться «1».
А в аппаратах марки Атол дата и время не переданного чека всегда отображается, как текущая.
С одной стороны проще всегда все делать по зетки какая дата в зетки такие даты и в зависимых документах — журнале кассира операциониста, справке кассира, приходнике, и тд. Т. е зет — отчет по факту является первоначальным основным документом на основе которого мы проводим все следующие операции по оприходованию денежных средств. Подшивать зет-отчет не нужно, проще подколоть степлерем или аккуратно тонкой полосочкой приклеить за верхнюю часть так что бы клей не испортил весь документ к «С правке — отчету кассира операциониста», форма КМ-6 к верхнему левому уголку.
Которая в свою очередь заполняется после заполнения » Журнала кассира — операциониста» форма КМ-4. Переписывается дата, номер гашения, нарастающий итог (гросс итог) на начало дня — на конец, сумма продаж и тд. Здесь нужно еще раз напомнить что по законодательству гасить кассу нужно каждый день при завершении работы- снятии кассы- гашение от случая к случаю или даже просто на следующий день от дня работы на кассе является нарушением.
И если будет проверка налогового инспектора – а она осуществляется в отношении кассовой дисциплины по законодательству только в период 3 месячного периода от текущей даты путем снятия фискальных отчетов – (не эклз) за тот же самый период три месяца от текущей даты. . То не вовремя снятый Зет отчет будет таким нарушением.
- сумма продаж,
- сумму продаж по типам оплат, по отделам, по секциям,
- наличность в кассе (внесенная изъятая внесением и количество таких операция),
- количество и сумма возврата (если его не было будут нули),
- количество пробитых чеков,
- время и дата снятия данного справочного отчета.
В z Отчете не Обнуляется Сумма что делать
Читайте на сайте «Россия-Украина»:
- В Двухэтажном Доме Пропало Давление Воды Причины и их Устранение
- В Каких Банках Будут Выплачиваться Вклады Физических Газпромбанка
- В Каких Случаях Банк Может Отобрать Квартиру
- В Каких Случаях Нужна Аккредитация Иностранной Организации на Территории РФ
- В Каких Случаях Составляют Дополнительное Соглашение к Договору Подряда
Внимание!
В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать — напишите вопрос в форме ниже.
Понятие Z-отчета по кассе
Он представлен специальным кассовым чеком, который распечатывается по итогам работы в течение одного дня. Именно после его распечатывания завершается смена.
Продавцы должны сдать выручки, а после этого происходит обнуление оперативной памяти, имеющейся в любой ККМ. Все сведения о результатах работы в течение этого дня сохраняются в фискальном накопителе и на ЭКЛЗ.
Именно ЭКЛЗ является контрольная лента, куда записываются все сведения о работе предприятия. Если по каким-либо причинам документы теряются, то нужные сведения можно получить с помощью этой ленты.
Как и когда проводится замена ЭКЛЗ вы можете узнать тут. Благодаря Z-отчету можно получить много важных сведений:
- количество денег в кассе в начале и конце рабочего дня;
- размер выручки, полученной в результате работы организации;
- количество возвратов средств;
- предоставленные скидки;
- аннулированные чеки.
Поэтому каждый продавец, работающий в компании, должен знать, как сделать такой отчет
Он должен храниться в организации, так как содержит множество важной информации
Что такое Z-отчет кассового аппарата и кто может снимать такой отчет – смотрите тут:
Какие изменения были внесены в процесс использования онлайн-касс
В 2018 году было внесено много корректировок в законодательство. Они имеют отношение и к правилам использования кассового оборудования. К основным таким изменениям относится:
- в процессе формирования журнала и документов по форме КМ-4 или КМ-6 используются сведения, имеющиеся в Z-отчете;
- нужные шаблоны имеются в Постановлении Госкомстата № 132;
- с 2017 года перестало быть актуальным Постановление № 470, по которому требовалось использовать только бумажные контрольные ленты, но теперь необходимо перейти предпринимателям на онлайн-кассы. Здесь вы прочтете о том, нужно ли использовать онлайн-кассу при выдаче займов;
- по ФЗ №54 в конце каждой смены требуется обязательно составлять отчет обо всех выполненных операциях с помощью ККТ;
- все сведения систематизируются, после чего они автоматически перенаправляются в налоговую службу;
- теперь все документы, составляемые кассовым аппаратом, заменяются Z-отчетом.
Данный документ содержит информацию о том, какие именно операции были выполнены работниками предприятия в течение одной смены.
Отличие от других отчетов
Имеются некоторые отличия Z-отчетов от других старых бланков. К ним относится:
- во время использования кассы не обнуляются все сведения при закрытии смены;
- не вносится информация об итоговой продажной сумме в фискальную память ККТ;
- все сведения о расчетах автоматически отправляются в налоговую инспекцию;
- обязательно требуется получить от ФНС подтверждение, что работники учреждения получили отчет в установленные сроки, а иначе отчет придется отсылать повторно.
Все новые онлайн-кассы должны оснащаться специальными фискальными накопителями. Их основным назначением выступает сохранность всех отчетов, которые формируются при закрытии смены.
Минимально такие данные должны сохраняться в течение 30 дней, что указывается в ФЗ №54.
Распечатка контрольной ленты ЭКЛЗ
Для снятия контрольной ленты запускаем драйвер, если он не настроен или запускаем его в первый раз переходим на статью первоначально настройки тест драйвера ФР Штрих, моя полная инструкция — здесь.
После того как драйвер увидел регистратор переходим на вкладку ЭКЛЗ, как правило, она расположена с правой стороны в середине вкладок, но встречаются старые версии, в которых вкладки расположены вверху.
Раскрывающаяся вкладка состоит из нескольких подпунктов, которые появляются при нажатии на нее.
Вкладка состоит из следующих закладок — окон:
- Отчеты ЭКЛЗ
- Печать отчетов ЭКЛЗ
- Операции с ЭКЛЗ
Призываю пользоваться только закладкой «Печать отчетов ЭКЛЗ», в противном случае из-за ошибочного закрытия очень легко испортить блок ЭКЛЗ с необходимостью последующей его замены.
После выбора вкладки «ЭКЛЗ», выбираем появившуюся закладку «Печать отчетов ЭКЛЗ». Откроется следующее окно:
После чего вводим в поля «Номер смены» — номер гашения — номер смены, Z-отчет для получения его номера необходимо распечатать Контрольную ленту — т.е. все чеки пробитые за данную смену.
Затем нажимаем кнопку справа «Контрольная лента по смене».
В результате распечатается контрольная лента на бумаге на фискальном аппарате. Если печать не пошла – читаем внизу в строке «Ошибка» причину ошибки.