Сравниваем taobao и aliexpress: чем отличаются, где лучше покупать

Языковой барьер на Taobao

Одна из проблем на Taobao — это отсутствие русского языка. Английский язык также отсутствует на большинстве страниц магазина. Это всё там не было предусмотрено от того, что магазин не ориентирован на международный рынок. Однако, чтобы выбрать товар, нужно почитать его описание, характеристики и отзывы. А с китайским языком понять это сложно.

К счастью можно воспользоваться специальными приложениями, автоматическими переводчиками. Самый популярный и удобный это https://translate.google.com. Вставьте в него любое слово, скопированное со страниц магазина Taobao на китайском языке, и получите перевод.

У Google translate есть также версия в виде расширения для браузера Google Chrome. После его установки в браузер можно переводить любое выделенное на странице слово, а также всю страницу целиком.

Вам будет интересно узнать о дополнительном способе заказа в Taobao в этом видео.

Сравнение Aliexpress и eBay

Алиэкспресс создавался, как торговая площадка, направленная на международный рынок. Изначально создатели не занимались рекламой, система была непроработанная. Из-за этого активность была слишком маленькой, в 2012 году разработчики серьезно решили заняться сайтом.

Проведена огромная работа, по сей день вносятся изменения, но в отличие от начальной версии, платформа стала популярной и радует клиентов. В самом начале у китайцев среди прочих форм оплаты был PayPal. Из-за недоверия клиентов и мошеннических действий со стороны продавцов, она была заменена Escrow.

Проведена колоссальная работа по изменению оформления сайта, категориям (они стали более удобными), ужесточились правила по срокам доставки и работе магазинов. На китайской платформе множество магазинов, представителей разных фирм, которые рекламируют и реализуют свою продукцию. Именно поэтому можно найти одну и ту же продукцию по разной цене.

Россиянам однозначно приглянулась эта площадка, они активно начали совершать покупки.

EBay — это американская торговая платформа, которая имеет разные версии сайтов для стран. Это значит, что можно найти больше вещей, не однотипных как у конкурента. Основа фирма в 1995 году, в 2002 она приобретает PayPal, выходит на мировой рынок.

В России данная платформа, также популярна. Но разница для многих настолько очевидна, что американскую платформу даже не рассматривают в качестве интернет магазина для покупок.

В чем же различие между двумя торговыми гигантами? Как определится Ебей или Алиэкспресс, что лучше?

Удобство платежа на Aliexpress и eBay

Способы оплаты заказа на китайском сервисе:

• Яндекс Деньги;
• банковские карты;
• QIWI;
• WebMoney;
• терминалы оплаты;
• Western Union;
• с баланса мобильного.

Для оплаты заказа у покупателя есть 20 дней, когда срок истечет, продавец аннулирует его.

Платежи доступные на американской платформе:

• PayPal;
• банковские карты;
• Moneybookers;
• банковские переводы;
• Personal Check (только для американцев);
• заплатить наличкой, в момент получения, доступно, если обе стороны в одном городе;
• QIWI.

Оплатить посылку можно не позднее 4-х дней, но продавец вправе через два дня открыть спор о том, что покупатель не заплатил и задерживает зарезервированную вещь. Это неудобно, если нет возможности оплатить сейчас, лучше не делать заказ.

Доставка c Aliexpress и eBay

Чем отличается доставка с Алиэкспресс от Ебей? Обе платформы поддерживают отправку посылок в любую точку России. Доставку можно выбрать бесплатную, но  в большинстве случаев на Ебей заплатить придется.

Доставка может быть платной в обоих случаях, по выбору заказчика. Где выгоднее делать заказ, опираясь на службу доставки сказать однозначно нельзя. Сумма зависит от размеров посылки, веса, комиссии, если такая имеется.

На Али условия выгоднее, если подводить итоги. Ведь зачастую заказы приходят намного быстрее, чем с Ебей и стоят дешевле.

Защита прав покупателей на Aliexpress и eBay

Aliexpress vs eBay — кто лучше защищает? Escrow — система защищающая потребителей Алиэкспресс. Защита активна на протяжении 60 дней, при возникновении спорных ситуаций, продавец вправе ее продлить. До окончания срока защиты, клиент имеет право открыть спор, если он не получил посылку или недоволен качеством. Чтобы было больше шансов выиграть, лучше представить доказательства: переписку с продавцом, фото брака. Когда до истечения срока защиты остается пять дней, Алиэкспресс присылает на электронный адрес уведомление.

PayPal — защищается покупателей американского сервиса, при необходимости возмещает полную стоимость заказа и доставки. Для возврата средств покупки должны быть оплачены через систему Пейпал за один раз. Покупки совершенные за несколько платежей не находятся под защитой сервиса. Защита длится 180 дней, открыть спор можно за 20 дней до окончания срока.

Что можно продавать на Алиэкспресс

На “Алиэкспресс” можно продавать все, что не запрещается законом и правилами маркетплейса. Поэтому гораздо проще назвать то, чем торговать нельзя. Производство должно быть локализовано на российской территории, в противном случае, если покупатель докажет, что доставленный продукт произведен в другой стране, ему вернут деньги за счет продавца.

Что запрещено продавать на “Алиэкспресс”:

• Подделки/реплики. Нельзя торговать контрафактом и всем, что нарушает закон о защите интеллектуальной собственности.

• Огнестрельное оружие, средства вооружения и боеприпасы. Это и винтовки, и электрошокеры, и арбалеты, и газовые/перцовые баллончики. Запрет касается также их реплик и макетов.

• Легковоспламеняющиеся, взрывчатые и опасные вещества. Помимо очевидно опасных предметов нельзя, к примеру, торговать пиротехникой и фейерверками.

• Медицинские препараты и изделия. Это рецептурные лекарства, пищевые добавки и продукты для повышения сексуальных возможностей, ветеринарные рецептурные лекарства. Отдельные правила существуют для размещения медицинских изделий.

• Устройства для скрытого получения информации и оборудование для незаконных целей. Это могут быть: дешифраторы для несанкционированного доступа к ТВ программам, доступа в интернет и к телефонным линиям и прочим защищенным, ограниченным или премиальным услугам, а также программы и оборудование для взлома чего-либо, глушители радиосвязи и полицейских радаров, устройства считывания банковских карт, устройства для скрытого фотографирования, если не используются в целях имеющих незаконных характер.

• Табачные изделия, включая сигары, сигареты, сигаретный, трубочный, кальянный, жевательный табак и табачный лист, содержащие никотин жидкости, а также изделия используемые для приема запрещенных веществ, включая трубки, например, водяные трубки, трубки, обеспечивающие смесь дыма с воздухом, камерные трубки, трубки с охладителем, кальяны и т.п.

Также есть ограничения на торговлю брендовыми вещами. Чтобы продавать товары и использовать элементы (логотип, название, фотографии, интеллектуальную собственность) любой торговой марки (далее — бренда), вам понадобится подтверждение права на реализацию товаров данного бренда.

Плюсы и минусы покупки товаров на Taobao

Сегодня можно пройти регистрацию на Таобао в качестве зарубежного покупателя, чтобы заказывать вещи напрямую. Однако на интерфейсе сайта это нововведение пока никак не отразилось. Здесь все пишется на китайском языке, а использование автоматического перевода не сильно улучшает ситуацию.

Каковы преимущества совершения покупок, чем отличается Таобао от сайта Алиэкспресс:

Некоторых клиентов не устраивает то, что на Таобао долго грузятся страницы с описаниями товаров. Это нельзя назвать минусом, так как причина возникновения такой «проблемы» – высокое качество фотографий.

Недостатки покупок на Таобао:

Что же все-таки лучше eBay или Aliexpress

Где лучше покупать на Алиэкспресс или Ебей? Большинство россиян предпочитают первый вариант, этому есть логичное объяснение.

Сравнение двух торговых гигантов:

1. На Али товары стоят дешевле.
2. Китайцы продают продукцию на Ебей, но цена там намного выше, чем на Алиэкспресс.
3. Покупатели уверенны, что у американцев только оригинальная продукция — это не так. Прежде чем купить за большие деньги вещь, стоит выяснить, где ее сделали, чаще всего — это тот же Китай. Как следствие покупатель оплачивает двойную доставку (об этом мало кто знает) с Китая в Америку, а потом в Россию.
4. Некоторые продавцы не отправляют посылки в Россию.
5. На Ебей продавцами могут быть частные лица и продавать вещи, бывшие в употреблении. А значит, поиск нового товара займет больше времени. Кроме того, нужно проверять отзывы и продавца, чтобы не нарваться на мошенника. Это стоит делать и у конкурентов, но здесь большая часть продавцов занимаются оптовыми продажами, а значит, следят за качеством товаров и берегут репутацию.
6. Безопасность сделки на обоих сайтах почти одинаковая, клиент всегда прав, если не получил посылку или вещь оказалась бракованной.

Что выбрать Али или eBay, каждому клиенту решать самостоятельно исходя из личных предпочтений. Обе системы по-своему хороши и у каждой, есть недостатки. При оформлении заказа, необходимо проверять продавца, если такая возможность есть и читать отзывы о товаре.

Несомненно, складывая все преимущества на Алиэкспресс покупать товары выгоднее. Соотношение цены и качества всегда привлекало покупателей. Кроме того на сайте есть вещи именно китайских производителей, которые стоят дешевле, чем в магазинах.

Покупка в Taobao через Yoybuy

Yoybuy- это один из сервисов-посредников, через который можно делать покупки в Таобао и заказывать доставку в Россию. Он работает по двум схемам:

• Первый вариант — закупка. Вы выбираете товар на Taobao, который хотите купить, и сообщаете об этом в Yoybuy, а также оплачиваете заказ. Посредники из Yoybuy делают покупку выбранного вами товара и заказывают доставку на один из складов в Китае. После доставки Yoybuy вскрывают посылку, осматривают её целостность, убеждаются в работоспособности, при необходимости высылают вам фото и видео товара. Если обнаружен брак, то сотрудники Yoybuy связываются с продавцом и обсуждают это. В результате они приходят либо к скидке за товар, либо к возврату денег. Если всё в порядке, то вам будет выставлен счёт на оплату этого заказа в размере 10% комиссионных в пользу Yoybuy, а также плюс стоимость доставки. В этом случае вам не нужно регистрироваться на Taobao.
• Второй вариант — пересылка. Вы заказываете в Taobao товар и самостоятельно оформляете доставку на склад Yoybuy. Сотрудники Yoybuy убеждаются только в том, что товар пришёл и что вес посылки соответствует заявленному. Затем отправляют его вам, не вскрывая посылку и не убеждаясь в целостности и работоспособности того, что внутри. В этом случае оплачивать надо будет только доставку, а 10% комиссионных платить не нужно. Это почти то же самое, что заказывать в Taobao в Россию без посредников. В этом случае вам понадобится свой профиль на Taobao.

Тем, кто ещё никогда не пробовал покупать на Taobao, начать рекомендуется с метода закупки. Несмотря на то, что это будет дороже за счёт процента комиссии, вы сможете обезопасить себя в случае получения бракованного товара. Если же вы ранее уже работали с Taobao, а также если покупается большая партия товара, то воспользуйтесь методом пересылки. Так вы сэкономите на комиссионных, но появляется риск получения брака. Также этот метод позволит напрямую общаться в продавцом и договориться с ним о скидке.

Чтобы воспользоваться Yoybuy, зарегистрируйтесь там https://www.yoybuy.com/. Это простой процесс, который потребует от вас ввода данных в форме регистрации. После регистрации и входа в свой профиль, можно начинать делать покупки.

Закупка на Yoybuy

Чтобы сделать покупку на Taobao методом закупки, совершите следующие шаги:

1. Найдите подходящий вам товар на Tobao, а затем скопируйте ссылку на него из адресной строки браузера, и вставьте в поле на главной странице Yoybuy. Затем нажмите кнопку «Поиск».
2. Выберите опции товара, если они есть (размер, цвет, комплектацию и др.) и нажмите кнопку «Add To card». Товар добавится в корзину.
3. Выберите таким образом и добавьте в корзину все товары, которые хотите приобрести.
4. Когда корзина будет наполнена нужным ассортиментом, перейдите в неё, нажав на соответствующую кнопку вверху справа. Отметьте галочками нужные товары и нажмите «Processed to payment».
5. На следующей странице выберите удобный вам способ оплаты и оплатить заказ. Укажите адрес доставки в России и ожидайте, когда посылка прибудет на склад в Yoybuy. Когда это произойдёт, вы получите уведомление по почте со счётом на оплату комиссионных 10%. И после оплаты посылка будет отправлена в Россию.

Пересылка на Yoybuy

Второй способ покупки без комиссионной оплаты и без контроля качества от посредника. Для того чтобы его реализовать, зарегистрируйтесь в Taobao и авторизуйтесь в своём профиле. Затем следуйте таким шагам:

1. Вверху слева на Taobao наведите мышку на свой логин, чтобы перейти в настройки учётной записи.
2. Зайдите в раздел «Адрес доставки», нажав в левой колонке на третий пункт с конца.
3. И добавьте адрес доставки склада Yoybuy. Его можно добавить даже если у вас уже добавлены другие адреса, всего один профиль может добавить до 20 адресов.
4. Чтобы увидеть адрес склада Yoybuy, войдите в свой профиль, нажав на идентификатор вверху справа.
5. Теперь перейдите в раздел «My Chinese address».
6. Вы увидите адрес китайского склада Yoybuy. Его укажите в настройках своего профиля.
7. Затем на Taobao выберите нужные товары, добавьте их в корзину, оплатите, а в качестве адреса доставки выберите добавленный ранее китайский склад Yoybuy.
8. После доставки товара на китайский склад Yoybuy, он будет отправлен вам по выбранному вами адресу в России.
9. Можно добавить до 5 адресов в личном кабинете Yoybuy в разделе «My address book».

Ebay или Aliexpress

Первое что стоит выделить при сравнении торговых площадок Ебей и Алиэкспресс – это то, что на Ебей продажи осуществляют независимые продавцы, отдельные люди, которые после совершения сделки забывают про этот сайт навсегда. На Алиэкспресс же функционирует множество магазинов и торговых представительств, которые часто предлагают сидки своим постоянным клиентам.

Если сравнивать масштаб работы и размер площадок, здесь, конечно же, лидирует Алиэкспресс, так как компания Alibaba Group обслуживает больше стран и задействует больше сил для обработки заказов. Но по количеству продавцов и широте ассортимента однозначно превосходит Ебей, ведь там продают продавцы со всего мира (США, Великобритания, Китай, Канада, Франция, Россия, Германия и т. д.) в то время как на Алиэкспресс – только Китай.

На Алиэкспресс большой выбор китайской продукции и цены здесь достаточно низкие, однако, открытая продажа товаров от известных мировых брендов запрещена.

Как рассчитать наценку на товар ТаоБао. Формула цены товара ТаоБао

В розничной торговле сложились следующие наценки на товар:

• продовольственные товары – 10-35%
• канцелярские и хозяйственные товары – 30-60%
• косметическая продукция – 30-70%
• одежда и обувь – 40-110%
• автозапчасти – 30-60%
• бижутерия, сувениры – 100% и выше

Действующее законодательство РФ не ограничивает максимальный размер наценки для большинства видов товаров. Предприниматели определяют размер наценки самостоятельно. Государство регулирует цены только на следующие товары:

• продукты детского питания
• лекарственные средства
• медицинские изделия
• продукцию предприятий общественного питания при школах, училищах, средних и высших учебных заведениях
• продукцию, продаваемую в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях

Если вы не продаете продукты детского питания и лекарственные средства – то вы не ограничены в наценке и можете самостоятельно делать наценку на товар. Большим спросом пользуется одежда, обувь, косметика и бижутерия ТаоБао. Можете смело продавать эти категории товара ТаоБао и устанавливать на них свою наценку.

Чтобы рассчитать цену товара нужно для начала оценить размер денежных затрат, которые идут на закупку товара. Также необходимо оценить сумму дополнительных расходов: заработная плата работникам, аренда помещения, реклама, коммунальные платежи, налоги.

Если вы новичок, у вас нет предпринимательского опыта, и вы впервые продаете товары с ТаоБао – не заморачивайтесь на дополнительных расходах. Исключите эти расходы из своего бизнеса. Вряд ли вам потребуются работники. Делать первые шаги нужно аккуратно с минимальными расходами.

Во многом вам поможет сарафанное радио.

Учитывайте ваши возможности. Наценка будет выше у того товара, который обладает хорошим качеством и который не так часто покупают. На товары первой необходимости и продукты питания, наценка самая минимальная.

Потому что такие товары встречаются в каждом магазине и люди приблизительно знают, какова должна быть стоимость. Смело делайте наценку на товары малоизвестных брендов и на новинки.

Первые несколько недель эти товары будут смело раскупаться, пока люди не начнут сравнивать цены.

Если вы делаете скидки и бонусы вашим постоянным покупателям, то не забудьте включить эти расходы в размер наценки на товар.

Формула цены товара

• Цена товара = Затраты + Ваша %-ая надбавка на товар
• Затраты = Цена Товара + Доставка По Китаю+Комиссия TiBiMi+ Доставка из Китая в Россию
• Подробнее о формуле затрат можно почитать на странице Условия работы.

Китайские интернет-магазины

Но почему многие предпочитают товары из Китая, которые приходится ждать несколько месяцев, тем, что можно найти в шаговой доступности на любом из рынков родного города? Ответ прост. Таобао и Алиэкспресс позволяют покупать вещи напрямую у продавцов, избегая огромных наценок.

На этих сайтах покупатель может найти одинаковые модели товаров, но в разных цветовых вариациях, а также следить за распродажами и акциями. Например, «Таобао» и «Алиэкспресс» устраивают глобальные снижения цен, приуроченные ко дню рождения магазина, какому-то празднику (например, но Дню шоппинга) или Черной пятнице. В эти периоды понравившиеся товары можно приобрести с ощутимой скидкой.

Где лучше покупать

Доступна фильтрация результатов поиска по стоимости, цвету, размеру, методу доставки.

Основные отличия Таобао от Алиэкспресс заключаются в цене товаров и способах доставки. Если пользователь желает купить нечто одно, например, косметику, канцелярию, что-то из одежды или обуви, стоит обратиться к Алиэкспресс. Заказ, сделанный здесь, будет более дешевым, так как не уйдет много средств на пересылку отправления.

Когда закупиться нужно существенно, а в список покупок входит большое количество вещей, правильным выбором станет Таобао. Крупные заказы здесь обходятся куда дешевле. Все помещается в одну посылку, а затем достаточно быстро доставляется.

Китайские интернет магазины на русском языке и бесплатной доставкой.

Магазин	Описание	Ссылка
Aliexpress.com	Топ 1. Не нуждается в представлении. Можно приобрести все что угодно, по низким ценам, с кэшбэком и бесплатной доставкой.
JOOM	Еще один маркетплейс с китайскими товарами, быстро ставший очень популярным у наших покупателей.
GearBest.com	Второй по популярности после Алиэкспресс. Изначально позиционировался как магазин гаджетов и электроники, но сейчас на нем можно найти любые товары, включая одежду и аксессуары.
JD.RU	Российское подразделение китайского интернет-гиганта JD.com.
BangGood.com	Еще один онлайн супермаркет, продающий абсолютно любые товары.
Dx.com	DealExtreme онлайн гипермаркет товаров из Китая. Опять основной упор сделан на продажу смартфонов и прочей электроники, но есть и одежда, товары для дома и т.д.
TinyDeal.com	Огромный выбор электроники, гаджетов, мобильной и бытовой техники.
LightInTheBox.com	Известный китайский гипермаркет. Опять же продается здесь все, от одежды до техники.
MiniInTheBox.com	Полный аналог предыдущего сайта. Или наоборот.
Geekbuying.com	Еще один большой гипермаркет товаров из Китая.
BuyinCoins.com	Электроника, гаджеты, автотовары и т.д.
Pandahall.com	Различная мелочевка для рукоделия — бусины, фурнитура, бижутерия и так далее.
Twinkledeals.com	Одежда, обувь и аксессуары. Низкие цены и большой ассортимент.
RCmoment.com	Квадрокоптеры, машинки, вертолеты, лодки и прочие игрушки на радиоуправлении.
Tmart.com	Китайский интернет магазин, продающий все подряд.
group-deal.ru	Групповые покупки товаров из Китая.
SUNSKY-online.com	Магазин электроники и аксессуаров.

Список конечно далеко не полный, но, пожалуй это одни из самых популярных магазинов аналогов Алиэкспресс. Даже дизайн большинства из них мало чем отличается от Aliexpress. Так что разбираться в нем вам не придется, все одинаково.

Как заказывать с Таобао

Таобао… Это необычное для нашего слуха словосочетание сейчас на слуху у всех, кто занимается шопингом на просторах глобальной паутины. Тем не менее, законы жанра и уважение к Таобао требуют провести краткую ознакомительную экскурсию.

Что такое Таобао и как заказывать вещи с Таобао?

Сделаем это коротко, в телеграфном стиле:

Заканчивая нашу ознакомительную экскурсию, надо заметить, что taobao далеко не самый простой ресурс для любителей интернет-шопинга! Но огромное предложение товарных позиций, возможность покупки действительно эксклюзивных вещей, а главное – уникально низкие, даже с учетом доставки, цены, делают Таобао чрезвычайно привлекательной торговой площадкой для наших соотечественников! А возможность покупки вещи, которая больше нигде не представлена в продаже – убирает все их сомнения в необходимости начала сотрудничества с taobao! К тому же портал taobao очень быстро окупает все затраченные усилия на его изучение! Итак, приступим!

воспользовавшись услугами посредника (посредников);
самостоятельно

Заказываем товар с Таобао в Россию при помощи посредника

Самостоятельный поиск и заказ вещи процедура не заоблачной сложности, но поначалу довольно напряжённая и утомительная.

Поэтому на начальном этапе желательно приобрести первичный опыт в работе с посредниками, а затем, при желании, уйти в самостоятельное плавание по просторам этой площадки.

При этом, получив некоторые знания, вы сами для себя решите, а стоит ли отказываться от посредника и выбрать самостоятельный путь, столкнувшись тем самым с немалым количеством проблем. Но обо всем по порядку.

Довольно продолжительное время онлайн-площадка taobao обслуживала исключительно внутренний рынок.

Соответственно регистрацию на сайте проходил только владелец китайского номера телефона, оплата проводилась только картами банков Китая, а доставка работала исключительно в границах КНР (объективности ради, надо сказать, что эти условия изменялись, но все равно возвращались на исходные).

Логично мыслящие потенциальные покупатели СНГ начинали решение задачи по покупке вещи на Таобао с поиска посредника, точнее посредников: один работает в Китае (оплачивает заказы и принимает их на свой адрес), а второй работает в стране покупателя (принимает вещи из Китая и отправляет покупателю). Причем услуги посредников предполагались в режиме «все включено»: выбор вещи на сайте, заказ товара, контрольный осмотр товара и оформление доставки вещи покупателю и т.д.

Надежные и проверенные компании-посредники за свои услуги берут, как правило, десять-пятнадцать процентов от суммы заказа, а доставку покупатель оплачивает по прайсу логистических компаний.

Каждая надежная компания-посредник имеет свой сайт, на котором размещена подробная информация по оформлению заказа.

Если вы сделали заказ на определенную вещь у посредника – то вам только надо набраться терпения на время, пока ваш товар не доставят к вашему крыльцу!

Заказываем товар с Таобао в Россию самостоятельно

Taobao.com, мягко говоря, не совсем комфортный ресурс для русскоязычного онлайн-пользователя. В основном из колеи новичков выбивают две проблемы: китайский язык и довольно большой объем опций, управление которыми для европейца явно далеко от интуитивного. Впрочем, сами можете первично оценить интерфейс ресурса по скриншоту внизу текста:

При первом взгляде на скриншот страницы сайта можно сделать вывод, что заказать здесь вещь вообще неподъемная задача. Но…, глаза боятся – руки делают! Разложим все проблемы заказа товара по порядку:

• перевод с китайского языка
• поиск и выбор вещи или бренда
• оплата товара
• доставка товара
• общение с продавцом

1. Перевод таобао с китайского языка

Как мы говорили в начале, сайт taobao.com существует только в китайской версии и, если у вас проблемы с китайским (а у вас точно проблемы с китайским

Alibaba

Alibaba.com – это оптовая онлайн-платформа, созданная для малого и среднего бизнеса по всему миру. Покупка через данный сайт возможна лишь на определенную партию товаров. В основном оплата производится напрямую поставщику после согласования всех условий поставки. Продавцы не занимаются доставкой товара. Распределение транспортных расходов по доставке товара между продавцом и покупателем, момент перехода рисков повреждения товара с продавца на покупателя, а также дату поставки товара регламентируют международные коммерческие правила Инкотермс:

Та как Алибаба является информационной платформой, она не принимает участия в коммерческих сделках между своими участниками. Поэтому оплата и доставка товара обговариваются и осуществляются между участниками сделки независимо от Alibaba. Соответственно Алибаба не дает никаких гарантий совершения успешных транзакций. На сайте предусмотрена возможность открытия диспута, однако, администрация сайта заявляет, что с юридической точки зрения Alibaba не несет ответственности за диспуты и не может взять на себя ответственность решать кто прав, а кто нет. При необходимости, Алибаба рекомендует связаться с органами власти своей страны и предъявить юридические претензии поставщику.

Из всего вышесказанного можно сделать вывод, сайт не рассчитан на конечного рядового потребителя, соответственно никаких плюсов и удобств для розничной торговли он не предоставляет.

Плюсы и минусы покупки на Aliexpress

На Алиэкспресс товары реализуют в розницу. Это значит, что выгоднее покупать вещи в малых количествах. Доставка из Китая дешевая, включается в цену.

Преимущества Алиэкспресс:

• обширный выбор, прямое сотрудничество с продавцом. С последним в любое время можно связаться, написав в личные сообщения. Это поможет узнать о наличии продукции на Алиэкспресс, уточнить какую-либо информацию, попробовать узнать реальный размер одежды, обуви;
• удобный расчет окончательной цены приобретения. На странице с описанием всегда написана стоимость, при этом прописано, сколько стоит не только сам товар, но и его доставка с Алиэкспресс. Покупатель, выбравший цвет, размер вещи, нужное количество, увидит финальную сумму;
• мелкие аксессуары, канцелярские принадлежности, предметы для украшения дома очень удобно покупать именно на Алиэкспресс. Бесплатная доставка позволит хорошо сэкономить;
• существование программы защиты клиентов. Когда посылка не пришла в определенный срок, либо в ней оказались вещи, не соответствующие тому, о чем заявлял продавец на Алиэкспресс, можно открыть диспут, чтобы частично или полностью вернуть уплаченные деньги;
• на Алиэкспресс постоянно предоставляют скидочные купоны.

Минусы:

• основной – качество продукции. Многое не соответствует тому, что пишут на сайте. Фотографии на Алиэкспресс и пришедшие вещи очень сильно различаются. Выбирать товары перед тем, как совершить покупку, следует максимально внимательно, особенно в том, что касается отзывов. Если пролистать их, можно найти реальные изображения продукта, сделанные получившим его клиентом;
• продавцы-мошенники. Они либо не отправляют посылку вовсе, либо кладут в нее что-то другое. Администрация Aliexpress старается бороться с подобными явлениями. При оформлении заказов нельзя терять бдительность;
• на продолжительную доставку жалуются все, кто хотя бы раз заказывал что-то с Алиэкспресс. Она может занять до двух месяцев, а иногда и дольше.

Комиссия за заказы

На AliExpress комиссия взимается только за завершенные заказы, то есть когда покупатель получил товар, а продавец — деньги. Комиссия на первые 100 проданных товаров (позиций с уникальным ID в заказе) или на первые полгода работы составляет 0%. То есть прощупать торговлю на маркетплейсе в начале можно с максимальной маржинальностью.

Далее стандартная комиссия составит 5-8%. Размер ее зависит от категории товара. Чтобы определить ставку на каждую категорию и подсчитать стоимость логистики и прибыль при разных моделях работы с маркетплейсом, используется специальный калькулятор, который можно скачать на сайте в формате Excel.

Что нужно для открытия. Регистрация

После подтверждения почты потребуется лишь внести ИНН, адрес регистрации и/или юридический адрес, систему налогообложения (для самозанятых автоматом подставляется НПД), адрес возврата товаров, паспортные данные, телефон и принять условия маркетплейса. Торговать на маркетплейсе могут ООО, ИП и самозанятые. Данные нужно вводить настоящие, так как информация проверяется администраторами сайта.

Имейте в виду, что для ИП и ООО на реквизиты одной компании можно зарегистрировать до двух магазинов (на третий нужно делать запрос), а для самозанятых — только один.

Далее следует подписать договор, что можно сделать либо в личном кабинете продавца, либо через Диадок. Подробнее о подписании договора можно прочитать здесь. Если кратко, то вам нужно будет подписать и отправить скан договора с площадкой, а также отправить сканы соответствующих документов для ИП/ООО/самозанятых.

После этого документы отправятся на проверку, которая занимает до 5 дней. Информация о ходе проверки и ее результатах будет приходить на электронную почту и отображаться на главной странице. В случае, если проверка не пройдена, администрация сайта укажет, что именно нужно исправить при следующей попытке.

Также среди прочего вам могут понадобится:

• Документы, подтверждающие право на продажу продукции, если она относится к одной из специальных категорий.

• Документы на продукцию с товарным знаком (нужно подготовить документы на товарные знаки или зарегистрировать их — об этом далее).

После получения уведомления об одобрении заявки и регистрации договора, можно будет приступить к начале работы в личном кабинете.

Отправка заказов

Модель FBA снимает с продавца обязанности по подготовке товара к отгрузке и функции доставки. Остается лишь предварительно поставить товар на склад Алиэкспресс или Цайняо. При таком варианте сотрудники площадки сделают все, что необходимо, как только поступит заказ от клиента.

Модель FBS подразумевает, что подготовить заказ к отгрузке нужно самому на своем складе. При этом срок обработки заказа, в который нужно уложиться, продавец задает себе сам в шаблоне доставки. Если в этот срок не успеть, то заказ автоматически отменяется. После этого нужно создать логистический заказ для передачи в доставку — то есть в пункт логистической службы или курьеру.

Время, оставшееся до отправки, будет отображаться на странице заказа. Причем при составных заказах из нескольких товаров с разными сроками подготовки заказа в качестве основного времени будет выбираться более длительное.

Доставка считается выполненной, если покупатель подтвердит получение заказа, либо истечет установленный срок подтверждения.