Нетворкинг что это такое простыми словами. 5 правил и советов!

Что такое нетворкинг

Не так давно в русском языке появилось еще одно иностранное слово – нетворкинг. В буквальном смысле это «работа в сети». В более широком понимании это возможность с помощью социальных контактов найти друзей, новых сотрудников, бизнес партнеров, искусных врачей, продать свои услуги. Чем шире сеть, тем больше вероятность добиться реализации самых амбициозных целей. В основе нетворкинга лежит идея шести рукопожатий, в соответствии с которой двое людей могут быть знакомы через 6, а, если быть точными – через 6,6 знакомых.

Фото автора Ekaterina Bolovtsova: Pexels

Идея появилась в начале прошлого века, но верна и сегодня, несмотря на то, что в мире проживает более 7 миллиардов человек. Об этом свидетельствуют результаты многочисленных исследований, в том числе, исследования, проведенного компанией Microsoft и охватившего 180 миллионов человек.

Если через шесть человек легко найти какого-либо знакомого, то, используя социальные контакты, можно установить выгодные связи, добиться успеха, достичь чего-то нового. Все это, с точки зрения бизнеса и профессионалов, превращает нетворкинг в уникальное явление:

Это источник ресурсов – социальных, политических, финансовых. Связи позволяют поменять работу, найти клиентов, сотрудников, подписать контракты. Жизнь из узкой полоски, соединяющей дом, работу, превращается в открытый мир с новыми перспективами.
Это сфера, в которой ты можешь получить новые идеи, силу, энергию. Из взаимных интересов, мыслей, действий образуется новое целое. Оно больше, чем несколько отдельных людей. Чувствуя это, ты заряжаешься, становишься сильнее, эффективнее. Повышается самооценка, уходит ненужная тревожность, ты чувствуешь себя включенной в общность единомышленников.

Правильный нетворкинг

Чтобы система связей работала, нужно общаться на работе, конференциях, семинарах, бизнес-ланчах, в клубах, фитнес-залах, соцсетях. Любое место, где ты встречаешься с людьми со сходными интересами, мотивами, целями, становится местом, в котором ты расширяешь и углубляешь свои контакты.

Не всем нравится постоянно общаться, организовывать встречи, терпеть нудные ужины и корпоративы. Однако, по свидетельствам исследователей, человек, который отрицает необходимость общаться, закрывается от бизнес-сетей, имеет меньше возможностей для повышения доходов, уровня жизни, построения карьеры. Общение с коллегами, поиск и использование новых контактов это уже не просто признак общительности. Это трамплин для будущего развития.

Не веришь? В исследовании, проведенном в одной юридической компании в США, было обнаружено, что сотрудники, которые чаще и активнее взаимодействовали внутри компании, общались с представителями других фирм, получали зарплату в большем размере по сравнению с более молчаливыми и стеснительными коллегами.

Те, кто ненавидит сети, тоже в чем-то правы. Как и в любом обществе, ограниченном рамками, здесь есть место злобе, склокам, сплетням, обману. Возможно, ты сама сталкивалась с ситуацией, когда, общаясь в группе в соцсетях, ощущала, будто на тебя вылили ведро с помоями. Сама ты ни в чем невиновата, была просто свидетелем чужих ссор, но они были настолько грязными, низкими, пошлыми, что плохо стало тебе.

Структура публичного выступления

После того, как были рассмотрены виды публичных выступлений, необходимо разобраться в их структуре.

В структуру публичного выступления обычно включено:

Вступление

В этой части выступления очень кратко должен быть отражен анонс всей темы, которой будет посвящено обращение к аудитории. Успешное начало – залог интересного выступления, придающее уверенность в себе.

Первая часть публичного выступления — основная

Она занимает больше всего выделенного времени. В основной части выступления полностью раскрывается тема, которой оно посвящено. Излагается концепция выступления и подается основной объем информации.

Вторая часть публичного выступления – заключение

Эта часть выступления посвящается краткому резюме всего сказанного ранее.

Вопросы аудитории

Это очень важная часть, в которой слушатели могут уточнить непонятные моменты, а также поспорить или согласиться с тезисами лектора.

Укрепление эмоционального интеллекта

Каждый человек имеет свой уровень эмоционального интеллекта, который является важным качеством для работы, связанной с управлением людьми.

Много раз было доказано, что менеджеры с высокоразвитым эмоциональным интеллектом гораздо лучше понимают своих сотрудников. Это имеет тенденцию проявляться как на личном, так и на профессиональном уровне и во многом объясняет успех в работе.

Цинизм и недоверие к работодателю: как вернуть рабочий энтузиазм

Не беспокойтесь о карьере и смене работы: правила финансового менеджмента

Неспособность достичь амбициозных целей: личная неудача и как с ней бороться

Функции нетворкинга

Основное предназначение нетворкинга – это построение сети
целевых контактов для решения любых задач с наименьшими временными затратами.
Преимущества грамотно выстроенного нетворкинга:

Обмен нужной информацией, услугами, продукцией. Используя бартер, появляется возможность сэкономить.
Знакомых людей практически не обманывают во время оказания услуги или продаже товаров. Вы получаете дополнительные гарантии качества продукта.
В большинстве случаев за посреднические услуги получают вознаграждение

Привлечение внимание людей, которые захотят инвестировать в ваш проект.
Новые деловые контакты способствуют расширению бизнеса. Благодарность знакомых за вашу помощь.
Предоставление скидок.
Возможность воспользоваться редким ресурсом.

Чтобы нетворкинг продолжал функционировать и приносить
плоды, поддерживайте отношения и всегда благодарите в ответ за оказанную
услугу. Что можно предложить взамен:

покровительство;
совместный отдых;
свои связи;
собственные знания и умения;
право попросить вас о чем-либо;
положительные эмоции для мотивации;
идеи и интеллект.

Установлено, что каждое знакомство происходит с какой-то целью. Инициатором могут выступать обе стороны.

Поводов для обмена контактами в нетворкинге существует несколько:

духовная связь;
практическая выгода;
общие увлечения;
потребность в помощи другого человека;
потенциальная выгода (будущий клиент, обладатель ценной информации и другие).

Этапы работы с конфликтом

Конфликт сотрудников руководитель должен решать с нейтральной позиции. Его основная функция – роль арбитра, управление эмоциями всех участников процесса, в том числе и своими. Методы решения могут быть педагогические (убеждение, разъяснение, просьба, разговор) и административные (увольнение, выговор, наказание).

HR-специалисты из Великобритании проводили в ходе которого следующие проценты респондентов заявили, что неправильное урегулирование конфликтов привело к таким последствиям:

27%: личные нападки и оскорбления;
25%: отсутствие на работе и больничные;
18%: конфликт между отделами;
18%: издевательства;
18%: увольнение сотрудников;
16%: увольняют коллег;
13%: члены команды перемещаются между отделами;
9%: провал проектов.

Чтобы понять, как разрешить конфликт, выясните причины его возникновения. Лучше всего это сделать в процессе беседы с участниками конфликта.

Этап 1 – Прояснение ситуации

Беседу лучше начать со вступления, в котором можно выразить надежду на разрешение конфликта для общей пользы. Нужно выслушать всех сотрудников, имеющих отношение к конфликтной ситуации. Только так можно рассмотреть проблему со всех сторон. Скорее всего, это будут взаимные претензии и эмоциональные высказывания. Это необходимо, чтобы оппоненты могли выпустить пар. Начальник не должен занимать чью-то сторону и демонстрировать поддержку определенной точки зрения. Его задача – оставаться максимально объективным, выяснить цели, мотивы поступков сотрудников, изучить отношения участников до конфликта.

Этап 2 – Моделирование «идеального» будущего

На этом этапе переговоров узнайте, какое видение результата у каждой из сторон конфликта. Есть вероятность, что это будет что-то невыполнимое, но только так можно понять, чего хочет каждый участник

Важно продолжать общение, даже если есть ощущение, что переговоры зашли в тупик. Главное, не отклоняться от сути проблемы и поощрять движение к примирению

Этап 3 – Переход к конструктиву

Для снижения эмоционального напряжения важно демонстрировать желание выслушать партнера, проявить искренний интерес к позиции оппонента, сфокусироваться на общих интересах и целях. Свою позицию нужно доказывать фактами, говорить спокойно, без лишних эмоций

Используя информацию, полученную ранее, следует кратко обрисовать суть конфликта, определить намерения участников спора в отношении способов примирения и перейти к следующему этапу. Важно не давить авторитетом, используя угрозы и ультиматумы.

Этап 4 – Поиск решения

На этом этапе подберите выход, который устроит всех участников. Часто, посмотрев на ситуацию со стороны, можно увидеть простое решение, которое не приходило в голову из-за бушующих эмоций. Если руководитель понимает, что сотрудники способны договориться самостоятельно, он может предоставить им эту возможность

В противном случае, стоит обратить внимание участников на то, что без взаимных уступок конфликт не разрешится, поэтому необходимо выбрать такой вариант, который устроит всех

Этап 5 – Фиксация примирения

Найденное решение нужно проговорить, чтобы обратить на него дополнительное внимание. Подчиненные должны понять, что их мнения были услышаны, а интересы соблюдены

Конфликт сотрудников – это болевая точка, которая может сигнализировать, что в организации что-то не так. Наладив отношения между работниками, руководитель должен проанализировать общую картину, чтобы уменьшить конфликты между сотрудниками.

Михаил Михайлов, основатель консалт-бюро MIKHAILOV CONSULTING:

Развитие терпения

Для менеджера терпение является одним из самых важных навыков, которые он может освоить. Вы можете считать себя очень терпеливым человеком, но рабочее место позволит вам узнать, что может вывести вас из себя, как лучший тест, и покажет, над чем нужно работать. Хороший менеджер не работает на коротких предохранителях, и персонал не будет бояться приближаться к нему из-за страха перед гневом и карательными мерами. Менеджер не может себе позволить раздражаться на людей из-за того, что они не нравятся ему лично. Он оценивает их вклад в работу и отношение к ней.

Любой новый персонал должен засвидетельствовать, что у вас есть терпение во время процесса адаптации и в то время, когда они изучают ваши слабости. Вы должны продемонстрировать свое терпение и хладнокровие в работе с трудными ситуациями. Это означает не просто сдерживаться, когда вас что-то выводит из себя, а достичь такого состояния равновесия, когда ваш организм отвечает на трудности не эмоциями, а усилением умственной деятельности.

Не все так идеально. В нашей стране многие люди привыкли к жесткой форме управления, и на вежливые формы обращения многие просто не реагируют. Чем менее образованной группой вы управляете, тем более командных ноток нужно вкладывать в ваши приказы. А уж если вы работаете с рабочими, то для многих сигналом к действию является крепкое слово.

Но если каждое ваше распоряжение будет иметь значение, то вас будут слушать внимательно, даже если вы не кричите и не отдаете приказы в авторитарной форме.

Чем важен нетворкинг для личного бренда?

Мы уже определили, что личный бренд – это то, что чувствует о человеке его целевая аудитория (все ассоциации и эмоции, которые он вызывает). И так как он формируется в головах других людей, то и взаимодействие с этими людьми могут приносить нужные вам результаты.

Для каждого, кто занимается построением личного бренда, нетворкинг должен стать одним из основных инструментов. Ведь чем больше у вас контактов и чем они качественнее, тем быстрее развивается ваш личный бренд. Это работает и в обратную сторону: чем сильнее ваш личный бренд, тем качественнее и быстрее вы завязываете контакты.

Вопреки стереотипам, нетворкинг имеет мало общего с коллекционированием визитных карточек. Это способность создавать и поддерживать сеть контактов, которая позволяет приобретать партнёров, находить клиентов, формировать желаемое представление о вас у окружающих и расширять свое влияние.

Как работает нетворкинг

Ну, а как же работает настоящий нетворкинг, спросите вы?

Если вкратце, то вот формула работающего нетворкинга. Первый этап — знакомство. Второй — общение.

Общение на постоянной основе — ключевой момент нетворкинга!

Наши многие соотечественники, к сожалению, об этом не знают, когда подходят знакомиться на деловых встречах… Они считают, что нужно брать быка за рога прямо здесь и сейчас.

По-настоящему эффективно работают длительные отношения, которые ориентированы на долгосрочную перспективу.

Знакомство «в лоб» отпугивает людей.

Да даже ходить далеко не надо за примером. Большинство моих знакомых из деловой среды (а среди них много предпринимателей) говорят, что основную долю продаж приносят:

рекомендации («сарафанное радио»)
каналы, которые ориентированы на выстраивание долгосрочных отношений с клиентом (подписная база, рассылки)

В США бизнес, который работает через интернет, делает упор в маркетинге именно на сбор подписной базы и продажи через рассылки. Американцы не покупают в Google дорогущую контекстную рекламу и не показывают её всем подряд. Они продают через подписные базы.

Но, скажете вы, подписчиков нужно ещё собрать? Потратить год-два…

Бизнес в США предпочитает планировать на долгосрок. В этом коренное отличие русских и американских предпринимателей. Возможно, это связано с тем, что деловой климат в США спокойный и нет угрозы кризисов, доллар стабильный, инфляции почти нет. Американцы никуда не торопятся.

Россияне привыкли жить от кризиса к кризису, сегодняшним днём: «Неизвестно, что случится завтра, а вдруг война». Надо успеть всё и сразу.

Это отражается и в манере наших соотечественников знакомиться.

Инвестирование в создание связей

Выбор личного подхода к вашим взаимодействиям с другими способствует росту их чувства уважения и ценности. Менеджеры, которые не вкладывают силы в построение командных отношений со своими сотрудниками, часто заставляют своих людей чувствовать себя оторванными и недооцененными.

Изучение вашего персонала на индивидуальной основе помогает наладить более прочные связи и развивать совместные рабочие отношения. Знание особенностей своих сотрудников поможет делать правильный выбор при делегировании задач.

Это также способствует укреплению команды в целом, поскольку дает вам возможность направить свой «командный корабль» на позитивный уровень общения, тем самым создавая более эффективную рабочую среду.

Нетворкинг в соцсетях

До недавнего времени социальные сети ассоциировались в основном с развлечениями, а услуги социальных сетей рассматривались как еще один способ общения. Со временем соцсети стали эффективным инструментом налаживания связей, ведения и развития бизнеса.

Нетворкинг в соцсетях является отличным дополнением к встречам в реале, а в некоторых случаях их эффективной заменой. Это особенно актуально для фрилансеров или интровертов, а также, если встречи офлайн по какой-нибудь причине невозможны.

Сама процедура нетворкинга в соцсетях на первый взгляд проста – нужно создать профиль и добавить друзей. Однако на практике всё несколько сложнее.

Во-первых, регистрируя профиль, пользователь должен понимать, что он работает над личным брендом. Поэтому профиль должен быть отражением человека, при этом демонстрируя его ключевые черты и профессиональную деятельность. Разумеется, следует позаботиться о достоверности – никто не любит обманщиков и притворщиков. Профили различных социальных сетей должны быть согласованными. То есть ваш профиль из LinkedIn, должен быть узнаваемым на Facebook, и оба они соответствовать профилю в Twitter.

Во-вторых, приступив к поиску друзей, следует обратить внимание на людей, чья сфера деятельности смежна с вашей. Хорошие профессиональные контакты можно, например, найти среди тех, кто учился в вашем институте, причём не обязательно в одно время с вами

Разумеется, контакты из телефона тоже не будут лишними.

В-третьих, простое присутствие в соцсетях – это не нетворкинг

Крайне важно личное участие. Следует уделять время систематическому общению – комментировать чужие посты, писать свои

При этом следует соблюдать разумный баланс. Можно говорить о своих убеждениях, высказывать своё мнение – разумные люди воспримут это с интересом и уважением. В то же время подробное описание всех сфер своей частной жизни имеет сомнительную ценность для посторонних людей.

Появляться в сети желательно не хаотично – от случая к случаю, а в соответствии с планом. Выберите определённые дни или периоды времени, которые будут посвящены общению в соцсетях.

Правила нетворкинга

Приняв решение о необходимости создания сети полезных знакомств, стоит ознакомиться с правилами нетворкинга, которые были выведены людьми, активно использующими его в своей деятельности, и получившими от этого положительный результат:

Инициатива ненаказуема!

Не стоит ждать, пока нужный человек сам подойдет и завяжет знакомство – стоит сделать это первым

Общественные мероприятия являются идеальным местом для налаживания контактов, формирования полезных связей и получения важной информации. Для того чтобы новый знакомый не забыл о беседе сразу же после ее окончания, стоит вручить ему визитку с краткой информацией о себе и всеми контактными данными

Интернет – отличная среда для налаживания новых связей

В настоящее время сложно встретить человека, который не имеет странички в социальной сети или электронной почты. С помощью телекоммуникационных каналов связи можно ускорить процесс общения с нужным человеком, а также быстро напомнить ему о себе в случае необходимости. Однако стоит помнить, что интернет-переписка должна подчиняться правилам этикета и не быть фамильярной.

Связь со знакомыми необходимо поддерживать постоянно

Не стоит надеяться на то, что знакомство с нужным человеком автоматически обеспечит устойчивую и длительную связь с ним. Напоминать о себе стоит ненавязчиво, но регулярно. Например, нелишними будут поздравления с днем рождения или с общенародными праздниками. В том случае, если отношения не являются близкими, не стоит поздравлять с более личными событиями – годовщиной свадьбы или днем рождения детей – это может быть расценено как излишнее вмешательство в частную жизнь.

Регулярное посещение общественных мероприятий

Это позволит не только наладить новые контакты, но и увидеть старых знакомых, личное общение с которыми пойдет на пользу уже установленным связям. При этом направленность мероприятия может быть разной – возможность встретить человека, который окажется полезным для достижения какой-либо цели, можно как на тематическом семинаре, так и на встрече школьных выпускников.

Использование своих возможностей для оказания помощи другим людям

Нетворкинг не предполагает постоянное получение выгоды от знакомых – в этом случае добиться успехов в работе вряд ли получится. Для того чтобы связи работали, и партнеры оказывали необходимые услуги, нужно помогать им в том случае, если это требуется. Взаимовыручка является основным принципом нетворкинга – без нее система попросту не имеет смысла.

Необходимость улучшения коммуникационных навыков

Для того чтобы завести большое количество полезных знакомств, нужно просто уметь общаться. Кому-то этот дар достается при рождении, а кому-то потребуется провести немало времени, изучая тематическую литературу, созданную специалистами для людей, имеющих затруднения при ведении беседы. Но наилучшим способом для избавления от страхов, сопутствующих разговору с незнакомыми людьми, и от сложностей с построениями фраз, является практика – чем чаще и больше приходится общаться, тем легче становится это делать со временем.

Виды продаж на выставке

В мероприятиях с аудиторией как закупщиков, так и конечных потребителей продажи явно делятся на 2 части: продажи с витрины конкретных товаров и заключение договоров с партнерами (как минимум обмен контактами и первичные договоренности).

Реальный кейс с “Петерфуда-2017”

Договариваемся об интервью на 2й день проведения выставки, чтобы снять ролик для “Товар на полку” — проекта, который помогает повысить узнаваемость продукта среди закупщиков и как следствие продажи. Поставщик рассказывает о крутых новинках, но в руки взять показать на камеру нечего: всё продано конечным потребителям, которые были в изобилии на выставке.

Источать энтузиазм и заряжать энергией

Вызывать энтузиазм по поводу того, что вы делаете, — верный способ воодушевить других. Люди приходят в восторг от работы с менеджером, которому нравится то, что они делают. Менеджер, который излучает искреннюю гордость и энтузиазм, вдохновляет.

Хороший менеджер по персоналу уделит внимание повышению качества своей работы и своих сотрудников. Создать высокопроизводительную команду непросто, и один из лучших способов сделать это — подавать собственный пример

Работайте над достижением конечной цели, стремясь к тому, чтобы каждый зубец в машине работал максимально эффективно. Люди трудятся лучше всего, когда вдохновлены и мотивированы, поэтому источайте уверенность и энтузиазм, чтобы им было легко идти за вами.

Рассказ о себе на собеседовании: пример и алгоритм

Перед тем как отправиться на собеседование не лишним будет побольше узнать о компании. Поищите информацию в интернете, почитайте отзывы. Почитайте какими, по мнению работодателей, качествами должен обладать специалист. Эти данные помогут Вам определить нужды работодателя и использовать их как основу рассказа.

Нет единой для всех организаций формы презентации, выделяется лишь общая структура, которую Вы можете изменить в зависимости от специфики работы компании.

Как правильно рассказать о себе? Рассказ условно можно разделить на несколько пунктов:

Представьтесь. Для начала назовите свою фамилию, имя и специальность.

Личная информация. Назовите свой возраст и семейное положение. Если есть дети, укажите, сколько и их возраст.

Образование, опыт, профессиональные достижения. Далее расскажите, какое учебное заведение Вы окончили, назовите кафедру. Если Вы имеете какую-либо степень, обязательно сообщите об этом работодателю. Также следует сообщить о профессиональных достижениях и успешных проектах.

Знания и навыки. В дополнение предыдущего пункта можно рассказать об участии в тренингах и семинарах по специальности или для личностного роста, о владении иностранными языками и компьютерными программами. Если Вы знаете, что вакансия предполагает работу разъездного характера, не лишним будет упомянуть о стаже вождения.

Цели. Расскажите работодателю, чего Вы ожидаете от работы в компании, к чему стремитесь

Важно подчеркнуть, что Ваши цели соответствуют перспективным целям компании и на новой работе есть именно те условия для профессионального роста и развития, которые Вам необходимы.

Характеристика себя как личности. Расскажите о сильных чертах своего характера, как они помогают Вам в работе
Акцентируйте внимание слушателя на том, какую пользу Вы сможете принести компании, если получите эту должность.

Увлечения

Об увлечениях нужно рассказать, чтобы у работодателя сформировалось о Вас полное представление.

Итог
Завершите свой рассказ и предоставьте инициативу рекрутеру.

Как отвечать на вопросы на собеседовании решать только вам. Помните, не нужно пространных разъяснений, достаточно составить краткий рассказ о себе.

Итак, самопрезентация на собеседовании — пример или образец рассказа о себе на собеседовании. На собеседование в на должность торгового представителя отправится Соколова Елена.

Меня зовут Елена, моя специальность менеджер активных продаж.

Мне 31 год, замужем, есть сын – школьник, 10 лет.

В 2007 году окончила Оренбургский государственный университет, факультет менеджмента. Работая по специальности, неоднократно была отмечена руководством как лучший сотрудник активных продаж.

Владею английским языком на разговорном уровне и имею водительский стаж 8 лет. Посещала тренинги: «Жесткие продажи», «Психология потребителя», а также тренинги личностного роста. С компьютером на «ты».

В своей работе я нацелена на достижение оптимальных показателей, не довольствуясь посредственными результатами. Заинтересована в профессиональном развитии и росте.

Себя могу охарактеризовать как целеустремленного, волевого человека, способного оперативно и эффективно решать поставленные руководством задачи. Работа в сфере продаж невозможна без коммуникабельности, стрессоустойчивости и ответственности, которыми я не обделена.

Свободное от работы время люблю проводить с пользой: катаюсь на велосипеде, читаю, отдыхаю с семьей и друзьями.

Думаю, что это всё, о чем я хотела бы Вам рассказать. Спасибо.

Что нельзя говорить на собеседовании? Есть несколько моментов, о которых лучше умолчать в своем рассказе.

Во-первых, не стоит плохо отзываться о руководстве и коллегах с прошлой работы.

Во-вторых, не рассказывайте работодателю о своих ошибках и неудачах на профессиональном поприще.

Ваш рассказ не должен содержать ни капли сомнения в собственных способностях и профессионализме.

Держитесь уверенно и не преуменьшайте собственных достоинств, но и не переборщите с самовосхвалением. Найдите подходящий пример, как рассказать о себе на собеседовании заранее и переделайте его под себя. Помните, что всё хорошо в меру.

Игра 3. Превратить «сухую» характеристику в преимущество для клиента

Время. До 30 минут. Этого времени хватит примерно на два цикла игры.Цель. Научиться представлять преимущества продукта под потребность клиента и прокачать навыки коммуникации во время продажи.Реквизит. Нет.

Как играть. Один из членов команды выступает в роли покупателя. Его задача — дать вводные продавцам: обозначить требования к продукту, который он собирается купить. Например: «Я хочу купить мобильник для жены. Мне нужно что-то прочное, при этом небольшого размера и лёгкое в использовании».

Остальные должны сфокусироваться на том, что просит клиент, и сформулировать ему преимущества товара.

Игра идёт по кругу. Первый продавец называет формальную характеристику: например, «у этого телефона тонкий стильный дизайн…». Следующий участник продолжает мысль первого. Он называет преимущество, которое соответствует запросу клиента: «…а это значит, что он легко поместится в сумочке вашей жены».

Третий участник снова называет характеристику, четвёртый «разворачивает» её в преимущество и так далее. Затем участники меняются: назначают клиентом другого участника или придумывают новый объект для продажи.

Подведение итогов. Игра продолжается, пока у команды не закончатся идеи, какие ещё характеристики и преимущества назвать покупателю.

Залог эффективных продаж в премиальном сегменте

Как правило, работа в сегменте премиум – это вершина развития карьеры менеджера по продажам. Преимуществом этого сегмента является высокая доходность и стабильность – он сохраняет устойчивость даже в кризисные времена.

Для опытных менеджеров работать в нем проще. С одной стороны, за плечами у них многолетний опыт общения с разными клиентами, а с другой – покупатели дорогостоящих продуктов составляют небольшую и чаще всего сформированную и лояльную целевую аудиторию.

Однако это не значит, что «премиалка» не требует знания особенностей общения с клиентами и тонкостей совершения сделки.

Большинство представителей этой категории покупателей отличаются высокой требовательностью, что вполне закономерно – люди, готовые покупать очень дорогие товары, ожидают соответствующего обслуживания и качества приобретаемого продукта. Поэтому продающая компания должна обеспечить обходительный сервис, достойный дизайн интерьера магазина и прочие детали, подчеркивающие статусность самих вещей и их обладателей.

Менеджеры по продажам премиум-товаров хорошо знают, что их стоимость зачастую имеет для покупателей второстепенное значение, главное вызвать интерес и создать хорошее впечатление о компании и ее продукции. Важную роль играет внешний вид, манера общения персонала: все это должно соответствовать качеству и цене товара.

Поэтому уже на стадии подбора сотрудников необходимо повышенное внимание уделять личностным качествам претендентов. Лучше всего подходят для работы в премиальном сегменте хорошо мотивированные профессионалы, способные корректно и вежливо взаимодействовать с самыми требовательными клиентами.. Еще одна тонкость общения с состоятельными покупателями – в ходе презентации продукта ни в коем случае не нужно оправдываться за высокую цену

Клиент сам решит, насколько она соответствует ценности товара. Поэтому лучше всего начинать презентацию с демонстрации самых дорогих вариантов покупки. Табу здесь является снижение цены, поскольку у клиента может возникнуть сомнение, насколько компания оправдывает свой премиальный статус.

Еще одна тонкость общения с состоятельными покупателями – в ходе презентации продукта ни в коем случае не нужно оправдываться за высокую цену. Клиент сам решит, насколько она соответствует ценности товара. Поэтому лучше всего начинать презентацию с демонстрации самых дорогих вариантов покупки. Табу здесь является снижение цены, поскольку у клиента может возникнуть сомнение, насколько компания оправдывает свой премиальный статус.

Почему конференции – лучший способ завязать деловые знакомства

Если вы посещали бизнес-конференции, вы знаете, что самое главное происходит не на сцене во время докладов спикеров, а за кулисами – во время кофе-брейков, гала-ужинов и after-party.

Потому что нетворкинг – это важная часть абсолютно любого делового мероприятия, особенно конференций. Если вы пренебрегаете неформальным общением с организаторами и участниками, вы упускаете возможности для роста вашего бизнеса.

Какую пользу принесет нетворкинг на конференциях?

Нужные знакомства

Участники профильной конференции априори интересуются тем же, чем и вы. Значит, здесь вы встретите будущих партнеров, поставщиков и даже клиентов. Если такое знакомство не обернется выгодой сразу же, широкий круг контактов в своей сфере обязательно принесет плоды в будущем.

Моментальные сделки

Продажи, партнерства и выгодные договора часто заключаются прямо во время деловых мероприятий. За время кофе-брейков, ужинов или неформальных вечеринок можно расположить к себе человека и убедить его сотрудничать, вместо того чтобы месяц атаковать «холодными» звонками.

Образ эксперта

Общаясь с людьми на профильных конференциях, вы подтверждаете статус эксперта. Вы можете возразить, что и так профессионал своего дела. Не спорю. Но если вы молча сидите в углу или вообще не посещаете бизнес-события, вас никто не знает. А значит, никто из участников не обратится к вам в будущем.

Какие шаги еще стоит предпринять для развития собственного имиджа, читайте в нашей статье Как создать сильный личный бренд.

Обмен идеями

Вы узнаете много интересного и нового не только от лекторов, но и непосредственно от участников. Неформальное общение сближает, поэтому вам могут открыть инсайдерскую информацию, рассказать о мнении «изнутри», поделиться опытом и идеями – будьте только готовы слушать.

Хотите проверить волшебную силу нетворкинга?

Бронируйте участие в Лаборатории Онлайн Бизнеса.

На самом масштабном событии для предпринимателей соберутся бизнесмены и топовые эксперты онлайн-продвижения. Никаких «лишних» людей – только профессионалы, которые помогут вашему бизнесу расти.

Нетворкинг что это такое? простыми словами