Вовлекающее лидерство и коммуникация
Во-первых, коммуникация важна для работы с командой. Набирающее популярность «вовлекающее лидерство» заключается в том, что работа с подчинёнными строится в консультационном, переговорном формате. Вы совместно находите решение проблем, работаете в партнёрстве, обсуждаете задачи.
Во-вторых, проекты, которые реализует команда специалистов, чаще всего выходят за рамки одного подразделения. Руководитель должен ориентироваться в структуре организации и разных предметных областях, знать, к кому обратиться и с кем переговорить, чтобы рабочий процесс был отлаженным.
В-третьих, грамотно выстроенная коммуникация позитивно влияет на бизнес-показатели.
2014–2015 годы были довольно непростыми для компании «Tele2 Россия»: мы запускали с нуля сеть в Москве, меняли стратегию, запускали новые направления бизнеса. И всё это на фоне экономического кризиса, падающего рынка и непростой политической ситуации. Именно лидерство управленческой команды помогло вывести Tele2 на первое место по росту на мировом рынке среди всех телеком-операторов.
Не последнюю роль в этом сыграло взаимодействие топ-менеджмента и сотрудников. Руководители посещали каждый макрорегион, чтобы лично пообщаться с командой, изучить бизнес-контекст конкретного региона, проанализировать сложности и ограничения для роста.
Правильный старт на руководящей должности — с первого дня выстроить прозрачную коммуникацию с коллегами. Команда должна понимать, почему на руководящую должность выбрали именно вас, в чём ваше преимущество перед другими кандидатами.
Эффективная организация
Люди, желающие стать хорошим руководителем, должны уметь
находить подход к рабочему персоналу, вне зависимости от того, пять человек
находится в подчинении или пару сотен
Важно уметь предельно точно донести до
работника суть действий. Не лишним будет создать устав компании с прописанными
нормами и принципами
Доказано, что цели и задачи, изложенные на бумаге, действуют более эффективно, чем словесные указания. Можно заранее составить план работы для каждого из сотрудников, предложить групповую работу. Не стоит внедрять инновации в проект, когда он находится на стадии реализации и на половину готов.
Подчинённые воспримут это как каприз и будут дезориентированы в дальнейших действиях. От грамотного руководителя потребуется контроль над выполнением задач и мелкие корректировки по ходу работы.
Консультации и услуги75
|
Услуга Москва |
Ассессмент-центр Скидка 20% |
|
2 дня (16 часов) Москва |
Корпоративный тренинг «Системное мышление и принятие решения в ситуации неопределённости»
|
|
5 дней, 2–3 раза в неделю Москва |
Финансовое планирование для малого бизнеса
Скидка 5% |
|
индивидуально Москва |
Индивидуальные консультации «Коучинг»
|
|
2 дня Москва |
Командная сессия
|
|
4 часа Москва |
Корпоративный тренинг «Снижение тревожности и фокус на работе»
|
|
1 групповая коуч-сессия 3 часа Онлайн |
Групповой коучинг
|
|
1 день Москва |
Корпоративный Тренинг для руководителей отдела продаж
Скидка 10% |
|
Услуга Москва |
Корпоративная программа «Технология блокчейн для бизнес-лидеров»
|
|
1 день Москва |
Платный Корпоративный Тренинг «Управление изменениями: как построить коммуникацию с подчинёнными, чтобы преодолеть сопротивление при внедрении изменений»
|
|
2 дня Москва |
Корпоративный тренинг «Управленческие навыки руководителя»
Подать заявку |
|
1 день Москва |
Корпоративный Тренинг «Личный бренд руководителя»
Скидка 10% |
|
Услуга Москва |
Корпоративная программа «Бизнес-коучинг менеджеров и управляющих в компании»
|
|
Услуга Москва |
Индивидуальная и конфиденциальная сессия ACCESSBARS для руководителей
|
|
2 дня (16 часов) Москва |
Корпоративный тренинг «Стратегическое лидерство»
|
|
1 день Москва |
Корпоративный Тренинг «Мотивация персонала»
Скидка 10% |
|
1 день Москва |
Корпоративный Тренинг «Тайм-менеджмент» для руководителей
Скидка 10% |
|
2 дня Москва |
Корпоративный тренинг «Осознанное лидерство»
Подать заявку |
|
2 дня Москва |
Тренинг «Управление командой»
|
|
Услуга Москва |
Консультации, результативная помощь от Дмитрия Пономарева
Подать заявку |
Показать ещё 20 услуг
Услуги в других городах 53
Владение тонкостями рабочего процесса
Чтобы стать хорошим руководителем необходимо постоянно развиваться, быть в курсе последних инноваций, связанных со сферой деятельности, в которой вы задействованы.
Для этого необходимо посещать бизнес-тренинги, принимать участие в онлайн-конференциях, смотреть обучающие видео, интересоваться новинками программного обеспечения и т.д.
Отличный аналитик умеет максимально эффективно спланировать
собственный день и акцентировать внимание работников на распределение рабочего
времени, повышая эффективность труда. Такой подход позволяет сфокусироваться на
рабочем процессе и эффективно организовать не только свой труд, но и работников
предприятия
Что делать, если подчиненные не слушают
Перед тем, как строить отношения с подчиненными, нужно осознать, что они обычные люди со своими желаниями, принципами, страхами. Это не собаки, которых нужно дрессировать, и не ваши дети, обязанные беспрекословно подчиняться вашему авторитету. Есть корпоративная этика, должностная инструкция и общие правила компании — это основа того, на что нужно опираться при работе с персоналом.
И если подчиненные неохотно выполняют поручения или игнорируют их, нужно пересмотреть свое отношение к ним и тактику управления. Возможно, выбрана неправильная модель поведения, при которой вас не воспринимают как сильного лидера.
Чтобы построить здоровые отношения начальник — подчиненный, можно использовать проверенные способы.
- Поговорить, провести собрание. Если в коллективе есть бунтарь, который настраивает персонал против руководителя, особо часто нарушает требования менеджера, то нужно поговорить с ним лично. За хамское поведение, нарушение корпоративной этики штрафуйте, за систематическое игнорирование правил и требований — увольняйте. И не бойтесь, что коллектив взбунтуется: в большинстве случаев после ухода конфликтных людей работать спокойнее становится всем, в том числе и тем, кто поддерживал бунтаря.
- Попросить помощи у вышестоящего руководителя. Он должен правильно вас представить, указав на то, что вам доверяют.
- Прислушаться к персоналу. Иногда требования коллектива справедливы и обоснованы. Если люди отказываются выполнять задачу, то это может быть от отсутствия знаний или опыта в данной отрасли. Посмотрите, не слишком ли многого вы требуете.
- Показать свой профессионализм. Работайте в полную силу, покажите подчиненным хороший пример. Это приносит уважение и мотивирует развиваться.
Чтобы заслужить доверие со стороны подчиненных, придется потратить время. Не требуйте от персонала сиюминутного выполнения поручений, дайте время привыкнуть к вам. И не жалейте тех, кто целенаправленно вредит бизнесу, отказываясь работать и выполнять поручения.
Уверенность в продуктивности
Твердая убежденность в успехе дела и собственных руководящих способностях придает уверенности коллективу. Если подчиненные видят веру управленца в достижении положительного результата, сплачиваются вокруг лидера без дополнительной мотивации. У них нет малейших сомнений в провале, есть стремление вкладывать максимум усилий.
Однако этот навык руководителя граничит с самоуверенностью. Чтобы не перешагнуть за грань, надо четко определять ее рамки. Их подскажет партнер, заинтересованный в получении прибыли, компетентный сотрудник или человек, умеющих объективно анализировать
Важно, услышав критику, воспринимать ее так, чтобы исправления были конструктивны и результативны
Перемены — это залог появления новых возможностей
Если вы понимаете, что ваша компания должна меняться вместе со стремительно меняющимся миром, вас ждет прекрасное будущее. Кому как ни вам, руководителю, смело проводить необходимые преобразования и использовать появившиеся возможности на всю катушку? Поступи вы подобным образом — и усилия, к вашему собственному изумлению, будут вознаграждены сторицей. Для вас, равно как и для каждого сотрудника вашей компании, возведение моста через кризис руководства является дорогой к исполнению желаний, но сначала следует убедиться, готовы ли вы ступить на путь перемен. Если готовы, смело идите вперед! Однако хотим предупредить сразу. Если желание изменить свою жизнь еще не проснулось либо червь сомнения точит вам душу, преодоление кризиса — и вы сами скоро это почувствуете — окажется вам не по силам. Возможность построить мост выпадает только раз в жизни — и вот она уже стучится в вашу дверь. Вам решать: открыть ей или нет? Выбирайте!
«Все, о чем вы мечтаете, чего страстно желаете, во что искренне верите и над чем с энтузиазмом трудитесь… неизбежно пройдет!» Пол Дж. Мейер
В том случае, если вы отступитесь, не исключено, что весь ваш предыдущий опыт, возможно, окажется никому не нужным, ни на что не пригодным. Время, когда еще можно построить мост, как и время перемен, быстротечно. Если вы не решитесь немедленно, второго такого случая может уже и не представиться. Но если вы все же решились, то наверняка добьетесь своего. Преодоление кризиса — это уже целое событие, такое же, как вся ваша предыдущая жизнь и продвижение по служебной лестнице. Вероятно, последствия будут совершенно неожиданными! Ваша конечная цель — возведение моста через зыбкий период неудач — заключается в том, чтобы стать настоящим руководителем. Ваши мечты — это ваше наследство; ваше предназначение — это то, что даровано вам при рождении. Посмотреть содержание курса тренингов на данную тему … «Эффективное Мотивационное Лидерство … Формирование Эффективной Корпоративной Культуры» … Настало время во весь голос заявить о себе.
Хороший руководитель. Кто он?
Давайте начнём с определения понятия. Кто такой руководитель?
Руководитель – это действенный и преуспевающий человек. От его умения создавать благоприятные условия для труда и налаживать производственный процесс, зависит эффективность целой компании.
Кто в жизни не сталкивался с руководителями различных уровней, пожалуй, таких людей нет.
Часто мы невольно даём оценку деятельности руководства, где один из руководителей «хороший», а второй «плохой». Данные оценки крайне субъективны и не всегда отражают истинное положение вещей. Идеальных людей не бывает, соответственно, не бывает полностью «хорошего» руководства.
Стать хорошим руководителем можно лишь в том случае, если вы
являетесь профессионалом своего дела. Необходимо на собственном примере
демонстрировать профессиональные качества, создать благоприятные условия для
подчинённых, с нуля построить активную развивающуюся команду.
Качества, которые подскажут:
Открытость
Важно уметь слушать и слышать, быть готовым вникнуть в проблемы подчинённых, подсказать и направить;
Креативность. Важно иметь развитое мышление, находить новые подходы, рассматривать проблему абсолютно под другим углом;
Уверенность в себе и своих силах
Робкий неуверенный в себе человек не способен завоевать авторитет в глазах подчинённых;
Анализировать. Важно строить планы на будущее, проводить постоянный мониторинг деятельности компании, находить новые пути развития;
Честность. Лидер трудового коллектива должен быть честным и объективным. Только честный человек способен завоевать доверие и авторитет;
Когда все качества собираются воедино в конкретном человеке, можно сразу сказать о том, что перед вами прирождённый лидер, способный вести за собой, вдохновлять и направлять.
Кроме того, ценными качествами руководителей является пунктуальность, стрессоустойчивость, общительность и смелость.
Важно понимать, что действительно хорошим руководителем не
становятся от природы, эта должность приобретаема, и человек способен в любое
время осознать, что он готов примерить на себя должность руководителя. Примечательно, что стать эффективным руководителем может стать любой человек, независимо от пола и возраста
Нередко бывает так, что главой компании может стать молодая амбициозная девушка без должного опыта работы и мужчина почтенного возраста с багажом знаний и опыта за плечами
Примечательно, что стать эффективным руководителем может стать любой человек, независимо от пола и возраста. Нередко бывает так, что главой компании может стать молодая амбициозная девушка без должного опыта работы и мужчина почтенного возраста с багажом знаний и опыта за плечами.
Человек, который желает стать хорошим руководителем, должен уметь формировать цели и строить планы для их достижения
Крайне важно ежедневно ставить перед собой цели и выполнять намеченное. Так можно закалить характер, силу воли, развивать в себе исполнительность и трудолюбие
Какими задатками обладает мотиватор и лидер?
Необходимо принимать решения в тех сферах, где ошибка не будет стоить вам карьеры и доброго имени
Потерпев фиаско, не стоит отчаиваться, воспринимайте это как ценный опыт, извлекайте уроки со всего, что происходит;
Важно видеть исход ситуации наперёд. Оценивайте любую ситуацию по шкале от 1 до 5, и вы сможете представить, каким будет ход событий от самого неблагоприятного до благоприятного
Так можно будет понять, готовы ли вы рискнуть;
Для мотивации деятельности персонала необходимо проанализировать возможности каждого из работников. Стоит убедить работников в том, что конечный результат зависит от каждого из них;
Постоянно проводите анализ собственных поступков и тех последствий, которые из них вытекают.
Задавая вопрос относительно того, как стать хорошим руководителем, необходимо честно признаться себе, обладаете ли вы всеми необходимыми качествами. Если какие-то из них отсутствуют, никогда не поздно развить их в себе, учиться чему-то новому, совершенствовать собственные знания и навыки.
Хороший руководитель – универсальный солдат, прекрасно
разбирающийся в тонкостях рабочего процесса, желающий вести персонал за собой,
наставлять, обучать и стимулировать. Стать хорошим руководителем может каждый
человек, но это тяжёлый труд, работа над собой.
Роль руководителя №4: Менеджер
Следующая роль руководителя в управлении организацией — роль менеджера. Пожалуй, эту роль руководителя можно назвать самой главной. Каждый руководитель — это, прежде всего, менеджер, который должен уметь быстро и эффективно выполнять поставленные задачи, изыскивать ресурсы для их выполнения, и т.д. Он должен придерживаться стратегии работы организации, способствовать достижению ее стратегических целей, и вырабатывать для этого наиболее эффективные тактические ходы.
Что включает в себя роль менеджера?
Руководитель должен вырабатывать оптимальные пути выполнения задач, стоящих перед его организацией/подразделением;
Руководитель должен уметь изыскивать и эффективно распределять ресурсы для достижения поставленных целей;
Руководитель должен принимать во внимание риски, которым подвергается деятельность его организации, и обеспечивать их минимизацию;
Роль руководителя в управлении организацией заключается и в обеспечении двухсторонней связи на всех уровнях: между руководителем и коллективом, между руководителем и высшим руководством, между организацией и клиентами, между организацией и партнерами, между организацией и контролирующими органами и т.д.
Что такое стиль руководства
Методы управления персоналом объединяются в группы и называются стилем руководства
Очень важно выстроить такие отношения с сотрудниками, при которых коллектив:
- не допустит фамильярности;
- будет уважать требование руководителя;
- не будет испытывать чувство страха при появлении начальства;
- будет уверен в справедливом к себе отношении.
Главная задача главы организации – обеспечить комфортное пребывание подчиненных на рабочем месте, что позволит стабильно удерживать высокий уровень производительности. В состоянии стресса любой работник неизбежно будет совершать ошибки, через силу выполнять работу, что обязательно станет причинной низкого результата. В то же время не стоит ровнять себя по статусу со всем коллективом. Руководитель, дружащий с подчиненными, перестает быть лидером в глазах окружения. К требованиям такого начальника работники относятся не как к обязательным задачам, а как к несрочным просьбам.
Руководитель
Внимание! Если руководитель не может держать дистанцию в коллективе, его предприятие обречено на низкие результаты, так же, как и в случае тирании на рабочем месте
Качества руководителя-лидера
Как стать первоклассным руководителем? Конечно же, ко всему вышеперечисленному следует воспитать в себе лидерские качества. А кто такой лидер?
В широком понимании это человек, который умеет повести за собой толпы людей. Ну а начальники из них – самые лучшие, поскольку они умеют организовать работу таким образом, что у их подчиненных «глаза горят» от того, чем они профессионально занимаются. Как стать руководителем-лидером? Нужно научиться ставить перед собой цели и достигать их, быть уверенным в себе, уметь приспосабливаться к ситуации, быть интеллектуалом. Такой человек никогда не унывает и не падает духом, он стойко переносит все неурядицы и неудачи. Лидер – настолько энергичная натура, что он заражает своей увлеченностью окружающих.
Руководитель-лидер не просто помогает своим работникам достигать определенной цели, но и беспокоится о том, чтобы при этом каждый сотрудник мог раскрыть свой потенциал для достижения общего результата.
Если вы уже являетесь начальником, но при этом хотите стать лидером, хотя таковым себя не считаете, то нижеприведенные рекомендации будут вам полезны.
Во-первых, детально проанализируйте ваш стиль управления. Вы должны определить, в чем сильные стороны вашего руководства, а какие из них нуждаются в корректировке. Существуют даже специальные тесты, которые помогают выяснить, насколько вы хороший начальник. Во-вторых, подумайте над тем, какие качества, присущие вам, используются для управления, насколько они уместны вообще. Все очень просто. Если что-то мешает или носит неэффективный характер, то необходимо это исключить. В-третьих, лидер должен регулярно ставить перед своими подопечными новые задачи, ибо только так можно оценивать масштаб творческого потенциала. В-четвертых, вы должны быть примером для подражания для своих сотрудников. У них должно появиться жгучее желание походить на вас – это показатель того, что вы настоящий лидер-управленец.
Единственный выход
Перед теми, кто не верит, что грамотное, эффективное руководство способно спасти людей от самих себя, неизбежно встанет другой вопрос: «Если грамотные, эффективные руководители помочь нам не в силах, кто же укажет нам выход из кризиса?»
Джон Ф. Кеннеди как-то заметил: «Наши трудности рукотворны… Следовательно, их устранение человеку по силам».
Из этого вытекает, что многие наши трудности, во всяком случае те из них, что связаны с отсутствием грамотного, эффективного руководства, можно устранить, восполнив дефицит современного общества в том, чего ему действительно недостает,- в хорошо подготовленных кадрах. Человек только в том случае решит все свои проблемы, если во главе нашего общества будут стоять умные, креативные лидеры. Во власти любого руководителя исправить допущенную несправедливость, указать путь к процветанию и утихомирить разгулявшиеся страсти. Руководители высшего звена сеют семена, всходами которых явятся возрождение деловой активности и рост политической стабильности в мире. И те и другие воплощают в жизнь надежды и чаяния миллионов, желающих только одного: подняться на одну, пусть и низенькую, ступеньку — подняться выше. Стремление к грамотному, эффективному руководству благородно. Любой может стать эффективным руководителем — все те, кто способен, проявив волю и мужество, выйти вперед и, приняв перемены, помочь окружающим изменить себя в соответствии с новыми условиями. Если же человек не способен на это, то он зря ест свой хлеб.Настоящий руководитель вовсе не должен разыгрывать из себя бога. Ему следует задуматься над тем, что каждый из нас с рождения наделен определенными способностями. И его задача — обнаружить эти способности и развить их. Повторим еще раз: задача современного руководителя в том и заключается, чтобы выявить скрытые способности каждого и найти им полезное применение. Это под силу всем; во всяком случае, следует стремиться к этому. Посмотреть содержание курса тренингов на данную тему … «Эффективное Мотивационное Лидерство … Формирование Эффективной Корпоративной Культуры» …
«Люди, создающие трудности, с которыми мы сталкиваемся сегодня, не способны в силу склада своего ума устранить их». Альберт Эйнштейн
Учитесь разрабатывать оптимальные решения и грамотно доводить их до исполнителей
К сожалению, принятию решений тоже мало кто учится. Обычно все полагаются на интуицию и опыт.
Представьте, что вашей компании предстоит выйти на новый рынок. Вам, как руководителю подразделения, нужно принять решение, какие именно продукты станут вашими флагманами на новом поле игры
А для этого важно как минимум провести анализ рынка и ассортимента, изучить конкурентов и их продукты, разработать новую маркетинговую стратегию — тут слишком велика цена ошибки. Принятие решений наобум в таком случае приведёт к напрасной трате ресурсов и даже убыткам
Поэтому при принятии решений рекомендуется придерживаться рационального подхода, который предполагает:
- предварительную диагностику ситуации и определение типа решаемой задачи или проблемы;
- формулировку критериев, которым должно соответствовать будущее решение;
- разработку вариантов решения задач с последующей их оценкой по критериям;
- выбор наиболее оптимального варианта, соответствующего наиболее важным критериям.
Корпоративный коучинг как современный подход к управлению персоналом
Если вы ищете способ, как выстроить отношения с подчиненными, чтобы коллектив был сплоченным, стремился сделать свою работу качественно, то внедряйте корпоративный коучинг в своей системе управления.
Этот метод имеет несколько отличительных особенностей:
- руководитель становится учителем, наставником и начальником в одном лице;
- в коллективе формируется особое, дружелюбное отношение, с соблюдением субординации;
- коуч не только руководит, но и обучает, мотивирует;
- одной из задач руководства становится повышение самооценки работников.
При этом устанавливаются особые взаимоотношения руководителя с подчиненными. Коуч — это наставник и хороший психолог. Он умеет находить подход к каждому, помогая персоналу преодолевать трудности, связанные с работой и местом в коллективе.
Если в компании практикуется этот стиль руководства, то обязательным требованием при найме управленца становится наличие образования психолога или пройденные курсы.
Среди недостатков корпоративного коучинга выделяется только сложность его реализации. И дело даже не столько в способности руководителя быть на уровне с персоналом, сохранив при этом статус лидера, сколько в нежелании воспринимать психологическую помощь. Многие люди настолько закрыты, что к ним тяжело найти подход.
