Азбука продвижения фитнес-центра в онлайне от а до я. читайте на cossa.ru

Подключение смарт браслета к мобильному телефону

Для всех версий фитнес трекеров Jet Sport необходимо скачать одно приложение — для Андроид My JetSport, для iOS. Установите на свой смартфон помощник и откройте его.

Необходимо заполнить свой профиль.

Чтобы приложение знало ваши параметры: рост, вес и прочее.

Дальнейший порядок найстройки Jet Sport:

Выберите пункт главного меню в приложении « Найти браслет »;
На этом этапе необходимо включить Jet Sport, чтобы телефон смог определить его по Bluetooth;
Нажмите на модель в списке подключенных устройств и потяните его вниз свайпом;
При этом приложение автоматически подключит умные часы к телефону. Если нужно удалить его из списка (для переустановки), сдвиньте список свайпом влево.

Устройство способно подключить в мобильных телефонах, которые оснащены технологией блютуз 4.0. Чтобы узнать эту информацию в настройках стоит выбрать раздел « О телефоне ». Другие случаи, когда не удаётся подключить Jet Sport мы разберём ниже.

Распространенные ошибки при внедрении KPI в отделе продаж

Постановка недостижимых целей.

Амбициозность целей имеет значение для предприятия, однако слишком большой разрыв между текущей ситуацией и поставленными задачами станет причиной того, что система KPI отдела продаж не будет работать, а сама она будет дискредитирована. Поставленные перед компанией цели должны быть достижимыми не менее чем на 70 %.

Отсутствие согласования между внутренними показателями сотрудника и данными отделов.

Например, среди обязательного ассортимента присутствует большое количество продуктов с низкой маржей. При этом достижение такого показателя, как «Комплексность продаж (продуктов определенного ассортимента) 25 % клиентов» вступит в противоречие с коэффициентом «Достижение в 2019 году маржинальной рентабельности продаж на 20 %».

Излишнее число ключевых показателей.

Человек может контролировать максимум семь процессов единовременно. При внедрении системы KPI первоначально для сотрудников отдела продаж необходимо устанавливать не более 3–5 задач, для руководителей – не более 6–8.

В дальнейшем возможна корректировка целей в сторону увеличения или уменьшения с учетом работы каждого сотрудника.

Например, специалисту коммерческого отдела можно установить пять ключевых показателей эффективности деятельности:

количество продаж;
привлечение новых клиентов (покупателей);
cross sell (перекрестные продажи) с up sell;
нахождение и сопровождение комплексных проектов;
проведение технических семинаров.
Отсутствие показателей деятельности, связанных с развитием.

Руководителям предприятия необходимо обеспечивать прибыль в долгосрочной перспективе. Соответственно, показатели эффективности должны быть рассчитаны на достижение как текущих, так и глобальных целей.

Среди них можно отметить такие показатели, как «Установление неформальных отношений с Х клиентами» для руководителя и «Проведение N обучающих семинаров по предлагаемому продукту для постоянных клиентов и потенциальных покупателей» для сотрудников отдела продаж.

Сергей Азимов убойные фишки в продажах!

Отсутствие простого механизма расчета достижения KPI для сотрудника.

При излишне сложном расчете KPI отдела продаж эффекта от внедрения системы не будет. Всем сотрудникам должна быть обеспечена возможность подсчета своего персонального KPI и оценки его близости к нужным параметрам.

Соответственно, у сотрудников должен быть план по показателям на следующий отчетный период. Таким образом они смогут эффективнее двигаться к поставленным целям.

Отсутствие механизма поддержки системы KPI со стороны руководителей.

Система KPI отдела продаж будет эффективной при наличии серьезного интереса руководства, в противном случае важность показателей для сотрудников будет также невелика.

Соответственно, до того, как принимать решение о внедрении системы KPI в отделе продаж, следует оценить готовность предприятия к материальным и временным затратам, к необходимости перестройки функционирования компании в целом. После введения программы потребуется постоянный контроль показателей эффективности, иначе сотрудники могут перестать соблюдать необходимые требования и эффект опять-таки будет нулевым.

Факторы

В разговоре о том, как увеличить выручку в магазине, в первую очередь следует разобраться с влияющими на нее факторами.

Существует огромное количество причин, воздействующих на выручку, само собой, их характер и сила зависит от целенаправленности и деятельности бизнеса, поэтому на деле они могут немного разниться.

Все же можно выделить глобальные факторы с единой, универсальной моделью, подходящих и под реалии бизнес-процессов магазина.

Для удобства поделим их на 2 категории:

внутренние;
внешние.

Вторая группа несет, скорее, ознакомительный характер, помогая сформировать понимание наружного, поверхностного влияния, оказываемого государством и социумом.

Особое же внимание следует уделить именно первой группе, поскольку лидер, на котором лежит ответственность за развитие магазина и, соответственно, рост самой выручки, способен самостоятельно формировать эти факторы.

Внутренние

Факторы, связанные с исходными ресурсами:

Капиталовложения.
Оборудование.
Объем человеческих ресурсов.
Технологии и ноу-хау (например, система самообслуживания, доступность для инвалидов).

Факторы, связанные с производственными процессами – структурой бизнеса:

Персонал: служебный рост, мотивация, производственные отношения обучение.
Использование зданий и оборудования, техобслуживание, развитие.
Сырье и энергоносители.
Методы работы.
Системы организации и стиль управления.
Обратная связь: измерение, анализ.

Факторы, связанные с реализацией продукции:

Объем производства (количество продающейся продукции в целом – оборот магазина).
Ассортимент продукции (широта выбора товара).
Послепродажное обслуживание (удержание действующих клиентов при помощи малозатратных операций – об этом чуть ниже).
Цена продукции.
Упаковка.
Техническое совершенство продукции.
Наличие товара в любое время, в нужном количестве.
Система гарантий.
Доля рынка.
Имидж компании в глазах потребителей.

Внешние

Цикл деловой активности и структурные изменения:

Условия ведения бизнеса, конкуренция.
Структурные сдвиги между секторами экономики.
Изменение в структуре капитала.
Демографические и социальные изменения.

Ресурсы:

Земля: наличие, цена.
Сырье и энергоносители.
Доступ к финансам: внешние инвестиции.
Рабочая сила: соотношение спроса и предложения, образование, гибкость, мобильность.

Правительственная политика:

Фискальная и налоговая политика.
Обучение и подготовка кадров (уровень среднего, высшего образование).
Политика сглаживания циклов (стабилизация экономики в стране).
Политика в области повышения эффективности бизнеса (упрощение процессов, связанных с документооборотом и отчетностью).
Политика структурных изменений.

Скорость занятий на велотренажере

Для похудения максимально эффективные тренировки на голодный желудок с утра. Наличие углеводов в печени (гликогена) не успел восполниться, поэтому сжигание жира происходит сразу.

Есть 5 типов тренировок:

Начальный;
Средний;
Продвинутый;
Интервальный;
На выносливость.

Начальный: до 3 раз в неделю тренировка по 15-30 минут. Частота сердечного ритма не должна превышать 70%.

Средний: до 4 раз в неделю тренировка по 30-45 минут. Частота сердечного ритма может быть выше, до значения 75.

Продвинутый: до 5 раз в неделю тренировка по 40 минут. Возмещается возможной частотой пульса до 90%.

Интервальный: 1 минута в быстром темпе езды (пульс до 90%), 2 минуты медленного (не выше 60%). В таком чередовании тренировка до 35 минут. В неделю можно от 3 до 5 раз.

На выносливость: тренировка каждый день с увеличением времени занятия.

День	Длительность тренировки
1-4 день	30-35 минут
5-6 день	37-40 минут
7 день	Отдых
8-11 день	40-47 минут
12 день	50 минут
13-14 день	По 55 минут максимум

Контролируйте дыхание и пульс во время тренировок. При правильном положении велотренажера (сидения и руля) у вас будут повышаться показатели при минимальной степени усталости. Включите удобную программу тренировок: несколько раз в неделю с постепенным увеличением нагрузки или каждый день в размеренном темпе.

Контролируем заполнение CRM

Довольно обидно платить за инструмент, но использовать его в лучшем случае наполовину. Это в полной мере относится и к CRM-системам — многие ленятся заполнять все нужные поля по сделке. Поэтому стоит проанализировать, какая информация принципиально важна, и решить, какие поля обязательны к заполнению.

Например, наш сейлз должен обязательно заполнять такие данные по клиенту:

сайт;
бюджет;
CRM-системы, которые использует клиент;
источник лида — например, за счёт интеграции с Ringostat данные об источнике звонка, канале, кампании и ключевом слове подтягиваются автоматически.

Это можно проверять вручную, но у нас такой процесс автоматизирован: несколько десятков критериев позволяют определить, что CRM ведётся некорректно. Мы создаём в CRM фильтры pipedrive, которые находят такие ошибки, и выгружаем статистику по сотрудникам. Этот документ видит каждый менеджер.

Пример такой выгрузки:

Вместо имён мы используем ники. Это удобно: мы входим в группу компаний, где работает около 500 человек, среди которых много людей с одинаковыми именами. Когда у человека уникальный ник, проще понять, какая именно Алёна о чём-то спрашивает. К тому же ник среди такого количества людей запомнить проще, чем имя и фамилию

Например, на скрине выше видим, что у сотрудника в работе 49 сделок без задач. Это значит, что по ним он ничего не делает: например, не связывался с клиентами или от менеджера требуется какое-то действие, а он завис. Этот документ позволяет руководителю быстро заметить, у кого есть проблемы, и помочь решить их.

За ведение CRM и соблюдение регламентов работы даём дополнительный бонус. Его может получить менеджер отдела продаж на любой позиции — при условии, что он выполняет план.

Чтобы сотрудникам было удобнее следить за недочётами, на их почту автоматически приходит соответствующее письмо.

Расчет KPI для руководителя отдела продаж

Успешная деятельность отдела продаж зависит от правильной мотивации – как сотрудников, так и руководителя отдела. Зарплата начальника отдела продаж состоит из оклада (40–50 %), премиальных выплат (зависящих от достижения показателей KPI) и бонусного вознаграждения. Для определения его KPI необходимо исходить из итогового желаемого результата деятельности всего отдела продаж. Полученное значение делится на этапы, последовательное выполнение которых приводит к желаемому итогу.

Подходящими KPI для руководителя отдела продаж являются:

выполнение отделом плана по продажам;
выполнение плана по продажам отдельных категорий продуктов;
подбор квалифицированных специалистов;
уменьшение дебиторской задолженности;
отсутствие резких скачков при выполнении планов продаж (нет значительных спадов и авральной работы).

Существенное значение для мотивации руководителя имеют дополнительные выплаты, зависящие от того, насколько эффективно работают все сотрудники отдела. К примеру, бонус можно рассчитывать следующим образом:

выполнение отделом плана на 80 % – 0 (бонус не начисляется);
от 80 до 100 % – 1;
от 100 до 120 % – 2;
свыше 120 % – 3.

Размер выплаты ограничивается определенной суммой или процентом. Систему мотивации необходимо пересматривать ежегодно.

Руководитель отдела может при составлении плана продаж на 15–20 % повышать планы для специалистов, одновременно на 5–10 % снижая общий план продаж для отдела. Благодаря такому подходу, если кто-либо из сотрудников не выполнит план по продажам, доход руководителя не уменьшится.

Успешное внедрение KPI в отделе продаж возможно в том случае, когда руководство понимает его преимущества и способно донести их до менеджеров компании. Успех во многом зависит от правильности выбранных значений эффективности сотрудников.

Дополнительные советы

Рекомендуется не экономить на ремонте помещения

Для клиентов очень важно, какой зал, насколько в нем чисто и комфортно. В фитнес-зал приглашайте опытных тренеров

Если в тренажерном зале клиентов привлекает оборудование, то в группах йоги или аэробики клиенты задерживаются только благодаря квалифицированной работе тренера. Чем больше они будут там задерживаться, тем больше постоянных клиентов и тем стабильнее доход предприятия.

Для извлечения дополнительной прибыли наладьте в клубе продажу спортивного питания и одежды. Их продажа может принести проекту дополнительную прибыль в 120-250 т.р. Как только один проект готов, используйте готовый бизнес-план, фитнес-клуб по которому уже успешно функционирует, и приступайте к открытию следующего клуба. Такое масштабирование позволит в скором времени создать сеть.

Что делать, если нет эффекта?

Если самостоятельно повысить выручку в магазине продуктов не удалось, то можно сэкономить время и силы, обратившись к консалтинговым услугам – бизнес-консультанту.

Будет замечательно, если коуч занимается лично не только теоретической, но и практической частью, то есть имеет собственный наработанный опыт в бизнесе: особенно в сферах выстраивания моделей рыночного и конкурентного поведения, и комплексной внутренней оптимизации бизнеса.

Нужно тщательно подходить к выбору советника, чтобы в итоге не получить некомпетентное мнение и не навредить проекту. Следует понимать, что позиции бизнес-консультанта и команды магазина могут различаться по определенным вопросам, поэтому перед началом сотрудничества лучше обратиться к наглядным, измеримым результатам его работы.

Даём удобные инструменты для работы, чтобы сотрудники достигали максимального результата

Конечно, можно не использовать всё указанное ниже, но, как показала наша практика, такой софт сильно экономит время и облегчает выполнение повседневных задач.

CRM-система

Это must-have для бизнеса. В CRM менеджеры фиксируют детали по сделкам, записывают результаты общения с клиентами. С помощью такой системы команда видит, сколько сделок в работе, как продвигаются клиенты по воронке. Руководство может проанализировать, по какой причине срываются сделки.

Этот инструмент мы усовершенствовали: интегрировали его с виртуальной АТС Ringostat. После каждого звонка в системе автоматически создаются сделки, задачи и контакты. Такая схема очень удобна, ведь менеджеры избавляются от рутинной ручной работы, которая съедает много времени.

Вот пример сделки, созданной после звонка:

Когда менеджер детально пообщается с клиентом, он заполнит поля, расположенные слева

Планфикс

Планировщик задач для командной работы. Также используем его для взаимодействия с другими отделами.

Пример реальной задачи:

Виртуальная АТС

Для связи с клиентами мы используем собственную телефонию Ringostat. Так как она связана с CRM, то система понимает, когда звонит клиент, по которому уже есть сделка. Платформа находит в CRM ответственного менеджера и направляет вызов на него.

Для звонков мы используем ещё одну собственную разработку — расширение Ringostat Smart Phone для создания и приёма звонков прямо в браузере. Оно позволяет звонить из Google Chrome, просто нажав на любой номер, указанный на странице. В том числе из карточки сделки в CRM.

Zapier

Сервис для интеграций, который позволяет легко соединять разные системы. Например, Google Таблицы и Google Календарь, чтобы настроить автоматическую передачу данных о запланированных событиях из таблиц в календарь. Можно связать CRM и мессенджеры или сервисы рассылок — например, чтобы после действия клиента или менеджера автоматически отправлялось письмо или сообщение.

Zapier прост в использовании — мы обходимся сами, не привлекая разработчиков.

Сервисы для автоматического поиска контактов и лидов

Clearbit, Snov.io, Hunter.io — с помощью этих сервисов по домену компании можно найти электронные почты сотрудников, которые потенциально могут там работать.

Настройка времени на фитнес трекете Jet Sport

Большинство пользователей не могут разобраться с тем, как установить время на браслете Джет Спорт. Отдельной информации об этом практически нигде нет. Потому как она реализуется при помощи сопряжения. Когда вы настраиваете свой девайс Jet Sport, то время автоматически устанавливается то, которое в данный момент имеет телефон

Поэтому очень важно, чтобы в телефоне дата и время были правильными

Попытайтесь настроить время следующим образом:

Снимите блокировку экрана на умном браслете и перейдите на главный экран;
Нажмите на часы и удерживайте, пока не появится редактор;
Сменяйте время нажатием на сенсор или свайпом.

В настройках приложения есть возможность изменить время отображения подсветки. Он называется « Время экрана ».

Выберите его в настройках и укажите время отображения заставки.

Новости для пользователей

Для уведомления пользователей программных продуктов 1С о разных событиях, в них включена подсистема «Новостной центр». Это довольно удобная штука, т.к. новостные ленты сообщают о выходе обновлений, о новостях и событиях в сфере учёта. Но можно увеличить пользу от новостной подсистемы используя её локально в рамках 1С базы. Например, внутренняя служба техподдержки или внедряющая компания может через новостную ленту оповещать пользователей информационной базы об изменениях в программе, совещаниях, проведении тестирований, заполнения нужных документов или сдача отчетов к определенной дате и т.п.

Каким образом связаться с техподдержкой производителя

У компании Jet Sport есть отдел технической поддержки, расположенный на территории России. Это хорошая новость для нас, ведь мы можем обратиться и получить помощь по настройке Jet Sport на русском языке.

Способ связи:	Подробности:
Звонок на мобильный:	+7 (495) 005-87-67
Бесплатная горячая линия:	8 (800) 775-87-67
Электронная почта:	support@jetdevice.com

Используйте эти контакты, чтобы связаться с поддержкой и получить квалифицированную помощь по своим вопросам. Можно ещё воспользоваться страницей для создания письма на сайте. Для этого перейдите по адресу и заполните пустые строки: ваше имя, адрес почты, текст обращения. В форме укажите также модель устройства, с которым у вас возникли проблемы. А также подробно опишите свой случай. Прикрепите к форме скриншоты, которые могут пояснить лучше возникшую проблему.

Источник

Пример расчета KPI для менеджера по продажам

В качестве иллюстрации оценим KPI для менеджера по продажам в экселе. Воспользуемся уже заполненной матрицей.

Рассчитаем индекс KPI и найдем коэффициент результативности.

В организации принята следующая система оплаты труда:

оклад менеджера по продажам составляет 14 000 рублей;
премия начисляется в зависимости от рейтинга (коэффициента результативности) следующим образом:

Коэффициент результативности (рейтинг)	Премия (% от оклада)
< 100	Не начисляется
101-150	50 %
151-200	100 %
> 200	150 %

Коэффициент результативности оцениваемого менеджера (см. матрицу) — 106,4 %. Значит, он получит оклад + премию 50 % от оклада, что составит:

Способ подключить умные часы к телефону

Процедура сопряжения и подключения часов Jet Sport к телефону стандартна для большинства фитнес-браслетов, и состоит примерно в следующем:

Зарядите ваш браслет;
На инструкции к вашему браслету найдите QR-код . Отсканируйте его любым удобным сканером QR-кодов на вашем мобильном телефоне (к примеру, подойдёт популярный «Сканер QR и штрих-кодов»);

После выполнения сканирования вы получите ссылку на приложения для обслуживания фитнес-браслета Jet Sport. Обычно таким приложением является приложение « JetSport » (Андроид, iOS) для модели браслета «Jet Sport FT-3» до « JetSport Pro » (iOS) для модели «Jet Sport FT-9»;

Скачайте приложение для ваших часов и установите его на ваш телефон;
Включите блютуз на вашем смартфоне;
Включите функцию определения местоположения на вашем телефоне (GPS);

Включите ваш браслет;
Далее запустите на телефоне установленное вами ранее мобильное приложение « JetSport »;
Разрешите приложению доступ к нужным данным;

Перейдите в раздел « Настройки », тапнув внизу на соответствующий раздел;
Нажмите на опцию « Bluetooth », и телефон выполнит поиск находящегося рядом браслета;

Нажмите на «Bluetooth» для запуска браслета
После того, как гаджет будет найден, тапните на его названии для выполнения процедуры сопряжения.

Как нормировать показатели KPI: разбираем на примере звонков, коммерческих предложений и конверсии

Допустим, в качестве показателей KPI компания выбрала три: количество звонков в день, количество КП в месяц и показатель конверсии. Рассмотрим, по какому принципу определять норму для каждого из них.

Количество звонков. Рекомендуется назначать «в день», а не «в месяц». Так менеджер будет работать равномернее и без авралов под конец месяца. Естественно, что дневной показатель связан с месячным: если менеджер совершает около 40 звонков в день, то в месяц должно получиться приблизительно 800 звонков.

Показатель количества звонков бинарный. Если менеджер его не выполнит, деньги он не получит. Если выполнит — получит, но перевыполнение плана здесь не учитывается.

Количество коммерческих предложений в месяц. В некоторых компаниях коммерческие предложения сильно влияют на конверсию: бывает недостаточно просто поговорить с клиентом, нужно обязательно отправить КП. Тогда хотя бы раз в день менеджер должен выставить коммерческое предложение: получится показатель 20 КП в месяц.

Показатель по конверсии. Например, целевой показатель конверсии — 45%: из 10 зашедших клиентов где‑то 4,5 клиента должны совершить сделку. Это ежемесячный показатель. Накопительные показатели не подходят, если компания раньше не использовала KPI по конверсии и не вела учёт.

Какой показатель конверсии ставить? Если компания ещё не набрала статистику по работе менеджеров, конверсию можно определять исходя из того, на какой рынок работает компания: массовый или корпоративный.

Конверсия для массового рынка

Массовый рынок характеризуется:

Сроком сделки от двух недель до месяца. Клиент принимает решение о покупке быстро.
Средним чеком от 5 до 50 тысяч ₽. С такими суммами клиенту морально проще расстаться.

Конверсия в таких сделках должна быть 50–60%.

ПЛАН ДЕЙСТВИЙ (ACTION PLAN): РАЗВИТИЕ КЛИЕНТА

План действий по развитию клиентов мы используем в своих проектах по развитию отделов продаж. План формирует мероприятия по следующим направлениям:

Определение вероятности долгосрочного сотрудничества***Это этап квалификации клиента. В случае, если клиент сложный и собрать информации для оценки его потенциала не удалось, продавец составляет план действий для сбора нужной информации и оценки потенциального клиента.///
Формирование стратегии работы с ЛПР, ЛВПР и/или ГПР (группа принятия решения)***На сложных рынках решение о покупке принимает не один сотрудник. Продавец должен оценить приоритеты в системе управления клиента, цели и задачи, стратегию бизнеса и прочие факторы для того, чтобы сформулировать ценностное предложение клиенту.///
Утепление клиента***Действия по утеплению клиента: какие встречи и с кем из ГПР необходимо провести? Командировки, визиты на производство — все это мероприятия, необходимые для подготовки клиента к подписанию договора.///
Развитие ассортимента***После подписания договора необходимо разработать шаги по стратегии развития клиента с целью увеличения продаж.///
Развитие ресурсов***Количество требуемых ресурсов для работы особенно с ключевым клиентом может изменяться. С целью долгосрочного планирования и эффективного контроля в план действий необходимо закладывать новые данные по этому разделу.

План действий по развитию и управлению клиентом:

Специфика ведения аккаунта фитнес-тренера

Занятия фитнесом — тот же бизнес, сфера услуг. Поэтому между теми, кто эти услуги оказывает, идет борьба за клиентов: нужно доказать, что именно ты лучше, именно с тобой результаты будут быстрее, именно у тебя комфортнее заниматься.
При ведении аккаунта в соцсетях и продвижении своих услуг тренерам стоит учитывать такие факторы:

Конкуренты. В крупных городах их очень много. Во-первых, в больших фитнес-клубах конкурентами можно считать даже коллег. Логично, что если у одного специалиста расписание забито так, что некогда выходной взять, а у другого от силы несколько тренировок в день, то с работой последнего что-то идет неправильно
А во-вторых, когда фитнес-клубов в городе много, соревноваться за внимание клиентов приходится вдвойне активнее.

Направление тренировок. Фитнес — очень широкое понятие
Потенциальным клиентам любого уровня подготовки будет понятно, что это связано со спортом, сбрасыванием веса, укреплением мышц или наращиванием массы. Но вместе с тем есть ответвления, которые либо появились относительно недавно, либо они в принципе знакомы не всем: степ-аэробика, пилатес, йога или даже аэро-йога, TRX, pole-sport и так далее. Тренеру нужно объяснить своей ЦА, чем конкретно он занимается с клиентами в зале. Потому что нечто вроде «Приходите ко мне на пилатес, и вы похудеете» для человека, который с понятием «пилатес» не знаком или знаком поверхностно, будет звучать как приглашение на неведомый ритуал. И не лучше ли тогда, по логике клиента, пойти к тренеру-конкуренту на фитнес, потому что тут хоть слово понятное.

Целевая аудитория. Есть тренеры-универсалы, а есть специалисты, обозначившие для себя конкретную категорию клиентов: молодые мамы, подростки, женщины, мужчины, помощь в работе над телом «для себя» или подготовка к соревнованиям и так далее. Также у тренера может быть некая «негласная» аудитория: например, к требовательному ходят сторонники активных нагрузок, а к лояльному те, кто занимается для удовольствия. Контент нужно готовить именно для своих действующих и потенциальных клиентов. Например, если тренер не занимается с подростками, нет смысла регулярно писать о рационе или об особенностях занятий для этого возраста.

Локация. Преимущественно в ЦА тренера входят люди, которые живут или работают недалеко от места, где он ведет занятия

Это нужно учитывать скорее при продвижении, чем при ведении аккаунта (то есть, это важно если тренер настраивает таргетинг или заказывает рекламу в более раскрученных аккаунтах). Логично, что показывать объявление тем, кто живет далеко от района, где работает специалист — слив бюджета

Но тут есть обратная сторона: есть тренеры, ради занятий с которыми едут даже в другой город. И если не повезло с локацией, или банально есть чем удивить — нужно сделать упор на формирование личного бренда, чтобы подписчики видели, что попали на страничку к профессионалу.

Карантин. Этот пункт частично вытекает из предыдущего и стал особенно актуальным на весь 2020 год. В связи с ограничениями из-за пандемии многие тренеры стали вести онлайн-тренировки или даже запускать целые онлайн-марафоны. Это существенно расширяет ЦА: если в случае с занятиями вживую имеет значение город или район, то здесь клиент может быть хоть из другой страны. Поэтому если специалист перенес хотя бы частично свою профессиональную деятельность в Интернет — об этом важно максимально рассказывать. Во-первых, это прибыль и — опять же — вклад в формирование личного бренда («автор стольких-то марафонов» звучит солидно!). А во-вторых,за время онлайн-занятий клиенты познакомятся с методикой тренера и, возможно, в дальнейшем станут посещать их постоянно либо в режиме онлайн, либо, если они из того же города, со снятием ограничений придут заниматься в зал.

По сути, у тренера задача звучит просто: показать, что он классный, и что заниматься стоит у него.

И это можно грамотно сделать с помощью продуманного контента.

Сжатие данных в мобильном приложении 1С:Предприятие

Эту небольшую статью я планировал опубликовать у себя на сайте, чтобы такие любители мобильного приложения от 1С:Предприятие, как я, могли использовать её без дополнительно потраченных двух дней на поиски вариантов написания алгоритма.
Во-первых, хотел сказать, что я небольшой разработчик, который начинал делать свои первые шаги ещё на заре правления «Семерки». Новая платформа версии 8 была как глоток свежего воздуха — бодрящий и легко воспринимаемый организмом. Я был очень удивлен, да что сказать, до сих пор удивляюсь как элементарные вещи можно делать на 1С, и как это стремно делается на других языках программирования. Во-вторых, обилие разнообразных интерпретаций платформы позволяет развернуться на все 360 градусов, захватив своими проектами, наверное, любые ветки бизнеса.
Так вот, о небольшом нюансе работы с новой мобильной платформой я и хотел рассказать… Сам додумался, так сказать.

Пример плана для менеджера по продажам на неделю

Такое планирование менее требовательно по сравнению с месячным, квартальным и тем более того годовым. Оно дает возможность контролировать реальные продажи и вносить изменения в более крупные проекты. Генерация лидов или анализ текущих показателей позволяют составить недельный прогноз.

Важно! Первый вариант применяют, если задан грубый объем продаж в финансовом эквиваленте. Второй – более конкретный, позволяющий выявить слабые места.. Когда речь идет о составлении недельного плана и при этом учитывается месячный прогноз, можно привести такой пример

Известно, что в вашем подразделении три специалиста по продажам и один из них осуществляет только холодные звонки. За месяц нужно совершить сделок на 1 миллион рублей, при этом средний чек – 20 000 рублей. Таким образом, каждый из менеджеров должен закрыть по 25 сделок к концу месяца.

Когда речь идет о составлении недельного плана и при этом учитывается месячный прогноз, можно привести такой пример. Известно, что в вашем подразделении три специалиста по продажам и один из них осуществляет только холодные звонки. За месяц нужно совершить сделок на 1 миллион рублей, при этом средний чек – 20 000 рублей. Таким образом, каждый из менеджеров должен закрыть по 25 сделок к концу месяца.

Допустим, 25 рабочих дней в месяце, тогда каждый день по одной сделке на каждого. При пятидневной рабочей неделе это 5 сделок на сумму 100 000 рублей. Если имеется хорошая конверсия в 10 процентов, то каждому необходимо будет еще по 50 потенциальных клиентов. В план вписывается число лидов, которое принесут специалист по холодным звонкам и маркетинговая служба.

Чтобы обеспечить двоих менеджеров договорами, разделив обязанности пополам, специалист по дозвону должен совершить 500 звонков. Полученные данные вносят в личный план каждого менеджера. Параллельно идет подготовка базы на 500 возможных покупателей. При плохой конверсии по «холодным звонкам», число абонентов будет выше.

Топ-5 статей, которые увеличат ваши продажи

Контроль отдела продаж: точки, инструменты, методы оценки
Антикризисные продажи: как не стоить действовать в кризис
Книги для руководителя отдела продаж: топ-15
Отчет менеджера отдела продаж: виды и их особенности
Руководитель отдела продаж: ключевые навыки и функции

Второй вариант просчитать труднее, он зависит от квалификации сотрудников, их умений и уровня конверсии. Известно, что специалист по холодным звонкам обзвонил 1000 человек за неделю, при этом конверсия составила 5 процентов. В результате будет создано 50 запросов, из которых менеджеры смогут совершить 5 сделок. Такой же результат будут иметь специалисты по маркетингу. В итоге выйдет 10 контрактов и 100 потенциальных клиентов, с которыми можно будет связаться несколько позже. Благодаря усилиям специалиста по дозвону еженедельная прибыль, возможно, увеличится в 2 раза, до 200 000 рублей.

Основные правила KPI

Прежде всего нужно разобраться, какие действия продавца приближают сделку к успешному завершению. Эти действия и надо поставить в KPI.
В качестве показателей по KPI могут выступать количество звонков, коммерческих предложений, встреч, отзывов о компании и услугах, уровень конверсии.
Показателей не должно быть больше пяти. Иначе продавцу будет тяжело уследить за всем, произойдёт расфокусировка внимания. Тогда ни менеджер, ни компания не достигнут нужного результата.
Чем приоритетнее задача, тем выше должен быть бонус за связанный с ней показатель. Например, если компания платит самый большой бонус за конверсию, то менеджер стремится закрывать сделки как можно быстрее.

––––––
В следующей статье рассказываем о том, как высчитывать оклад менеджера по продажам и начислять проценты.

Также рекомендуем посмотреть видео, чтобы узнать больше о материальной и нематериальной мотивации менеджеров по продажам.

Что такое порог рентабельности

Порог рентабельности — это выручка, при которой бизнес полностью покрывает свои расходы за период. Чаще этот показатель называют точкой безубыточности.

Что такое точка безубыточности и как ее рассчитать

Если компания достигла точки безубыточности, значит, она как минимум покрыла свои расходы, сработала в ноль. Выручка сверх порога формирует прибыль.

Зная порог рентабельности, компания может правильно ставить планы продаж и отслеживать, с какого дня она получает прибыль. Хороший показатель — преодолевать точку безубыточности на 10—11‑й день месяца.

Формула порога рентабельности:

Постоянные расходы. Это те расходы бизнеса, которые не зависят от объема продаж. Компания может вообще ничего не продать за месяц, но постоянные расходы будут всегда одинаковыми, например аренда, имущественный налог, земельный налог, выплаты по кредитам, амортизация.

Маржинальность. Показывает, сколько процентов от выручки остается после вычета переменных расходов.

Что такое маржа и как ее рассчитать

Маржинальность считается по формуле:

Посмотрим пример расчета порога рентабельности.

Получается, чтобы компания смогла покрыть расходы в этом месяце и вышла в ноль, ей нужно получить выручку 633 333 ₽.