Контроль качества в отделе продаж

Общая информация

На предприятии часто возникает несоответствие реальных остатков и данных учетной программы? Непрозрачный поток документирования движения продукции? Во время инвентаризации на складах постоянно фиксируются недостачи? Отсутствие товаров на складах, что должен там быть, раздражает клиентов? Что ж, в таком случае просто необходим контрольно-ревизионный отдел. Чем он занимается? В задачи КРО входит осуществление контроля над выполнением поставленных задач, слежение за рациональным использованием финансовых ресурсов, сохранением материальных ценностей, правильным ведением бухгалтерского учета, соответствием реальной ситуации нормативам и правилам организации. Аудиторская проверка позволяет избежать отрицательных результатов в хозяйственной деятельности.

Обязанности

При желании этот аспект можно расписать довольно детально. Так, нелишним будет упомянуть про анализ финансирования предприятия, распределения средств, их использования и о многом другом. Но – краткость сестра таланта. И всё обязанности можно уместить в двух пунктах:

Обосновано и объективно информировать обо всех фактах нарушений, что имели место быть. При этом следует указывать на документы, согласно которому есть проблем, размер причиненного ущерба и, при необходимости, ответственное лицо.
Выполнять указания и поручений руководства контрольно-ревизионного отдела согласно распределённым заранее обязанностям.

Есть такое чудесное выражение «Кадры решают всё». И в случае в КРО большую роль играет личность, которая возглавляет эту структуру.

Техническое обслуживание и ремонт

Выбор стратегии ТОИР – это задача инженерной службы. Однако он ограничен категорией (риском для качества), которую определяет ООК в отношении каждого инженерного объекта

Для критического или наиболее важного оборудования более приемлема стратегия планово-предупредительных ремонтов (ППР) или технического обслуживания по техническому состоянию. Для других объектов возможна стратегия эксплуатации до отказа

Получается, свой выбор стратегии ТОИР, основанный на анализе рисков, инженерная служба должна согласовать с ООК.

На основании выбранной стратегии инженерная служба составляет программы и инструкции по ТОИР, которые требуют согласования с эксплуатирующим подразделением.

ТОИР обычно имеет заданную частоту, которая утверждается в графике в виде временного диапазона (плюс-минус), для того чтобы иметь возможность завершить рутинные операции (например, производство конкретной серии или кампании). Именно эксплуатирующее подразделение осуществляет контроль соблюдения сроков ТОИР и несет ответственность за своевременное предоставление инженерного объекта для проведения необходимого комплекса мероприятий представителями инженерной службы.

Если работы по ТОИР осуществляются третьей стороной (сервисной организацией) тогда, предварительно ООК проводит ее квалификацию и обеспечивает подписания Соглашения о качестве.

Общие сведения

СПРАВКА! С помощью аудиторской проверки можно миновать неблагоприятных последствий хозяйственной деятельности.

Чем занимается контрольно-ревизионный отдел

Все структуры, создаваемые на предприятии, имеют свои конкретные задачи.

Контрольно-ревизионный отдел функции

Создание и реализация программ проведения аудита работы подразделений, качества бухучета и других финансовых вопросов.
Контроль планирования, поступления и применения денег. Общий внутренний контроль за финансами и за порядком образования стоимости товаров и услуг.
Использование мер по устранению найденных нарушений и недостатков в рамках оговоренной компетенции.
Контроль осуществления мер, принимаемых по результатам проверки для устранения нарушений.
Формирование актов, справок, а также оперативного реагирования при необходимости- для устранения проблем.
Экспертиза противоречий, возникающих между разными подразделениями, организациями, учреждениями, а также органами контроля.
Организационно-методическая помощь сотрудникам и отделу во время их хозяйственной и финансовой деятельности.

Обязанности

Основными обязанностями КРО являются следующие:

Сообщать обо всех фактах нарушений объективно и обосновано. При этом нужно указывать на документы, по которым имеются проблемы, величину причиненного ущерба и, если нужно, ответственное лицо.
Выполнять поручения и указания руководства КРО по ранее распределенным обязанностям.

СПРАВКА! Согласно известному выражению, кадры решают все, и в контрольно-ревизионном отделе огромную роль играет человек, возглавляющий эту структуру.

Деятельность руководства

Руководитель контрольно ревизионного отдела выполняет следующие функции:

Руководит отделом.
Организует работу и контролирует выполнение обязанностей специалистов отдела согласно их должностным инструкциям и имеющимся положениям.
Обеспечивает рациональную и эффективную работу КРО. Принимает участие в составлении плана на будущее.
Ведёт общий контроль за работой отдела.
Несет ответственность за возникающие заминки или невыполнение рабочего плана, если на то нет объективных весомых причин.
Если руководитель временно отсутствует (находится на больничном, в командировке, в отпуске), то его обязанности возлагаются на первого помощника или главного специалиста.
Начальник отдела отвечает за его работу и подчиняется непосредственно директору организации или его аппарату.

Ведение учета и формирование отчетности о деятельности ЛПУ по обеспечению качества медицинской помощи

Учет деятельности ЛПУ по обеспечению КМП ведется отделом КМП по следующим основным направлениям в разрезе структурных подразделений, нозологических форм, отдельных врачей:

сведения, отражающие организацию и проведение целевых и тематических экспертиз КМП, повторных экспертиз КМП;
сведения, характеризующие принятие управленческих решений по улучшению КМП на основе результатов экспертизы КМП;
показатели КМП по результатам экспертизы КМП;
сведения по результатам оперативного контроля КМП по временным индикаторам КМП;
сведения о динамике показателей КМП в ответ на реализованные управленческие решения;
сведения об экспертной активности врачей, включенных в регистр экспертов КМП ЛПУ.

Отчетность о деятельности ЛПУ по обеспечению КМП представляется:

руководителю ЛПУ не реже 1 раза в квартал;
в органы управления здравоохранением в соответствии с установленным порядком и формами отчетности.

Цели и задачи отдела управления качеством (ОУК)

Замечание 1

Цели и задачи ОУК определяет начальник отдела в соответствии с основной целью, системами и задачами, собранными в «Плане развития программ и стратегий».

Важной целью является: система отдела качества, создание, развитие и действия в выбранном направлении. Основной задачей отдела ОУК служит исследование и внедрение в систему менеджмента качества (СМК) по следующим этапам:

Основной задачей отдела ОУК служит исследование и внедрение в систему менеджмента качества (СМК) по следующим этапам:

исследование целевых направлений руководителей в области качества;
исследование поставленных задач и внедрения СМК;
исследование структуры СМК в организации;
проведение экспертиз и внутреннее исследование самооценки структурного подразделения и подготовки к сдаче отчетов руководителям;
создание и предложение вариантов по улучшению документов, соответствующих норм стандартов руководителям;
изучение работы персонала (контроль персонала);
изучение документов СМК, внесение записей и основных форм в документации по процедурам и других структурных подразделений;
приведение в порядок рабочих процессов, определение измеряемых параметров и характеристик их качеств, изменение методов сбора информации;
сертификация СМК;
управление СМК образовательными услугами и поддержка эффективных функций процесса;
исследование рабочего процесса.

Внедрение информационно-аналитической технологии экспертизы и управления качеством медицинской помощи в работу службы КМП

Для эффективного функционирования службы КМП в ЛПУ необходимо использовать современные информационно-аналитические технологии сбора и обобщения информации о КМП, позволяющие получать необходимые фактические данные о состоянии КМП, пригодные для подготовки обоснованных управленческих решений по его улучшению.

Применяемая в ЛПУ информационно-аналитическая технология сбора и обобщения информации о КМП должна отвечать ряду требований, включая:

Соответствие объекту исследования:

а) направленность на изучение элементов лечебно-диагностического процесса,

б) выявление врачебных ошибок,

в) установление негативных следствий врачебных ошибок для состояния основных компонентов КМП.

Соответствие требованию проверяемости результатов:

наличие определенных процедур, правил, алгоритмов исследования;
возможность фиксирования промежуточных результатов путем формализованного описания экспертных суждений о врачебных ошибках и их негативных следствиях;
возможность сопоставления результатов экспертизы разными специалистами и установления причин разногласий экспертов.

Пригодность результатов для диагностики состояния КМП в отдельном случае:

возможность анализа врачебных ошибок с установлением характера причинно-следственных связей;
возможность анализа негативных следствий врачебных ошибок с выделением наиболее значимых ошибок;
возможность качественной и количественной характеристики КМП (основных компонентов) в случае оказания помощи.

Пригодность результатов для решения задач экспертизы КМП в статистической совокупности:

диагностики состояния КМП, включая возможность систематизации врачебных ошибок с установлением типичных; негативных следствий врачебных ошибок; количественной характеристики КМП (основных компонентов) в совокупности случаев оказания помощи;
установления причин и условий, определяющих ненадлежащее КМП и его динамику (прогнозирование ситуации);
обоснования выбора оптимальных управленческих решений из числа возможных вариантов решения проблемы улучшения КМП (планирование улучшений).

Универсальность:

возможность использования вне зависимости от диагноза заболевания, вида медицинской помощи, места оказания помощи;
возможность использования вне зависимости от изменений технологии оказания медицинской помощи;
возможность совместного применения с другими методами оценки КМП (по стандартам медицинской помощи, по результату, структуре, удовлетворенности пациентов).

Доступность для широкого круга врачей:

наличие программ обучения методологии экспертной деятельности;
наличие инструктивных и методических документов по применению метода экспертизы КМП;
возможность использования метода врачами разных клинических специальностей.

Деятельность по экспертизе КМП с использованием выбранных методов сбора и обобщения информации о КМП регламентируется положением о порядке организации и проведения экспертизы КМП в ЛПУ, которое разрабатывается с учетом Методических рекомендаций по порядку проведения экспертизы КМП в ЛПУ.

Для проведения работы по экспертизе КМП в отделе КМП, в кабинетах руководителей структурных подразделений ЛПУ создаются рабочие места, оснащенные необходимыми техническими и программными средствами.

Показателями выполнения задачи по внедрению информационно-аналитической технологии экспертизы и управления КМП в работу службы КМП являются:

Положение о порядке организации и проведения экспертизы КМП в ЛПУ;
наличие в ЛПУ информационно-аналитической технологии экспертизы КМП;
наличие методических рекомендаций и инструкций по применению информационно-аналитической технологии экспертизы КМП;
наличие в ЛПУ рабочих мест, оснащенных необходимыми техническими и программными средствами для проведения экспертизы КМП и статистического анализа ее результатов.

Функции службы качества медицинской помощи

Функциями службы КМП в ЛПУ являются:

внедрение в ЛПУ единой технологии экспертизы и управления КМП;
организация обучения врачей и руководителей ЛПУ по вопросам экспертизы и управления качеством;
формирование регистра экспертов КМП в учреждении;
разработка локальных нормативных актов и инструктивно-методических документов, регулирующих деятельность по экспертизе и управлению КМП в ЛПУ;
организация и осуществление деятельности по разработке и внедрению стандартов медицинской помощи, критериев и индикаторов КМП при различных заболеваниях и видах помощи;
организация и проведение целевых и тематических экспертиз КМП;
подготовка аналитических отчетов и экспертных заключений по результатам экспертизы КМП;
подготовка рекомендаций, предложений, проектов управленческих решений по улучшению качества;
представление результатов экспертизы КМП на заседаниях врачебной комиссии, комиссии по изучению летальных исходов (КИЛИ), медицинского совета ЛПУ;
информирование врачей и руководителей ЛПУ о состоянии КМП и мерах, принимаемых для его улучшения;
анализ и обобщение информации о состоянии качества в структурных подразделениях ЛПУ и по разным профилям заболеваний;
формирование банка данных в области качества;
подготовка предложений по материальному стимулированию работников и структурных подразделений ЛПУ в зависимости от показателей деятельности в области качества;
организация и проведение промежуточного (оперативного) контроля КМП для оценки эффективности управленческих решений по его улучшению;
анализ и обобщение результатов вневедомственной экспертизы КМП, проводимой страховыми медицинскими организациями (СМО), фондом ОМС и другими уполномоченными организациями;
подготовка отчетных данных о деятельности ЛПУ и его структурных подразделений в области качества;
организация совещаний, конференций по результатам экспертиз КМП и реализации управленческих решений в области качества;
взаимодействие по вопросам качества с органами управления здравоохранением, фондом ОМС, СМО, профессиональными медицинскими ассоциациями, общественными организациями по защите прав пациентов.

Что входит в компетенцию такого работника

Специалист отдела качества должен обладать знаниями по законодательству, касающемуся качества продукции, по всем нормативам и методическим материалам.

Кроме того, необходимы знания и компетентность по:

Современному опыту и технологиям других предприятий данного профиля в нашей стране и за рубежом по улучшению своей области деятельности.
Своевременному учету и корректному составлению отчетной документации по качеству.
Стандартам и ТУ, актуальным на настоящее время.
Основным положениям и статьям Трудового Кодекса, организации производственного процесса, труда и управления.
Правилам отправления, рассмотрения и анализа поступивших рекламаций по качеству продуктов производства, полуфабрикатов и иного материала.
Системе, методике и средствам технического контроля, в том числе за качеством выпускаемой продукции.
Технологической стороне производства.
Порядку сертификации и аттестации производимой продукции или работ.
Основным положениям по охране труда.

В функции специалиста входит организация контроля за качеством, а также учет принятых предприятием стандартов и ТУ.

Функции специалистов по контролю качества

Как правило, в функции специалистов по контролю качества не входит устранение самой проблемы. Обычно другие лица участвуют в решении проблемы с качеством и ее устранении. После решения проблемы, продукт, услуга или процесс продолжают производиться (оказываться, функционировать) как обычно.

Контроль качества может охватывать не только продукты, услуги или процессы, но и людей

Сотрудники являются важной составной частью любой компании. Если в компании имеются сотрудники без соответствующей квалификации или профессиональной подготовки, существуют проблемы с пониманием инструкций, или наличием правильной информации, качество может серьезно пострадать

Когда контроль качества касается персонала, это всегда исправимые проблемы. Однако, их не следует путать с вопросами управления персоналом.

Каково его место в общей структуре организации?

Каждый сверчок знай свой шесток. Чаще всего контрольно-ревизионный отдел создают как структурное подразделение службы безопасности предприятия. Но, несмотря на этот факт, решение о его формировании/упразднении принимает исключительно директор. А вот подчиняется он первому помощнику или же начальнику службы безопасности

Поскольку важность этого отдела чрезвычайно высока, то здесь процедура вербовки и увольнения часто делается бюрократической. Так, к примеру, может выдвигаться требования, что все сотрудники назначаются директором по представлению начальников службы безопасности и контрольно-ревизионного отдела

Порядок создания и развития службы качества медицинской помощи

Создание и развитие службы КМП в ЛПУ осуществляется путем поэтапного решения комплекса задач.

I. Этап создания службы КМП в ЛПУ:

Формирование службы КМП, утверждение ее структуры, положения, должностных инструкций и т.д..
Обучение персонала службы КМП по вопросам экспертизы и управления КМП.
Внедрение информационно-аналитической технологии экспертизы и управления КМП в работу службы КМП ЛПУ.

II. Этап развития службы КМП в ЛПУ:

Организация и осуществление планомерной деятельности по сбору и обобщению информации о КМП в ЛПУ.
Организация и осуществление деятельности по подготовке рекомендаций, проектов управленческих решений по улучшению КМП.
Формирование системы информационного обмена и взаимодействия по вопросам КМП в пределах и за пределами ЛПУ.
Ведение учета и формирование отчетности о деятельности ЛПУ по обеспечению КМП.

Выполнение перечисленных работ должно осуществляться в соответствии с планом создания и развития службы КМП в ЛПУ, включающим сроки, исполнителей, критерии выполнения работ, утвержденным приказом руководителя ЛПУ.

Положения долностной инструкции начальника и специалистов отдела контроля качества

Обязанности

Специалист регулирует процесс контроля качества продуктов и услуг, по укреплению дисциплины, исполнению работ согласно ТУ и стандартам, положениям договоров и поставок.

Кроме того, он:

Обеспечивает деятельность по улучшению качества производимых работ, продуктов и услуг.
Руководит функционированием системы управления качеством, показателями и нормативами по регламентации качества, совершенствует методы контроля.
Обеспечивает операционный мониторинг качества продукции на всех этапах производства, инструментов и оборудования, порядка складского хранения и содержания сырья, материалов и полуфабрикатов.
Производит наблюдение за исполнением сроков обновления и замены продукции и подготовки ее к сертификации и аттестации.
Организует работу по усилению ответственности всех звеньев производственного процесса за выпускаемую продукцию, по устранению выпуска и отгрузки некачественного товара.
Производит контроль за завозимыми материалами и сырьем, подготавливает документацию о соответствии данных материалов стандартам и ТУ.
Регулирует и производит контроль качества продукции, работ и услуг, следит за соблюдением трудовой дисциплины, за обеспечением выпуска конкурентоспособной и высококачественной продукции, разрабатывает мероприятия по достижению этих задач.
Производит учет всех проведенных работ, проверок и действий, оформляет результаты деятельности отдела, составляет и предоставляет отчеты по проделанной работе.
Производит совместно со своим отделом проверку рекламаций, изучение причин брака и технологических нарушений, причин появления брака, разрабатывает предложения по их устранению.
Участвует в деятельности по разработке параметров и норм корректности измерения, по выбору средств их исполнения.

Под его руководством производится внеплановые проверки отдельных звеньев производства, качества сырья, оборудования и полуфабрикатов на разных стадиях производства.

Руководство и контроль

Кроме того, специалист обязан производить руководство и контроль за:

За поставкой в отдел контроля качества всего необходимого набора технической документации.
Подготовкой рекламаций при обнаружении некачественных поступлений сырья и оборудования от поставщиков.
Анализом и проверкой готовой продукции, составлением документов о соответствии стандартам.
Исправностью контрольно-измерительного оборудования и своевременной государственной поверкой данного оборудования.
Своевременным выпуском методических указаний и инструкций по контролю качества.

При возникновении материального ущерба по вине специалиста или при совершении правонарушений в ходе деятельности он несет ответственность согласно условиям законодательства РФ. При нарушении трудовой дисциплины, неисполнении или ненадлежащем исполнении своих обязанностей, согласно должностной инструкций, несет наказание по ТК РФ.

Специалист отдела контроля качества обладает правом:

Владеть в полной мере информацией и всеми документами в целях исполнения своих обязанностей.
Получать от руководства содействие и помощь в осуществлении своей деятельности.
Представлять интересы своего предприятия при взаимодействии с другими организациями.
Сотрудничать с руководителями всех структурных подразделений и отделов (в т.ч. маркетинга, логистики, сбыта, бизнес-аналитики, пиарщиками и т.п.).
Быть осведомленным обо всех решениях, касающихся его отдела.
Представлять предложения по улучшению работы по направлению своей деятельности (их рассмотрением занимается руководство).
Производить контроль качества и соблюдения стандартов и ТУ во всех подразделениях предприятия.
Подписывать и визировать любые документы в границах собственной компетенции.

Специалисты и инженеры отдела контроля качества работают под руководством начальника отдела. На небольших предприятиях обычно бывает один или два специалиста, которые осуществляют надзор за выпуском качественной продукции и исполнения всех условий ТУ и стандартов. На некоторых предприятиях их называют менеджерами по качеству, на других – специалистами.

Но сколько бы человек не состояло в штате отдела и как бы не назывались их должности, главная задача этих сотрудников — это проконтролировать выпуск качественной продукции, и не только проконтролировать, но и обеспечить такие условия, когда выпуск бракованной продукции станет невозможным.

Скачать пример ДИ можно здесь бесплатно.

Должностная инструкция начальника и специалистов отдела качества

О своих обязанностях расскажет в этом видео работающий менеджером по качеству в компании Danone:

11 причин внедрить контроль работы сотрудников

Контроль работы сотрудников важен как для владельца компании, так и для персонала. Какие плюсы получит руководство? Лояльное отношение работников, повышенную результативность труда, эффективную команду. В свою очередь сотрудники также заметят улучшения: фирма станет расти, заработная плата будет стабильной, специалист поймет, что от него требует начальство, по каким правилам нужно работать, станет более мотивированным.

Необходимо, чтобы все понимали, что контроль работы сотрудников выгоден обеим сторонам. Премиальные выплаты за то, что план продаж превышен, установка специальных шпионских программ на ПК работников – все это необходимо для процветания компании и эффективной работы сотрудников.

Работники должны быть уведомлены о том, что вы отслеживаете их передвижение с помощью GPS либо видеокамер. Кроме того, они обязаны осознавать, что данная мера принята не для наказания, унижения или лишения денежных выплат, но для улучшения работы фирмы. В противном случае, если сотрудники не будут выполнять договоренности, компания не сможет эффективно функционировать.

Чтобы стало понятнее, рассмотрим, какую конкретно выгоду получит руководство и работники фирмы, если внедрить контроль работы сотрудников.

Результат работы специалистов будет предсказуемым, поскольку существуют четкие KPI, а также понятные санкции. Так как действия работника отслеживаются, практически невозможно допустить ошибку.
Договоренности всегда исполняются. Компании-партнеры вашей фирмы будут доверять вам, поскольку вы всегда соблюдаете сроки.
Конкурентоспособность компании повысится благодаря контролю работы сотрудников: они выполняют поставленные задачи качественно и в указанный срок. В результате выгоду получают как руководитель, так и работники (их заработная плата повышается, а покупатели станут уважать бренд).
Если деятельность работников контролируется, фирма легко справится с кризисной ситуацией, поскольку процессы управления отлажены, а сотрудники работают в команде.
Получится отследить ошибки и проблемы сразу после их появления. Очевидно, что устранить их на раннем этапе будет проще.
Лояльность работников возрастет за счет понятных правил и санкций

Руководителя, который действует строго, но справедливо, будут уважать.
Контроль работы сотрудников позволит акцентировать внимание на достижениях, а не только ошибках. Такой подход увеличит мотивацию работников, появится личностный и профессиональный рост специалистов

Контроль работы – своего рода эффективный тренинг, за который не нужно платить.
Руководство выявит пониженную мотивацию работников и сможет понять, почему так произошло, устранит причину.
С помощью контроля можно определить тех специалистов, которые работают хуже всего, нарушают договоренности.
Получится определить недочеты в планировании рабочего процесса. Сюда относятся сроки, объем работы, загрузка сотрудников.
Контроль работы сотрудников поможет исключить кражу денег и других ресурсов фирмы. Руководитель сразу узнает, кто из работников мошенничает, участвует в различных авантюрах, сотрудничает с конкурирующими фирмами или ведет подрывную деятельность.

Права

Отдел контроля качества имеет право:

5.1. Прекращать приемку и отгрузку продукции в случае:

— несоответствия ее качества стандартам, технической документации, утвержденным эталонам, образцам;

— несоответствия ее комплектности, установленной нормативно-технической документацией;

— отсутствия обязательной установленной технической документации;

— .

О прекращении приемки (отгрузки) начальник отдела контроля качества в письменной форме ставит в известность технического директора.

Распоряжение начальника отдела контроля качества об отказе в пропуске продукции может быть отменено только на основании письменного приказа .

5.2. При выявлении несоответствия продукции стандартам на отдельных этапах производства вносить предложения руководству предприятия о приостановке процесса изготовления в соответствующих структурных подразделениях предприятия, а саму продукцию браковать.

5.3. Требовать от руководителей всех структурных подразделений:

— проведения мероприятий, направленных на повышение качества производимой продукции;

— предоставления необходимой для осуществления работы отдела информации;

— .

5.4. В случае возникновения разногласий по качеству продукции принимать окончательное решение о приемке или забраковке продукции.

5.5. При разрешении споров о качестве продукции в суде выдавать экспертное заключение.

5.6. Начальник отдела контроля качества также вправе представлять:

— предложения о поощрениях отличившихся работников, о привлечении к дисциплинарной ответственности работников, нарушающих трудовую и производственную дисциплину;

— заключения о фактах порчи ценностей (при составлении документов для оформления списания недостач ценностей и порчи сверх норм естественной убыли);

— ;

— .

Общие положения

1.1. Отдел контроля качества, являясь самостоятельным структурным подразделением предприятия, создается и ликвидируется приказом .

1.2. Отдел подчиняется непосредственно техническому директору предприятия.

1.3. Отдел контроля качества возглавляет начальник, назначаемый на должность приказом по представлению технического директора.

1.4. Начальник отдела контроля качества имеет заместителя(ей), его(их) обязанности определяются начальником отдела контроля качества.

1.5. Заместитель(и) и другие работники отдела назначаются на должности и освобождаются от должностей приказом по представлению начальника отдела контроля качества.

1.6. В своей деятельности отдел руководствуется:

— уставом предприятия;

— настоящим положением;

— законодательством Российской Федерации;

1.7. .

Ответственность

7.1. Ответственность за качество и своевременность выполнения отделом функций, предусмотренных настоящим положением, несет начальник отдела контроля качества.

7.2. На начальника отдела возлагается персональная ответственность за:

— соответствие законодательству издаваемых отделом инструкций и указаний по вопросам качества продукции;

— представление достоверной информации о качестве продукции;

— обеспечение руководства предприятия информацией о качестве выпускаемой продукции;

— своевременное и качественное исполнение распоряжений руководства предприятия по вопросам качества продукции;

— недопущение использования неисправных приборов контроля;

— недопущение применения устаревших нормативов и стандартов;

— .

7.3. Ответственность работников отдела контроля качества устанавливается должностными инструкциями.

7.4. .

Руководитель структурного подразделения

Согласовано: