Конкуренция в экономике и маркетинге, виды, преимущества и недостатки

Как извлечь максимальную выгоду и снизить негативное влияние?

Чтобы воспользоваться всеми преимуществами от наличия большого числа конкурентов стоит внимательно подойти к стратегии. Именно от нее будет зависеть смогут ли конкуренты сломить «боевой дух», новичка рынка.

Обдумывайте каждое решение и пользуйтесь оригинальными технологиями в обслуживании, производстве или продажах. Такое положение дел не останется незамеченным потенциальными клиентами.

Если приходится снижать цену, поддержите свой бизнес новыми идеями по оптимизации расходов. Конечно, не стоит сразу резать зарплаты подчиненных, так как это вызовет чреду увольнений и обид в компании.

Важно! Относитесь к любому ходу соперников, как к перестановке фигур на шахматной доске. Всегда, есть возможность в один ход как выиграть, так и проиграть партию, поэтому будьте начеку.. Конкуренция может повысить число лояльных клиентов!

Конкуренция может повысить число лояльных клиентов!

В современном мире потребления количество аналогичных товаров и товаров-заменителей, призванных по-новому удовлетворять одни и те же потребности, привело к тому, что без уникального сервиса, трудно добиться значительного роста или прироста прибыльности. Огромное число предложений делает спрос избирательным.

Как видите, конкуренция может выступать не только в роли врага, но активно помогать вам на пути становления и роста.

Будьте смелее. Начните действовать уже сегодня!

Сравнить конкурентов в онлайне

Если у конкурентов вашей ниши есть сайт и продвижение в интернете, важно понять, чем они отличаются от вашего предложения, как продвигают свой товар, какой охват. Оценить контент сайта

Тут смотрим на то, какие есть продукты у конкурента, как они описаны, какие преимущества выведены на сайте

Оценить контент сайта. Тут смотрим на то, какие есть продукты у конкурента, как они описаны, какие преимущества выведены на сайте.

Оценить трафик на сайт. Это можно посмотреть на сервисах, которые оценивают трафик на сайтах, например Semrush и SimilarWeb. С их помощью мы увидим, какой объем органического и платного трафика у конкурента, источники этого трафика. Есть платные и бесплатные версии.

Semrush
SimilarWeb

Пример отчета по объему трафика в «Симилар-веб»

Если вы планируете запускать контекстную рекламу в поисковиках, еще один источник информации о конкурентах — «Статистика аукционов» в Google Ads. Там можно обнаружить, с кем компания конкурирует в рекламной выдаче, как пересекается. Это нужно, чтобы понять, какой процент трафика покупает конкурент. Дальше уже можно принимать решение: делать как они, покупать больше трафика или действовать как-то по-другому. Но если вы пока не планируете заниматься контекстной рекламой, можно с этим не заморачиваться.

Положительное влияние конкуренции на рыночную экономику

Согласно мнению Адама Смита, ещё в 18 веке впервые описавшего этот процесс, конкуренция оказывает на экономику значительное влияние, приводя в конечном итоге к полному удовлетворению потребительского спроса. Этим шотландским учёным описаны следующие признаки конкуренции:

Она способствует быстрейшему внедрению всех современных научных достижений. К ним следует относить инновационные технологии, новейшие материалы, оптимальные приёмы маркетинга, увеличение качества продукции и производительности труда. Очевидно, что конкуренция способствует развитию науки и техники;
Конкуренция заставляет производителей постоянно анализировать потребности покупателей и немедленно реагировать на изменения спроса. В идеальном случае это приводит к снижению производственных издержек и уменьшению цены на товар;
Конкуренция регулирует норму прибыли на схожие категории товаров во всех производственных сегментах, а также уравнивает заработную плату в конкретной области производства.

Таков далеко не полный перечень экономических показателей, на которые конкуренция влияет положительно.

Собрать информацию о рынке и конкурентах

Тут есть несколько важных фаз.

Поиск в интернете. Можно сначала выяснить, какие сейчас есть тренды в нужной категории товаров.

Яндекс.Вордстат Google Trends

Для поиска подойдет «Яндекс.Вордстат» или Google Trends. Это сервисы, которые собирают базу запросов пользователей в интернете. Вы можете ввести название сферы или примерные запросы и узнать, что люди ищут в поисковиках по этой теме.

Задача — выяснить, что сейчас интересно аудитории: все хотят правильно питаться, бизнес переходит в онлайн или что-то еще. Какой тренд преобладает — зависит от категории товара или услуги, которую бизнес планирует продавать.

Объясним на примере, как выявить тренд.

Шоколадные батончики с чиа в интернете никто не ищет

Прочитать бесплатные и платные маркетинговые исследования. Еще один способ получить информацию о рынке и конкурентах — прочитать готовые исследования. Они помогут оценить фактический объем рынка сейчас, определить главных игроков и тренды. Большая компания может заказать такое исследование в агентстве под свои цели. А маленький бизнес может поискать готовое — например, на РБК или Тинькофф Дата.

Тинькофф Дата

Определить конкурентов

Важно собрать пул прямых, косвенных и неявных конкурентов, провести оценку конкурентов

Прямые конкуренты — продают тот же товар или оказывают ту же услугу. Например, Coca-Cola и Pepsi.

Косвенные конкуренты — предлагают схожие продукты и закрывают одну и ту же потребность схожими способами. Например, Coca-Cola и яблочный сок.

Неявные конкуренты — предлагают разные услуги или товары, закрывают разные потребности, но борются за деньги одних и тех же потребителей.

Вносить в анализ косвенных и неявных конкурентов можно, когда бизнес работает давно и ищет возможности развивать продуктовую линейку и расти.

Если речь про товары повседневного спроса — продуктовый магазин, ремонт обуви или бытовая химия, — можно ограничиться только прямыми конкурентами.

В этой нише важнее география и шаговая доступность покупателя. Поэтому, если у вас продуктовый магазин в жилом районе, сравнивать его стоит с такими же магазинами, которые находятся рядом, а не с огромными сетевыми гипермаркетами за городом.

Собрать пул конкурентов. После того как мы определились, кто наши конкуренты, надо собрать конкретный список компаний. Это можно сделать с помощью справочников в интернете, по рейтингам и отзывам в «Яндексе» и «Гугле».

Конкуренты курсов английского в Москве на «Яндекс.Картах»

Собрать информацию о продукте и конкурентах. Какую именно информацию собирать, зависит от глубины конкурентного анализа и маркетингового подхода. Для простоты можно опираться на модель 7P: Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical evidence. Это семь ключевых параметров, по которым конкуренты могут сравнивать друг друга. Для нашей ниши с батончиками это будут:

Что именно будет в каждом P, зависит от сферы бизнеса. Главное — принцип, по каким именно параметрам собирать информацию. Она понадобится для составления сравнительных таблиц и для анализа полученных данных.

Концепция и виды конкуренции

Свобода действий участников рынка создает конкуренцию. Это специфическая форма борьбы за лучшие условия для развития предприятия, экономики, частного предпринимательства.

В экономической теории выделяются два основных вида конкуренции — идеальная и несовершенная.

Идеальная конкуренция формирует такой рынок, на котором все субъекты производят однородную продукцию, каждый из которых имеет свою долю рынка. Продавцы и покупатели не имеют явного влияния на ценообразование. Он формируется под влиянием рыночного механизма с постепенным установлением равновесия спроса и предложения. Более распространенной и реальной формой конкуренции является ее несовершенная природа. Это означает, что рынок искажен в направлении спроса или предложения. В литературе наиболее распространены следующие формы несовершенной конкуренции:

Монопсони — рынок одного продавца;
Монопсони — рынок одного покупателя;
Олигополия — рынок нескольких продавцов (у них в руках 50% и более рынка);
Олигопсоны — рынок множества покупателей;
Монополистическая конкуренция.

Конкуренция обычно рассматривается как взаимодействие продавцов. Они борются за более благоприятные условия использования факторов производства (земля, капитал, предпринимательский талант и труд). Конкуренция усиливается, когда предложение начинает превышать спрос. Именно здесь фирмы прибегают к ценовым и неценовым методам конкуренции.

Конкуренция между покупателями может возникать тогда, когда спрос превышает предложение и возникает дефицит товара. Потребитель готов платить больше и в ответ принимает ухудшение качества продукции.

Существует конкуренция между производителями и потребителями за более выгодные условия. Производители стараются максимизировать свой доход, продавая больше продукции по высоким ценам. Потребители хотят купить то, что им нужно, по разумным ценам. С этой точки зрения, конкуренция приводит к относительному балансу интересов обеих сторон.

Рекомендую подробно изучить предметы:

Экономическая теория
Экономика

Ещё лекции:

Показатели предпринимательского риска — концепция, категория, система и функции
Промышленность Японии — производство,история и перспективы развития
Импорт и экспорт инфляции — концепция и понятия
Повышение качества жизни населения — концепция, понятия, методы и критерии
Экономические рынки — понятие и условия возникновения
Экономическое нетарифное регулирование — механизм, меры, концепция и роль
Теневой бизнес и коррупция в российской экономике — основы, понятия и характеристики
Факторы производства в экономической науке — функции и концепция

Собрать информацию в сравнительные таблицы и проанализировать

Всю информацию, которую мы собираем в онлайне и офлайне по конкурентам и их продуктам, нужно внести в сравнительные таблицы. Это могут быть таблицы в «Экселе» или целый дашборд со всеми нюансами — как вам удобнее. Подойдут такие сервисы: «Гугл-таблицы», Notion или Miro.

Как и по каким критериям будут сформированы таблицы, решать вам. Все зависит от того, какие именно параметры конкурентов вы будете анализировать.

Теперь надо сравнить наш бизнес с конкурентами по сильными и слабым сторонам. Давайте сразу на примере наших батончиков.

Выделяем прямых и косвенных конкурентов:

«Марс»;
«Сникерс»;
«Баунти»;
«Бомббар»;
«Байт».

Сравниваем, какие общие характеристики у прямых конкурентов — то, что есть у всех, кого мы добавили в таблицу:

сладкие;
стоят до 100 ₽;
удобная упаковка для того, чтобы есть на ходу.

Собираем все из материалов, которыми конкурент касается аудитории:

сайт;
ролики;
реклама ТВ;
реклама в интернете.

Сводим информацию в подробную таблицу — добавляем туда важные для нас параметры:

Батончик	Начинка	Глазурь	Позиционирование	Цена	Где купить
Марс	печенье	шоколад	передохнуть	70	магазины у дома, гипермаркеты
Сникерс	орехи и карамель	шоколад	заряд энергии	70	магазины у дома, гипермаркеты
Баунти	кокос	шоколад	наслаждение, лакомство	85	магазины у дома, гипермаркеты
Бомббар	протеин	шоколад	спортивный перекус	100	магазины у дома, гипермаркеты, интернет
Байт	орехи и сухофрукты	нет	здоровый перекус	100	магазины у дома, гипермаркеты, интернет

Когда все данные собраны в одном месте, надо их проанализировать и сделать выводы. Подумайте, как полученная информация коррелирует с вашим продуктом и идеями по продвижению. Для этого надо задать себе ряд вопросов, например:

Получится ли у вас конкурировать по цене или преимуществам с текущими игроками?
Как вы можете отстроиться от конкурентов?
Как выглядит рынок в вашей нише? Перенасыщен ли он или, наоборот, пока спрос выше, чем предложение?
Какого продукта не хватает рынку? Можете ли вы его предложить?
Какие слабые места есть у конкурентов и как вы можете их использовать?

Попробуем ответить на эти вопросы на примере рынка батончиков.

В ответах на эти вопросы и размышлениях о сильных и слабых сторонах конкурентов можно найти конкретные идеи и решения по улучшению своего продукта или маркетинговой стратегии его продвижения.

Что делать с результатами анализа

Когда все данные собраны и проанализированы, наступает момент здравого смысла. Собственник, руководитель и маркетолог принимают решение о дальнейших действиях: изменения в рекламной кампании, запуск нового продукта, корректировка ценовой политики или что-то еще.

Например, сравнив УТП конкурентов и поняв их сильные и слабые стороны, можно создать собственное сильное УТП, запустить продукт или, наоборот, отказаться от запуска, поменять рекламную кампанию или построить новую маркетинговую стратегию.

Анализ рынка конкурентов нужно делать регулярно, как гигиеническую процедуру в маркетинге: раз в квартал или как минимум раз в год, чтобы не отстать от рынка.

Мне нравится статья

Испытать товар или услугу конкурента на себе

Не весь бизнес еще ушел в онлайн, и существует много товаров и услуг, точные цены которых на сайте узнать не получится. Например, точную цену автомобиля у разных дилеров, стоимость кухонного гарнитура или все тарифы и комиссии банковского обслуживания можно узнать, только проведя тайную закупку.

Тайная закупка поможет понять:

цену и тарифы — сколько стоит товар или услуга;
путь клиента — как происходит процесс покупки, насколько он приятный и удобный для потребителя;
качество сервисов конкурентов — какие есть плюсы и особенности в сервисе;
объем рынка — например, можно снять первый и последний чек в точке продаж и по номерам понять, сколько человек посетило эту точку за день;
выкладка, организация места продажи, внешний вид — все, что доступно вам как покупателю и что полезного вы можете почерпнуть для своего дела.

Чтобы провести тайную закупку, можно пойти к конкурентам самому либо нанять профессионального тайного покупателя.

Важно придумать правдоподобную легенду: например, вы пришли в салон красоты на стрижку, в офисе застройщика выбираете себе квартиру для молодой семьи с тремя детьми или оформляете онлайн-заявку на кредит. В любом случае вы ведете себя как обычный покупатель, наблюдаете и задаете дополнительные вопросы о том, что именно хотите выяснить

Что такое конкуренция, и каким законом она регулируется?

Определение понятия “конкуренция” довольно-таки обширное и встречается не только в экономических и правовых науках, но и в биологии и в естествознании. В данной статье мы рассмотрим экономическую составляющую данного понятия.

Федеральный закон от 26.07.2006 г. № 135-фз “О защите конкуренции” гласит, что

Проще говоря, процесс соперничества между участниками рынка в достижении схожих целей и подразумевает данное понятие.

Указанный Федеральный закон определяет организационные и правовые основы защиты конкуренции, в том числе предупреждения и пресечения: монополистической деятельности и недобросовестной конкуренции, а также недопущения, ограничения, устранения конкуренции федеральными органами исполнительной власти, и другими органами или организациями, а также государственными внебюджетными фондами, Центральным банком Российской Федерации.

Целями ФЗ о защите конкуренции являются обеспечение единства экономического пространства, свободного перемещения товаров, свободы экономической деятельности в Российской Федерации, защита конкуренции и создание условий для эффективного функционирования товарных рынков.

Сфера применения ФЗ

ФЗ распространяется на отношения, которые связаны с защитой конкуренции, в том числе с предупреждением и пресечением монополистической деятельности и недобросовестной конкуренции, и в которых участвуют российские юридические лица и иностранные юридические лица, федеральные органы исполнительной власти, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления, иные осуществляющие функции указанных органов органы или организации, а также государственные внебюджетные фонды, Центральный банк Российской Федерации, физические лица, в том числе индивидуальные предприниматели.

Положения ФЗ применяются к достигнутым за пределами территории Российской Федерации соглашениям между российскими или иностранными лицами либо организациями, если в отношении таких соглашений в совокупности выполняются следующие условия:

1) соглашения достигнуты в отношении находящихся на территории Российской Федерации основных производственных средств и (или) нематериальных активов либо в отношении акций (долей) российских хозяйственных обществ, прав в отношении российских коммерческих организаций;

2) соглашения приводят или могут привести к ограничению конкуренции в Российской Федерации.

С экономической точки зрения конкуренцию можно рассмотреть в трех аспектах: как степень формализованности рынка, как саморегулирующий элемент рынка и как столкновение, свойственное товарно-денежным отношениям.

Условия развития совершенной конкуренции

Совершенная или чистая конкуренция возможна только при соблюдении следующих условий:

Равноправный допуск неограниченного числа производителей и покупателей на рынок, в том числе обязательное одновременное присутствие на нём большого числа тождественных товаров и услуг разных компаний;
Справедливое формирование цен на товары и услуги каждого производителя;
Широкое и честное информирование потребителей о продукции;
Постоянное совершенствование производства и внедрение эффективных технологий.

Одним из методов обеспечения совершенной конкуренции являются проведение публичных конкурсных процедур для оптимального отбора продавцов и поставщиков.

Только неукоснительное соблюдение всех перечисленных условий гарантирует устойчивость рынка, честную конкуренцию и полное удовлетворение покупательского спроса.

Преимущества рыночной конкуренции

Помимо напряженной борьбы и регулирования уровня цен, конкуренция дает компании много недооцененных плюсов.

Конкуренция может стать отличным стимулом к развитию!

Основные преимущества, которые можно получить от большого числа фирм-конкурентов:

Там, где конкуренция, всегда большой спрос, а, значит, продукция, товар или услуга действительно необходимы потенциальным клиентам.
Компании придется постоянно оптимизировать уровень расходов, чтобы удовлетворить клиентов и получить хороший доход, что, в свою очередь, позволит максимально мобилизовать усилия каждого сотрудника и работать эффективнее.
Большое число компаний-конкурентов дарит свободный выбор потребителям. Это дает уверенность, что вложенные усилия принесут желаемый результат.
Такие условия стимулируют компании к непрерывному рост и развитию и помогают потребителям получать действительно качественные товары или услуги.

Внимание! Вопреки бытующему мнению о том, что где нет конкуренции легко начать бизнес, такое положение дел может указывать на то, что ваша продукция или услуга попросту не нужна на данном рынке. Это не значит, что не стоит внедрять инновации

Стоит задуматься сможете ли вы обеспечить, необходимый для стартапав неконкурентной среде, уровень инвестиций.

К недостаткам высококонкурентной рыночной среды можно отнести:

Возможный демпинг цен конкурентами. Здесь преимущества за «старожилами» бизнеса, так как они уже накопили опыт и средства для того, чтобы получать выгоду от эффекта масштаба, а не от огромной наценки
Вероятность недобросовестной конкуренции.
Перенасыщение региона однотипными товарами и/или услугами.

Характеристика конкуренции в рыночной экономике

Существует несколько общепринятых понятий роли конкуренции в экономике. Но в основе своей роль конкуренции сводится к ограничению влияния одного производителя на потребительский рынок.

Теоретически конкуренция приводит к следующим результатам:

стоимость товара определяется его себестоимостью;
количество выпускаемой продукции зависит от общественного спроса на неё;
производители вынуждены внедрять механизмы эффективного управления и справедливого распределения прибыли;
рост производительности труда;
распределение прибыли между всеми участниками процесса производства согласно их вкладу.

В современной экономике существует также такое понятие как интенсивность конкуренции. Этот экономический показатель зависит от следующих факторов:

количества производителей товаров одной номенклатуры;
спроса на конкретные товары или услуги;
себестоимости продукции, его рыночной цены и получаемой производителями прибыли;
эффективного маркетинга, в том числе качества и уровня рекламы.

Функции конкуренции

В современной рыночной экономике выделяют шесть основных функций конкуренции:

регулирующая;
аллокационная;
инновационная;
адаптационная;
распределительная;
контролирующая.

Регулирующая функция заключена в воздействии конкуренции на предложение. При помощи именно этой функции через все препятствия рынка прокладывает себе дорогу тенденция к определению предложения спросом. Данная функция направлена на создание реального “суверенитета потребителя” взамен на все еще имеющиеся господство “суверенитета производителя”. Основным девизом регулирующей функции является принцип: производите только то, что сможете продать, а не пытайтесь продать то, что смогли произвести.

Аллокационная функция (функция размещения) выражена в эффективном расположении факторов производства (труда, капитала и земли) в местах, где их применение обеспечивает наибольший “выхлоп”.

Инновационная функция выражена в различных новаторских проявлениях, которые опираются на достижения научно-технического прогресса.

Адаптационная функция направлена на приспособление предприятий и фирм к постоянно меняющимся условиям рыночной экономики, как внешней, так и внутренней среды.

Распределительная функция оказывает воздействие на распределение суммарного объема произведенного ВНП (валового национального продукта) среди потребителей.

Контролирующая функция призвана не допустить монополизации рынка.

Таким образом, все вышеперечисленные функции конкуренции призваны сдерживать колебания рынка в условиях кризисного периода.

Негативное влияние конкуренции на экономическую деятельность

Кроме положительного влияния на экономику, многие экономисты считают нужным отметить негативные тенденции, вызываемые конкуренцией в рыночных условиях.

Прежде всего к их числу относят неуверенность производителей в долгосрочных проектах. Неизбежные банкротства, закрытия нерентабельных предприятий приводит к инфляционным процессам, росту безработицы и социальному расслоению общества.

Следует отметить, что в современном обществе конкуренция часто бывает несовершенной. Это происходит в том случае, когда одна компания или группа производителей получают возможность влиять на экономику, диктуя уровень цен, неправильное ценообразование, необоснованно высокие зарплаты, а также необходимость чрезмерной концентрации средств производства. Так возникают крупные корпорации, адаптирующие экономику под свои запросы. В результате таких процессов и образуются так называемые монополии.

В этом случае конкурентная среда может изменяться в результате сговора производителей, получающих несправедливые преференции.

Монополисты обычно стараются контролировать научно-технические разработки, не допуская внедрения новых технологий, которые могут снизить доходность подконтрольных им производств.

Тайные картельные договоренности позволяют удерживать монополистам высокий уровень цен, а также отрицательно влияют на малые и средние производства, традиционно являющиеся инициаторами внедрения новых технологий.

Кроме того, несовершенная конкуренция нивелирует роль рекламы. В таких условиях реклама превращается в инструмент формирования нужного монополистам мышления. Она побуждает производителей заниматься не эффективным снижением издержек, ростом производительности труда, внедрением оптимальных методов управления и новых технологий, а только лишь проведением рекламных компаний.

Очевидно, что такая реклама не способствует полному удовлетворению потребителей, заставляя их приобретать продукцию только предприятий-монополистов. Это противоречит принципам свободной рыночной экономики и убирает влияние конкуренции.

Плюсы и минусы конкуренции

В условиях современной экономики конкуренция является двигателем прогресса, но в то же время может и тормозить некоторые процессы. Давайте рассмотрим основные положительные стороны данного экономического явления.

Во-первых, конкуренция стимулирует научно-технический прогресс, а также естественным образом ликвидирует неэффективные методы ведения бизнеса.

Во-вторых, происходит снижение цены на конкурирующие продукты или услуги. Данный фактор имеет место быть только в условиях совершенной конкуренции.

В-третьих, конкуренция позволяет выровнять уровни доходности и зарплат в различных сферах экономики. На данном этапе как-раз-таки и вступает в силу основная регулирующая функция конкуренции.

Что же касается отрицательной стороны, то нельзя не отметить следующие пункты:

нестабильность экономики и пускание колебаний конкуренции “на самотек” часто приводит к банкротству представителей бизнеса (чаще всего страдают малые и средние предприятия, не покрывающие весь рынок);
увеличение разницы доходов в различных слоях общества дает негативное воздействие на социальную сторону жизни;
излишнее производство продукции в условиях постоянной конкуренции приводит к перенасыщению рынка, что сказывается на качестве и цене на товары.

Именно данные факторы влияют на отношение к конкуренции в целом. Равновесие между положительными и отрицательными сторонами и есть тот самый ключ к стабильным процессам в экономике.

Опросить людей

Когда со сбором информации из открытых источников закончено, можно провести опрос потребителей. Раньше для этого надо было идти «в поля», но сейчас провести опрос можно за небольшие деньги не вставая со стула — с помощью сервисов в интернете.

Опрос покажет реальные настроения аудитории, потребности и предпочтения.

Большая компания может заказать опрос у сторонней маркетинговой компании, а небольшой бизнес может сделать это сам. Например, воспользоваться сервисами «Яндекс.Взгляд», Google Forms, Testograf, Simpoll или другими. У каждого сервиса есть свои особенности, но в целом принцип работы один:

Надо настроить на сайте по шаблонам, какие именно вопросы вы хотите задать.
Выбрать параметры аудитории — кто именно должен отвечать на вопросы.
Запустить опросную кампанию.
Получить ответы на почту или в личный кабинет на сайте.

Шаблоны опросов в сервисе «Яндекс.Взгляд»

Важно опросить больше 100 человек — для этого проставьте дополнительные настройки в сервисе опросов по количеству человек. Так собранные данные будут более-менее показательными.. Еще важно правильно настроить портрет своей аудитории: географию, возраст, пол, интересы

Вряд ли домохозяйки смогут что-то ответить по поводу специфики банков для бизнеса.

Еще важно правильно настроить портрет своей аудитории: географию, возраст, пол, интересы. Вряд ли домохозяйки смогут что-то ответить по поводу специфики банков для бизнеса.. Мы хотим узнать мнение потребителей о шоколадных батончиках, поэтому, вероятно, лучше спросить:

Мы хотим узнать мнение потребителей о шоколадных батончиках, поэтому, вероятно, лучше спросить:

Покупаете ли вы шоколадные батончики?
Батончики каких брендов выбираете?
Какие вкусы предпочитаете?
Какой вкус вам больше нравится: кокос, манго-маракуйя, вишня с чиа или малина-базилик?
Какой вкус никогда не возьмете: кокос, манго-маракуйя, вишня с чиа или малина-базилик?

Вариантов вопросов множество — при составлении достаточно руководствоваться здравым смыслом. Что именно спрашивать: отношение к цене, узнаваемость брендов, в каких ситуациях потребитель совершает покупку чаще всего — зависит от специфики бизнеса и целей опроса.

Типы конкуренции

Немного разберемся в теории

Конкуренция – это процесс, связанный с соперничеством между группами товаров, услугами или организациями, которые соревнуются между собой за внимание потребителя. Конкуренция двигатель прогресса и основа для появления новых технологий, услуг и товаров

Помимо известной всем со студенческой скамьи классификации конкурентных структур, в которую входят: монополия, олигополия, монополистическая конкуренция и чистая конкуренция, существует еще деление конкуренции по типам на:

видовую;
функциональную;
межфирменную.

Конкурнция может и раздавить, если не быть начеку

Конкурировать организации, занимающие аналогичные ниши на рынке товаров или услуг, то есть те, кто борется за удовлетворение однотипных потребностей.

Чтобы успешно конкурировать необходимо выделяться по следующим основным параметрам:

Соотношение цена-качество. То есть выбрав сегмент рынка, устанавливать ценовую политику адекватно ожиданиям потенциальных клиентов, а также в зависимости от реального качества товара или услуги.
Уникальный сервис. Будьте внимательны к клиентам и непросто торгуйте, а решайте их реальные проблемы.
Лучшие предложения. Даже самые обычные услуги и товары можно продавать с «изюминкой». Придумайте, чем вы можете привлечь дополнительный поток клиентов в свой бизнес. Примером может послужить Автомат мороженого на входе первого супермаркета Волмарт от легендарного Сэма Уолтона.

Важно! В прямых продажах найти реальную проблему клиента можно при помощи техники работы с возражениями, а в розничной торговле и при оказании услуг установить истину можно используя следующие средства сбора информации: анкеты, краткого опроса, проведения акций и т.д.

«Жизненный цикл» конкуренции

Выбор стратегии по взаимодействию с конкурентной рыночной средой также тесно коррелирует с этапами, которые проходит конкуренция. В классической теории выделяют следующие этапы:

Внедрение. Этап, сопряженный с высоким уровнем затрат, началом продвижения на рынок и завоеванием внимания клиентов.
Рост. Себестоимость по-прежнему на высоком уровне. Маржинальный доход на минимальном уровне. Идет стремительное наращивание спроса и выход на уровень «точки безубыточности».
Зрелость. Спрос насыщается. Максимальный уровень дохода. Степень наращивания производства и уровня продаж замедляется.
Старение. Спрос перенасыщен. Чистая прибыль начинает сокращаться. Уровень конкуренции начинает снижаться. Требуется выпуск нового продукта или услуги.

Кому и зачем нужен анализ конкурентной среды

Анализ конкурентов показывает, кто, за сколько, кому, с помощью чего продает товар или услугу. Он может быть краткосрочным и быстрым — например, когда нужно быстро запустить продукт, либо глубоким и масштабным — если речь идет об инновационном продукте или выходе на абсолютно новый рынок.

Главная цель — собрать данные о состоянии рынка, особенностях ниши, конкурентах, их сильных и слабых сторонах.

Это нужно, чтобы:

отстроиться от конкурентов, делать не так, как они, найти зону роста;
найти то, что упускают конкуренты, и встроиться в эту точку. Например, если видим, что у конкурентов только платная доставка, то можно делать свою доставку дешевле или бесплатно, чтобы на их фоне выглядеть более выгодными.

Вот когда стоит проводить конкурентный анализ:

Перед открытием бизнеса. Анализ позволяет четко увидеть нишу, в которой компания планирует работать, определить ассортиментную матрицу, сформировать ценовую политику и определить географию.

Для удержания положения на рынке. Результаты анализа помогут понять, как удержать на нем свою долю. Для этого нужно всегда знать, куда рынок движется, как меняются пристрастия аудитории.

Масштабирование бизнеса. Результаты анализа нужны, чтобы увидеть пути развития, расширить продажи, изменить продуктовую линейку. Нужно смотреть, что делают конкуренты, искать не в целом свою нишу, а дополнительные возможности для роста.

Во всех трех случаях конкурентный анализ могут проводить специализированные маркетинговые агентства: все зависит от масштаба бизнеса и задач компании. Полноценный анализ конкурентов — это большая работа, которая требует много времени и специальных знаний. Но малый бизнес перед стартом может проанализировать рынок самостоятельно: для этого можно использовать те же методы сбора информации, только в малом масштабе.

Как самостоятельно провести сравнительный анализ конкурентов — рассказываем по шагам в этой статье.

Особенности рыночной экономической модели общества

Большинство стран в современном мире придерживаются рыночной модели экономического устройства. Она является наиболее жизнеспособной, адаптивной и гибкой в своем развитии. Основными отличиями данной модели от других является соблюдение свободы действий хозяйствующих субъектов. Предприниматели независимо выбирают сферу деятельности, поставщиков, подрядчиков, рынки сбыта. Они имеют право заниматься ценообразованием, реализовывать свои долгосрочные планы, а так же свободно распоряжаться своим имуществом и получаемыми доходами. Потребитель в такой системе так же независим. Он руководствуется лишь своими потребностями и пониманием предельной полезности блага.

Рыночная экономика имеет тенденцию к саморегуляции через механизм рынка. Постепенное установление равновесия спроса и предложения способствует формированию равновесных цен, в пределах которых работают отрасли.

Еще одной особенностью рыночной системы является ограниченная роль государства. Оно может оказывать влияние на макроэкономические показатели экономики страны, но, как правило, мало вмешивается в хозяйственные процессы. Государство может стимулировать некоторые из них через налоговую и финансовую системы, но в общем баланс рынка достигается через саморегуляцию.

Попробуй обратиться за помощью к преподавателям

Рыночная модель имеет ряд преимуществ, которые можно обозначить следующим образом:

обеспечение экономических свобод;
рациональное ресурсное распределение;
высокая степень адаптации к факторам среды.

Однако, рыночная модель оказывает негативное влияние на экологию, расслоение общества и социальную напряженность, рост безработицы. Рынок формирует недостоверную или неполную информацию о процессах в нем. Отсутствие значимых ресурсных запасов и больших объемов капитала ограничивает возможности некоторых хозяйствующих субъектов к выходу из порочного круга бедности. Здесь понимается набор факторов, не дающих возможности стране, региону, предприятию к изменению своего положения к лучшему.