Сторителлинг: правила и приемы

Доказательство эффективности сторителлинга

Наверное вы считаете что сторителлинг важен, ведь вы читаете эту статью. Или вас нужно убедить? Человеческий разум устроен так, что ему легче запоминать рассказы, а не простые факты.

Вы хотите доказательства?

Вот. Фактом является то, что сегодня, мы находимся в большей безопасности от преступности и терактов, чем в 1970-х годах. Тогда уровень преступности и количество терактов были намного выше. И все же вы не верите этому. Почему? Потому что ваш мозг помнит недавние, ужасные случаи нападений в Нью-Йорке, Париже, Брюсселе или где-то еще.

Мы все чувствуем, что ездить на автомобиле безопаснее, чем летать, хотя статистика доказывает обратное. Мы держим в голове ужасающие события авиакатастроф. Это потому что мы придаем событиям эмоции, таким образом построен наш мозг.

Вы не знаете четкую статистику, если только вы не ботаник. Статистика не может конкурировать с фактами, потому что ваш мозг настроен на случайные инциденты, особенно ужасные, особенно недавние, и придает им эмоции и создает из них истории.

Именно поэтому в основе каждого мошенничества лежит рассказ сильно залитый эмоциями. И, именно поэтому академические журналы и ученые не используют сторителлинг, потому что эмоции затуманивают объективный взгляд и снижают рациональность.

А теперь копнем еще глубже: сторителлинг это что вообще это такое?

Книги по сторителлингу ТОП-5

Люди очень любят, когда в статье ссылаются на какие-то книги. В действительности я не понимаю зачем это нужно делать. Ведь как показывает практика, никто не читает рекомендуемую литературу в реальной жизни.

Но базовые книги по сторителлингу нужно знать, как говорится, в лицо. Вот список этих книг.

«Сторителлинг. Пособие для чайников» Сергей Гузенков

Название книги говорит само за себя. Это пособие для начинающих свои шаги в в этом деле. Не смотря на то, что эта книга совсем для новичков, книгу сложно назвать сугубо теоретической.

Больше половины книги – практическая часть. Автор дает ряд упражнений по работе с навыками сторителлинга. Большую часть данных заданий можно сделать самостоятельно в домашних условиях.

«Психология для сценаристов» Уильям Индик

Данная книга отлично подойдет для тех, кто уверен, что для написания историй нужно вдохновение, писательский талант или внезапное озарение. Подзаголовок книги – построение конфликта в сюжете.

На основе сценариев из знаменитых фильмов, автор показывает как те или иные приемы способствуют более глубокому пониманию сюжета у зрителей. Во всяком случае, вы совершенно точно по-другому будете теперь смотреть кино о бизнесе.

После прочтения данной книги любой из просмотренных фильмов может стать отличным подспорьем в построении собственного сценария сторителлинга.

«Сторителлинг. Как использовать силу историй» Аннет Симмонс

Пожалуй, это одна из лучших книг по данной тематике. Автор является практикующим консультантом по коммуникации. В основе ее обучения – использование приемов составления историй в качестве техник убеждения и влияния на других людей.

Кроме того, автор разъясняет взаимосвязь сторителлинга и эмоций, которые они способны вызывать. В книге разобраны техники составления историй для вдохновения и дополнительной мотивации людей.

Если вы хотите научиться делать сторителлинг, который будет воздействовать на людей да еще и без лишней воды и философии, то данная книга обязательна к прочтению.

«9 техник сторителлинга» Дэвид Хатченс

Это своего рода энциклопедия для тех, кто хочет стать лидером в своем окружении или укрепить свои позиции в обществе при помощи техник сторителлинга. Автор книги доносит идею о необходимости постоянного пересмотра стиля поведения, принципов руководства и техник влияния на команду единомышленников в случае бизнеса.

В групповой работе большое значение играет выбор и подача истории. Книга не только учит грамотно структурировать свои рассказы, но и использовать сторителлинг в целях мотивации для собственной команды, если конечно перед вами стоит такая цель.

«Мастер историй» Пол Смит

Несколько слов о том, кто автор книги. Пол Смит возглавлял отдел по связям с потребителями, а также занимался исследованиями рынка в компании Procter & Gamble. Подзаголовок книги – увлекай, убеждай, вдохновляй. В ней собраны реальные истории под любую ситуацию.

Если вам крайне необходимы практические примеры сторителлинга, а не скучная теория, то эта книга – самый ценный справочник по составлению своих историй.

Задачи сторителлинга

Сторителлинг позволяет решать ряд задач:

• обосновывать и пояснять действующие правила и предписания, например, путем рассказа об их авторе, истории и цели их создания;
• хранить, систематизировать и передавать информацию о значимых достижениях организации;
• подкреплять репутацию компании, доказывая ее превосходство и способность преодолевать кризис;
• мотивировать сотрудников;
• побуждать слушателей к общению;
• формировать лояльность субъектов, например клиентов.

По ходу повествования ведущий сначала завладевает вниманием аудитории, затем добивается сочувствия к герою рассказа и в конце формирует желание подражать ему, что мотивирует людей к дальнейшим действиям.

Советы по написанию бизнес-историй

Историю можно направить на аудиторию по разным каналам — через блоги, книги, сайты компаний, рекламные предложения. Если история интересная, она дойдет до слушателя и распространится сама по себе. Ключевые советы по созданию бизнес-историй:

Не забывайте про обстоятельства, персонажей, конфликты, беседы и любопытство.

Это главные элементы любой истории. Обстоятельства — это сцена действий и контекстная информация. Так слушателю будет проще мысленно представить себе картину истории. Чтобы картинка обрела движение, нужны персонажи, за которыми интересно наблюдать.

Отношения между ними, включая конфликт, обеспечивают внимание аудитории как на рациональном, так и на эмоциональном уровне. Любопытство будет двигать слушателем, заставляя все глубже проникаться историей и реагировать на повороты сюжета.. Рассказывайте не об успехах, а о неудачах

Рассказывайте не об успехах, а о неудачах.

Для людей притягательнее истории неудач, поскольку они более разнообразны и драматичны. Перечисление успехов уместно в резюме, но для рассказа это не так выигрышно. К тому же неудачный опыт обычно более познавателен. Учитывайте то, что хочет услышать аудитория, и если люди желают узнать о ваших ошибках, не отказывайте им в этом – так вы станете ближе к слушателям, и они скорее проникнутся к вам симпатией.

Вызывайте эмоции.

Для сторителлинга хороши любые эмоции. Не так важен их заряд – отрицательный (грусть, страх) или положительный (радость, сочувствие), как сила. Заставьте аудиторию испытать эмоции, и вы установите с ней живую связь.

Наполняйте историю ощущениями.

Вовлеченность слушателей в историю создается деталями, особенно требующими творческого представления, когда человек мысленно рисует тот или иной образ. К примеру, говоря об истории появления своего бизнес-плана, добавьте сочные подробности того, что происходило в это время – шум дождя за окном, аромат кофе и запах печенья, когда вы с партнерами обсуждали новую идею.

Наполняйте свой рассказ яркими ощущениями — это могут быть звуки, запахи, цвета. При этом сильно не увлекайтесь, чтобы не увести слушателей от сюжета истории.

Не перегружайте историю деталями.

Детали волнуют воображение слушателей и заставляют их проникаться духом истории, но они не должны быть слишком многочисленными и утомительными. Подробности раскрашивают повествование, однако их роль является вспомогательной. Помните о своей цели и двигайте сюжет, не задерживаясь на пространных описаниях.

Пример #1 – Кровавый опыт

Эту историю я использовал несколько раз для продаж разных продуктов. Основная её идея заключается в том, что вам не надо бояться чего-то нового (например – выходить на зарубежных заказчиков после изучения нашего тренинга). И тем более не надо бояться, что у вас в чем-то нет опыта. Об этом и история.

Сегодня я расскажу вам страшную историю, из серии “ночью у костра”.

Безусловно, лидером среди всех вопросов, которые мне присылают на почту, является вопрос про опыт работы.

“У меня нет (мало, недостаточно) опыта работы. Смогу ли я работать с зарубежными заказчиками?”

“Может мне стоит сначала поработать на российском рынке, а потом только думать о зарубежных?”

Вопросы более чем разумные. И давайте-ка я расскажу вам одну историю, которая случилась буквально этим летом.

Начнем с того, что у меня есть собака. Вполне крупная помесь “бобика” с немецкой овчаркой. И каждый божий день, два раза в день, я хожу с ней на прогулки.

В тот вечер ничего не предвещало беды

Я как обычно обувался, а собака уже притащила свой поводок (длинный 7 метровый брезентовый поводок – это важно) и радостная прыгала рядом. Единственное – в подъезде отключили свет

Было уже достаточно поздно, и в подъезде стояла кромешная тьма, хоть глаз выколи. Нам с собакой предстояло совершить обычное рутинное действие – спуститься на лифте с седьмого этажа на первый. Мы это  делали уже тысячи раз. Поверьте мне, у нас с ней БЫЛ опыт передвижения на лифте.

Когда подъехал лифт и открылись дверцы, я увидел, что в лифте света тоже нет. Но мы, большие мальчики с большими собаками, темноты не боимся. Мы зашли в лифт, я на ощупь нашел кнопку первого этажа, нажал её, и мы начали спуск.

Секунд 5-7 все шло нормально. Я размышлял о своем, рассеяно теребя пса по загривку. И в этот момент я почувствовал, что брезентовый поводок в моей руке вдруг резко дернулся вверх. В этот же момент петля от поводка подсекла меня под колено, и я услышал отчаянный визг своей собаки.

Позднее я, конечно, сообразил, что случилось. Заходя в лифт я, по собственной рассеянности и из-за темноты, не заметил, что часть поводка осталась снаружи.

На конце у него я когда-то сделал петлю, чтобы было удобно держать. И узел от этой самой петли защемило дверями на седьмом этаже. Мы спокойно ехали вниз, а поводок вытягивался вверх…

Но все это я осознал гораздо позже. В тот момент я лежал на полу лифта, судорожно пытаясь остановить поводок, который вместе со мной и собакой тащило к потолку лифта. Я всегда считал, что если лифт встречает сопротивление, то он вообще-то должен останавливаться сам, но этого почему-то не произошло.

Я висел одной ногой вверх, визжащую собаку протягивало у меня под коленом. Лифт-убийца явно намеревался вздернуть моего бедного пса.

Кнопки “стоп” в темноте не было видно. Да и не дотянулся бы я до неё с пола. И тогда я сделал, пожалуй, единственное, что можно было сделать в этой ситуации. Одной рукой за ошейник я еще больше дернул собаку вверх, чтобы ослабить натяжение поводка, а второй рукой в темноте я нащупал замок поводка и отщелкнул его от ошейника.

Вместе с псом мы грохнулись на грязный пол. Удивительно, но даже это не остановило лифт. Он продолжал вытягивать поводок до тех пор, пока замок не застрял в щелке под самым потолком. После короткой борьбы лифт разорвал крепкий брезентовый поводок на две части и только после этого застрял.

Когда мы с собакой ввалились обратно домой, жена смогла только выдавить “О, Господи!” – Я выглядел примерно как Брюс Уиллис в конце “Крепкого орешка” – как черт грязный и весь в крови. На свету я увидел, что поводком мне рассекло ногу и обе руки. Собака, слава богу, не пострадала.

На какое-то время я стал образом супергероя в нашем семействе. Каждый мне звонил, и говорил – какой я молодец, как я быстро все сообразил, и что он (она) наверняка не успели бы ничего предпринять.

И каждый раз после такого разговора я сидел и пытался вспомнить – как же я это сделал? О чем я думал? Как мне пришло в голову сделать так? Ведь у меня не было никакого опыта спасения жизни собак от лифтов-убийц. Как же я справился?

Прошло уже достаточно времени. Меня уже не называют “капитаном Америка” (а было, черт возьми, приятно). А я до сих пор не знаю ответов на эти вопросы.

Как так получается, что ситуация со стороны нам кажется неимоверно сложной и страшной, а оказавшись внутри ситуации – мы просто начинаем действовать?

Знали бы вы, сколько ТАМ работает людей с резюме типа “3 месяца опыта переводов, образование – техническое”. И уже у них куча выполненных работ от зарубежных заказчиков. Я сам сначала своим глазам не верил. Вот ведь, думал, крутые перцы. Прям Капитаны Америка = )

Со стороны ситуация всегда будет вам казаться страшнее, чем есть на самом деле. Вы можете годами получать опыт катания в светлом лифте, но оказавшись в темноте – вы просто будете действовать.

Что такое сторителлинг

С одним из проявлений сторителлинга мы знакомимся еще в раннем возрасте. Имя ему – сказки. Родители знают, что малышу бесполезно говорить о правилах гигиены, про опасные бактерии и микробы. Гораздо более действенный способ – рассказать историю или показать поучительный мультфильм на соответствующую тему. Например, как в популярной серии про Аркадия Паровозова и двух детей: Сашу и Машу.

Фрагмент из м/ф «Аркадий Паровозов»

Малыш воочию видит, чем для него может обернуться пренебрежение мытьем рук. К тому же запомнить яркий сюжет и внедрить его в свою жизнь для ребенка проще, чем нравоучения.

Этот прием отлично работает и на взрослых. Говоря простыми словами, сторителлинг – умение рассказывать интересные истории, благодаря которым формируется эмоциональная связь с аудиторией. Это позволяет подтолкнуть читателей к желательным для рассказчика действиям.

Можно встретить и немного другое определение: сторителлинг – техника создания коммерческих статей в формате историй.

Задачи у сторителлинга разные и зависят от сферы использования. В повседневной жизни мы делимся историями с детьми, друзьями и коллегами, не подразумевая «корыстных» интересов. Но существуют области, в которых сторителлинг применяется для вполне определенных целей

• образование
• маркетинг
• производство
• политика
• культура
• журналистика.

Для бизнеса цель – не просто поделиться мудростью и опытом, а стимулировать человека на какое-то действие:

• спровоцировать покупку
• повысить интерес к продукту
• продвинуть бренд (или личность)
• увеличить число подписчиков
• мотивировать на изменение взглядов и поведения.

В сторителлинге прослеживается несколько этапов развития сюжета: завязка, описание проблемы, решение, концовка. В центре повествования обязательно присутствует герой.

Главное, что должен содержать в себе рассказ – это преодоление проблемы или конфликта, которые меняют героя или его жизнь. И очень кстати поможет в этом то, что вы рекламируете.

Что такое сторителлинг?

Уверен, что хотя бы раз в жизни вам приходилось рассказывать какую-либо историю. Возможно это был рассказ о неудачном рабочем дне в офисе или о последней поездке за границу. Порой кажется, что рассказать историю – не такая уж и трудная задача.

Но в маркетинге есть определенная структура, которой нужно придерживаться, чтобы добиться от аудитории нужной вам реакции. Эту структуру, которая “заставляет” покупать людей, назвали сторителлингом.

Принято считать, что в презентациях использование рассказов несет в себе одну цель: продать. Но это далеко не всегда так. Давайте договоримся, что у сторителлинга одна задача: повысить конверсию целевого действия.

Основная цель сторителлинга

Целевое действие может быть любым: записаться на консультацию, оставить телефон, оставить отзыв, оставить комментарий и так далее. Главное при построении структуры сторителлинга – знать какое конкретное действие от аудитории нам нужно. Не выявив такую конкретную цель, вся остальная работа будет напрасной.

И не важно, что история может быть правдивой или выдуманной. Кроме того, совсем не обязательно, чтобы события происходили с автором рассказа

Если есть удачный пример сторителлинга которая не относится к вам, то можно использовать и чужой опыт.

Основные задачи сторителлинга

Привлечь и удержать внимание аудитории
Работа с распространенными возражениями
Правильно составленная структура доводит аудиторию до конца, где обычно помещают призыв к действию
Создание сильной эмоциональной реакции,  которая важна для продаж

Самым важный пункт в этом списке, по моему мнению, последний. Именно от наличия эмоций у аудитории зависит сможете ли вы добиться целевого действия или нет. Возникает вопрос: какой из видов сторителлинга работает лучше: положительный или отрицательный?

Психологами подмечено, что фрустрирующие, вызывающие негативные эмоции, истории, работают лучше. Теперь вы знаете почему почти в любом продающем рассказе можно встретить самые сложные ситуации, в которых оказывается главный герой.

Следует учитывать, что технология сторителлинга постоянно меняется: внедряются новые приемы, фишки и инструменты. Но есть универсальные вещи, которые способны годами показывать отличный результат.

Их мы и рассмотрим ниже. Но для начала еще немного общих понятий.

Как получить максимум

Визуальный сторителлинг — долгосрочная и крупная инвестиция. Поэтому прежде чем переставить коммуникации бренда на «сюжетные» рельсы, просчитайте стоимость этого перехода, включая затраты на привлечение персонала для генерации визуального контента. Снизить расходы на визуал поможет работа с фотостоками, а снизить риски — структурированный подход к работе.

Чек-лист для работы с визуальный сторителлингом

• Выбор цели коммуникации (продажи, brand awareness или что-то еще).
• Выбор целевой аудитории, анализ портрета аудитории, ее проблем и болей (определение основных особенностей истории: стиля, визуальной эстетики, платформ коммуникации, конфликта).
• Проработка героя (условный покупатель, продукт, компании или кто-то еще).
• Проработка антигероя на основе выбранной проблемы, продумывание конфликта.
• Проработка вселенной (цвета, эстетика, атрибуты героев).
• Создание сюжетной канвы (в виде плана, схемы, текста или раскадровки).
• Подготовка текста и изображений.
• Публикация.
• Отслеживание результатов, оценка эффективности кампании и доработка подхода.  

Продолжение читайте здесь.

Как продать сторителлинг

Сторителлинг — это инструмент, с помощью которого можно продавать на эмоциях. Люди любят хорошие истории и готовы «платить» за них. Тогда рождается вопрос, как продать сторителлинг? Известные бренды, о которых мы говорили ранее уже давно знают на него ответ и взяли на вооружение.

Вся суть заключается в том, что человек, согласно исследованиям, принимает решения бессознательно и эмоционально одной частью своего мозга, после чего «оправдывает» их логически другой частью. Поэтому влиять на покупателя, используя только факты и аргументы недостаточно.

Можно повлиять на покупателя с помощью эмоций. Быстрое и лучшее средство для этого – истории и рассказы, которые помогут вам:

Завладеть вниманием клиента;
Выстроить с ним доверительные отношения;
Мотивировать их к действовиям;
Создать контекст вокруг данных и цифр, чтобы сделать их; интересными и актуальными;
Изменить мнение и повлиять на убеждения;
Объяснить особенности продукта;
Работать с возражениями;
Ответить на вопросы;

Люди покупают у того, кому они доверяют, кто им нравятся и с кем у них есть связь. Люди объединяются благодаря историям. Поделившись личной историей, Вы сможете укрепить доверие и взаимопонимание с клиентами. Не мудрено, что у многих бизнесменов появляется резкая нужда знания, как делать копирайтинг текстов с применением сторителлинга, чтобы увеличить продажи.

Вот мы и рассмотрели что такое сторителлинг. Он нашел активное применение в продажах, в бизнесе, в маркетинге и обычной повседневной жизни. А нам, ни в коем случае, не нужно бояться выходить за рамки и переключаться на более нестандартное, живое общение.

Сторителлинг как прием маркетинга

Слово «сторителлинг» имеет английское происхождение и дословно storytelling означает «рассказывание историй». На практике сторителлинг – это ситуация, когда лектор подкрепляет свое выступление рассказом, где могут присутствовать как реальные, так и выдуманные персонажи. Сейчас данная техника активно используется как средство эффективного воздействия на аудиторию и даже манипулирования сознанием других людей.

Подобный прием работает в самых разнообразных сферах коммуникации – в политике, бизнесе и т. д

Сторителлинг позволяет завладеть вниманием слушателей и затронуть их эмоции, целенаправленно побуждая их к неким действиям.. Структурно история напоминает схему обычного художественного произведения, скажем, книги или фильма

Она состоит из завязки, развития, кульминации и развязки. Хорошая история – это захватывающий рассказ, который удерживает интерес слушателя с начала и до концовки. Чаще всего главный герой истории является положительным персонажем – это вызывает сопереживание аудитории и обеспечивает позитивный эмоциональный настрой.

Структурно история напоминает схему обычного художественного произведения, скажем, книги или фильма. Она состоит из завязки, развития, кульминации и развязки. Хорошая история – это захватывающий рассказ, который удерживает интерес слушателя с начала и до концовки. Чаще всего главный герой истории является положительным персонажем – это вызывает сопереживание аудитории и обеспечивает позитивный эмоциональный настрой.

Разумеется, рассказы в ходе общения используются очень давно. Основателем же бизнес-концепции storytelling считается руководитель концерна Armb International Дэвид Армстронг. Толчком к появлению идеи стала теория МВWA, о которой Армстронг узнал на одном из семинаров.

Метод Managing by Walking Around (управление путем блуждания) основывается на том, что производительность компании растет, когда менеджер обходит сотрудников и подразделения в незапланированном порядке. Армстронг развил эту идею, создав собственную теорию МВSА — Managing by Storying Around.

Часто работникам сложно понять указания и инструкции, и сухие официальные выступления вызывают неприятие аудитории. Гораздо привлекательнее выглядят истории, с помощью которых можно в доходчивой и увлекательной форме донести до сотрудников требуемую информацию.

Например, это могут быть рассказы, как была разрешена какая-либо критическая ситуация, проведена работа с необычным клиентом и т. д. Изображение жизненных ситуаций всегда для людей интереснее, чем прочтение обыденных лекций.

Армстронг накапливал содержательные истории, которые он рассказывал подчиненным, и позднее многие из них вошли в сборник «Руководство по работе». Так стало понятно, что инструкции для менеджеров можно представить в этой своеобразной форме, где присутствуют герои, жизненные обстоятельства, эмоции и мораль. Именно в книге Дэвида Армстронга «MBSA: Managing by Storying Around», вышедшей в 1992 г., и прозвучал впервые термин «сторителлинг».

Примеры сторителлинга

Сторителлинг используют гиганты мирового бизнеса, такие как Nike, Microsoft, Disney. И если оценить его действенность, она на 100% сопоставима с хорошей рекламой. Но главное здесь – выбрать идеальный момент для истории, учитывать тренды. Разберем на примере.

Когда в Лондоне устанавливали колесо обозрения, спонсором выступал авиаперевозчик British Airways. Долгое время ничего не удавалось из-за технических сложностей, этим воспользовался конкурент British Airways.

Владелец компании Virgin Р. Брэнсон запустил уникальную рекламную инсталляцию – дирижабль с надписью: “BA CAN’T GET IT UP”. Это попало в поле зрения крупнейших мировых СМИ. Да, это реклама. Но она сделана своевременно и находчиво. Если так же подойти к сторителлингу, успех обеспечен.

Безликие слоганы, как и скучные перечни фактов, канули в лету

В отличие от них увлекательные истории способны привлечь и удержать внимание читателей, слушателей, зрителей, вызвав нужные эмоции

Пример №1
Пример №2
Царь Петр I правил с 1682-го по 1725-й

Занимался масштабными реформами, особое внимание уделял военному делу и развитию наук. 
Чтобы бороться с алкоголизмом, Петр I придумал новый указ: пьяницам выдавали медаль весом около 8 кг, которую заставляли носить на протяжении 7 дней. Метод оказался действенным, повторно медаль никто не получал.

Сравните примеры под номером 1 и 2. Пример №2 куда интереснее для обывателя, подобные истории чаще дочитывают до конца, представляя себе всё происходящее в ярких красках.

Но это лишь один из вариантов сторителлинга, который можно интерпретировать и обыгрывать по-разному.

Где применяют сторителлинг

Рассказанные или показанные истории бывают и реальными, и вымышленными. Можно, конечно, сказать, что для продаж все средства хороши, но с моральной точки зрения лучше понимать, где вымысел уместен, а где нет. Например, если описывается история успеха и перечисляются заслуги, что и влияет на доверие ЦА, потенциальным клиентам будет неприятно позже узнать, что их обманули. Особенно если продаваемый им с помощью сторителлинга товар или услуга разочаруют. А если вымысел никому не вредит и подразумевается, что сюжет придуман — проблем нет.

В промо-ролике школы танцев Focus сюжет явно вымышленный — педагоги играют роли грабителя и охранника.

Зато цель достигнута: потенциальным клиентам показали и залы, и хореографическую подготовку тренеров.

В любом случае, сторителлинг можно при разумном подходе применить практически везде.

Посты в соцсетях

Самый банальный вариант — изложить историю в виду поста. На первый взгляд она даже будет напоминать обычную запись в блоге (особенно если нет пометки «Реклама»).

Это и просто, и эффективно: сторителлинг в соцсетях активно применяется и даже приветствуется, поскольку пользователи сидят в ВК или Фейсбук* ради развлечения и готовы читать интересный контент.

Другой вопрос — надо сделать этот самый контент интересным для своей ЦА и помочь ей найти его.

Бывает даже сторителлинг в формате анекдотов

Сайты

Сторителлинг используют и для информационных сайтов-многостраничников, и для лендингов.

Причина та же, что и во всех остальных случаях — истории отлично продают.

Как пример, есть сайт котенка Черники, которому ищут хозяина и ранее собирали деньги на лечение.

С первого блока рассказывается вся история кошечки: где жила, почему оказалась в сложной ситуации и чем можно помочьПараллельно со сторителлингом уместно применять другие техники маркетинга. Здесь после рассказанной истории не забыли описать выгоды для забирающего себе питомца

Рассылки

Также есть вариант открытых посланий. Правительство США потребовало от Apple предоставить доступ к айфону одного рецидивиста, и компания опубликовала в открытом доступе письмо к своим клиентам с подробным изложением и ситуации, и своей позиции по этому вопросу.

Спичрайтинг и выступления

Наиболее популярная платформа для историй — конференции TED Talks. В некоторой степени они для этого и предназначены, чтобы люди делились своим опытом

Но в этом случае задача, как правило, продать не товар, а себя — привлечь внимание к своей особе и предмету выступления

Рекламные ролики и видео с нативной рекламой

Мы такое часто видим по ТВ. Рекламные ролики напоминают мини-версию фильма: есть завязка, развитие сюжета, кульминация, развязка. И в конце — призыв к действию.

Полиграфия и наружная реклама

Историю можно рассказать в виде текстов, рисунков или комиксов даже на печатной листовке или баннере.

Часто сторителлинг применяют в социальной рекламе

Статьи в блогах

Обычно такие истории публикуют на площадках, где обитает ЦА рекламируемого продукта. Например, маркетологи размещают свои кейсы на VC.ru с целью привлечь новых клиентов или укрепить свою репутацию в кругах коллег, программисты и кодеры — на Habr с теми же целями.

Как пример, бывший водитель маршрутки Денис Денисов рассказал, как заработал за 2 недели 240 тысяч руб. на продаже наклеек. Скорее всего, он в этой статье хотел прорекламировать свой Youtube-канал и пригласить на курсы.

Однако реакция читателей был негативной: сторителлинг, конечно, эмоции вызывает, но не выступает в качестве панацеи в продажах. В таких ситуациях нужно проанализировать ошибки и начать другую РК.

Это — еще одно подтверждение, что интересные истории вызывают резонанс, тем более что тот же эффект достигается и на других платформах с контентом: соцсети, Пикабу и т.д.

Пример #2 – Японский партизан не дремлет

Эту историю я люблю использовать для того, чтобы побороть недоверие слушателей (читателей) ко мне. Кстати, этот пример продающей истории вы можете использовать для себя почти без изменений. Вот сама история.

Это долгожданное событие произошло в 1974 году…

Филиппинским властям наконец-то удалось арестовать японского партизана, который скрывался на их островах, устраивал диверсии и совершал нападения на полицию и мирных граждан.

Вторая мировая война закончилась в 1945. Япония капитулировала вслед за Германией. Но вот только этого парня об этом предупредить забыли.

В течение 30 лет он, как ни в чем не бывало, конфисковывал рис у крестьян, устраивал засады на полицейских и налеты на американские метеорологические станции.

Знаете, что самое смешное? У него был радиоприемник и свежие газеты. Другими словами – он был в курсе того, что происходит в мире. Однако он был полностью убежден, что всё это – хитрая вражеская пропаганда, запущенная с целью выманить его из лесов.

Я прям так и вижу, как он сидел на пеньке в чаще леса с винтовкой Арисака модели 1905 года
и свежим выпуском New York Times и веселился:

“Японское экономическое чудо…” – Ну и гонят!
“США возвращают Окинаву Японии…” – Ага, кто бы вам её еще отдал.
“Японцы вместе с американцами полетели в космос…” – Господи, чего только не придумают! Но меня-то не проведешь!..

Среди вас тоже наверняка есть такая группа людей, которых я называю “японскими партизанами”. Они кругом видят обман и заговор против них.

“Все это не работает!”
“Они просто хотят содрать с нас побольше денег!”
“Они все мошенники!”

Эти люди до сих пор не в курсе, что война давно закончилась. Они просто не понимают, как можно получать, отдавая.

Не ждите 30 лет, чтобы выйти из своего леса и увидеть новые возможности.

Кстати, после выхода из леса этот партизан совершил огромный вклад в дело воспитания молодежи, развития различных социальных программ и общественных институтов. За что и был награжден медалями, орденами и премиями.

Новые возможности – они такие = )