Предложение о сотрудничестве: правила составления и оформления

Структура и содержание

Запрос можно составлять в свободной форме. Однако существуют варианты структуры текста, чья эффективность многократно подтверждена на практике.

Таблица 1. Содержащиеся элементы документа.

N/п
Наименование
Описание
1
Заголовок
Цепляющий название, привлекающий внимание читателя и вызывающий интерес к дальнейшему содержанию. Хороший заголовок не должен начинаться с обращения к адресату

Лучше всего, если в нем содержится описание проблемы клиента, путь ее решения или краткое сообщение о потенциальной выгоде сотрудничества.
2
Оферт
Это ключевая часть сообщения, содержащая непосредственно призыв к сотрудничеству. В ней описываются выгоды получателя и указываются основные преимущества партнерства.
3
Сведения о компании отправителя
Адресат должен получить подробную информацию о том, кто предлагает ему сотрудничество. Здесь описываются главные достоинства предприятия перед конкурентами. Это позволяет не только создать положительное впечатление у получателя, но и способствует формированию доверительного отношения.
4
Нейтрализация возможных возражений
После прочтения основной части письма в большинстве случаев у получателя остаются сомнения. Развеять их можно ответив на основные вопросы, которые могут возникнуть у адресата. Чтобы удостоверить в своей надежности, необходимо указывать реальные факты, статистику, цифры, предоставлять гарантии.
5
Призыв к последующим действиям
Предпоследний элемент коммерческого предложения помогает настроить адресата на дальнейшую коммуникацию с отправителем. Этот элемент содержит прямой призыв к налаживанию контакта для получения более подробной информации и последующего сотрудничества.
6
Контактные данные
Информация, которая поможет адресату связаться с отправителем. Лучше всего использовать несколько видов контактных данных: электронную почту, номера телефонов, адреса офисов, представительств.

Данная структура эффективна при составлении холодных и горячих предложений. Однако существует ряд отличий, связанных с содержанием и особенностями оформления.

О секретах составления расскажут на видео:

В зависимости от типа целевой аудитории, определяют размер письма. Для холодной рассылки рекомендуют составлять текст на 1-2 страницы, не более. Если же письмо направляется горячему адресату, объем может достигать 3-4 и более листов.

При разработке горячего предложения о сотрудничестве рекомендуется соблюдать принцип персонализации. Он предусматривает создание оригинального текста предложения для конкретного адресата с учетом индивидуальных особенностей. Соблюдение принципа персонализации предусматривает ввод обращения после заголовка или в сочетании с текстом оферта.

Коммерческое предложение не должно представлять собой сплошной текст о предприятии и его достижениях. Упор необходимо делать на потенциальную выгоду клиента от сотрудничества. Это обязательно нужно учитывать при составлении списка преимуществ.

При разработке предложения важно учитывать не только структуру и содержание, но и выдерживать определенный стиль. В этом помогут дизайнерские приемы, которые можно реализовать при написании в текстовом редакторе или используя функционал службы рассылки электронных писем

Ключевые факторы дизайна предложения:

1. Читаемость. Текст должен легко восприниматься. Поэтому предложение лучше всего оформлять крупным печатным шрифтом без вычурных элементов, виньеток, засечек. Обязательно выдерживается межстрочный отступ, чтобы символы в сообщении не сливались между собой. Не стоит забывать и про отступы от левого, нижнего и верхнего края листа.
2. Структурированность. Текст не должен быть сплошным. Предложение должно состоять из небольших абзацев, лучше всего по 4-6 строк. Каждый абзац развивает одну конкретную мысль либо тезис.
3. Минимализм. Предложение о сотрудничестве является деловым документом, поэтому стиль оформления должен быть строгим. Следует отказаться от использования многоцветных графических элементов. Лучше всего, если применяется 1 или 2 шрифта и 2-3 цвета для оформления страницы.
4. Грамотная визуализация. В некоторых случаях удобнее использовать изображения, таблицы, схемы, графики, чтобы передать информацию читателю. Это поможет не только сделать предложение привлекательным, но и позволит сократить объем текстовой информации.

Как написать и оформить письмо

Оформить его несложно, несмотря на то, что единых шаблонов не существует. Они и не требуются, поскольку предложение следует делать каждому партнеру отдельно, учитывая особенности и специфику его деятельности. Чтобы понять, как написать письмо поставщику с предложением о сотрудничестве, необходимо придерживаться основных правил. Пишем кратко и без лишней «воды», поскольку текст призван заинтересовать партнера. Отразить придется только главную информацию о вашей деятельности и преимуществах работы с вашей организацией. Кратко и четко расскажите поставщику:

• чем вы выгодно отличаетесь от конкурентов (успехи, достижения, основные проекты);
• какие преимущества у поставок продукции вашей компании (оперативность, платежеспособность, долгосрочное сотрудничество);
• какую пользу получит компания от сотрудничества с вами (возможность закупать товары крупными партиями, помощь в продвижении продукции на зарубежных рынках и др.).

Для текста не существует стандартов. Основное правило — пишем ясно и грамотно. Лаконичность здесь не менее важна, следует помнить: бизнесмены тратят на прочтение не более 3-5 минут. Если в документе лишняя информация, он полетит в корзину.

Отсюда понятно, что правильный текст следует составить аккуратно и привлекательно:

• включить в содержание всего несколько абзацев одинаковой величины;
• написать удобочитаемым шрифтом;
• для легкого восприятия важные сведения оформить списком или таблицей.

Структура выглядит следующим образом:

1. Наименования компании-отправителя и компании-получателя.
2. Заголовок письма.
3. Содержательная часть о сотрудничестве.
4. Дата, должность отправителя, подпись с расшифровкой.

Чтобы расположить к себе потенциального заказчика, в начале следует лично обратиться к руководителю компании: «Уважаемый Иван Петрович!», а не сухое указание «на имя директора». Если до этого вы разговаривали по телефону или встречались лично, в начале письма напомните об этом.

В письме точно и кратко расскажите о предлагаемых услугах

Начините с того, что особенно важно клиенту. Расскажите, что вы изучили деятельность компании, и это позволило вам понять, какие совместные проекты станут выгодны для адресата

Перечислите выгоду: «Вам удастся сэкономить на…», «У вас появятся новинки первыми» и т. д.

Внизу укажите адреса, телефоны и реквизиты вашей компании, чтобы с вами связались в любой удобный момент.

Образец

Посмотрите пример письма о сотрудничестве и дополните его спецификой деятельности вашего бизнеса.

В ________________________ Руководителю _____________ __________________________ Предложение о сотрудничестве Уважаемый Ф.И.О.! Меня зовут Ф.И.О.. Моя компания _______________ занимается поставкой компьютеров и комплектующих и программного обеспечения с ______года. За время деятельности мы осуществили поставки более _________клиентам. Среди них ________________. Мы продаем компьютеры известных мировых брендов _____________ и программное обеспечение всемирно известных компаний _______________. Сотрудничая с нами, вы получите самое современное и качественное оборудование в короткие сроки. Поставки осуществляем за один день — для товаров со склада и до нескольких дней — для товаров под заказ. Мы заинтересованы в долгосрочном взаимовыгодном партнерстве и готовы представить Вашему вниманию низкие цены и высокое качество обслуживания. Буду рад сотрудничать, жду Ваш ответ в ближайшее время. Если возникнут вопросы, буду рад ответить на них. Мои координаты. _________________________________________________ Руководитель ______________ _______________/___________ М.П. «__»__________ ____ г.

Вот образец коммерческого предложения от СМИ для размещения PR-материалов.

Какая информация должна быть в КП

Перечислим разделы, которые желательно добавить в КП, чтобы ответить на первичные вопросы клиента.

Предложение. В этом разделе нужно описать, что компания предлагает клиенту.

Клиенты могут запрашивать предложения в разных компаниях, поэтому стоит в начале напомнить, о чем клиент уже разговаривал с менеджером.

Если компания оказывает услуги и у нее несколько тарифов, можно предложить подходящий клиенту и объяснить, почему именно такой будет ему выгоден. Рядом можно описать еще два тарифа — дешевле и дороже, чтобы дать возможность клиенту сравнить и выбрать.

Конкурентные преимущества. Здесь нужно кратко рассказать о продавце, чем он отличается от конкурентов. Какие могут быть преимущества:

Не стоит добавлять все сразу. Лучше проанализировать, чем предложение продавца отличается от других, и написать об этом.

Работа с возражениями. Для этого могут подойти кейсы, отзывы продавца или ответы на часто задаваемые вопросы. Их добавляют, чтобы увеличить доверие покупателей. Они должны быть информативными, отвечать на возможный вопрос клиента

Например, компании-клиенту важно, чтобы товар привезли за короткий срок. Тогда в КП можно добавить отзыв, как поставщик изготовил, упаковал и отправил большой груз за неделю.

Другой пример — можно добавить информацию про опыт работы с крупными заказчиками. Тогда другие крупные клиенты увидят, что компании можно доверять и она справится с их объемом работы. Главное — всегда помнить, на кого ориентировано предложение и какие интересы у конкретного клиента. Если кейсы на сайте будут не совпадать с вашей основной целевой аудиторией, они могут только отпугнуть потенциальных клиентов.

Сергей Харьков

Продюсер онлайн-курсов

Лицензии. Если для работы продавцу требуется лицензия, лучше сразу добавить ее в КП. Тогда клиент сразу поймет, что у компании есть необходимые разрешения, и не будет отдельно это уточнять.

Акция. Допустим, клиент обратился, чтобы купить 20 гамаков для студии растяжки. Тогда продавец может предложить приятный бонус за покупку или персональную скидку.

Образец КП: как описать продукт с выгодной стороны для клиента. Например, здесь отдельно упомянули, что клиенту не нужно никуда ехать, — банк сам привезет документы

Обязательные реквизиты

Когда незнакомец предъявляет вам паспорт или удостоверение, он невольно вызывает доверие и располагает к себе. Реквизиты в письме играют роль того самого паспорта. Серьёзный партнер, который слышит о вас впервые, сможет проверить по реквизитам вашу благонадёжность и солидность, статус, сферу деятельности. Это многократно повысит ваши шансы на успех и гарантирует начальное доверие между вами.

В образец письма о сотрудничестве желательно включить следующие данные:

• вашу фамилию, имя и отчество;
• должность;
• название компании;
• юридический и фактический адрес;
• электронный адрес;
• контактные телефоны, факс, скайп, адрес сайта;
• полную должность, фамилию, имя и отчество адресата;
• название компании-получателя;
• почтовый адрес, на который отправляется письмо.

Современная переписка проходит преимущественно в электронном формате, поэтому максимально полно отразите ваши контактные данные на личном или почтовом сайте.

Если письмо отпечатано на бумаге, непременно указывайте индекс — избавьте вашего адресата от дополнительных усилий по поиску этих данных.

Номер телефона отобразите с международными кодами — это упростит и ускорит установление контактов с получателем.

Если вы пишете от имени компании, то оформите предложение на официальном бланке, присоединив степлером свою визитку.

Удачный заголовок — полдела сделано

Правильно составленное деловое предложение — первая ступень к долгосрочному сотрудничеству, поэтому пусть ваш текст превратится в образец письма.

Предложения о сотрудничестве ваш адресат читает в день дюжинами. Как выделить из этой серой массы именно ваше? Заголовок вам поможет. Составьте его лаконично и укажите суть

Заголовок может быть традиционным и деловым: «Предложение о сотрудничестве», а может быть привлекающим внимание: «Вам нужно знать об этом!» или «Куда уходят клиенты?»

Традиционный заголовок надёжней, если вы плохо представляете характер и предпочтения адресата. Если же потенциальный партнёр ищет новые возможности и свежие идеи, смело используйте второй вариант.

Письмо предложение о сотрудничестве

Хочется нам того или нет, но мы вынуждены обмениваться опытом, информацией, материальными благами с другими людьми. В деловой сфере нам хватает совещаний, переговоров, различных контактов с разными людьми. Взаимодействуя друг с другом, мы преследуем определенные цели и выгоду. Ничего личного, только бизнес.

Чтобы стать партнером привлекательной для нас компании нам, как правило, приходиться обращаться к потенциальному партнеру с предложением о сотрудничестве. Как написать предложение о сотрудничестве – это нам и предстоит узнать.

Форма и содержание

Форма предложения о сотрудничестве – это деловое письмо. Поэтому при составлении письма нужно придерживаться делового стиля общения. Структура письма предложения о совместном сотрудничестве должна состоять из следующих разделов:

1. Информация о вашей компании. Кратко изложите направленность деятельности вашей фирмы. Таким образом, потенциальные партнеры сразу увидят возможность быть полезными друг другу.
2. Текст предложения о сотрудничестве. Изложите суть своего предложения и перечислите возможности вашей компании, относительно предполагаемого сотрудничества. Укажите выгоду для обеих сторон.
3. В следующей части вам необходимо указать условия, на основании которых может осуществляться ваше деловое сотрудничество. Единого шаблона предложения о сотрудничестве, в принципе, не существует. Вы составляете его в произвольной форме, главное соблюсти структурность делового письма, грамотность и краткость. В вашем предложении должна быть конкретика. Обсудить предложение более детально вы сможете при личной встрече с вашим потенциальным партнером, а пока нужно вызвать интерес своим предложением.

Как писать предложение о сотрудничестве в теории мы разобрали. Предлагаем закрепить полученные знания на практике…

Лучше один раз увидеть

Образец письма предложения о сотрудничестве для предприятия общественного питания (кафе, ресторан)

Наша компания предлагает поставки качественного чая и зернового (молотого) кофе для дальнейшей реализации на предприятиях общественного питания. Наша продукция высшего качества, с великолепным вкусом и богатой историей.

• предоставим вам образцы самых востребованных позиций на пробу;
• окажем помощь в составлении кофейной карты для посетителей вашего заведения;
• предоставим вам подробную информацию по каждой позиции;
• проведем обучающие лекции с барменами и официантами;
• предоставим вам фирменную посуду для чая и кофе, другие предметы для чайной церемонии.

При низкой стоимости нашего чая на одну порцию напитка (от 5 до 20 руб. на 400 мл) цена продажи может составлять от 50 до 200 руб. а это 900-2000% наценки! При этом клиент платит за натуральный, вкусный, ароматный чай, который понравится любому посетителю и привлечет дополнительных клиентов.

Будем рады рассмотреть ваши предложения взаимовыгодному сотрудничеству!

представительство компании «N» в г. N:

На примере подобного письма предложения о сотрудничестве можно составить аналогичное письмо для любой другой организации. Главное «зацепить» потенциального клиента своим предложением и смотивировать его на личную встречу. А там вам все карты в руки, действуйте!

На что обратить внимание при составлении документа

При составлении документов рассматриваемого типа, рекомендуется использовать фирменные бланки. Высокой эффективностью обладают персонализированные письма. В таких коммерческих предложениях указывается имя и фамилия получателя письма. Правила делового этикета требуют проявления вежливости и благодарности за прочтение письма. Эти нюансы необходимо обязательно учитывать при разработке образца бланка, который будет использоваться в документообороте.

Выбор бланка

Как показывает практика, составить коммерческое предложение о сотрудничестве можно и на простом листе формата «А4». Однако использование фирменных бланков имеет несколько неоспоримых плюсов. Такие бланки являются составной частью имиджа компании. Также данные документы могут рассматриваться как рекламные материалы.

Особенность приветствия

Выше мы уже отмечали, что приветствие потенциального партнера является одной из самых важных частей текста. Данный раздел документа требует повышенного внимания при его разработке. Применение стандартных форм целесообразно лишь при общей рассылке документов. В том случае, когда с потенциальным контрагентом уже проводились предварительные переговоры, необходимо в тексте письма указать его имя и отчество. Такой же подход необходим к покупателям и заказчикам, с которыми планируется заключить крупную сделку.

Привлекательный заголовок

Многие бизнесмены отказываются от прочтения коммерческих предложений, сравнивая такие письма с навязчивым спамом. Особенно это касается электронных сообщений. Для того чтобы заинтересовать читателя, необходимо придумать интригующий заголовок. В нем необходимо раскрыть основное содержание самого документа. От использования «рекламных» заголовков можно отказаться лишь в том случае, когда письмо направляется в государственные структуры. От использования рекламных текстов могут отказаться и те компании, что имеют раскрученный имидж.

Многие бюджетные организации при разработке коммерческих предложений используют классическую «сухую» форму документа. В таких письмах отсутствует креатив и рекламные уловки. Так как данные документы составляются на основе общепринятых правил, то руководству бюджетных структур нет необходимости использовать различные приемы привлечения внимания к своему предложению.

Подобное письмо представляет «лицо» вашей фирмы, поэтому от того, насколько грамотно, интересно и ясно оно будет составлено, зависят ваши перспективы к сотрудничеству

Главная часть предложения

В основном разделе документа необходимо коротко и лаконично изложить условия предлагаемого сотрудничества. Нужно кратко описать все преимущества партнерства и выгоду, которую получит вторая сторона. Текст письма должен быть обязательно аргументирован. Главным требованием к такому документу является отсутствие навязчивости.

Многие предприниматели допускают большую ошибку, используя психологические методы давления. Такой подход к подготовке документа может оттолкнуть читателя, что обернется потерей выгодного контракта. Для того чтобы заинтересовать читателя, необходимо использовать различные способы мотивации на конкретное действие. Обещание скидки, за обращение в течение определенного промежутка времени, может увеличить эффективность письма.

Контактные данные

В последнем разделе писем с предложением о сотрудничестве указываются контактные данные. Получатель такого письма должен иметь физическую возможность согласиться или отказаться от предложенных условий сделки. Для этого нужно указать телефон и адрес электронной почты. Если письмо отправлялось в бумажном виде, то в тексте бланка необходимо указать полные реквизиты своей компании.

В конце документа необходимо поблагодарить получателя за то, что он потратил свое личное время на прочтение письма. Данное правило делового этикета необходимо обязательно учитывать при подготовке персонального документа.

Виды коммерческих предложений

Все компреды делят на два вида: холодные и горячие.

Главная цель таких коммерческих предложений — заинтересовать получателя и продолжить диалог с ним. Поэтому компреды обычно делают короткими, указывая в них на преимущества продукта или компании. В случае КП от поставщика натяжных потолков могут говорить о широком ассортименте и гарантиях качества, как в примере от Rodionoff Group.

Адресаты не запрашивают холодные компреды, поэтому их могут ассоциировать со спамом. Это доказывает кейс Павла Лебедева, автора книги-бестселлера по созданию продающих презентаций «Ты посмотрел сюда. Теперь сюда»:

Горячие коммерческие предложения отправляют тем, с кем уже было касание. Например, людям, которые оставили заявку в форме обратной связи или заказали расчет стоимости услуги. Горячее КП персонализируют и отправляют одному адресату.

Цель горячего коммерческого предложения — начать работать с контрагентом. Как правило, компания уже знает данные о получателе, поэтому может делать КП длинным, с описанием всех подробностей сотрудничества. Например, рассчитать стоимость противопожарной обработки или предложить несколько тарифов на корпоративную библиотеку.

Горячие компреды воспринимают лучше, потому что их ждут. Но готовить их сложнее — из-за персональных расчетов на отправку тратится больше времени.

Об эффективности горячих компредов блогу ПланФакта рассказал Павел Лебедев, автор книги-бестселлера по созданию продающих презентаций «Ты посмотрел сюда. Теперь сюда»:

Распространенные ошибки при составлении коммерческого предложения

Существует масса ошибок при составлении КП. Давайте рассмотрим самые распространенные.

Ошибка 1. Неестественное восхваление потенциального клиента

Шаблоны и дежурные фразы типа “Вы самый надежный клиент” и т.д. только оттолкнут читателя.

Ошибка 2. Использование критических замечаний в адрес потенциального клиента

Совершенно не стоит делать критические замечания, даже если ваша компания способна помочь потенциальному партнеру. Нужно указать сильные стороны вашей компании, которые помогут улучшить качество работы потенциального партнера, то есть лишь слегка обозначить его проблемы.

Ошибка 3. Перенасыщение коммерческого предложения излишней информацией о потенциальном партнере

Не стоит писать о том, что ему и так уже известно. Лучше поделитесь новой полезной информацией.

Ошибка 4. Запугивание потенциального клиента

Никогда не при каких обстоятельствах не стоит запугивать клиента, что если он не воспользуется вашим предложением, все станет ужасно. Лучше выделите достоинства использования ваших продуктов/услуг, которые помогут решить такие-то проблемы. Используйте слова “эффективнее”, “удобнее”, “выгоднее”.

Ошибка 5. Направление одного коммерческого предложения большому количеству потенциальных партнеров/клиентов

Неперсонифицированное предложение работает гораздо хуже своего оппонента. Поэтому важен индивидуальный подход. Лучше потратить больше времени, но работать на качество, чем разослать 1000 документов и не получить ни одного отклика.

Ошибка 6. Дать клиенту причину не изучать ваше коммерческое предложение

Многие менеджеры наивно полагают, что потенциальному клиенту будет интересна история их фирмы. Ему будет интересно читать, что КП будет содержать в себе некую провокацию. А историю он почитает на вашем сайте, если захочет.

Ошибка 7. Голословность коммерческого предложения

В КП обязательно должна содержаться правдивая информация о продукте/услуге, а сами пункты предложения должны быть подтверждены фактами и цифрами. Оно должно содержать четкие аргументы.

Вот основные ошибки в написании коммерческого предложения. При внимательном их изучении, можно без труда составить грамотный документ.

Обязательное внимание уделите орфографии и грамматике, но не стоит делать его слишком официальным. Говорите с потенциальным партнером на его языке

Оформление

Оформить письмо можно несколькими способами:

1. Написать предложение от руки.
2. Напечатать предложение на компьютере.

Первый вариант, конечно, несколько устаревший, но в некоторых случаях оказывается наиболее эффективным, ведь бывают руководители, которые не приемлют новых технологий и предпочитают общаться и работать «по старинке».

Второй вариант более привычен и удобен. Во-первых, в электронной форме наверняка есть заготовка официального бланка организации с необходимыми реквизитами, а во-вторых, если предложения составляются постоянно, то возможно наличие готового шаблона письма, где нужно только подставить адресата и, возможно, поменять некоторую информацию, корректную в конкретном случае.

Предложение может составляться в любом количестве экземпляров, но вначале оно обязательно содержит обращение, а в конце – подпись отправителя.

Дату нужно ставить только в тех ситуациях, когда предложение содержит акции или специальные условия, активные определенное количество времени.

Регистрировать предложение о сотрудничестве в журнале исходящей корреспонденции не нужно.

Главное о коммерческих предложениях на услуги

• Лучше всего работают горячие КП – они отправляются клиентам, заинтересованным в сотрудничестве.
• Персонализация повышает эффективность КП.
• Выгода для клиента должна быть максимально ясна: добавьте цифры, графики, покажите фото товаров или выполненных работ.
• Условия сотрудничества и цены должны быть прозрачны и обозначены.
• КП содержит только полезную информацию для клиента. Не стоит писать всю историю компании и описывать 50 кейсов удачного сотрудничества.
• Не перегружайте КП сложным дизайном или фантазийными шрифтами.

Выпускающий редактор: Ольга Бастырева

Статья впервые опубликована в блоге TargetHunter