Какие цели работают лучше: амбициозные или достижимые?
В своей книге Построенные навечно Джим Коллинз и Джерри Поррас ввели понятие «большие волосатые амбициозные цели» (BHAGs, или БИХАГи) и продемонстрировали прямую зависимость успеха компании от ее готовности ставить перед собой амбициозные цели. БИХАГи отличаются четкостью и яркостью образа, способного создавать командный дух, равно как и смелостью обязательств.
БИХАГи вовлекают людей, задевая их за живое. Они четко сфокусированы, хорошо визуализируются, дают энергию. Люди обычно понимают и запоминают их сразу, без дополнительных пояснений, как задачу высадиться на Луну, поставленную Кеннеди в 1961 году.
Можно ли использовать это знание на уровне подразделения, проекта или команды? Безусловно. Цели любого проекта или подразделения можно сформулировать бюрократически скучно, а можно вдохнуть в них душу и энергию в виде яркого образа и жажды его реализовать. И это всецело в руках менеджера, формулирующего цель.
Важное замечание. Если мотивация исполнителя привязана к выполнению сформулированных им самим целей, цели всегда будут осторожными и консервативными
В случае если организация стремится перейти на новый уровень или совершить революцию, важно мотивировать людей не бояться ошибок и риска, то есть позволять им ошибаться и рисковать не за их счет.
Что такое objective tree
Управленческие цели представлены в большом количестве и разнообразии, поэтому каждое предприятие нуждается в комплексном, системном подходе к выбору их состава. Процесс постановки целей именуется целеполаганием.
Дерево целей организации (the objective tree) – это:
- структурированный перечень, схема организационных целей;
- иерархия разноуровневых целей;
- модель, которая позволяет упорядочить и объединить цели в единый комплекс.
Продуктом применения данного метода стратегического планирования должна стать логичная и простая схема управления предприятием. Дерево целей дает возможность обосновать генеральную цель и делает подцели более достижимыми.
Система целей определяется организационной структурой. Огромная структура, большое число отделов и рабочих линий потребуют разработки сложного «ветвистого» дерева со многими декомпозиционными уровнями.
Дерево целей для решения проблемы обеспечения доступности жилья
----------------------------------------------------------¬ ¦ Обеспечение доступности жилья ¦ L----------------------------T----------------------------- --------------------------+-------------------------¬-----------+----------¬ -----------+----------¬ -----------+----------¬¦Развитие нового ¦ ¦Поддержка отдельных ¦ ¦Стимулирование ¦¦строительства ¦ ¦категорий граждан ¦ ¦граждан к ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦строительству жилья ¦L----------T----------- L---------------------- L---------------------- +--------------------------------------¬-----------+----------------------¬ ----------+-----------------------¬¦Увеличение объема инвестиций в ¦ ¦Снижение доли ветхого и ¦¦строительство жилья ¦ ¦аварийного жилья ¦L---------------------------------- L----------------------------------
Рис. 2
Ниже приведем фрагменты «дерева» для наиболее часто встречающихся целей (без количественных уточнений и временных ограничений). Например, одна из целей учреждения может быть связана с повышением эффективности его деятельности.
Что такое дерево целей и задач и зачем оно нужно
Под «деревом целей» подразумевается схема, которая позволяет визуализировать влияние каждого принятого решения на достижение главной задачи компании. Визуально блок-схема может иметь матричный или линейный вид.
Чем полезно регулярное построение дерева целей?
1. Превратить поток разрозненных текущих потребностей и возникающих проблем в конкретные задачи, выполнение которых приблизит всю компанию к желаемому результату.
2. Сделать путь достижения ключевых целей прозрачным, понятным. Благодаря схеме, руководитель будет понимать какие предварительные условия должны быть выполнены, прежде чем можно будет судить об успехе или провале. Руководители, которые активно используют в работе модель дерева целей, быстрее других могут увидеть, что первоначально согласованные KPI нереалистичны. А значит, будет время на внесение изменений.
3. Собрать статистику, которая пригодится для постановки целей в будущем. Анализ граф дерева целей поможет оценить затраты ресурсов на достижение конечного результата. Ведь если перед компанией стоит несколько задач: получение определенной прибыли, увеличение объема производства, выход на новый рынок, то затраченные ресурсы на достижение одной из них могут нивелировать возможные преимущества от достижения других.
4. Для защиты численности персонала, бюджета на реализацию определенных проектов. Конечно, одного графика недостаточно для того, чтобы убедить заинтересованных лиц. Однако качественно заполненный документ станет отличным подспорьем для того, чтобы наглядно показать количество работников и рабочего времени, требуемого для реализации той или иной задачи. Если затраты не соотносимы с полученной ценностью, показатели могут быть пересмотрены.
Но нужно помнить, что основная цель построения блок-схемы в виде дерева — достижение целей
Поэтому необходимо в первую очередь обращать внимание на критерии SMART, и только потом на всё остальное
Построение «дерева целей»
Построение «дерева целей» (древовидного графа) осуществляется для формализации процесса распределения целей по уровням управления. С помощью «дерева целей» описывается их состав, взаимосвязь, упорядоченная иерархия. Для этого производится декомпозиция главной цели на подцели.
Правила построения «дерева целей» таковы:
1) главная цель (вершина «дерева целей») должна содержать описание конечного результата;
2) подцели каждого последующего уровня должны быть направлены на достижение цели предыдущего уровня;
3) подцели каждого уровня должны быть независимы друг от друга;
4) из каждого узла должно исходить не менее двух целей (ветвей);
5) ветви, исходящие из одного узла, не должны образовывать замкнутый контур;
6) ветви, исходящие из одного узла, должны быть взаимоисключающими.
Таким образом, «дерево целей» следует рассматривать как набор целей и подцелей.
Шаг 5. Оценка степени достижения качественных и количественных целей. Степень достижения целей определяется путем сравнения их с «эталоном» управления.
Разработка целей требует изменения функций управления. В условиях рынка функции развиваются, в частности, появляются функции технического, коммерческого менеджмента и т.д. Могут появиться новые функциональные подсистемы. Например, если организация решит наряду со своей основной деятельностью заняться производством какой-либо продукции, то она создаст функциональную подсистему «Производство». Эта вновь созданная подсистема будет иметь свои цели, направленные на достижение целей организации.В современных условиях далеко не все организации имеют подсистему «Маркетинг». Однако необходимость выживания требует исследования и изучения потребителей, конкурентов, ценовой политики, информации о товарах и услугах и т.д. А это, в свою очередь, вызывает необходимость создания дополнительной специфической функции — маркетинговой деятельности, в рамках которой проектируются все общие функции (планирование, организация, мотивация, учет и контроль). Цели специфической функции (маркетинговой деятельности) должны быть непосредственно связаны с глобальной целью организации.Формирование набора управленческих решений для каждой общей функции управления будет показано на примере функции «Планирование» маркетинговой деятельности. Функция «Планирование» осуществляется посредством таких управленческих решений, как: определение структуры маркетингового плана, проведение рекламной кампании, планирование распределения товара, переход к выпуску нового продукта или оказанию нового вида услуг и т.д.
Аналогичный перечень управленческих решений разрабатывается и для всех остальных общих функций управления. Таким образом, выстраивается цепочка: цель — функции — решения.
Спроектированные цели и функции управления должны быть отражены в «Положении» (Уставе) организации, а также в положениях о структурных подразделениях и должностных инструкциях исполнителей.
На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».
Здесь темы рефератов по менеджменту
Читайте дополнительные лекции:
- Методы мотивирования персонала
- Модели менеджмента
- Понятие и этапы контроля
- Пути повышения эффективности власти у менеджера
- Консалтинговые услуги
- Конфликты и стратегия их преодоления
- Влияние человеческого фактора на реализацию стратегического процесса в современной фирме
- Прогнозирование и планирование
- Делегирование как функция менеджмента
- Элементы внешней среды прямого воздействия
Зачем моей организации цели?
Постановка целей — ключевой этап в жизни компании. Ведь организации создаются в ожидании какого-то результата. У организации есть как минимум три группы заинтересованных лиц, которые с ее помощью ожидают достичь желаемого: создатели или учредители, клиенты и сотрудники.
Любой сотрудник, работающий в компании, нуждается в понимании этих ожиданий, иначе его деятельность превращается в хаос или полностью подчиняется его личным интересам или интересам группы, к которой он принадлежит.
Впервые об управлении по целям как важном организационном инструменте заявил экономист Питер Друкер в книге Практика менеджмента в 1954 году, введя термин management by objectives — управление по целям
Теория метода
Дерево целей – понятие довольно распространенное среди менеджеров и владельцев своего дела. Это один из самых эффективных методов планирования. Он не представляет собой ничего сверхъестественного, и является отражением всех общих принципов планирования.
Идея метода дерева целей впервые была предложена американскими исследователями Ч. Черчменом и Р. Акоффом в 1957 году. Свое название схема получила благодаря сходству с перевернутым деревом.
Концепция «дерева целей» представляет собой упорядочивающий инструмент (подобный организационной схеме компании), используемый для формирования элементов общей целевой программы развития компании (главных или генеральных целей) и соотнесения со специфическими целями различных уровней и областей деятельности.
Новизна метода, предложенного Ч. Черчменом и Р. Акоффом, заключалась в том, что ими предпринималась попытка придать различным функциональным подсистемам количественные веса и коэффициенты с целью выявить, какие из возможных комбинаций обеспечивают наилучшую отдачу.
Термин «дерево» подразумевает использование иерархической структуры, полученной путем разделения обшей цели на подцели, а их, в свою очередь, на более детальные составляющие, которые можно называть подцелями нижележащих уровней или, начиная с некоторого уровня — функциями.
Как правило, термин «дерево целей» используется для иерархических структур, имеющих отношения строго древовидного порядка, но сам метод иногда применяется и в случае «слабых» иерархий.
Данный метод широко применяется для прогнозирования возможных направлений развития науки, техники и технологий.
Таким образом, так называемое дерево целей, тесно увязывает между собой перспективные цели и конкретные задачи на каждом уровне иерархии. При этом цель высшего порядка соответствует вершине дерева, а ниже в несколько ярусов располагаются локальные цели (задачи), с помощью которых обеспечивается достижение целей верхнего уровня.
дерево цель компания
