Платная раскрутка Телеграм-канала
Покупка рекламы
Это самый эффективный способ раскрутки канала в Телеграме, позволяющий быстро получить много целевых подписчиков. Для этого нужно найти несколько раскрученных каналов, которые разместят рекламный пост со ссылкой на ваш канал.
Здесь важно найти блоги, у которых живая и ненакрученная аудитория. При просмотре статистики вас должно насторожить:
- Аудитория резко появляется и убывает.
- Посты получают больше всего просмотров на второй день без рекламы.
- ER слишком низкий (меньше 8 %) или слишком высокий (от 60 %).
Договоритесь с владельцами канала о рекламе, а именно: кто пишет рекламный пост, как долго он висит в топе и, конечно же, сколько он стоит.
После публикации рекламы ее нужно оценить. Посчитайте, во сколько обошелся один подписчик с каждого канала. Также определитесь, какие блоги сработали лучше и внесите их в список. Позже с ними можно еще раз провести коллаборацию.
Участвуйте в подборках
Это посты, в которых авторы предлагают подписаться на несколько Телеграм-каналов. Бывают тематическими, нетематическими, большими, маленькими (до 5 каналов).
Участие в подборках дешевле полноценного рекламного поста. Попасть в них можно тремя способами:
- Найти несколько админов и договориться о взаимном размещении подборок. Лучше размещать подборки в разные дни.
- Оплатить место в подборке в группах, где админы предоставляют такую услугу.
- Дождаться, пока админы сами постучатся в личку с предложением о размещении в подборке.
Не участвуйте в тематических подборках. Пользователям не нужны 5 одинаковых каналов, поэтому они подпишутся на 1–2, и не факт, что на ваш. Также не стоит размещаться в больших подборках не на первых местах.
Проведите конкурс через бота
Можно объединиться с другими каналами, чтобы приз был более дорогим. Также можно прорекламировать конкурс в других каналах.
Как получить максимум
Это отличный инструмент для начала сотрудничества. Совершая незначительную покупку, клиент знакомится с уровнем обслуживания компании, оперативностью в предоставлении необходимой информации и полнотой сведений. В дальнейшем ему будет проще принять решение о выборе партнера.
Опережение конкурентов по информированию клиентов о новинках
Необходимо использовать все активные каналы коммуникации с клиентами, чтобы рассказывать о новинках оперативно. Нужно помнить, что аудитории площадок не всегда пересекаются
При этом, нужно использовать только качественный контент и максимальное внимание к деталям
Для менеджера по продажам необходимо сочетать в себе приятного во всех отношениях собеседника и профессионала в своем деле
С первых минут общения с клиентом нужно демонстрировать свои высокие экспертные знания и отличные социальные навыки. Также необходимо помнить про стратегическую задачу понравиться клиенту и установления качественного личного контакта.
Сначала что-то надо предложить бесплатно, а потом говорить про деньги
Клиенту нужна помощь, чтобы шагнуть в будущее и узнать, что он получит, если купит у компании услугу или продукт. Это очень помогает выстраивать долгосрочные отношения.
Если область в бизнесе требует профессиональных знаний, то обязательно надо поделиться ими с клиентами.
Не нужно пытаться удивить клиента обилием терминов и описанием процессов, в которых разбираются только профессионалы. Нужно обучить и объяснять клиенту понятным и простым для него языком все необходимые процессы. Полезная профессиональная информация, предоставленная бесплатно, всегда оказывает положительный эффект на потенциальных покупателей. И это уже совершенно другой подход к началу сотрудничества.
Попробуйте YouTube
YouTube и видео в целом — мейнстрим для поколения Z. Именно ему вы скоро будете предлагать свои продукты. Кто это такие и в чем их особенность, рассказывали подробно в отдельной статье.
YouTube сегодня – далеко не последнее место, где найти клиентов для нового бизнеса. Ресурс насчитывает более 1,3 млрд пользователей. Каждый день там просматривают больше 5 млрд роликов, и все больше брендов приходят за рекламой туда. На видеохостинге можно быстро найти клиентов для нового бизнеса тремя способами:
- запустить стандартную рекламу — ее будут показывать перед другими видеороликами, стоимость такого внедрения почти такая же, как у контекста, тизеров и других форматов;
- заказать рекламу у блогера — стоимость интеграции может достигать миллионов, но такая реклама получает большой охват и практически всегда приносит клиентов;
- снять ролики самостоятельно, оптимизировать их под ключевые слова и выложить на свой канал — это дольше, чем запустить рекламу, но в будущем вы сможете постоянно генерировать трафик.
Мы тоже используем YouTube для привлечения клиентов — он приносит неплохие результаты. Несколько видео по целевым запросам нам удалось вывести в ТОП поиска YouTube:
Срок запуска: от 1 дня.
Бюджет: бесплатно, если делать ролики самостоятельно. От 1000 ₽ за рекламу.
Используйте сайты объявлений
Еще один быстрый способ найти клиентов — сайты объявлений. Например, Avito. Просто разместите объявления о продаже товаров или услуг в вашем городе или во всех крупных городах, если можете отправить продукт по всей России. Размещение объявлений платное в некоторых категориях.
Обратите внимание: на некоторых площадках клиенты могут создавать заказы, а вы — откликаться на них. Чаще всего такие площадки можно встретить в диджитал-сфере
Например, если у вас веб-студия, можно пойти на биржи копирайтинга или фриланса.
На Avito часто продают одежду, детские товары, бытовую технику, электронику. Некоторые даже создают полноценные магазины или публикуют объявления от имени компании, а не от частного лица.
Это работает так: люди заходят на сайт для поиска каких-то товаров или услуг, видят объявление и переходят на ваш сайт или просто пишут вам. Помимо Avito, есть другие платформы: «Юла» для продажи товаров тем, кто находится близко, «Яндекс.Услуги» для продвижения услуг и так далее.
Срок запуска: от 1 дня.
Бюджет: зависит от площадки. Например, на «Авито» размещение объявлений в определенных категориях стоит от 100 ₽.
Как определиться с тематикой
Одно из первых правил продвижения в Телеграме – выбрать и придерживаться тематики.
Для начала нужно определиться с тематикой канала, это один из самых важных этапов на пути к продвижению. Это определяет дальнейшую судьбу канала – все посты должны быть так или иначе связаны с тематикой.
Тема может быть широкой или узкой, а может быть трендовой. Как это работает:
- Широкая тема. Например, лайфстайл, юмор или новости мира. Если выбираете широкую тематику, то аудитория может приходить быстро и большими объемами. Но отклик такой аудитории может оказаться минимальным – не все будут заинтересованы и вовлечены.
- Узкая тема. Например, новости Мета*ллопрофиля, котировки, посадка декоративных растений. Здесь все работает наоборот – аудитория приходит не так быстро, понемногу. Но зато многие заинтересованы в продукте или направлении, отклик у них может быть выше.
- Трендовая или горячая тема. Например, коронавирус или новости какого-то конфликта. Остро волнующее людей направление заставляет их изучать все подряд материалы на тему, читать все посты и реагировать на них. Аудитория приходит в большом количестве и активно себя ведет. Но у таких тем есть срок годности – со временем тема остынет, в канал будет заходить все меньше людей, придется заводить новый или менять тематику.
Идеи для канала в первую очередь ищите среди своих интересов и специальности. Пишите о том, в чем вы хорошо разбираетесь или готовы разобраться. Не стоит писать о том, чего не понимаете, чтобы не собирать негативные комментарии и не разочаровывать подписчиков.
Если у вас уже есть идеи, стоит проанализировать конкурентов и найти их слабые места – посмотреть, что они пишут и как на это реагируют подписчики. И если вы все-таки решили создавать канал, но знаете, что у вас много конкурентов, – стремиться стать лучше.
Когда канал уже работает и посты выкладываются регулярно, можно снять с себя лишнюю работу – подготовить посты на пару недель вперед, залить их в SMMplanner, пусть публикуются, когда нужно. А вы в это время займетесь другими задачами.
Будьте понятными
Отлично. Предположим, что вас уже заметили.
Вторая задача, даже более важная, — соответствие внешнего внутреннему. Если проще: до того, как я заинтересуюсь вашей точкой, мне должно быть понятно, о чем она.
Упростите жизнь своим клиентам — обозначьте, про что ваш салон, ваша компания. Найдите способ зафиксировать специализацию в названии, вывесках, отразить на витражах, дополнить за счет уличных или внешних конструкций.
Критично: то, что снаружи, должно усилить и сфокусировать то, что внутри.
Продавая раритет и антиквариат исключайте пластиковые окна и новые двери. Говоря о красоте и здоровье, найдите способ «оздоровить» и прилегающую территорию.
Эти вложения в узнаваемость и понятность точки сейчас, заменят рекламные кампании в будущем.
Используйте визуальные маркеры
Камень превращен в сумку. Подчеркнули суть, бренд, создали фото-локацию. Скамейка из сноуборда у магазина экстремальных видов спорта. Кондиционер — выполняет работу вывески и наглядно отражает суть бизнеса.
Граффити может быть очень наглядным. Вы сможете пройти мимо такого пункта продажи шин и шиномонтажа?
Будь понятным! Иногда достаточно подчеркнуть отсутствующие элементы.
Названия без загадок
Самая распространенная ошибка использовать в качестве вывески-названия — одно/два/три иностранных слова, красивых, возможно, даже идейных, но оторванных от контекста.
- Paris Brest — вы готовы предположить, что это кондитерская?
- Три толстяка — ломбард. Точно не про одежду?
- Alina — оптика. С таким же успехом может быть кафе, одежда, продуктовый, салон.
Работайте в едином концепте
В огромном числе случаев магазин внутри и магазин снаружи — это два разных потребительских восприятия.
Например, обшарпанные стены первого этажа жилого здания и первоклассная косметика внутри «не бьются».
Или новенький дом бизнес-класса предполагает череду пафосных магазинов и салонов, озадачивая типовым «продуктовым».
Как привлечь больше клиентов: от теории к практике
Чек-лист по привлечению клиентов с помощью рассылок:
- Наладить сбор email адресов — через форму подписки и с помощью лид-магнита; проводить конкурсы и анонсировать рассылку в соцсетях.
- Разработать стратегию email маркетинга: описать целевую аудиторию, проанализировать свои рассылки и рассылки конкурентов, определить измеримые цели, спланировать сроки отправки писем.
- Создать качественный контент: подобрать уместную информацию, продумать структуру письма и написать текст, оформить и сверстать письмо.
- Выбрать сервис рассылок, ориентируясь на поставленные цели.
- Запустить рассылку и следить за действиями подписчиков: сегментировать, персонализировать, реактивировать. Настроить автоматическую цепочку писем.
- Анализировать результаты рассылок и работать над повышением эффективности email маркетинга.
Начните с целей SMART
У вас будут проблемы с продвижением, если выбрали соцсети для продаж «потому, что все так делают».
Термин SMART впервые появился в 1981 году в статье Джорджа Т. Дорана, консультанта и бывшего управляющего планированием в одной вашингтонской компании. Но эта концепция актуальна и сегодня, и всегда.
Если коротко, бренды должны ставить цели: конкретные, достижимые, измеримые, актуальные и привязанные к срокам.
Пример постановки целей SMART:
- Specific. Конкретно: «Мы выбрали соцсети с активной целевой аудиторией и определили процент отклика».
- Measurable. Измеримо: «Отклик на всех площадках можно измерить с помощью сервиса динамических отчетов DataFan».
- Achievable. Достижимо: «Мы не ставили перед собой невероятные цели, скажем, увеличить продажи на 300 % за 10 дней. У нас есть силы и ресурсы увеличить продажи на 30 % за 30 дней».
- Relevant. Актуально: «Мы хотим выйти на зарубежный рынок, поэтому не станем продвигать бизнес во ВКонтакте».
- Time-bound. Ограничено по времени: «Мы хотим повысить продажи через соцсети на 30 % к 30.02.2022».
Поставить реальные цели проще, если перед этим ответить на такие вопросы:
- Что у вас есть сейчас: какие желания, идеи, а главное – ресурсы?
- К чему вы стремитесь: продвинуть новый продукт, повысить узнаваемость бренда, увеличить продажи?
- Как будете идти к цели? Что вам для этого нужно?
- Какие инструменты помогут достичь цели? Где их взять?
- Какие конкретно действия надо предпринять, чтобы достичь цели?
- Какие показатели расскажут, что цель достигнута?
Модель стратегии SOSTAC. Иллюстрация из статьи «Что такое современный SMM и как он помогает бизнесу
Соцсети среди других каналов продвижения могут занимать разное место – как ведущий способ продвижения, так и как вспомогательный. Грамотная веб-аналитика позволит подсчитать эффективность SMM: понять, какие из поставленных задач выполнены и на сколько вы приблизились к поставленным целям.
К примеру, внедрение новых инструментов или изменение настроек таргетинга может увеличить или уменьшить число продаж. Ваш долг или долг вашего менеджера – замерять эффективность проведенных мероприятий и делать правильные выводы.
Пользовательский путь из соцсетей порой отслеживать трудно. Например, не все рекламные активности можно отслеживать по четким меткам. Нет размеченных ссылок в постах Инстаграма*, в Фейсбуке* вашу компанию просто упомянули без @ в позитивном ключе – и вот уже у вас продажи из Директа (прямые заходы на сайт) или поисковика. А на самом деле – клиент узнал/решил приобрести у вас услугу или товар изначально при штудировании соцсетей. Поэтому SMM, конечно, имеет не только количественные метрики в общей системе продаж, но и качественные. Это и тональность общения бренда, и качество общения с потенциальными клиентами.
Подробнее о метриках в SMM читайте в статье «Маркетинговые исследования в соцсетях: зачем и как проводить».
Таргетированная реклама
Таргетированная реклама в 2022 году нисколько не потеряла своей актуальности и продолжает быть востребованной. Одним из популярных сервисов является myTarget – рекламная платформа VK (ВКонтакте, Одноклассники, Мой мир и другие). Из вышеперечисленных социальную сеть ВКонтакте можно рассматривать и использовать как отдельную рекламную систему.
Конечно, myTarget – это не замена Facebook* и Google Ads. Но аудитории площадок пересекаются, и частично можно дотянуться до тех, кто раньше сидел в Instagram*. После новостей о блокировке Meta*, можно предположить, что часть аудитории вернется из Instagram* во ВКонтакте и Одноклассники. Уже сейчас VK говорит о росте регистраций авторов контента и просмотров «Клипов» во ВКонтакте.
За последнюю неделю в сообществах ВК зафиксирован небывалый рост виральных охватов. При этом сообщества – разные по тематике (в том числе детская) и количеству подписчиков (от 5 до 200 тысяч). Это говорит о том, что новая аудитория, приходящая из Instagram*, ранее не была подписана на данные сообщества.
Если вы раньше не имели дело с рекламными кабинетами ВКонтакте и myTarget, удобно воспользоваться автоматизированными платформами по настройке таргета. В них простой интерфейс, понятный новичкам, основные таргетинги и рекламные форматы, многие процессы автоматизированны, от генерации объявлений до управления ставками. Пример такой системы – PromoPult. Пользоваться ей можно без комиссии, а при пополнении аккаунта на сумму от 3000 рублей специалисты PromoPult настроят кампанию бесплатно.
Яндекс Дзен и Mail.Пульс
Яндекс Дзен и Mail.Пульс сейчас – отличные варианты для продвижения и перераспределения бюджета после блокировки ряда сервисов. За последние несколько лет Дзен и Пульс стали эффективны не только в охватных, но и в перфоманс-кампаниях.
Принцип работы площадок и показа рекламы следующий: авторы создают контент, а алгоритмы его анализируют и показывают сегментам аудитории, которым он может быть интересен. Если пользователи сегмента реагируют положительно – дочитывают, ставят лайки, комментируют, то алгоритмы ищут аудиторию с похожим поведением и показывают ей данный контент. Эта технология похожа на «look-alike» и позволяет подобрать максимальное количество релевантной ЦА.
Многие популярные блогеры Instagram* и TikTok начинают развивать свои каналы в Дзене. А блогеры YouTube, опасаясь скорой блокировки, публикуют контент параллельно (Wylsacom, Редакция, Руслан Усачев). Вывод один: Дзен и Пульс будут активно набирать обороты и новых уникальных пользователей, а значит, будут полезны и для рекламодателей.
Маркетплейсы
Маркетплейсы совершили настоящую революцию в электронной коммерции. Взрыв их популярности пришелся еще на период пандемии. Но и сейчас они не теряют своих позиций.
Если вы занимаетесь товарным бизнесом, присмотритесь к этим торговым площадкам. Аудитория российских маркетплейсов растет с каждым днем, как и спрос из-за сложностей доставки с зарубежных площадок
А если вы уже размещаетесь, обратите внимание на рекламные возможности внутри сервисов.
Как видите, альтернативных каналов рекламы бизнеса достаточно. И хотя закрытие ряда площадок застало многих врасплох, выбрать подходящий и эффективный рекламный сервис вполне реально.
Cамые популярные в России: Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, Lamoda, Goods.ru.
*Meta Platforms Inc. (соцсети Facebook, Instagram) признана экстремистской, ее деятельность запрещена на территории России.
Общайтесь с аудиторией
Можем спорить хоть целый день, важно ли большое количество подписчиков на странице бренда. Но фактически бизнесу приносят пользу 100 подписчиков, регулярно взаимодействующих с брендом, а не 1 000 игнорирующих его
Несколько простых идей, с чего начать построение отношений с аудиторией:
- Всегда упоминайте людей, на которых вы ссылаетесь на странице бренда в соцсетях.
- Отвечайте на вопросы в комментариях.
- Отвечайте, когда люди упоминают вас или делятся вашим контентом.
- Не просто делайте репост или ставьте лайк чужому контенту. Комментируйте, чтобы начать разговор.
Аудитория, которая активно комментирует и делится вашими постами, помогает продвигать бизнес и привлекать новых потенциальных клиентов из своего окружения.
4 схемы привлечения клиентов в B2B сфере, доказавших эффективность
Предлагаем ознакомиться с четырьмя схемами привлечения клиентов в B2B-сфере, которые зарекомендовали себя как вполне успешные. Это не просто способы, а конкретные примеры при участии известных организаций.
Схема №1 – возможность пожизненной заправки
Изобретательность в деле привлечения инвесторов проявила нидерландская компания Fastned, специализация которой – строительство заправок для электрических автомобилей. Фирмой был организован клуб, в который может вступить любой желающий при одном условии – покупка от 2500 акций компании Fastned. В качестве награды инвестор получал полное право бесплатной зарядки электрических автомобилей на пожизненный срок.
Схема №2 – современный Троянский конь
Этот способ привлечения клиентов использовала популярная логистическая компания DHL. За основу было взято продвижение за счет основных конкурентов организации – транспортных фирм TNT и UPS. Компания анонимно заказала доставку черных посылок этими фирмами по адресам на большом удалении от популярных маршрутов.
Как только сотрудники компаний TNT и UPS выносили посылки из машины на солнечный свет, коробки меняли цвет с черного на желтый – фирменный цвет DHL. При этом проступала надпись: «DHL быстрее». Ролики с такими «превращениями» выкладывали в Интернет, благодаря чему многие узнали о транспортной компании.
Схема №3 – розница для клиентов в B2B
Наиболее яркий пример реализации такой схемы – компания Samsung. Российское подразделение этой фирмы открыло центры по обслуживанию B2B-клиентов прямо в розничных офисах продаж. В каждом таком центре работают менеджеры, которые консультируют корпоративных клиентов по вопросам сотрудничества. Несмотря на то, что для России такая схема является новой и малораспространенной, за рубежом она весьма популярна.
Схема №4 – покорение офисов с помощью кофе
Такой способ привлечь внимание корпоративных клиентов реализовала компания CBM – известный поставщик кофейного оборудования и натуральных зерен кофе. Суть акции простая: организация предлагала дегустацию кофе прямо в офисе клиента, причем совершенно бесплатно
Предлагалось даже предоставление оборудования в аренду в обмен на покупку некоторого количества кофе. Например, 4 кг кофе за месяц аренды Bosch ТСА5201.
Выводите клиентов на диалог
С точки зрения диалога «клиент-компания», есть два типа клиентов:
- первые открыто делятся своими «хотелками» и недовольством;
- вторые молча уходят, если что-то пошло не так.
Для первых существует служба клиентского сервиса, как бы она у вас ни называлась. А вот со вторыми необходимо действовать проактивно и инициировать с ними диалог.
Кстати, возвращаясь к первому пункту: больше всего «шумят» как раз не самые приоритетные клиенты, и в итоге ценные ресурсы бизнеса отвлекаются на решение их проблем, игнорируя тех самых приоритетных, которые долго молчат, а потом так же (молча) уходят.
Важно не только инициировать диалог, но ещё и правильно его провести. В этом случае поможет техника СustDev (от англ
customer development — «развитие клиента») — тестирование востребованности разрабатываемого продукта или гипотезы с помощью обратной связи от потенциальных клиентов — прим. «Секрета»), которая чем-то напоминает работу следователя: то, что мы хотим выяснить, — не совсем то, что мы спрашиваем.
«Довольны ли вы покупками в нашем магазине?» — казалось бы, хороший вопрос, но ответ на него вряд ли будет информативным и подойдет, скорее, для количественного исследования, позволив посчитать процент довольных и недовольных.
Привлечение клиентов и увеличение продаж в канун Нового года, выводы
Мы разобрали основные каналы привлечения клиентов. Но не стоит забывать, что привести трафик на сайт это лишь полдела, дальше все зависит от самого сайта, насколько он может продать ваш товар/услугу и, конечно, работы менеджеров.
Помните, что не бывает плохих или хороших каналов привлечения клиентов, есть те, которые подходят вашему бизнесу и те, которые нет. И чтобы определить наиболее эффективные, стоит тестировать и пробовать что-то новое.
Если хотите получить как можно больше потенциальных клиентов, оставляйте заявки на медиаплан. Мы поможем определить наиболее эффективный канал привлечении трафика для вашего бизнеса и, конечно, возьмемся за саму реализацию.
Ссылки по теме:
Анализируйте и делайте выводы
Когда люди жалуются, что бизнес в соцсетях не приносит прибыль, скорее всего, они неправильно поставили цели, неверно замерили реальную эффективность от действий и проведенных мероприятий. Аналитика необходима до начала продаж, в процессе и по итогам кампании.
Из множества аналитических инструментов, которые помогают определить наиболее эффективный контент, долю соцсетей в продажах, эффективность промо-постов или рекламы у блогеров, нужно выбрать основные и грамотно настроить. Полученные с их помощью данные помогут разобраться в том, какие действия принесли отдачу и в какие инструменты продвижения стоит вкладывать деньги, а в какие – нет.
К примеру, эффективность внедрения шопинг-тегов в Инстаграме* легко отследить в веб-аналитике. Они отслеживаются по метке источника – IGshopping.
Пример дохода от шопинг-тегов в Google Analytics по метке
Так и рекламный кабинет покажет целесообразность сегментирования аудитории по интересам к определенной категории товаров. Например, сочетание интересов «родители, нумерология, таро, астрология» помогут продавать книги определенной тематики. Ведь не все родители проявляют интерес к астрологии. А это значит, что реклама на них будет менее эффективна и обойдется дороже.
Замеряйте не только число продаж, но и трафик с конверсией, находите способы их повышения. Причем есть разная корреляция – за счет прироста трафика падает общая конверсия, за счет повышения среднего чека может вырасти общая прибыль.
Высоких вам конверсий и роста продаж! И помните, не менее важно отслеживать и другие показатели: прирост подписчиков, вовлеченность и количество реакций. Почему – читайте в нашем крутом гайде «Аналитика в соцсетях в 2021 году: сервисы и нюансы»
