Что значат схемы b2f, b2g, b2i, b2x в продажах?

Правила использования технологий продаж B2B

Все вышеназванные методы базируются на стандартных правилах общения с потребителем, которые рассмотрены М. Ворониным в его издании «Прыжок в мечту или продажи в B2B».

Старайтесь подойти к клиенту «боком».
Не прибегайте к крайним мерам: не относитесь к человеку как к противнику (то есть не наступайте на него со сжатыми кулаками), но при этом не обожествляйте и возражайте при необходимости.

Допускайте варианты и смену реакций: где-то можно спорить, где-то вежливо и обоснованно настаивать.
Честно оцените свои достоинства и недостатки.
Даже суперпродавцы не должны вести себя высокомерно с покупателем. В продаже главное не собственная крутость, а комфортные ощущения клиента, у которого должно быть все прекрасно.
Никогда не паникуйте.
Заказчик платит за уверенность, и это нужно помнить. Что бы ни случилось, он должен быть уверено, что все будет о’кей.

Особенности каждого типа коммерции

В зависимости от типа бизнеса серьезно различаются особенности ведения торговли и объемы продаж. Предпринимателю обязательно стоит учитывать множество факторов, чтобы добиться максимальной прибыльности в выбранной сфере. Для наглядности стоит разобрать особенности каждого из типов бизнеса.

B2B

Продажи в данном секторе ведутся в больших объемах и вероятность импульсной покупки полностью отсутствует. Представители обеих сторон хорошо осведомлены о характеристиках и качествах товара или услуги, которую необходимо продать или купить.

Выбор ведется между лучшими представителями рынка с хорошей репутацией, а также между теми, кто может предложить наиболее выгодную цену.

Что же касается особенностей данного типа бизнеса, то они будут следующими:

Небольшое количество «покупателей», однако сотрудничество ведется на постоянной основе.
Объемы продаж и стоимость «покупки» высокая, а значит за каждого клиента придется бороться.
Потеря каждого клиента грозит серьезными убытками.
Перед принятием решения о сотрудничестве исследуется большая база поставщиков и сопоставляется цена на идентичные товары и услуги.
Примерно 40% сделок проводится на основании торгов, особенно если в бизнесе покупателя есть государственное участие.
Цена, как правило, является договорной и в большей степени зависит от объемов.
Для привлечения каждого покупателя требуется отдельная стратегия убеждения.

B2C

Работая в этом сегменте, стоит понимать, что именно от оборота и количества продаж зависит общий доход. Следовательно, нет смысла распыляться на каждого потребителя, куда важнее предлагать качественный товар и создавать положительную репутацию, которая привлечет большой приток клиентов.

Выбирая эту нишу важно учитывать месторасположения торговой точки, тип потребителей и под них готовить специфическую рекламу. Что же касается особенностей, то они будут следующими:

Что же касается особенностей, то они будут следующими:

Много конкурентов и много потребителей, а значит правильные способы привлечения помогут помочь получить значительную долю рынка.
Один клиент дает малую долю дохода.
Продавец может самостоятельно определять уровень цен.
На решение клиента можно повлиять, проведя правильную работу с возражениями.
Покупки носят больше импульсивный характер, или совершаются на основании субъективных желаний. Поэтому важен внешний вид, цена, бренд или качество и рекомендации услуг.
Реклама направлена на всех потребителей сразу, не нужно искать индивидуальный подход.

B2G

Важной особенностью данного типа бизнеса является преимущественное использование электронной коммерции. Менеджеры изучают качественные характеристики и по ним осуществляют выбор в пользу нужного товара или услуги

Подход при организации подобной коммерции носит более ответственный характер, так как от этого серьезно зависит репутация предприятия и его будущие контракты. Объемы закупок, которые обходятся без тендеров, ограничены 100 тыс. р.

Что же касается особенностей, то они будут следующими:

Отбор продавцов проходит по многим критериям и зависит от команды экспертов, хорошо осведомленных о требующихся показателях качества выбранного продукта.
Проведение тендера обязательное условие практически 98% объема гос. закупок.
Как правило, выиграть тендер новой компании довольно сложно. Предпочтение отдается проверенным производителям и поставщикам.
Значительные объемы закупок. Малые предприятия не всегда могут справиться с запрошенными объемами.
Контроль за соблюдением всех правил сотрудничества ведется государством на основании 223-ФЗ «О закупках». При малейших изменениях и недочетах могут применяться санкции вплоть до обнуления тендерного соглашения.
Работа в этой сфере довольно трудоемкая и сложная, но и доход в разы больше, чем при B2B бизнесе.

Особенности таких продаж

Принято делить потребителей на большие группы:

B2B – (бизнес для бизнеса) продажи делаются тем, кто сам производит товары и услуги. В этом случае покупателями будут юридические лица или индивидуальные предприниматели.
B2C – (бизнес для потребителя). Товары и услуги предназначены для любых покупателей. Они делают покупки в соответствии со своими желаниями.
B2G – (бизнес для государства). В этом случае рассматриваются те, с кем государство заключило контракт о поставках или об оказании услуг. В роли покупателя могут быть федеральные, региональные или местные органы власти, а также различные государственные учреждения.

В каждой из перечисленных ситуаций существуют особенности ведения дел, характерные именно для данной сферы.

Маркетинг для B2B

Маркетинг и брендинг B2B-продуктов или услуг требует уникального подхода. В отличие от B2C-компаний, целевая аудитория — это не потребитель, а другая компания.

Это означает, что B2B-маркетологи должны создать опыт прямого маркетинга, чтобы привлечь органический трафик от лиц, принимающих решения в компании.

Стимулирование продаж означает понимание бизнес-процессов другой компании, укрепление доверия между обеими организациями и разработку бизнес-стратегии с вашей командой продаж, чтобы превратить потенциальных клиентов в покупателей.

«B2B обычно полагается на свою функцию продаж и команду управления учетными записями для установления и укрепления отношений между клиентами» – говорят ведущие маркетологи.

«Маркетинг может включать рекламу в торговых журналах, присутствие на конвенциях и торговых конференциях, цифровой маркетинг – присутствие в интернете, SEO, охват электронной почтой – и другие традиционные усилия по повышению осведомленности».

Хотя методы могут быть похожи на методы компаний B2C, обмен сообщениями и брендинг часто отличаются.

Вместо решения вопросов о желании потребителя получить что-то новое, интересное или удобное, B2B-компании сталкиваются с проблемой убеждения руководителей компаний в том, что их продукты или услуги принесут доход от инвестиций.

Это означает меньшее внимание к социальным сетям, узнаваемости бренда и общему поведению клиентов. Вместо этого основное внимание должно быть сосредоточено на построении отношений с другими компаниями и выведении общей рентабельности инвестиций

Для некоторых B2B-компаний, таких как компании цифрового маркетинга, специализирующиеся на создании контента и управлении социальными сетями, продажа своего продукта может быть довольно трудной задачей.

Этот вид продукта (услуг) не дает немедленных результатов, поэтому продажа требует обучения потенциальных клиентов. Вот где появляется хорошо осведомленная команда продаж.

Если ваше решение упрощает процессы, сосредоточьтесь на эффективности, которую могут получить ваши потенциальные клиенты.

Если ваши услуги увеличивают трафик на веб-сайт или повышают конверсию, выделите потенциал для дополнительного дохода.

В бизнесе все сводится к прибыльности: если вы можете сделать так, что ваши продукты или услуги повысят прибыль, осуществить продажи становится намного проще.

Как улучшить маркетинг кампании B2B?

Вот некоторые вещи, которые вы должны иметь в виду при взаимодействии с другими компаниями:

Эффективные отношения сможет выстроить хорошо обученная и хорошо осведомленная команда специалистов отдела продаж;
Вы общаетесь непосредственно с высокопоставленными лицами, принимающими решения в компании, а не с менеджерами среднего звена, поэтому вам следует соответствующим образом задавать тон вашего сообщения;
Акцент в маркетинговой коммуникации B2B должен быть сделан на построении отношений, а не на расширении аудитории вашего бренда за счет использования социальных сетей;
Другим компаниям важно знать рентабельность инвестиций, которую они могут ожидать от вашего продукта.

В чем особенности B2B продаж? Какие основные отличия B2B и B2C?

Если кратко, то В2B — это продажа продукта компаниям, а B2C — конечному потребителю. Первый случай иллюстрирует HubSpot, который помогает автоматизировать работу с клиентами и предлагает решения бизнесу. Spotify — стриминговый сервис, которым пользуются отдельные потребители, и это — B2C.

Иногда в одной компании есть отделы и B2B, и B2C продаж. skillsetter продает курсы не только ученикам, но и компаниям, которые хотят повысить квалификацию сотрудников.

Мы выделили четыре отличия между продажами B2B и B2C:

Цикл сделки

ДляB2C характерны короткие продажи. Заказчик при первых взаимодействиях с менеджером получает необходимые ответы на вопросы для принятия решения о покупке. Основная задача продавца — дать максимальное количество информации. Обычно продукт продается с первых взаимодействий. Поэтому через менеджера проходит больше покупателей, чем через его коллегу в B2B.

ДляB2Bхарактерныдлинные (сложные) продажи. Специалист презентует продукт, обсуждает условия, готовит коммерческое предложение, участвует в процессе подписания документов. Первый контакт с клиентом и покупку могут разделять месяцы.

Количество участников

При B2C-продажах менеджер и клиент общаются 1:1. В B2B на этапе презентации и демонстрации могут подключиться технические специалисты. Также решение о приобретении могут принимать несколько человек.

Импульсивные покупки

Это явление больше свойственно для B2C. В B2B, как правило, средний чек намного выше, как и ответственность

Например, CRM-системой не пользуются в одиночку, и важно учитывать, как новинку воспримут сотрудники и какой эффект от внедрения продукта получит бизнес. Поэтому вероятность случайной покупки меньше.

Понимание продукта менеджером и клиентом

Обычно в B2C покупатель не всегда сразу понимает, что хочет купить и зачем. А менеджеру по продажам не всегда стоит глубоко погружаться в продукт, чтобы успешно его продавать, так как на это не возникает запроса. Человек может оставить заявку на покупку курса, пообщаться с менеджером, подумать и вечером оплатить заказ.

В B2B при холодном контакте клиент не всегда сразу понимает, что ему предлагают приобрести. Поэтому специалист выявляет потребности, и для этого он должен подробно изучить возможности продукта. Если речь идет о ПО, например, антивирусе, B2B-менеджеру придется объяснить, почему его продукт лучше конкурентов, а в чем его слабые места, что входит в цену, будут ли скидки для многолетних пользователей.

Менеджер по B2B-продажам в IT-сфере занимается холодными звонками и рассылками? Это еще работает?

Не беспокойтесь, вас, скорее всего, не заставят сидеть на телефоне. Популярность холодных звонков в B2B в IT снижается. Что касается рассылок — они используются более активно.

Холодные звонки

Эффективность этого канала лидогенерации снижается. В 2007 году для связи с потенциальным клиентом требовалось в среднем 3,68 попыток холодного звонка. Сейчас — 18 звонков.

Холодные рассылки

Этот метод тоже меняется. Среднестатистический покупатель получает более писем в день, открывает только 23% и нажимает только на 2%. Шансы бесполезного спама падают, компании стремятся делать рассылки более индивидуальными. Персонализированные электронные письма повышают рейтинг кликов на 14%, а коэффициент конверсии — на 10%.

Пример персонализированного письма, в котором клиент узнает о том, какие выгоды ждут именно его бизнес:

Здесь вы найдете еще 15 хороших шаблонов для холодной рассылки B2B.

Далее мы поговорим о том, актуален ли стереотип про менеджера по продажам B2B.

Как проверить, научилась ли команда работать по скрипту

Чтобы скрипты работали, следите, чтобы сотрудники соблюдали правила и не забывали пользоваться шаблонами. Вот как можно это делать.

Выберите, по каким показателям оценивать результат

Скажите команде, что вам важно: использование скриптов или точность следования тексту. Объясните, как вы будете проверять качество работы: прослушивать разговоры, делать тестовые звонки или собирать обратную связь от клиентов

Так сотрудники поймут, чего вы от них ждëте.

Определите, как часто будете проверять результаты. На начальном этапе, когда вы только внедрите скрипты, устраивайте разборы ошибок и удачных примеров раз в неделю. А когда работа наладится, разборы можно проводить реже — раз в месяц, когда анализируете работу отдела. Или по ситуации: если какой-то скрипт окажется эффективнее других, разберите почему и примените это решение для остальных шаблонов.

Проверяйте плановые показатели. Если сотрудники начали работать со скриптами, может вырасти количество продаж, встреч, хороших отзывов. Чтобы увидеть, как скрипты повлияли на показатели, подождите месяц и сравните результаты с этим же месяцем прошлого года. Сравнивать с прошлым месяцем некорректно: например, в мае люди чаще покупают товары для пикников, чем в апреле, и скрипты тут ни при чëм.

Запрашивайте обратную связь от клиентов. Когда внедрите скрипты, раз в одну-две недели читайте отзывы клиентов, чтобы узнать, как они оценивают разговоры с вашими операторами. Чтобы узнать больше по теме, почитайте нашу статью «Как правильно мотивировать клиентов оставлять отзывы».

Делайте тестовые звонки. Позвоните сами под видом клиента или попросите знакомых, чтобы сотрудники не узнали голос. Так вы поймëте, насколько точно сотрудники следуют скрипту и как отвечают на сложные вопросы.

Прослушивайте звонки. Слушайте 2–3 звонка каждого сотрудника в неделю. Так вы поймëте, следует ли работник скрипту и на каком этапе возникают проблемы. Не забудьте предупредить сотрудников, что будете прослушивать разговоры

Об этом важно сказать, иначе люди могут подумать, что вы им не доверяете

Почему алгоритм иногда не работает

Важность присоединения

Часто бывает так, что мы все рассказали клиенту, предоставили самые «вкусные» аргументы. Но этого оказывается мало. И часто причиной такого исхода становится пренебрежение этапами алгоритма. И один из часто забываемых этапов — присоединение.

Суть этапа не в том, чтобы согласиться с самим возражением. Суть в том, что мы должны показать, что слышим основной запрос и мы не против права клиента иметь свое мнение. Например, клиент говорит «я не знаю эту фирму и не доверяю». Это похоже на то, что покупатель волнуется за качество модели, то есть мы говорим о «безопасности/ надежности». Наше присоединение должно содержать слова, горящие об этом запросе клиента:

Я согласен, что хочется быть уверенным в качестве своей покупки

Также стоит отметить, что мы не используем негативных формулировок. Например, так говорить нельзя:

Согласен, что не хочется, чтобы новая покупка вышла из строя

Мнимое возражение

Если покупатель говорит «дорого», «не доверяю качеству», «не нравится внешний вид» и так далее, то мы говорим о прямых, действительных сомнениях. А вот если мы слышим что-то вроде «я подумаю», «что-то мне это не устраивает» и так далее, то речь идет о мнимых сомнениях. То есть истинный смысл слов покупателя не лежит на поверхности. Мы лишь понимаем, что клиента что-то не устраивает, а причину недовольства тот не озвучил.

В таком случае сложно грамотно присоединиться к словам покупателя. И в этом случае мы должны уточнить, что именно клиент имеет в виду. И уже после уточнения присоединяться к запросу.

Способы увеличения объема продаж

Увеличение продаж важно для любого формата бизнеса, а в случае с B2B, даже зная, что это такое, добиться результата сложнее всего. Но если результат будет положительным, то и прибыль значительно увеличится

Чтобы повысить оборот, можно использовать ряд инструментов, которые ориентированы на производственные фирмы, но подойдут и для торговли:

Разработка новой тактики, отличной от конкурентов — следует выделиться среди себе подобных, чтобы получить толику внимания. Это может быть предоставление готовых решений, с первого же дня приносящих прибыль, либо комплекта товара и информации, которая позволит усовершенствовать рабочий процесс. Предложение должно решать определенную проблему клиента. К примеру, бронирование отелей для сотрудников компаний позволяет оперативно решать вопрос с проживанием командировочных без долгого поиска. Поэтому такая система популярна среди юрлиц.
Исключение брака — если в партии продаваемых товаров не будет некачественных позиций, шанс повторного сотрудничества увеличивается.
Постоянное наличие продукции на складах — немногие компании готовы ожидать поставок длительное время.
Повышение выпуска на имеющихся мощностях.
Увеличение надежности продукции с одновременным снижением сроков исполнения заказов.
Назначение руководству бонусных выплат из сверхприбыли.
Ориентирование на долгосрочное сотрудничество.

Партнер не будет ждать появления товара, он выберет поставщика с лучшей логистикой

Кроме того, существуют и программы стимуляции продаж в b to b сегменте. Это могут быть программы лояльности, предполагающие дополнительные возможности для покупателя. Самой простой является откат, то есть предложение вознаграждения лицу, ответственному за решение о закупке.

Важно! Усовершенствованной версией отката является бонусная программа, когда за сотрудничество начисляются баллы, которые можно обменять на вознаграждение в виде продукции или денег

Примеры работы с возражениями в продажах при совершении холодного звонка

Менеджер услышал от клиента предложение прислать информацию на электронную почту. Чтобы понять, «отмазка» это, или на самом деле, человек сейчас занят:

Менеджер. С.С. – я вижу, Вы действительно занят, у меня коммерческое предложение на 40 листах. Чтобы не отнимать у Вас драгоценное время, разрешите уточнить позиции, которые Вам интересны. И я сделаю подборку по категориям на 1-2 страницы. Какие характеристики для Вас важнее?

Таким образом, сотрудник «закидывает крючок», уточняя позиции. И это шанс узнать первичные потребности у данного клиента. Если клиент заинтересовался, то пойдет дальше на контакт.

Развернутую информацию о холодном звонке можете почитать здесь.

Или …

Клиент. Пришлите все на е-мейл.

Менеджер. Да, я планировал отправить Вам на электронную почту. Но дело в том, что мы заинтересованы в работе с Вашей компанией и готовы сделать Вам особенное предложение, в плане цен и условий. Вы прекрасно понимаете, что особые условия лучше обсуждать с глазу на глаз. Давайте мы с Вами встретимся на 15 минут и после этого я подготовлю для Вас адресное предложение с учетом особых условий.

Или…

Если секретарь говорит: Отправьте все на электронную почту

Менеджер. Да, я уже все подготовил для отправки. Единственное, мне нужно уточнить, и вставляйте сложный технический термин или аббревиатуру. Чтобы секретарь немного «зависла», а далее есть вероятность переключения.

IT-продукты стоят дорого. Я начну много зарабытывать, когда стану B2B-продавцом?

Да, это возможно, но не сразу.

Начинающим менеджерам следует запастись терпением на пути к высокому вознаграждению. Фиксированный оклад новичков может быть в районе нескольких сотен долларов, а остальное — бонусы. Иногда на то, чтобы довести клиента до продажи, может уйти полгода. А для того, чтобы заполучить клиента, нужен опыт.

Некоторые компании хитрят, указывая оклад для джуна больше $1000, а на собеседовании сообщают, что фикс — меньше половины от объявленной суммы, остальное — бонусы. Некоторые демонстрируют такую вилку, в которой верхняя и нижняя границы отличаются в несколько раз.

Почему исполнители обижаются на “плохих” заказчиков

Как я уже писал выше, у меня есть свое бюро переводов. И сам я, соответственно, тоже переводчик. И раньше я довольно плотно общался с себе подобными (другими переводчиками) на различных форумах и в группах вконтакте.

И знаете, какая была одна из самых любимых тем для обсуждения? Это была тема про негодяев заказчиков, которые “не понимают”, что переводчик – это одна из самых трудных и опасных профессий в мире, и не хотят платить нам денег, которых мы действительно заслуживаем.

И в каждом таком обсуждении обязательно приводился довод, почему эти наши заказчики не просто негодяи, но еще и дураки. Мол, мы-то всегда выбираем самое качественное. Вот я (переводчик Вася Пупкин) всегда готов переплатить за колбасу в магазине. Но зато я получу КАЧЕСТВО!

После прочтения этой статьи, подобные заявления вам уже наверняка кажутся смешными. Я и там несколько раз пытался объяснить, что в большинстве случаев завод заказывает перевод документов, потому что так положено по закону. Их надо перевести, показать проверяющему, а потом навсегда убрать в какой-нибудь пыльный шкаф.

Поэтому, очень важно понимать – чего хочет ваш заказчик, и зачем ему это надо. И тогда вы сможете намного эффективнее продавать ваши товары и услуги, хоть b2c, хоть b2b

Кстати, а как их лучше продавать?

Отличия между B2B и B2C

Они различаются тем, что у них разные клиенты и цели продаж. В первом случае покупают те, кто ведёт бизнес. Такие товары и услуги нужны для того, чтобы сделать его более эффективным. Покупки в сфере B2C частными лицами предназначены для удовлетворения их потребностей.
Нельзя исключить ситуацию, когда одна фирма работает в обеих сферах.
Потребители в большинстве случаев предпочитают приобретать наиболее дорогой товар, того типа, который им нужен. Для бизнеса требуется наиболее дешёвый вариант из тех, которые помогут им выполнить нужную задачу.
Наилучшим спросом в B2C пользуется недорогой товар массового спроса. Продажи происходят в большом количестве. Активное ведение рекламной компании поможет существенно увеличить прибыль.
В B2B сделки могут происходить всего несколько раз в год. Здесь важна не столько реклама, сколько способность товара решить нужную задачу. Здесь пользуются спросом дорогие товары. Небольшое количество клиентов способно создать источник стабильной прибыли.

Частные лица приобретают товар в тех случаях, когда у них возникает желание это сделать. Оно может быть связано с необходимостью, а может носить психологический характер. Бизнес покупает тогда, когда нет возможности без этого обойтись.

Заключение

Работа с корпоративными клиентами непохожа на проведение продаж массовому потребителю. Разница между двумя этими видами деятельности значительная. Однако если понимать особенности работы в B2B, то для бизнеса открываются большие возможности. Клиенты в этой сфере особое значение придают репутации продавца и также качеству продукции.

Что такое активные продажи в этой сфере

Для того, чтобы сделать прибыль максимальной, нужно постоянно работать над увеличением качества и количества продаж. Чтобы осуществлять активные продажи, нужно обеспечить выполнение следующих условий:

Перед тем, как начать работать с клиентом, нужно постараться собрать всю доступную о нём информацию.
В работе нужно стараться работать с ним в непосредственном контакте

Так можно лучше понять особенности, точнее представлять его требования.
На основе проведённой предварительно работы важно определить ключевые особенности клиента.
Чтобы представить товар нужно продумать и провести эффектную презентацию. Необходимо грамотно работать с возражениями клиента.

Завершающим этапом является заключение договора и осуществление продажи. Если продавца постигла неудача, то она является ценным уроком. Необходимо провести детальный анализ и сделать выводы, которые помогут в дальнейшем избегать повторения сделанных ошибок.

Важным средством увеличения продаж является участие в специализированных выставках. Это возможность рассказать о своём предприятии и представить своё предприятие потенциальным клиентам. Здесь можно отвечать на вопросы клиентов, подробно рассказывать о созданных продуктах. Постоянным клиентам можно продемонстрировать последние достижения фирмы.

Чтобы добиться успеха продавец в этой сфере должен обладать следующими знаниями и навыками:

Иметь высокий профессиональный уровень в сфере обычных продаж.
Нужно быть хорошим психологом. В рассматриваемой сфере большую роль играет личное общение. Нужно хорошо понимать собеседника и уметь повлиять на него нужным образом

Важно уметь найти подход к клиенту в различных ситуациях.
В процессе работы нужно уметь достойно представить продаваемый товар. Поскольку покупателю требуются подробные знания о товаре, продавец должен глубоко разбираться в его особенностях

Важно уметь ответить на любые вопросы клиента и развеять возможные возражения.

Продажи в B2B требуют высокого профессионального уровня проведения продаж.

Пирамида потребностей Маслоу

Участникам кратко рассказывается про пирамиду потребностей Маслоу. Концепция пирамиды потребностей говорит о том, что потребности имеют свою иерархию. Так, например, не получив удовлетворение нижестоящих потребностей клиент не заинтересован в тех, что согласно пирамиде выше.

В соответствии с пирамидой Маслоу можно выделить общие потребности клиента:

Экономия

Надежность

Комфорт

Престиж

Удовольствие

Об этих потребностях, так или иначе, заявляет клиент. Например, возражение «Дорого» относится к категории «Экономия». Клиент осознано или не осознано думает, хватит ли у него денег на еду после покупки (в пирамиде Маслоу «физиология»). Аргументация этого сомнения должно касаться прежде всего категории «Экономия».

Отметим, что в данном случае речь идет не о конкретных проблемах и запросах клиентов, а то, что можно отнести к основным потребностям или мотивам — экономия, надежность, желание выделиться, должно приносить радость и так далее.

Бизнес-идея 4. Коворкинг-центр

Вложения: 1 млн. рублей

С развитием фриланса и удаленной работы у специалистов возникла проблема рабочего пространства. Решение придумали – открыть коворкинг-центр. По своей сути, это большой офис, где можно временно «поселиться» и работать.

Для России такой формат еще непривычен, но уже появился в некоторых городах страны. Это актуально для крупных городов, где и проживает большинство специалистов “на удаленке”.

Заработок коворкинг-центра складывается из оплаты времени, которое посетитель здесь пребывает. Но можно получать дополнительную прибыль, если сдавать в аренду свободное пространство для проведении обучающих курсов, мастер-классов и так далее.

Так что идея перспективная, но имеет один недостаток – стоимость. Чтобы открыть достойный коворкинг-центр – потребуется около 1 млн. рублей.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Рынок B2C на сегодня является отличным выбором для начинающих предпринимателей, в особенности рынок интернет торговли, в связи с условно небольшим количеством ресурсов, требуемом на старте. Однако нельзя просто «нырять в омут с головой», какой бы простой не казалась данная ниша на первый взгляд, в ней существует множество тонкостей, без учета которых предприятие не сможет эффективно функционировать.

Помимо очевидного понимания того, что для открытия своего бизнеса предприниматель должен иметь соответствующий набор знаний и навыков, также существует необходимость четкого понимания работы бизнеса и происходящих в нем бизнес-процессов. Одним из самых лучших и наиболее простых инструментов для понимания работы бизнеса, является составление бизнес модели.

Бизнес-модель компании является логическим и схематическим объяснением структуры построения бизнеса. Ее цель — в выявлении опорных моментов и показателей, которые будут успешными в данной деятельности.

Бизнес-модель проекта или предприятия часто путают с его стратегией. Между этими понятиями много общего, но все же это не одно и то же. Стратегия предприятия — долгосрочный план, цели и способы их достижения, линия поведения предприятия.

А бизнес-модель призвана описать, как создается конечный продукт, поставляется потребителям и превращается в деньги, как отдельные структуры и части предприятия взаимосвязаны друг с другим, как они сочетаются и взаимодействуют. Таким образом, процесс создания бизнес модели является логическим дополнением и частью бизнес-стратегии.

Удобнее всего составлять бизнес-модель по методике Остервальдера. Есть много типовых бизнес-моделей, ориентированных на разные виды деятельности: торговля, производство, реклама, онлайн-услуги и т.д. Швейцарский ученый и бизнесмен Александр Остервальдер и его коллега Ив Пинье разработали универсальную методику, с помощью которой можно создать или проверить уже существующую бизнес-модель для любой сферы деятельности.

Эта методика помогает рассмотреть будущий бизнес в целом, сделав акцент на самых важных его составляющих. Если модель в целом признана удачной, на основе отдельных ее частей составляют и внедряют подробные планы.

Грамотно построенная бизнес-модель позволяет увидеть ключевые аспекты в работе бизнеса, оценить дальнейшие перспективы развития, найти «узкое горлышко», а также грамотно организовать процесс управления на предприятии.