Smart цели: для чего нужны, как освоить, пример

Как правильно поставить SMART-цели

Процесс целеполагания должен быть простым и понятным для всех участников процесса. Рассмотрим алгоритм технологии SMART.

Алгоритм методики SMART

Исследование и формулировка потребности

Проанализируйте слабые места и оцените, что в первую очередь нужно улучшить. Например, можно воспользоваться SWOT-анализом для оценки производства или товара. Если вы определили глобальную цель — разбейте ее на несколько, чтобы поэтапно решать актуальные задачи.

На первом этапе у вас должна быть сформулирована цель по первому критерию — Specific. Далее вы будете добавлять уточняющие данные, которые мы рассматривали в начале статьи, чтобы соответствовать каждому последующему критерию, например:

увеличить лояльность клиентов;
выпустить новый товар;
научиться программированию.

Актуальность

Проверьте цель на актуальность и определите, не противоречит ли она стратегии компании. Например, вы хотите расширить клиентскую базу, но у вас не хватает производственных мощностей для удовлетворения спроса. Это значит, что сначала нужно разобраться со вторым вопросом — и лишь после этого переходить к привлечению новых покупателей, например:

Зачем увеличивать лояльность клиентов? Чтобы удержать позиции на рынке и быть конкурентоспособным.
Для чего заканчивать курсы по аналитике? Чтобы найти любимое дело и улучшить уровень жизни.
Зачем заводить собаку? Чтобы заботиться о ком-то, а также научиться терпению.

Количественные показатели

Оцените результат, который вы хотите получить, а также то, с помощью каких метрик его можно рассчитать. Учтите промежуточные итоги и показатели, которые позволят плавно идти к цели.

Распишите каждую метрику и ее значение, чтобы сотрудникам было легче понять, как вы измеряете успех. Например, что такое LTV или ROI.

Выбор ресурсов

Определите участников проекта, необходимый софт, материалы и бюджет на реализацию. Пропишите все детали, чтобы на основе полученных данных вы могли быстро рассчитать сроки для SMART-цели.

Например, какой объем расходных материалов понадобится для создания нового товара или какие SEO-инструменты нужны специалисту, чтобы настроить сайт.

Определение сроков

Составьте план работ. Для каждой задачи пропишите сроки и назначьте ответственных за выполнение. Не выставляйте короткие дедлайны — учитывайте возможные отклонения от плана из-за внешних или внутренних проблем: например, сотрудник может заболеть или поставщик опоздает с доставкой материалов.

Контроль работы

Используйте для работы не только планерки или «летучки», но и сервисы для тайм-менеджмента и управления бизнес-процессами. Это поможет в любой момент понять, на каком этапе находится проект, а также пересмотреть распределение ресурсов и времени.

SMART-цели для сотрудников

Сотрудники могут использовать SMART-методы для повышения собственной производительности.

5 образцов умных целей для сотрудников:

Я помогу увеличить доход отдела до 25000 долларов в течение ближайших двух месяцев.
Я буду помогать директору в подборе пяти новых специалистов по маркетингу. Мы будем размещать вакансии и проводить интервью в июне.
Я буду участвовать в ежегодной маркетинговой выставке в Нью-Йорке 5 июня. Буду планировать свою еженедельную программу и отслеживать все маркетинговые активности.
Я буду тратить 20 минут каждый рабочий день для чтения 5–7 актуальных новостей в LinkedIn и Facebook. Постоянно.
Я буду предоставлять финансовый отчет до 10 числа каждого месяца без каких-либо ошибок и задержек. Постоянно.

SMART-задача: какая она

Согласно методу смарт, любая задача должна быть конкретной, измеримой, достижимой, значимой и ограниченной по времени.

Конкретная

Это цель с максимально точной формулировкой. Когда вы знаете, какой результат хотите получить, и уверены, что все в команде понимают задачу одинаково.

Например, вы просите сделать прототип сайта. Сразу возникают вопросы: что за сайт, нужен прототип всех страниц или только основных. Одну и ту же задачу можно понять по-разному, поэтому всегда уточняйте детали.

Как ставить конкретную задачу

Неправильно	Правильно
Исправить баг на сайте.	Исправить баг с оплатой товара: не учитываются введенные платежные данные.
Сделать кросс-браузерную верстку.	Сайт должен одинаково отображаться в Chrome, Firefox, Opera.

Эти вопросы помогут поставить задачу правильно:

Какой объект?
Что с ним нужно сделать?
Какой результат должен получиться?
Кто это сделает?
Как исполнитель понял задачу?

Измеримая

Задача, для которой есть критерии оценки. Например, числовой или любой другой показатель, которого нужно достичь. То есть уже в момент формулировки задачи известно, в чем измерять результат и как понять, что цель достигнута.

Как ставить измеримую задачу

Неправильно	Правильно
Провести декомпозицию задач.	Разделить каждую крупную задачу на три более конкретных.
Сократить количество багов.	Сократить количество багов в два раза.

Эти вопросы помогут поставить задачу правильно:

Как проверить, что задача выполнена?
Какие критерии оценки?
Если ли цифра, к которой нужно прийти?

Достижимая

Эту задачу может выполнить команда или кто-то из сотрудников, потому что знает, как ее сделать, и имеет для этого все ресурсы. Или ресурсов нет, но вы готовы их предоставить. Если ни одно условие невозможно соблюсти, нужно пересмотреть формулировку задачи.

Например, вы просите закончить проект досрочно. У вас в штате два программиста, но один заболел, и, чтобы выполнить задачу, команде не хватит ресурсов

Поэтому важно всегда учитывать возможности сотрудников

Как ставить достижимую задачу

Неправильно	Правильно
Нарисовать десять макетов для разных сайтов за один день.	Нарисовать один макет сайта за день.

Эти вопросы помогут поставить задачу правильно:

В команде есть компетентный сотрудник для выполнения задачи?
Достаточно ли ресурсов для ее выполнения?
Если ли цифра, к которой нужно прийти?

Значимая

Задача должна быть актуальна и не противоречить целям и принципам компании

Нужно проверить, что ее выполнение действительно важно и приведет к намеченной цели, например, принесет прибыль или упростит работу

Как ставить значимую задачу

Неправильно	Правильно
Обзвонить клиентов, которые заказывали дешевые проекты, и сказать, что мы больше с ними не работаем, потому что они мало платят.	Обзвонить клиентов и сказать, что мы повышаем ставку за час работы. Ничего, если кто-то из них уйдет. Зато те, которые останутся, принесут больше прибыли.

Эти вопросы помогут поставить задачу правильно:

Действительно ли задача актуальна?
Что изменится, если задачу выполнить?
Что будет, если ее не выполнить?
Кому поможет выполнение задачи?

Если не можете определить важность задачи, используйте матрицу Эйзенхауэра. Мы рассказывали, что это за метод и как его применять

Задача должна быть актуальной не только для компании, но и для сотрудников, помогать развиваться. Чтобы программист не заскучал, поручите ему разработать сложную архитектуру приложения для будущего проекта. Это значимая задача, если ваша цель — развитие команды. Сотрудник получает мотивацию работать лучше, а вы — более квалифицированного специалиста. В перспективе это идет на пользу компании.

Также нужно учитывать: когда значимость задачи очевидна, сотрудники прикладывают больше усилий для ее выполнения

Поэтому важно объяснить команде, ради чего им придется стараться

Как показать команде важность задачи

НЕПРАВИЛЬНО
ПРАВИЛЬНО

Важно закончить проект в срок.

Если не закончим проект в срок, будем платить неустойку.

Нужно убедить клиента в том, что дизайн сайта, который он предлагает, не будет работать.

Если сейчас клиент настоит на своем, сайт получится хуже, и это отразится на репутации компании.

Задача, ограниченная по времени

Для ее выполнения установлен точный срок, и вся команда о нем знает.

Как ставить ограниченную по времени задачу

Неправильно	Правильно
Сделать прототип сайта.	Сделать прототип сайта для строительной компании через неделю.
Нарисовать макет главной страницы сайта.	Нарисовать макет главной страницы сайта за два часа.
Протестировать сайт.	Протестировать сайт сегодня.

Эти вопросы помогут поставить задачу правильно:

Когда задача должна быть выполнена?
Что изменится, если не успеть выполнить задачу вовремя?

СМАРТ помогает даже в тех задачах, которые не знаешь, как делать

«Для меня СМАРТ — это не методика, а просто здравый смысл. Я могу написать какую угодно амбициозную цель, но это не значит, что я или моя команда сможем ее реализовать. Поэтому цель должна быть конкретная и реальная, соответствовать нашим ресурсам, у нее должен быть срок. Понятно, что, если есть потребность через два дня сделать вебинар, мы не успеем подготовить все материалы и за такую задачу не возьмемся. Как я уже и сказала, это здравый смысл — ориентироваться на ресурсы и реальные сроки.

В редакции мы принимаем задачи по определенной форме, в критериях — четкое описание самой цели, результата, срока, ресурсов и прочее. Если стандартная задача приходит вне этих критериев, мы не берем ее в работу. Заказчику приходится лучше проработать цель.

Бывает, что приходят задачи, которые мы еще никогда не делали. Например, хотим открыть блог для бизнеса. Это большая, амбициозная задача, никто не знает, как ее делать, с чего начать. И тогда СМАРТ помогает нам разбить большую цель на кусочки, мы задаем себе вопросы:

Что именно мы хотим в первой итерации? Явно, мы не можем сделать сразу медиа, начинаем с минимальной функциональности.

Какие у нас ресурсы по разработке? Есть свой разработчик или надо нанимать?

Какую платформу будем использовать? Готовая или разрабатываем с нуля?

Сколько статей в неделю мы хотим? А какие у нас ресурсы по загрузке редакторов?

Как будем продвигать? Какие у нас бюджеты на продвижение?

Когда хотим запуститься? Оптимистичный и реалистичный сроки?

Вот так мы задаем себе вопросы, обсчитываем идею, проверяем ресурсы. И потом решаем, запускаем или нет, в каком объеме, что нам еще нужно.

Так что СМАРТ — это просто хороший инструмент для работы с целями. Но главное, конечно, это здравый смысл и реализация».

Принципы формулировки целей smart

Smart постановка целей включает 5 этапов. Каждый шаг посвящен выполнению одного условия в рамках аббревиатуры названия стратегии.

Формулировка цели

Начать целеполагание следует с анализа состояния компании. Нужно дать ответ на вопрос, какие аспекты деятельности нуждаются в улучшении. На основе найденных проблем следует поставить цели по smart. Правильная формулировка отражает дальнейшее направление работы и не имеет многозначного толкования.

Размытая формулировка: «Развивать бизнес».
Конкретная формулировка: «Открывать новые филиалы».

Выбор числовых показателей

На втором шаге нужно уточнить цель smart числами. Цифры дают возможность контролировать достижение целей и оценивать результаты в моменте. Задания, не выраженные в цифрах, часто не исполняются годами, поскольку у руководителя и подчиненных нет понимания, какой результат стороны хотят получить.

Неточная формулировка: «Открывать новые филиалы».
Уточненная формулировка: «Открыть 5 новых филиалов в разных городах».

Проверка на реалистичность

На третьем шаге нужно сопоставить цели smart с доступными ресурсами: бюджетом, количеством сотрудников и их профессиональными компетенциями. Частой ошибкой бизнесменов является формулировка нереалистичных целей: ожидание большого числа клиентов и высоких продаж сразу после открытия компании.

Для проверки реалистичности можно ориентироваться на примеры типичных кейсов по сфере деятельности. Примеры кейсов по продажам для изучения можно найти в интернете.

Согласование целей

Цели smart не должны иметь противоречий. Следует составить общий список целей и подумать, возможно ли выполнять поставленные задания параллельно. Случаются ситуации, когда каждое задание является выполнимым, но для одновременного исполнения нет бюджета, компетентного персонала или свободного времени.

Определение дедлайнов

Теперь требуется определить срок выполнения каждой поставленной задачи. Сроки должны быть реалистичными и конкретными. Наличие дедлайнов мотивирует работников к достижению целей и позволяет оценивать степень выполнения заданий.

Неправильная постановка вопроса: «В ближайшее время открыть 5 новых филиалов».
Правильная постановка вопроса: «Открыть 5 новых филиалов за 2 года».

Ставьте актуальные цели

Необходимо ставить цели, которые полезны для всей компании, а не только для одного конкретного отдела.

Как это повлияет на постановку SMART-цели? Возможно, придется изменить показатель для отслеживания прогресса в достижении цели. Например, бизнес изначально полагался на органический трафик для привлечения потенциальных клиентов и получения дохода, а аналитика показывает, что именно так можно получить более ценных клиентов. Так, SMART-цель могла бы звучать следующим образом: «Светлана и Денис увеличат ежемесячный органический трафик блога на 8-10%».

Основная ошибка — не ориентироваться на общие цели бизнеса

Если в целом у компании дела идут хорошо, можно попробовать развиваться в другом направлении. Но при этом не стоит полностью отказываться от основного направления бизнеса.

Вместо того, чтобы ставить цель: «Мы хотим полностью сменить тематику с b2c на b2b», попробуйте сформулировать ее так: «Мы продолжим увеличивать продажи b2c, исследуя влияние, которое наши продукты могут оказать на пространство b2b в следующем году».

R – Relevant (Значимый, соответствующий другим, актуальный)

Критерий Relevant отвечает на вопрос: «Как достижение цели повлияет на решение глобальных задач»? Компания (или Вы) должны получать выгоду от выполнения любой цели SMART. В противном случае, цель считается бесполезной и по ее достижении вы не будете награждены выбросом эндорфинов.

Пример задачи: «Зарабатывать $1000 в месяц»

Неверная цель: «Жить в режиме жесткой экономии». Подумайте, хотите ли вы начать зарабатывать больше, но при этом не иметь возможности тратить заработанное?
Верная цель: «Найти три новых источника дохода». Другое дело! Чувствуете разницу?

Почему это важно? Потому что если мы будем распыляться на цели, которые противоречат друг другу (или дают слабый эффект), масштабные задачи так и останутся нерешенными. А этого никак нельзя допустить

Как правильно поставить цель SMART

Чтобы правильно поставить цель по системе SMART, ее следует соотнести со всеми 5 пунктами методики. Она должна соответствовать каждому из них.

Лучше процесс постановки цели записывать. Это поможет полнее осознавать и вникать в цели сам процесс уже на начальных его этапах, более точно предполагать конечный результат.

Затем постепенно создается концепция требуемого будущего итога. Это касается каждого пункта системы.

Сначала в мельчайших деталях описывается итоговый результат. Далее фиксируется, каким должен быть конец пути, определяется предел, знаменующий достижение цели. Следующий этап требует поиска подтверждения реальности поставленных задач.

Затем определяется необходимое количество ресурсов или действий, которые приведут к желаемому результату. Весь проект нуждается в назначении даты его завершения. Определяется день, когда задача будет выполнена, результат будет достигнут.

Измеримость

Второй важный критерий, которому рекомендует следовать методика СМАРТ. Цель должна быть не только конкретной, но ещё и расписанной.

Допустим, девушка хочет стать привлекательней. Это очень размытое представление цели. Нужна измеримость по критериям! Например, такая: «Хочу стать привлекательней. Первое – записаться в тренажёрный зал и похудеть на 5 килограмм за 2 месяца занятий. Второе – сделать чистку лица. Третье – обновить гардероб двумя комплектами одежды. Четвертое – сходить на маникюр. Пятое – сделать стрижку и покрасить волосы».

Так цель стать привлекательней стала более измеримой и, соответственно, легко достижимой, потому что определены показатели, при помощи которых можно ориентироваться на конечный результат. В зависимости от сфер жизни они отличаются, но в целом смысл одинаковый.

Критерии SMART-целей

1. Конкретность

Чем конкретнее цель, тем проще ее достичь. Для конкретизации цели ответьте на 5 W-вопросов, то есть начинающихся с буквы W:

What: чего нужно достичь?
Why: почему этого нужно достичь?
Who: кто вовлечен в работу?
Where: где достигается цель?
Which: какие есть требования, условия и ограничения?

2. Измеримость

Здесь укажите цифры или факты: количество, процент выполнения. Вот какие вопросы можно задать:

Какие цифры покажут прогресс, результат?
Сколько мне этого нужно?
Какие факты подтвердят достижение цели?

3. Достижимость

Проверьте, чтобы хватило сил и возможностей достичь цели. Примеры вопросов:

Не слишком ли сложная цель для меня?
Что может помешать или помочь мне?

4. Согласованность

Следите, чтобы цель не была противоречивой. Например, с помощью таких вопросов:

Почему мне важен этот результат?
Не противоречит ли эта цель чему-то еще?

5. Ограниченность по времени

Установите конкретный срок, когда получите результат. Для этого спросите себя:

Сколько времени нужно, чтобы получить результат?
Когда конкретно я хочу получить результат?

М Measurable. Весы для измерения целей

Второй важный нюанс.

Цели по системе SMART должны быть измеримыми. В них должны присутствовать количественные или понятные качественные показатели, характеристики, которые в итоге укажут, что цель достигнута.

Что можно использовать для измерения:

деньги – рубли, евро, доллары, тугрики;
доли, проценты, соотношения;
отзывы или иные критерии внешней оценки;
лайки, число подписчиков, «просмотрено» для статей;
частоту действий – каждый второй пользователь кликает «заказать»;
время – ограниченность периодов;
штрафы – мотивация «от обратного»;
утверждение, согласование, одобрение – получение положительного мнения специалиста или руководителя.

Можно найти и совсем странные варианты измерения целей:

«крестики» у вышивальщиц;
оценки у школьников;
конкурсы у преподавателей;
количество блюд каждый день у хозяйки;
«Помидорки» у занятого человека.

Все что можно измерить и оценить, должно быть измерено и оценено.

Цели по системе SMART – примеры:

похудеть на 10 кг
напечатать 5 статьей за день
знакомиться с 1 человеком в день
получить согласование договора у юриста

Все примеры «обрублены», так как предназначены для демонстрации только критерия «измеримости». Более точные ориентиры для целей по СМАРТ в конце статьи.

Почему важны SMART-цели?

Зачем использовать цели SMART? Когда вы используете систему целей SMART, вы избавляетесь от путаницы и обретаете ясность. Постановка SMART-цели поможет вам понять, что именно нужно сделать (и когда это нужно сделать) для достижения желаемого результата.

С другой стороны, если ваши цели не являются SMART, то они… не смарт, то есть неумные!

Серьезно, цели, которые не являются SMART, часто больше похожи на желания и резолюции — их приятно ставить, но их практически невозможно реализовать и достичь.

Короче говоря, вы с большей вероятностью достигнете своей цели, если сделаете ее SMART.

Преимущества и недостатки смарт целей

Принцип S.M.A.R.T. нашел широкое применение в крупных бизнес-проектах и постановке личных целей. Он обладает множеством положительных характеристик. Наиболее существенными являются следующие:

универсальность применительно к различным сферам;
практичность, позволяющая создавать прогнозы на будущее;
детальность, дающая возможность не упустить даже мельчайшие нюансы;
доступность среды благодаря отсутствию каких-либо специальных инструментов и программного обеспечения;
наглядная мотивация за счет видения конкретного достигаемого результата.

Отрицательной стороной метода специалисты называют невозможность учитывать внешние изменения, человеческий фактор. Никакой подход не позволяет учесть политические и другие обстоятельства. Чтобы нивелировать недостаток, постановка целей по SMART всегда должна включать пункт о готовности подстраиваться под изменяющиеся реалии.

Достижение цели с концепцией С.М.А.Р.Т

СМАРТ цели – расшифровка

Не волнуйтесь, я сейчас расскажу простыми словами, что это означает каждый из критериев:

Выбранные Вами цели должны быть действительно важными для Вас. Только тогда у Вас появится мотивация тяжело трудиться, выйти из зоны комфорта для их достижения.

Ваши цели должны быть измеримыми. То есть Вы должны написать не просто «стать стройной», а «похудеть на 10 кг (фунтов)». Написать не просто «начать зарабатывать больше», а указать, сколько Вы заработаете через 90 дней.

Важно знать, что не следует брать завышенные цели, то есть цели должны быть достижимыми. Потому что в случае провала, у Вас могут опуститься руки

Есть научное обоснование этого факта (приведено в книге Шон Янг «Привычки на всю жизнь. Научный подход к формированию привычек» (Sean Young «Stick with It: A Scientifically Proven Process for Changing Your Life-for Good»).

Исследования показали, что при получении поощрения в организме человека выделяется мощная доза химического вещества дофамина. Это вещество вызывает у нас удовольствие. Дофамин выделяется, если Вы съели шоколад, получили деньги, у Вас был хороший секс, и … Вы достигли ЗАПЛАНИРОВАННОЙ цели.

Вывод: не ставьте завышенные цели. Но имейте в виду, что цели не должны быть и сильно легкими для Вас. Они должны требовать усилий и роста от Вас. Ведь Вы должны развиваться.

M – Measurable (Измеримый)

Для любой цели важно установить четкие критерии для оценки конечного результата. Вот пара примеров таких критериев в разных сферах жизни

Внешний вид: объем талии и бедер, вес, размер одежды
Бизнес или работа: число клиентов или сделок, доход за месяц, оборот по банковскому счету
Личные отношения: число друзей и знакомых, количество свиданий в месяц, количество приглашений (в кино, на вечеринку, в кафе)

Возьму еще одну популярную цель: похудение

Неверно: «Хорошо выглядеть» Скажите мне, как вы собрались оценивать результат такой цели? Его вообще реально оценить? Насколько хорошо вы стали выглядеть?
Верно: «Сбросить 10 кг » или «Похудеть с 50-го до 46-го размера». Так гораздо лучше!

Почему это важно? Без четких и конкретных показателей мы не сможем определить (измерить, если хотите), достигнута ли цель

Вопросы и правила в помощь при постановке целей по СМАРТ

Бывает и так: выбрали пункт назначения, но не подумали о средствах и путях движения. Иногда конкретика приводит в ступор. Чтобы этого больше не случалось можно задавать, как можно больше вопросов.

В помощь при составлении цели по СМАРТу пригодятся вопросы:

S – Что надо сделать? Кто сделает?
M – В каких единицах измерения можно измерить успех? Какая цифра скажет, что мы добились результата?
A – Сможет ли ее выполнить человек? Будет ли по силам, по интеллекту или по возрасту?
R – Относиться ли это задача к нашему бизнесу?
T – Когда, к какому сроку надо выполнить? Сколько времени уйдет на исполнение поручения? Через сколько времени увидим результат? Есть ли deadline у этой задачи?

Возможно, помогут и правила.

Правила, которые помогут поставить задачу

Ставьте цель в повелительном наклонении. Например, «повысить», «устранить», «увеличить, «уменьшить»
Формулировка должна иметь один результат, и не размываться
В формулировке должна быть только цель. Ни проблемы, ни пути решения, ни причин, ни плана мероприятий не должно быть.
Цель должна быть амбициозна, но достижима. Тут нужно соблюсти баланс – не дать человеку двигаться назад в своем развитии, и не дать сверхзадачу, которая будет непосильной.
Неиспользование в формулировки обтекаемых слов. Например, «оперативно», «быстро», «постоянно, «значительно»
Получить у человека подтверждение того, что он правильно понял задачу.

Примеры построения целей по технике SMART

Еще раз напоминаю, что обозначает каждая буква аббревиатуры и по каким критериям мы оцениваем цель.

S (specific) – конкретная;
M (measurable) – измеримая;
A (achievable, attainable) – достижимая;
R (relevant) – релевантная, значимая;
T (time-bound) – ограниченная по времени.

Пример 1

Допустим, вы записались на тренинг по сайтостроению

Вам важно получить определенные знания и навыки. Так что ваша задача – сформулировать цель, которую вы хотите достичь в результате обучения

С учетом критериев, используемых в СМАРТ-технологии, сделать это будет несложно.

Конкретная цель обучения будет выглядеть примерно так:

«Через 2 месяца, когда тренинг закончится, у меня будет полноценный рабочий сайт на WordPress, который я сделаю полностью самостоятельно – с доменом, хостингом, готовым дизайном, SEO-оптимизацией, установленными плагинами, всеми необходимыми элементами и 10 публикациями».

Проверяем по технике SMART

S (конкретная) – научусь делать сайты с нуля до полной готовности.
M (измеримая) – показателем будут служить: домен, хостинг, оформление сайта, установленные плагины, работоспособность, адаптация к мобильному трафику, 10 опубликованных статей.
A (достижимая) – у меня есть необходимые ресурсы: ноутбук, пошаговые уроки и материалы для изучения, наставник, небольшая сумма для покупки домена и оплаты хостинга, достаточно времени.
R (релевантная) – сайт станет частью моей системы партнерских продаж, дополнительным источником дохода.
M (ограниченная по времени) – сайт будет готов после завершения тренинга, то есть через 2 месяца.

Пример 2

SMART-формулировка для инфобизнесмена: «Подготовить и провести 12 декабря 2022 года бесплатный вебинар на тему с приглашением в личный коучинг стоимостью 35000 руб.».

Проверяем по технике SMART

S (конкретная) – сформулирована четко и понятно.
M (измеримая) – один бесплатный вебинар.
A (достижимая) – для инфобизнесмена цель вполне достижима, имеются знания, умение проводить такие мероприятия, аудитория.
R (релевантная) – продажи личного коучинга.
M (ограниченная по времени) – определена дата.

Пример 3

За счет рекламы РСЯ сайт приносит в месяц около 3000 руб. Цель: через 6 месяцев выйти на доход в 70000 руб. за счет увеличения количества публикаций и привлечения SEO-специалиста.

Кстати. А вы знаете, сколько зарабатывают специалисты по рекламе в интернете? В среднем 50-90 тысяч рублей в месяц! Профессия более чем востребованная (да и для своих проектов знания пригодятся — не надо будет брать специалиста со стороны). Вы тоже можете ее освоить и выйти на такие доходы. Начните .

Проверяем по технике SMART

S (конкретная) – цель понятна.
M (измеримая) – доход в 70000 руб.
A (достижимая) – в принципе это возможно, но есть замечания. Формулировка не включает расходы на SEO-мастера (они могут оказаться слишком высокими, и цель не будет достигнута), точное количество публикаций, а также не уточняет, что конкретно будет делать привлеченный специалист. Кроме того, нет гарантии, что доход от рекламы РСЯ будет стабильным, желательно добавить другие способы монетизации.
R (релевантная) – увеличение прибыли от сайта.
M (ограниченная по времени) – через 6 месяцев.

Правильная формиулировка цели включает план действий

Specific — конкретизация

Чтобы понять суть технологии SMART в постановке цели, необходимо подробнее рассмотреть каждый ее принцип.

Первый критерий SMART-обозначения цели звучит как «конкретизация». Это означает, что задача должна быть четкой, что значительно повышает шансы на ее достижение. Например, SMART-цель будет звучать «хочу похудеть до 60 кг». Это правильная формулировка. Неверно будет сказать «хочу похудеть». Тут нет никакой конкретики.

Еще одно условие этого пункта заключается в том, что одна цель может иметь один результат. Если в ходе ее достижения выяснилось, что таковых несколько, то нужно пересмотреть вопрос и разделить SMART-цели на несколько.

Чем конкретнее задача, тем проще ее выполнить. Поэтому этот пункт в методике стоит первым.

Преимущества целей по СМАРТ

Гарантий выполнения ни одна методика не дает. Но СМАРТ дает определенность планирования, структуру, четкое видение результата и временные ограничения. По сути, это обычная гигиена целеполагания в бизнесе.

СМАРТ помогает даже в тех задачах, которые не знаешь, как делать

Какие у нас ресурсы по разработке? Есть свой разработчик или надо нанимать?

Какую платформу будем использовать? Готовая или разрабатываем с нуля?

Сколько статей в неделю мы хотим? А какие у нас ресурсы по загрузке редакторов?

Как будем продвигать? Какие у нас бюджеты на продвижение?

Когда хотим запуститься? Оптимистичный и реалистичный сроки?

Ирина Ильяхова, главный редактор Бизнес-Секретов

Где нет смысла использовать

Цели по СМАРТ не работают в период турбулентности, сильных экономических потрясений, кризиса или войны. В таких ситуациях сложно что-то прогнозировать. Хотя теоретически их можно ставить, но проверять и корректировать цели придется не раз в квартал, а иногда и каждый день. Например, в 2020 году мир захватила пандемия коронавируса и бизнесу пришлось резко менять модель работы.

СМАРТ больше подойдет для предсказуемых экономических условий

«Пандемия ― время краткосрочных стратегий. Моя компания производит аксессуары для путешествий. В январе 2020 года границы еще не закрыли, и я планировал к концу года рост выручки с 175 000 до 250 000 ₽. Потом наступил март, закрыли границы, продажи упали на 90%. Пришлось очень быстро менять все планы, перепрофилировать производство, искать новых поставщиков, отшивать тестовые модели, налаживать сбыт.

Это приходилось делать быстро. Мы бы больше энергии и сил тратили на корректировку цели, чем на непосредственную деятельность, привлечение клиентов, поиск новых способов развития бизнеса. Наша задача — это быстро ориентироваться в меняющихся условиях, а не заниматься корректировкой планов».

Игорь Морозов, владелец компании «Рутмарк»

Шаблон постановки цели по СМАРТ

Этот шаблон поможем вам сформировать понятную и четкую цель. Распечатайте его и заполняйте.

Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Мне нравится статья

СМАРТ цели, которых ты достигнешь!

СМАРТ цели — один из самых логичных способов составить маршрут, который ведет к успеху. И хотя здесь SMART используется не в значении «умный», расшифровка аббревиатуры очень говорящая: Specific, Measurable, Achievable, Relevant, and Time-Bound (Конкретный, Измеримый, Достижимый, Значимый и Ограниченный во времени).

Многие люди чувствуют себя так, будто дрейфуют в жизни, где ничего никогда не меняется — что бы ты ни делал. Они много работают, но, в итоге, не достигают намеченного. Просыпаются уставшими, не зная, как это изменить.

Обычно это говорит о том, что мы не знаем, чего на самом деле хотим от жизни, и не ставим перед собой четко сформулированных целей. Это как отправиться в большое путешествие без реального представления о пункте назначения.

Мы уже подводили итоги года и разбирались, как распланировать гармоничную жизнь в новом году. Теперь — время для следующего шага.

Скачай бесплатный чек-лист для SMART-планирования

Чек-лист: SMART-планирование

файл(ы) 681.77 KB

Постановка целей — мощный процесс для строительства идеального будущего. Точно зная, чего вы хотите достичь, вы будете уверены, на чем сосредоточить свои усилия. Можно сидеть в стороне и смотреть, как день за днем проходит ваша жизнь, а можете создавать реальность, о которой мечтаете, своими руками.

Начнем?

Достигайте того, что рядом

Кто из нас не хочет заработать миллион долларов за следующий год? Это яркий пример насколько цель достижима. Многие люди не получают таких денег, потому что для них такая задача не реалистичная.

Я, конечно, буду верить в потенциал любого человека до конца своих дней, но давайте посмотрим правде в глаза. Если сейчас вы зарабатываете 1000 долларов в месяц, то шансов на то, что в следующем году у вас будет миллион за этот же период, практически нет.

У людей работают как внутренние, так и внешние ограничения. Ставить цели нужно те, до которых можно дотянутся рукой. Поэтому, вы можете через год заработать миллион только в том случае, если в прошлом году у вас было 500-600 тыс. долларов заработка.

A – Affordable, Attractive – (Достижимый, Привлекательный)

Цель должна быть достижимой. Это определяется наличием ресурсов сейчас и возможностью появления их в ближайшем будущем. А также ограничениями, которые могут стоять на пути достижения к цели. Например: временные ресурсы, деловые связи, инвестиции, человеческий ресурс и так далее.

Вопросы для определения достижимости

Перечислите все способы, с помощью которых вы сможете достичь цели
Составьте список альтернатив, которые могут дать полную или частичную реализацию задачи
Представьте себе, что вы начинаете с “чистого” листа. Какой будет первый шаг?
Какие результаты уже есть сейчас?
Какие ресурсы могут еще понадобиться:
Где можно взять дополнительные ресурсы?

Кроме достижимости цель должна быть привлекательной. Это означает, что задача не должна быть навязана со стороны, а действительно желанной человеком. Если вы поставили перед собой задачу получить диплом в Университете, чтобы не расстраивать своих родителей, то такая цель считается навязанной.

В достижимости и привлекательности нужно соблюдать баланс. Вспомним цель про заработок 1 миллиона долларов за год. Привлекательна ли такая цель для всех людей? Конечно да! Достижима ли это для большинства? Конечно нет.

Любая вещь в мире может быть привлекательной, но недостижимой и наоборот: достижимой, но непривлекательной. Найти такой баланс самому достаточно трудно. Лучше всего такое равновесие в постановке цели достигается в процессе коуч-сессии.