ФСБУ 5/2019 «Запасы»
Данный стандарт можно не применять в отношении запасов, предназначенных для управленческих нужд. К примеру, если канцелярские принадлежности покупаются и сразу используются офисными работниками, их можно не учитывать на сч. 10, а сразу списывать проводкой:
Дт 26 (44) Кт 60
Однако при этом мелкий инструментарий или приспособления, не расходуемые сразу (например, калькулятор), надо учитывать и после списания их стоимости.
По запасам добавили новый вид инвентаризации — оценка резерва под обесценение материальных ценностей. Она проводится аналогично, как и иные виды инвентаризации — в конце года, при смене материально ответственных лиц и т.д.
При этом требуется выделять материальные ценности, которые:
- морально устарели;
- полностью или частично утратили первоначальные качества;
- стали стоить дешевле на рынке или их стало труднее продать.
Иными словами, проводится оценка остатков на счетах учета запасов, а также проверяется кредитовый остаток по сч. 14 «Резерв под снижение стоимости материальных ценностей». Остаток проверяется по каждому сформированному резерву.
Поскольку организации вправе сами определять лимит стоимости основных средств (может быть 40 тыс. руб, может быть 100 тыс. руб. для сближения с налоговым учетом, может быть и больше), то она отражает данный момент в учетной политике. Многие компании сделали это с начала текущего года.
Однако появляется проблема — если раньше был лимит 40 тыс. руб., то часть бывших основных средств перестала быть ОС и стала обычным инвентарем с начала 2022 года. Не полностью самортизированные основные средства со стоимостью от 40 тыс. до 100 тыс. руб., приобретенные до 1 января, требуется «пересчитать». Если стоимость этого основного списана не в полном объеме, тогда ее нужно досписать в январе 2022 года в Дт 84.
Компаниям, применяющим ПБУ 18/02, нужно также восстановить остаток начисленного ранее отложенного налогового обязательства:
Дт 84 Кт 01 — на сумму первоначальной стоимости
Дт 02 Кт 84 — на сумму накопленной амортизации за этот период
Дт 77 Кт 84 — списание суммы отложенного налогового обязательства
Дополнительное нововведение — включение в стоимость материалов расходов на утилизацию, а также создание резерва. Данный момент касается материалов, по которым бывают отходы, к примеру, обрезки, картонная упаковка и др.
Эти затраты нужно включать заранее — то есть при приобретении материалов. Потребуется оформить расчет, по которому будет понятно, какой объем отходов образуется, какие расходы на утилизацию потребуется понести, сколько средств потребуется на утилизацию. На данный момент методики такого расчета нет, а потому компаниям придется разработать ее самостоятельно.
Формировать резерв нужно на сч. 96. В Налоговом кодексе этого резерва не предусмотрено, а потому при применении ПБУ 18/02 нужно учитывать образующиеся разницы. После реального понесения расходов на утилизацию в бухучете делается корреспонденция:
Дт 96 Кт 60 (23 и др.) — величина этих затрат
По ФСБУ 5/2019 компании получают некоторые послабления, к примеру, они могут принять к учету материалы в удобных единицах измерения, а не переводить их после оприходования. К примеру, при покупке ГСМ единица измерения в накладной — шт. (канистры). Если компании нужно оприходовать ГСМ в литрах, она сразу может это сделать при принятии ТМЦ к учету.
По ФСБУ 5/2019 вводится понятие чистой стоимости продаж, которая по своей сути является текущей рыночной стоимостью.
При проведении инвентаризации выявляются запасы, давно хранящиеся на складе и потерявшие в стоимости. Под их обесценение требуется формировать резерв на сч. 14. Рыночная стоимость ТМЦ уточняется в отделе продаж или через сторонних поставщиков, именно она и является чистой стоимостью продаж.
Автозапчасти
Исследовательский холдинг «Ромир» выяснил, что люди готовы отказаться от покупки новой машины и продолжить поддерживать старую.
Что происходит с рынком автозапчастей
По данным AGR, средний возраст легкового автомобиля в стране в 2022 году — 15 лет. Чем старше автомобиль, тем чаще ему требуется замена деталей.
Как изменились траты россиян на запчасти
Несмотря на кризис, растет спрос на дорогие автозапчасти. Например, этой весной на детали стоимостью от 50 000 до 80 000 ₽ спрос вырос на 45%, а на запчасти стоимостью от 80 000 до 100 000 ₽ — на 98%. В марте число запросов по слову «двигатель» выросло на 15,3% по сравнению с февралем, а «запчасти для ТО» в августе искали больше 5 млн пользователей.
Спрос на запчасти для ТО растет за последний месяц
На старте советуем начинать с недорогих деталей или расходников, например щетки стеклоочистителя, масло для двигателя или фильтры. Их меняют два раза в год, поэтому спрос наверняка будет. Позже, когда увеличатся оборотные средства, можно добавлять в ассортимент дорогие запчасти: обычно это те, которые относятся к двигателю.
У каждого поставщика есть рейтинг и отзывы
Для продажи деталей не понадобятся специальные требования или лицензии, а ввозить их можно по параллельному импорту.
Что такое параллельный импорт
Это особенно удачное время для тех, кто занимается ремонтом автомобилей или хочет открыть автомастерскую. Можно совмещать основной вид деятельности с продажей автозапчастей. Здесь даже не придется вкладываться в продвижение и рекламу. Достаточно просто рассказать постоянным клиентам, что теперь детали можно покупать у вас.
В этом случае, чтобы торговать автозапчастями, нужно будет добавить в ЕГРИП или ЕГРЮЛ нужный код ОКВЭД. Для оптовых продаж подойдет код 45.31 — «Торговля оптовая автомобильными деталями, узлами и принадлежностями». Если планируете продавать в розницу, выбирайте код 45.32 — «Торговля розничная автомобильными деталями, узлами и принадлежностями».
Справочник ОКВЭД
Новые штрафы для продавцов с 1 сентября 2022 года
С 1 сентября для продавцов вводится административная ответственность за отказ от заключения договора по причине непредставления потребителем своих персональных данных (Федеральный закон от 28.05.2022 № 145-ФЗ).
Отказ в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора с потребителем в связи с отказом последнего предоставить свои персональные данные, повлечет наложение административных штрафов в следующих размерах (новая ч. 7 ст. 18.8 КоАП РФ):
- от 5 000 до 10 000 рублей – для ИП и должностных лиц организаций;
- от 30 000 до 50 000 рублей – для организаций.
При этом продавцы смогут избежать ответственности, если предоставление персональных данных предусмотрено законодательством или непосредственно связано с исполнением договора с потребителем (без предоставления данных исполнение договора невозможно).
ФСБУ 6/2020 «Основные средства»
Для организации учета основных средств в 2022 году согласно правилам нового ФСБУ нужно произвести инвентаризацию ОС по состоянию на 1 января 2022 года. Если этого не было сделано в конце прошлого года, инвентаризацию нужно сделать хотя бы сейчас, оформив документацию задним числом.
Нужно сгруппировать основные средства (недвижимые объекты, транспортные средства и т.д.), сделав классификацию по возможности более удобной для учета. Например, можно классифицировать транспортные средства на грузовые и легковые и др.
Также нужно закрепить в учетной политике лимит стоимости основных средств на 2022 год. Удобно для этого брать 100 тыс. руб., и тогда бухгалтерский учет будет максимально приближен к налоговому.
Кроме того, нужно организовать бухучет основных средств, стоимость которых списана в учете (т.е. самортизирована), но по факту эти объекты используются и дальше.
На основании положений ФСБУ 6/2020 предлагается при необходимости пересмотреть срок полезного использования ОС (в сторону увеличения или уменьшения). Компаниям не обязательно это делать, но желательно, когда у них в собственности есть сильно устаревшие основные средства.
Мини-тренинги по отработке скриптов продаж для менеджеров
Упражнение № 1. «Президент в магазине»
Сценарий такой: в магазин входит президент в сопровождении телохранителей. Спросите продавцов, что они почувствуют, какие действия предпримут. Посмотрите, сумеют ли они «сохранить лицо» и вести себя достойно в соответствии с ситуацией.
Вероятно, они уделят ему максимум внимания и не станут игнорировать после дежурного «Здрасьте».
Подчеркните, что каждый клиент заслуживает уважительного отношения, независимо от своего статуса, поэтому с любым человеком следует вести себя одинаково вежливо.
Упражнение № 2. «Общение с будущим родственником на свадьбе»
По сценарию продавец находится в загсе на свадьбе, например, сестры, где к нему подходит некто из родни жениха. Кроме того, сотруднику известно, что прошлое этого будущего родственника не слишком благополучное. Каким будет поведение продавца в подобной ситуации.
Печальный факт – покупатели вызывают страх у некоторых продавцов. Данное упражнение помогает развить уверенность и не бояться посетителей.
Упражнение № 3. «Друг детства»
Чтобы научить продавцов более теплому отношению к покупателям, представляем, что в магазин приходит старый друг, с которым не виделись с детства.
Перечисленные упражнения учат продавцов не воспринимать покупателей как врагов, быть с ними вежливыми и радушными.
Личное общение отличается от телефонного разговора, поэтому важно, чтобы продавцы не заучивали скрипты продаж, как стихотворение в школе, а использовали их как средство эффективного общения с покупателями, сохраняя при этом элементы живого общения.
Как сделать скрипты продаж
Можно составить скрипт самостоятельно или заказать у копирайтера. Рассмотрим оба варианта.
Написать самостоятельно
Этот вариант возможен, если вы работаете непосредственно с клиентами — ведете переговоры по телефону или лично, продаете товары или услуги. Тем, кто не принимает участия в продажах и прямом общении с покупателями, рекомендую обратиться за помощью к специалисту. Скрипт продаж обязательно должен быть основан на реальной практике, а не на теоретических знаниях.
Итак, если решились составлять скрипт, то вот структура, которой нужно придерживаться:
Структура скрипта продаж
Чтобы составить грамотный скрипт, необходимо сначала собрать информацию о клиентах. Вот что нам нужно:
Лайфхак для написания скриптов. Запишите разговоры, которые заканчивались наиболее удачно — крупной покупкой, например. Отметьте лучшие реплики и внесите их в скрипт.
Когда текст будет готов, проверьте его на ошибки, а затем протестируйте в деле. В процессе вы сможете выявить ошибки и слабые места скрипта.
С помощью специалистов
Если нет возможности или желания составлять текст скрипта самостоятельно, привлеките специалиста. Разработкой скриптов занимаются маркетинговые компании и агентства, также эту услугу предлагают некоторые копирайтеры
Но в последнем случае нужно обращать внимание на опыт работы копирайтера: составлял ли он раньше скрипты, есть ли у него отзывы и кейсы.
Чтобы дать задание специалисту, составьте техническое задание и предоставьте необходимую информацию о компании, продуктах и целевой аудитории. То есть в любом случае от вас потребуется помощь в составлении текста.
Преимущество обращения в маркетинговую компанию — вы получите готовый профессиональный скрипт быстро, а специалисты внесут все правки после проверки.
Если готовы потратить часть бюджета на скрипт продаж, обратитесь в компанию.
Как сделать скрипты продаж
Настройка финансовой отчетности по стандартам МСФО
Формы отчетности по международным стандартам финансовой отчетности (МСФО) хранятся в системе в виде экземпляров отчетов: Отчет о финансовом положении, Отчет о совокупном доходе, Отчет об изменении капитала, Отчет о движении денежных средств, а также все основные необходимые примечания. Конструктор форм позволяет пользователю использовать свободно настройку форм отчетов, изменять формулы расчета показателей, изменять язык отчета, добавлять текстовые данные, использовать корпоративный стиль в отчете. В системе имеется возможность собственноручно формировать Примечания к отчетности. Актуально для 1С:УПП, 1С:УКФ, 1С:ERP.
Акции для увеличения среднего чека
Маркетинговые мероприятия преследуют разные цели — повысить продажи, привлечь покупателей в новый магазин или внимание к новому продукту, увеличить охват или лояльность. Все предыдущие примеры прямо или косвенно помогают решить все задачи
В этом разделе поговорим об акциях, которые преимущественно направлены на увеличение среднего чека.
Так мотивируют тратить больше в сети «Заодно».
Бесплатная доставка в магазине 4LifeMarket.
26. Дегустация
Попробовав новый продукт или напиток, посетитель может купить то, что изначально не планировал. Механику используют рыночные торговцы и продавцы арбузов — отведав освежающего лакомства в жаркий день, невозможно пройти мимо и не купить.
Дегустация меда в магазине BeeHappy
27. Социальная значимость
Людям приятно чувствовать себя частью большого и полезного дела, поэтому надписи «Покупая этот товар, вы помогаете детям» или «Я люблю природу» работают. Конечно, благотворительный проект должен существовать не только в рекламных материалах.
«Панда-карта» в магазина «М-видео».
28. Ограниченное предложение
В продуктовом ритейле часто можно встретить товары, которые продают не более 2-4 штук в одни руки. Чудесным образом очередь вырастает у прилавка, где раньше было пусто
Страх не успеть, упустить что-то важное работает на руку маркетологам. Забрать свою порцию «эксклюзива» спешат даже те, кому товар не нужен вовсе.
Акция в новосибирском магазине «Холидей».
29. Комплекты и наборы
Такая модель используется для увеличения среднего чека. Покупателям предлагается набор взаимосвязанных товаров, например чай и сахар или джин и тоник. Смысл в том, что покупать комплект выгоднее, чем каждый продукт по отдельности. Однако комплекты выбирают даже те, кому нужно что-то одно, тем самым оставляя больше денег в кассе.
В наборе каждый товар обходится дешевле.
Существуют и другие стратегии увеличения среднего чека, самая простая из которых — повысить цены. Однако в этом случае часть покупателей может уйти к конкурентам, чтобы сэкономить.
Пекарня
Производство выпечки имеет множество преимуществ для малого бизнеса. Во-первых, она востребована повсеместно, в густонаселенных и проходимых местах пекарни могут находится буквально “на каждом углу”. Во-вторых, крупные хлебзаводы и сетевые пекарни не являются конкурентами, при которых нельзя продохнуть одиночным пекарням. Всегда есть возможность выделяться качеством, ассортиментом, сервисом. Ну и в-третьих, и самое главное, хлеб и хлебобулочные изделия — это продукция ежедневного потребления для большинства россиян — 74% потребляют их ежедневно. Сдоба обычно не воспринимается населением как дорогостоящий товар, который нельзя себе позволить и от которого можно отказаться, как от посещения кафе или кофейни. Подробнее об аспектах открытия пекарни можно узнать здесь.
Отмена системы ЕНВД и переход на патент в конфигурации 1С:ERP
В 2021 году произошло изменение в системах налогообложения. В связи с отменой системы налогообложения ЕНВД многие компании столкнулись с проблемой выбора, на какой режим налогообложения перейти. Для организаций существует 3 варианта выбора: ОСНО (общая система налогообложения), УСН (6%), УСН (15%). Причем для перехода на УСН требуется подать заявление в налоговую инспекцию. Если заявление не подано, или подано, но не принято, то организация автоматом переходит на ОСНО. Тонкость перехода с ЕНВД на УСН состоит еще и в том, что при применении УСН организация вынуждена учитывать имеющиеся лимиты по выручке и по численности, тогда как при применении ЕНВД размер выручки был неважен, так как налог считался по расчетным показателям и коэффициентам. В прошлом году эти лимиты были изменены и составляли 200 млн. руб. — выручка и 130 человек — численность.
Пошив одежды
С российского рынка уходят множество брендов одежды, поэтому сейчас есть возможность начать собственное производство. Для открытия локального производства потребуется около 3 млн. рублей. При больших заказах (от 500 штук каждой модели) также можно организовать пошив в Китае и других азиатских странах. Стоит иметь в виду, что с недавнего времени в России введена обязательная маркировка некоторых видов одежды и текстильных изделий с регистрацией в системе “Честный знак”. Штраф за несоблюдение требований для юрлиц составляет от 50 до 300 тысяч рублей с конфискацией не имеющей необходимых идентификаторов продукции.
Учебный центр/школа
Потеря места работы и осознание того, что прежние способы заработка больше не работают, заставляют людей задумываться о получении новой профессии или приобретении новых знаний. Так что востребованным направлением могут стать многопрофильные или специализированные учебные центры.
Для сокращения издержек и привлечения более широкой аудитории выгодно запустить свою онлайн-школу. Однако тонкостей здесь не меньше: получение образовательной лицензии или выбор альтернативных вариантов оформления, привлечение преподавателей, разработка обучающей площадки или подбор готовых и многое другое. Подробнее об открытии онлайн-школы мы писали тут.
Ошибки в скриптах холодных звонков
Чтобы успешно использовать этот приём в продажах, надо понять психологию человека, который принимает решение. Например, у нас есть продукт, мы звоним клиенту с таким скриптом:
Знаете, что слышит при этом клиент?
Именно в этом и кроется разгадка. Зачем звонить с «дурацким» предложением, если можно предложить познакомиться с чем-то полезным? От пользы человеку бывает сложно отказаться! Если вы позвонили и поделились действительно нужной информацией, то и реакция клиента будет совсем другой – интерес и благодарность вместо агрессии и отрицания.
«Нет, спасибо» — очевидный ответ на «Вам это интересно?». Будьте честны, вы сами так же отвечаете. Но почему-то продолжаете долбить своих потенциальных клиентов надоевшим и неэффективным вопросом «Вам это интересно?». Как можно решить, интересно или нет, если человек пока не знаком с продуктом или услугой? Если этот вопрос задают сразу, с наскоку, в приветствии, даже не объяснив плюсы и выгоду?!
Добиться желанного «да» на том конце провода иногда становится непростой задачей даже для самого опытного продавца. Для компаний, занятых в сегменте В2В, инвестиции в холодные звонки являются ключевыми в развитии навыков продавцов.
Существует ещё несколько типичных ошибок, которые допускают сотрудники при обзвоне:
- Мало звоню или звоню, когда хочу. Есть прямо пропорциональная зависимость между коли-чеством сделанных звонков и закрытых сделок. Если звонков мало, то ждать роста выручки не приходится. Хорошая практика — звонить непрерывно на протяжении 50 минут, последние 10 минут часа отводить на отдых.
- Не следую скрипту. А напрасно, поскольку он подскажет не только с чего начать холодный звонок, но и как в процессе беседы вывести его на продажу. Если подчинённый придерживается чёткого алгоритма, он никогда не потеряет инициативу ведения беседы и не даст клиенту на том конце провода завести разговор в никуда.
- Нет договорённостей. В устной форме договорённости могут быть и достигнуты, но, если они по итогам беседы не зафиксированы, вспомнить о них уже через 2-3 дня окажется затруднительно.
- Плохая обработка возражений. Не узнавать причину отказа — следующая частая ошибка сотрудников коммерческого отдела, которая препятствует пониманию продавцов тому, как делать правильно продающие звонки. Многие говорят «нет» автоматически. Узнайте истинную причину отказа с помощью наводящих вопросов.
- Не прослушивать разговоры. Помните, что работа над ошибками — отличный инструмент обучения.
- Продавать лицу, от решения которого ничего не зависит. Научиться обходить секретаря и выходить на лицо, принимающее решение, — это тоже искусство. Нужно владеть и практиковать соответствующие навыки.
- Принимать отказ близко к сердцу. Впечатляться каждым «нет» и расстраиваться. Нужно двигаться дальше, не смотря ни на что.
Программы для составления скриптов
Сценарии звонков удобно создавать в специальных онлайн конструкторах: КоллХелпер, Scriptogenerator, Sales Elevator, Scenarium и др.
Все сервисы содержат обучающие материалы. Работать в них не сложнее, чем в простом конструкторе схем. Ресурсы различаются, главным образом, тарифными планами и наличием бесплатного тестового периода.
Для примера стоит рассмотреть ScriptDesigner.Простой сервис с бесплатным тестовыми периодом 14 дней. Регистрация занимает секунд 60. После чего на почту приходит письмо с паролем.
Предлагает 9 тарифных планов от 500 руб./месяц до 19 500 руб/месяц.
После входа система предлагает посмотреть обучающие видео по 4 навыкам:
- контроль работы сотрудников;
- создание скриптов продаж;
- звонки по скриптам;
- заработок денег.
Система предлагает 2 готовых скрипта. Их можно использовать в первозданном виде или отредактировать.
При нажатии «Изменить скрипт» готового сценария или «Создать новый скрипт», система переводит в редактор, и предлагает посмотреть 5 минутный урок по работе св среде. Данной инструкции вполне достаточно, чтобы понять принцип работы в программе. Любые вопросы можно задать в чате.
После просмотра урока можно приступать к работе.
Для создания скрипта с нуля нажимают «Новый узел» или «Новая группа». Заполняют окна, добавляют варианты ответов клиента, выделяют цветом, нажимают «Сохранить».
Так добавляют нужное количество узлов или групп. Их можно редактировать, двигать мышью, соединять стрелками. Для этого достаточно нажать на фразу, и удерживая левую кнопку мыши, провести стрелку к нужному узлу.
Готовый скрипт протестируют.
В программе предусмотрена отчетность по звонкам и скриптам. Существует опция экспорта отчета в Excel.
После подключения к системе оператору нужно выбрать скрипт и начать обзвон.
Даже самый продуманный, профессиональный скрипт не может учесть все ситуации, поэтому менеджер нуждается в предварительном обучении или хорошем инструктаже.
Подготовка должна включать упражнения на психологическую и эмоциональную устойчивость, а также знакомство с продуктом, который он будет продавать.
База контактов для обзвона
Важно подготовить базу контактов. По опыту известно, что на поиск 100 контактов в интернете человек потратит примерно час своего рабочего времени
Таких часов в месяц будет от 8 до 10, что фак-тически равнозначно 1 рабочему дню. Теперь посчитайте потери.
А если у вас средний месячный план на сотрудника 1 млн. руб. А если у вас при этом 10 продавцов? Готовы терять 500 тыс. руб. ежемесячно? А теперь представьте, какова будет сумма упущенной выгоды в год. 6 млн рублей! И все от того, что неправильно организован бизнес-процесс.
Где взять холодную базу? К услугам собственников и руководителей их коммерческих отделов широкие возможности открывают системы 2GIS, СБИС, «Спарк» и другие. Опять же — сервис YouDo в помощь: наймите студента, дайте им четкие критерии поиска контактов.
Полученные тем или иным способом контакты загружаются в CRM, при звонке сделки будет заводиться автоматически.
Косметика
По оценке Центра аналитики и экспертизы Промсвязьбанка, международные компании контролировали 70% российского рынка косметики. Многие зарубежные бренды — например, LUSH, L’Oreal и Lancôme — покинули рынок. Но люди все равно не готовы отказаться от косметики. Есть два способа это использовать.
Первый — ввозить косметику зарубежных брендов по параллельному импорту. В августе Минпромторг расширил список косметики, которую можно ввозить без разрешения владельцев торговых марок, — добавил в него популярные бренды концерна L’Oreal.
Минпромторг разрешил параллельный импорт косметики и парфюмерии
Второй — продавать товары отечественных брендов. Аналитики из CloudPayments выяснили, что спрос на российскую косметику в июне — июле 2022 года вырос на 58% по сравнению с тем же периодом 2021 года.
58%
рост спроса на косметику
Чаще всего покупали такие виды товаров:
Как изменился спрос
- гидролаты;
- натуральные дезодоранты;
- кремы для ног;
- средства после загара;
- румяна;
- минеральные пудры;
- BB- и CC-кремы.
При этом люди предпочитают заказывать косметику через интернет. По данным сервиса «СберМаркет», количество онлайн-заказов косметики выросло в 26 раз в заказах и в 28 раз в выручке за январь — март 2022 года по сравнению с тем же периодом 2021 года.
Продажи российской косметики увеличились в 30 раз
Чтобы посмотреть, на какие средства будет спрос, советуем закупить небольшую партию. Если товар покупают плохо — его будет нетрудно вывести из ассортимента. Со временем вы сможете выявить и добавить трендовые позиции, которые будут делать большую часть прибыли. Например, несколько лет назад были популярны расчески Tangle Teezer, а сейчас — скребок гуаша.
Расконсервация основных средств в 1С: Бухгалтерии предприятия 8
С 01.01.2020 5-ю годами ограничен срок, не чаще которого налогоплательщик вправе сменить метод начисления амортизации с линейного на нелинейный и наоборот (ранее такое ограничение действовало только в отношении перехода с нелинейного метода на линейный) (п. 1 ст. 259 НК РФ). По завершении срока консервации основного средства проводится его расконсервация, т.е. комплекс мероприятий, направленных на начало его дальнейшего использования после периода консервации. Сегодня мы с Вами рассмотрим данную ситуацию на реальном примере и с помощью инструментов 1С: Бухгалтерии предприятия 8.
Правительство РФ вправе ограничить возможности защиты прав на объекты интеллектуальной собственности
Партнер, руководитель практики защиты интеллектуальной собственности в сети «Интернет» Semenov&Pevzner Екатерина Калиничева:
Правительство РФ получило право определять перечень товаров, в отношении которых не могут применяться отдельные положения Гражданского кодекса РФ о защите исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности, выраженные в таких товарах, и средства индивидуализации, которыми такие товары маркированы (Федеральный закон от 8 марта 2022 г. № 46-ФЗ). Иными словами, Правительство РФ имеет право приостановить действие указанных норм. К ним можно отнести, например, положения об ответственности за нарушение исключительных прав на произведения, фонограммы, исполнения и товарные знаки.
При этом в рамках нового закона Правительство РФ не может полностью отменить норму Гражданского кодекса РФ, а также не вправе приостановить действие норм, содержащихся в Уголовном кодексе РФ и Кодексе РФ об административных правонарушениях.
Подарки
Еще больше, чем покупать с выгодой, люди любят получать что-то бесплатно. Этим активно пользуются ритейлеры, придумывая разные механики с подарками
Внимание потребителей привлекают как действительно ценные товары, так и приятные мелочи. На эффективность маркетинговых акций может повлиять также оригинальная подача.
Акция в салоне домашнего текстиля.
18. Подарок за примерку
Такой вариант подойдет далеко не каждому магазину. Зато отлично работает в ювелирных салонах, где продажи напрямую зависят от количества примерок. Одному из магазинов удалось пережить кризис и поднять продажи, предлагая за каждую примерку украшения из жемчуга. Их себестоимость невысока, за счет выросших продаж акция окупила себя с лихвой.
Акция в ювелирном салоне
19. На перспективу
Иногда повысить продажи может подарок случайному посетителю, если за бесплатным товаром нужно ухаживать и покупать расходники. Провести необычную маркетинговую акцию решили в зоомагазине. Хозяин пригласил учеников близлежащей школы на экскурсию. В конце каждый получил бесплатно маленькую рыбку. Через некоторое время родители пришли за аквариумами, оборудованием и кормом. Себестоимость этой живности невелика, а вот сопутствующие товары стоят прилично.
20. Взаимовыгодное сотрудничество
Речь о совместных акциях компаний из разных сфер. Наглядный пример — супермаркет «Седьмой континент» и ювелирный салон Sunlight. При покупке продуктов на определенную сумму клиент получает сертификат на украшения. В акции обычно участвуют милые безделушки — кулоны или бусины для браслетов Pandora.
Совместная акция «Пятерочки» и Sunlight.
21. Розыгрыши призов
Такие акции обычно проводят производители, однако ритейлеры тоже нередко используют эту механику. Так, в одном ювелирном салоне среди покупателей разыгрывали дорогие подарки — машины, квартиры и путешествия. Еще более креативная идея пришла в голову маркетологов украинского магазина «Цитрус». Они разыграли ограниченную партию iPhone 7 красного цвета среди доноров крови. В период акции в нескольких центрах каждому донору выдавали что-то вроде лотерейного билета.
Пол-литра крови за iPhone.
22. Щедрый старт
Маркетинговые мероприятия с подарками хорошо запускать при открытии новой торговой точки, чтобы привлечь покупателей. Хороший пример промо акции показали маркетологи салона «Связной». Сотрудники разбросали «потерянные» кошельки с приглашением прийти на открытие нового магазина и обменять находку на подарок — футболку с надписью «Самый честный житель города».
В честь открытия «Буквоед» меняет шарики на книги.
«Звездные войны» в сети «Магнит».
24. Фишки и наклейки
Покупателям предлагают собрать определенное количество предметов и обменять их на ценные призы. Сетевые гипермаркеты дарят наборы ножей, сковородки и другие полезные в хозяйстве вещи неплохого качества. Наклейку выдают за покупку на каждые 50, 100 или 200 руб. Благодаря акции коллекционеры приходят за покупками в конкретные магазин и набирают больше товаров, чтобы быстрее получить приз.
Купон для фишек в магазине косметики «Выбор профессионала».
Сценарии акций ограничены лишь фантазией маркетологов и собственников бизнеса. Главное — предложить покупателям то, что им нужно, или вовлечь в интересную игру с элементами соревнования.
Шаг №1: кадры решают все
Менеджер по продажам — это лицо вашего бизнеса. От того, насколько он подготовлен, презентабелен, приятен и адекватен, зависит, как клиент будет воспринимать вашу компанию и продукт.
10 основных качеств продажника:
#1. Бешеная энергия. Менеджер должен заряжать запалом других. Вряд ли у того, кто вяло мямлит скрипт, получится влюбить человека в продукт.
#2. Жажда денег. Продажник должен хотеть денег и приносить деньги бизнесу. Это именно та профессия, где нет потолка «мало платят», а есть «мало зарабатывают».
#3. Жажда победы. В отделе продаж конкуренция работает как дополнительная мотивация. Для сейлзов главное — победа, а не участие. Есть только первое место и все остальные.
#4. Публичные выступления — даже школьные выступления на капустниках или стишок, рассказанный на табуретке, лучше, чем отсутствие опыта и навыка взаимодействия с публикой.
#5. Стрессоустойчивость. Каждое первое число месяца продажники «обнуляются» и нужно твердо стоять на ногах, чтобы вдолгую, системно и стабильно показывать результат.
#6. Умение долбить в одну точку. В работе сейлзов зачастую необходимо делать то, что не хочется — только так можно стать на голову выше себя и конкурентов.
#7
Скорость и упорство: время — самый дорогой ресурс, и важно уметь расходовать его максимально эффективно
#8. Дисциплина — без этого сложно представить хороший долгосрочный результат.
#9. Речь
Продажнику важно тренировать голос и владеть различными модуляциями, тембром и интонациями
#10. Умение отдыхать. Работа с людьми, особенно в контексте продаж — довольно затратная эмоционально. Сотрудник должен уметь быстро восстанавливаться.
Из всех этих качеств составляется аватар менеджера по продажам, на который стоит опираться при подборе сотрудника в компанию.
Не идите с собой на компромиссы. Компромисс — это заведомый проигрыш. Не нужно брать «лучшего» из тех, кто пришел на конкурс, если этот человек не дотягивает до критериев аватара вашего сотрудника. Это путь в никуда — вы потратите много времени и сил, но не получите нужного результата.
Если вам интересна эта статья, то вамточно пригодится наша шпаргалка
Скачать в Telegram Скачать в Viber
Изменения в правоприменительной практике
Управляющий партнер юридической фирмы «Интеллектуальный капитал», адвокат, патентный поверенный РФ Роман Скляр:
Сегодня мы наблюдаем за формированием новой правоприменительной практики: зарубежным правообладателям отказывают во взыскании компенсации за нарушение прав на их средства индивидуализации.
Управляющий партнер юридической компании «Гареев, Махно и Касьян» Владислав Касьян:
«Дело Свинки Пеппы» заслуживает упоминания, так как оно уже вошло в историю (решение АС Кировской области от 3 марта 2022 г. по делу № А28-11930/2021). Истец-правообладатель просил взыскать компенсацию за незаконное использование образа Свинки Пеппы в России. Арбитражный суд Кировской области отказал истцу в удовлетворении его требований, так как бренд принадлежит недружественной стране – Великобритании. Мотивировка: истец злоупотребляет правом. То есть факт обращения в суд признали злоупотреблением «на фоне введенных западных санкций». Суд даже сослался на Указ Президента РФ № 79 об ограничениях по валютным операциям, который к делу не относится.
Арбитражный суд г. Севастополя, рассмотрев дело о контрафакте, также отказал компании ABRO Industries Inc. по мотивам «американской прописки» и злоупотребления правом (решение АС г. Севастополя от 13 апреля 2022 г. по делу № А84-453/2022).
Что сейчас происходит с бытовой техникой в России
- Население активно скупает всё, что есть в наличии, пытаясь вложить свои деньги. Есть случаи, когда люди, даже ещё не начав ремонт, за 2-3 года до его старта приобретают бытовую технику, чтобы деньги спасти.
- Пока никто в полной мере не ощущает последствия кризиса. Но из очевидных всем вещей — скакнул курс, выросли цены на сырьё, произошёл сбой по комплектующим, возникли транспортные неурядицы. Сообразно этому всем производителям приходится поднимать цены.
- Закрылись морские перевозки: как российские порты, так и европейские порты для грузов в адрес российских компаний. Поэтому из Китая логистика стала сложнее. Основные морские операторы, как, например, датская компания «Маерск» — попали под санкции своих правительств, поэтому морские перевозки из Китая для российских компаний сейчас невозможны. Что касается Турции, у них только одна морская линия, которая продолжает работать и доставлять грузы в Новороссийск. Но для всего объёма перевозимой техники это ничтожно мало.
Встраиваемая техника линейки Eclipse, дизайн Ideo
- Осталась возможность возить железной дорогой. Поэтому все начинают на неё пересаживаться, хотя там всё очень плотно. Стоимость железнодорожных перевозок из Китая тут же выросла.
- Автомобильные перевозки подорожали из-за столпотворения на границах. Очереди выросли дней на 10, из-за этого топливо тратится, время водителей и зарплаты растут. Мгновенно ставки на автоперевозки из Турции выросли на 50%.
- Из-за нарушения цепочек поставок растёт стоимость, под вопросом оказался подвоз комплектующих. Это тоже рано или поздно отразится на российских потребителях. В целом острый кризис с транспортировкой техники мы почувствуем, по моим оценкам, где-то через месяц.
Духовой шкаф Zigmund & Shtain
