Ёмкость рынка

Расчет емкости рынка

В большинстве случаев, учитывая особенности и разнородность производимой продукции наиболее целесообразным будет проведение оценки емкости рынка в стоимостном выражении. Расчет емкости рынка производится для того сегмента, в котором действует предприятие. Например, если компания реализует свою продукцию в конкретном регионе страны, то емкость рынка нужно определить именно для этого региона. В противном случае, опираться следует на емкость рынка колесных дисков в целом по России.

Расчет емкости рынка производится для того, чтобы правильно оценить ситуацию и динамику изменений на рынке и, соответственно, принять единственно верные управленческие решения в отношении продвижения товаров, которые в дальнейшем и повлияют на эффективность продвижения и сбыта продукции. Поэтому необходимо выявить тенденции в динамике емкости целевого рынка, возможно три варианта:

1. рынок имеет тенденцию к росту,
2. объем рынка демонстрирует тенденцию снижения,
3. емкость рынка остается неизменной.

Эта величина рассчитывается на основании определенных предположений и обобщений различных фактов, имевших место в прошлом, но не в будущем. Поэтому часто случается, что расчетные и реальные показатели емкости рынка разнятся.

Формула расчета емкости рынка:

Для примера возьмем предприятие, которое занимается производством трех групп товаров, которые разнородны по своим характеристикам, но схожи по целевому назначению и функциональным особенностям. Для оценки емкости рынка обычно используют аналитические данные по динамике рынка, опубликованными в специализированных периодических изданиях.

Зная объемы продаж в натуральном выражении, можно рассчитать емкость рынка в денежном эквиваленте. Для этого необходимо получить приведенную стоимость товара. Приведенная стоимость товара представляется собой среднюю цену товара в базовом периоде или в отчетный момент времени. В качестве точки отсчета принимается настоящий момент.

Допустим, нам известны объемы продаж в натуральном выражении по трем группам товаров, которые были получены из аналитических данных о динамике целевого рынка. Определяем приведенную стоимость по каждой группе товаров и с помощью формулы производим расчет емкости рынка.

На основе этих данных составляем такую таблицу.

Расчет и динамика емкости рынка

Наименование показателя	М, шт.	Сс, руб.	E=М x C, руб.
1 год
Товар 1	31 123 822	1 578	49 113 391 116
Товар 2	9 596 676	3 722	35 718 828 072
Товар 3	3 712 462	7 216	26 789 125 792
Емкость рынка руб./год	–	–	111 621 344 980
2 год
Товар 1	33 094 824	1 578	52 223 632 272
Товар 2	10 022 190	3 722	37 302 591 180
Товар 3	4 824 800	7 216	34 815 756 800
Емкость рынка руб./год	–	–	124 341 980 252
3 год
Товар 1	33 797 696	1 578	53 332 764 288
Товар 2	12 179 700	3 722	45 332 843 400
Товар 3	4 804 090	7 216	34 666 313 440
Емкость рынка руб./год	–	–	133 331 921 128

Учитывая данные таблицы, следует вывод, что анализируемый рынок является достаточно перспективным в силу продолжающегося роста. Наблюдается тенденция роста емкости рынка.

Методы оценки емкости рынка

Емкость рынка может определяться для товара, группы товаров, совокупности услуг или работ. Объем и емкость рынка являются синонимами.

Для оценки емкости рынка применяются три способа, определяющие метод, которым будет производиться оценка. Выделяют три метода оценки емкости рынка сбыта, которые зависят от определения емкости рынка.

Три метода оценки емкости рынка

Согласно данному подходу емкость рынка может быть рассчитана по отдельному товару или по ассортиментному списку товаров в натуральном выражении. Данный подход актуален, практически, для любых компаний, если соблюдаются два условия:

• рынок товаров достаточно однородный;
• товары более-менее схожи по своим качественным характеристикам и цене.

Основную сложность представляет характер источников информации для маркетингового исследования рынка. В рамках данного метода изучение рынка и оценка его емкости проводится с позиций производства и реализации продукции. Это включает исследование предприятий производителей, оптовой и розничной торговли, для чего изучаются объемы производства товара и объемы продаж. Основная сложность заключается в труднодоступности таких данных.

Емкость рынка представляется как возможный годовой объем продаж определенного вида товара или конкретной услуги. Метод не может применяться в отношении групп товаров. Метод не актуален для компаний, осуществляющих деятельность по выполнению различных работ, оказывающих неоднородные по характеристикам услуги.

Емкость рынка зависит от степени освоения данного рынка или отдельных его сегментов, эластичности спроса, от изменения экономической конъюнктуры, уровня цен, качества товара и затрат на рекламу. В результате учета дополнительных факторов емкость рынка становится динамической величиной.

Таким образом, с этой точки зрения емкость рынка предстает в виде непостоянной переменной, целиком зависящей от спроса конечных потребителей. Этот метод применяется, в основном, в маркетинговых исследованиях и для оценки емкости рынка, для которого характерен непостоянный или сезонный спрос. При этом изучаются затраты и поведение потребителей. Т.е. исследуются либо затраты, которые совершили потребители на интересующую продукцию за определенный период времени, либо частота покупок и объемы покупаемой продукции совместно со средней розничной ценой продажи, либо нормы расхода данного товара. Вопрос точности такой информации заключается в том, насколько верно и правдиво покупатели воспроизведут данные о своем потреблении.

В данном случае емкость рынка имеет три лимитирующих фактора:

• платежеспособный спрос,
• объемы продаж,
• объемы производства.

Метод применяется в отношении любой продукции, при этом могут оцениваться как однородные продукты, так и существенно отличающиеся по своим характеристикам и цене товары, услуги или работы. Стоимостной метод подходит для любых компаний в любой сфере деятельности.

Результат расчета емкости рынка в рамках данного метода определяется как возможный объем реализации товара при определенном уровне цен и исчисляется в денежных единицах. Т.е. это максимальная сумма, которую могут получить продавцы на данном рынке при определении неизменной переменной. В качестве такой переменной может выступать объем предложения, уровень спроса, цена и др. Обычно используют среднюю цену продукции, в отношении которой производится оценка емкости рынка. При использовании данного подхода для расчета емкости рынка необходим анализ вторичной информации. Он включает в себя анализ всей документации, которая может содержать сведения об интересующем нас рынке и может быть полезна в маркетинговой деятельности: статистические данные, данные органов управления, обзоры рынка, специализированные журналы и статьи, данные Internet и т.д.

Суть термина

Одна из основных задач, выполнение которой необходимо для успешного развития компании, — определение емкости рынка. Без этого показателя трудно установить, насколько перспективной является деятельность конкретного предприятия.

Определение емкости рынка сводится к выявлению потенциально возможного объема реализуемых товаров в рамках конкретного периода времени (в большинстве случаев учитывается год). При этом формировать позицию, согласно которой возможны любые продажи, независимо от количества конкурентов и рыночного насыщения, достаточно опрометчиво.

Стоит также отметить, что определять необходимо емкость актуального для предприятия рынка, используя в качестве расчетных единиц деньги или тонны. Показатель емкости может измеряться в двух категориях: реальной и потенциальной.

В первом случае определяется фактическое количество услуг или товаров, рассчитываемых в натуральных и денежных единицах, которые рынок потребляет на протяжении определенного промежутка времени. Что касается потенциальной емкости, то она является гипотетическим показателем, отображающим максимально возможный уровень объема товаров и услуг, которые могут быть реализованы, скажем, за год.

Показатели потенциального оборота важны, так как именно они позволяют объективно определить перспективы интеграции в определенный рынок или же конкретный его сегмент. Рассчитать потенциал в обозначенном направлении деятельности можно при помощи следующей формулы: потенциальная емкость рынка + реальная = рыночный потенциал предприятия.

Чем выше окажется выявленный потенциал, тем более привлекательным можно считать рынок. В свою очередь, когда разница между двумя величинами минимальная, это свидетельствует о стабилизации рынка и отсутствии прироста. Если учесть еще воздействие конкурирующих компаний, то при факте ценового давления на маржу успешная деятельность предприятия в таком сегменте рынка оказывается под очевидной угрозой.

Методы расчета объема рынка

Существует 4 основных и эффективных методов расчета. Они основываются на:

• расчете затрат потребителей;
• нормах потребления конкретных товаров;
• расчете объёмов продаж в отдельно взятом регионе, регионах или по всей стране;
• экспертных оценках.

Каждый из этих методов применим к конкретной ситуации. Поэтому, чтобы вы могли выбрать тот, который подойдёт именно вам, мы рассмотрим каждый способ индивидуально.

Расчеты, основанные на затратах потребителей

Этот метод позволяет полностью исследовать необходимый ассортимент товара, продукции или услуг во всех сегментах рынка, а также предполагает широкий выбор источников информации. Однако последнее может создать некоторые трудности.

Дело в том, что Росстат придает огласке не все статистические данные. И чтобы собрать нужную информацию придётся потрудиться. Из-за этого увеличиваются сроки исследования. Также сложно проверить достоверность информации, взятой из различных источников.

В качестве источников информации для расчета емкости описываемым способом могут использоваться:

• Росстат.
• Опросы потребителей.
• Мониторинг цен.
• Получение данных о продажах от других компаний.
• Таможенные декларации.

Собранная информация структурируется, проверяется ее достоверность, после чего проводятся расчеты по следующей формуле:

E=N*K*F*P, где:

(*) – умножить;

N – кол-во потенциальных покупателей (клиентов) в выбранном сегменте;

K – % потенциальных покупателей, готовых совершить покупку исследуемого товара (услуги);

F – средний показатель покупок в выбранном сегменте за исследуемый период;

P – средняя стоимость товара (услуги).

Существует ещё одна формула, применимая к данному методу. Выглядит она так:

E=N*F*C

В данной формуле отсутствует показатели «P» и «K», но есть «С» — объём единоразового потребления товара или продукта.

Расчеты, основанные на нормах потребления товара

В данном случае для расчета емкости рынка нужны годовые нормы потребления товара на 1 жителя и общую численность населения в конкретно выбранном регионе. То есть необходимо перемножить норму 1 человека на общую численность населения. Цифра, которая получится в итоге, – это среднегодовой уровень потребления продукции на душу населения.

Здесь также придётся прибегнуть к помощи Росстата и анализу вторичных источников.

Расчеты, основанные на расчете объёмов продаж в отдельно взятом регионе

Этот метод один из самых дешевых. Времени на него уходит мало, а опрос потребителей позволяет быстро получить максимально точные данные. Но при этом здесь не учитывается психографические особенности целевой аудитории (покупателей).

В данном случае, при расчетах используются факторы, определяющие продажи, из которых можно получить коэффициент продаж в соотношении одного региона (города) к другому (население, средняя зарплата, цены, «портрет» потребителя, особенности потребления, урбанизация и т.д.).

Такой метод имеет один недостаток – отсутствие доступа к некоторой информации, необходимой для исследования. Поэтому его часто используют компании с опытом работы в конкретном регионе.

Расчеты, основанные на экспертных оценках

Этот метод имеет несколько отдельных типов:

• Средняя оценка по индивидуальным экспертным оценкам.
• Оптимистические, пессимистические и вероятные мнения экспертов.
• Расчеты с привлечением комиссии.

То есть такая методика заключается в опросах экспертов конкретной отрасли и сегмента в необходимом регионе. Но тут есть масса трудностей: большой процент отказов и недостоверность информации.

Все что мы сейчас перечислили, может показаться сложным и непонятным. Действительно, процесс расчета емкости рынка трудный. Да и сами методики сложны для понимания неопытного предпринимателя. Однако мы все же постараемся на примере показать, как рассчитывается емкость рынка.

Факторы, влияющие на объем рынка

Емкость рынка всегда является результатом действия комплекса факторов. Некоторые из них имеют решающее значение, другие оказывают дополнительное воздействие, но в любом случае одного ключевого параметра не существует. Воздействовать на объём проблематично. Большинство характеристик не поддаются изменению по чьей-либо воле и меняются исключительно в совокупности с другими к тому же зачастую, непредсказуемо.

Главные факторы, определяющие объём рынка:

• регион страны;
• расположение — город, улицы, оживленность места в целом;
• количество потребителей;
• эластичность спроса;
• число конкурентов, насыщенность рынка;
• уровень доходов населения, покупательская способность;
• категория товара — первой необходимости и т. д.;
• качество продукции;
• уровень обслуживания;
• инфляция.

Емкость рынка бывает разной

В общемировой практике выделяют 3 вида емкости рынка: фактическая, потенциальная и доступная. Каждый вид емкости рынка можно рассчитать в различных единицах измерения: Тв натуральном выражении (в штуках), в стоимостном выражении (в рублях), в объеме товара (в литрах, килограммах и т.п.).

Дадим краткое описание каждому виду емкости рынка.

Потенциальная

Потенциальная емкость рынка – размер рынка, основанный на максимальном уровне развития спроса на товар или услугу среди потребителей. Максимальный уровень спроса означает, что культура использования продукта достигла своего максимума: потребители максимально часто потребляют продукт и постоянно его используют. Потенциальная емкость рынка — это максимально возможный объем рынка, который определяется из расчета, что все потенциальные потребители знают и пользуются товарной категорией.

Фактическая

Фактическая или реальная емкость рынка – размер рынка, основанный на текущем уровне развития спроса на товар или услугу среди населения. Фактическая емкость рынка определяется на основании текущего уровня знания, потребления и использования товара среди потребителей.

Доступная

Доступная емкость рынка – размер рынка, на который может претендовать компания с имеющимся у нее товаром и его характеристиками (дистрибуция, цена, аудитория) или уровень спроса, который способна удовлетворить компания с имеющимися у нее ресурсами. Другими словами, рассчитывая доступную емкость рынка, компания сужает фактический объем рынка, рассматривая в качестве потенциальных покупателей не всех потребителей рынка, а только тех, кто удовлетворяет ее критериям целевой аудитории.

Небольшой пример разных видов объема рынка

Представим, что компания работает на рынке электрических зубных щеток. Как определить критерии, по которым компании рассчитывать размер потенциального, фактического и доступного объема рынка? Разберем подробно.

Потенциальный объем рынка компания должна рассчитывать на основании следующих предположений (ниже перечислены предположения от производителя, которые лягут в основу расчета потенциального объема рынка; вы можете заложить в расчете свои предположения, которые отражают ваши текущие задачи оценки):

• Все потенциальные потребители зубных щеток используют «электрические зубные щетки», противопоставляя их обычным мануальным щеткам.
• Все потребители покупают щетки в соответствии с рекомендуемой производителем частотой: то есть меняют их регулярно, через 1 месяц использования.
• Средняя цена на щетку соответствует текущей средней цене производителя.

Для оценки фактической доли рынка, компания должна учитывать сложившуюся культуру потребления товара (электрических зубных щеток) на целевом рынке. Для этого она проводит опрос среди всех потенциальных потребителей рынка и уточняет следующие показатели:

• Текущий уровень потребления категории «электрические зубные щетки» среди населения или Какой % всех потенциальных потребителей рынка использует этот вид щеток? Данный показатель носит название «пенетрация категории».
• Текущую частоту покупки электрических зубных щеток или Сколько раз в год те покупатели, кто пользуется электрическими зубными щетками, покупает их?
• Текущую среднюю цену покупки электрических зубных щеток.

Для оценки доступной емкости рынка, компания уточняет показатели не для всей аудитории рынка, а только для своего целевого сегмента, которым, например, является молодые потребители в возрасте 20-40 лет.

Факторы, которые влияют на емкость рынка

Емкость рынка формируется под влиянием множества факторов. И каждый фактор может или сдерживать развитие рынка, ограничивая его емкость или стимулировать его в определенных ситуациях. Все факторы можно условно разделить на две группы – общего и специфического характера.

К общим факторам относятся социально-экономические факторы, которые определяют емкость рынка любого товара:

•  объем и структура товарного предложения, в том числе по предприятиям-изготовителям;
• расположение рынка (географическое );
• уровень жизни и потребностей населения;
• качество предметов торговли и ассортимент;
• уровень и соотношение цен на товары, а также покупательная способность потребителей;
• количество потребителей;
• насыщенность рынка;
• размеры импорта по определенному товару или группе;
• состояние торговой и сервисной сети.

К факторам специфического характера причисляют  социально-экономические факторы.

В настоящее время на состояние рынка оказывают значительное влияние разные процессы, например, инфляция, образование коммерческих структур, обособление территории и введение новых денежных единиц, введение новых таможенных ограничений и другие.

Поиск данных

Объем рынка зависит от четырех переменных:

• число потребителей, которым интересен продукт;
• количество единиц, которое один клиент покупает за один раз;
• частота, регулярность покупок;
• стоимость одной единицы товара.

Вот небольшие подсказки, как правильно вычислить каждую переменную:

• количество покупателей зависит от территории, где работает компания. За основу расчетов берется ключевой критерий ЦА. Например, компания производит комплектующие для автомобилей. Следовательно, клиентами могут стать только те, у кого есть авто. Необходимо узнать, сколько машин зарегистрировано или куплено в регионе. Однако численность ЦА зависит и от типа товара. Товары индивидуального пользования каждый клиент покупает для себя. Некоторые продукты можно использовать коллективно, например, холодильник покупается для всей семьи, хотя в семье может быть несколько заинтересованных людей;
• частота потребления товара определяется с помощью опросов. Есть товары, срок использования которых определяется их техническими характеристиками. Например, любой смартфон рано или поздно перестает получать обновления и его функциональность падает. Из-за этого пользователи вынуждены менять модель телефона. Также срок использования вещи определяется общепринятыми стандартами. Например, зубные щетки рекомендуется менять раз в 2–4 месяца;
• средняя стоимость покупки определяется, исходя из собственного прайс-листа и цен конкурентов. Если разброс цен на рынке слишком большой, можно также провести опрос целевой аудитории;
• объем приобретаемого продукта. Если товар уже запущен в продажу, можно проверить все чеки, в которых он фигурирует. Например, лимонад продается в разных объемах – 0,5; 1; 1,5 и 2 литра. По чекам будет ясно, какой объем предпочитают покупатели и сколько бутылок они берут одновременно.

Если рынок еще только изучается, а продукт пока не запущен в продажу, необходимо собирать информацию о тех компаниях, которые уже есть на рынке. При расчете также придется искать информацию по каждому пункту. Есть несколько источников, откуда можно взять данные:

• открытые официальные источники, например, данные органов госвласти, Таможенная служба, служба государственной статистики;
• готовые маркетинговые исследования;
• исследования, сделанные на заказ;
• данные из отраслевых журналов, СМИ, из докладов экспертов.

Важно не ограничиваться одним источником, ведь в нем могут оказаться ложные данные. Лучше всегда сравнивать несколько источников, чтобы получить объективные данные. Кроме того, для правильных расчетов необходимо выбрать следующие параметры:

Кроме того, для правильных расчетов необходимо выбрать следующие параметры:

• время – период, в течение которого нужно отслеживать активность потребителей. Оптимально выбирать год или полгода, но если продукт сезонный, то и рассчитывать потенциальный объем следует именно на сезон;
• география – объем рынка будет отличаться в конкретном регионе или по всей стране;
• аудитория – если не сегментировать аудиторию на отдельные подгруппы, то результат расчетов будет необъективным. Правильнее рассчитывать объем рынка для каждой группы потребителей;
• единица измерения – если товар будет продаваться примерно по той же цене, что у конкурентов, оптимально вести расчеты в рублях. Если на рынке большие колебания цен, то и объем рынка лучше считать в единицах продукции. 

Немного теории

Далеко не все предприниматели, к сожалению, отдают себе отчет, что развитие любого бизнеса требует аккуратного и прицельного стратегического подхода. Принятие решений вслепую может привести к ощутимым финансовым потерям, излишкам производства или недополученной прибыли, снижению конкурентоспособности и как крайний вариант – разорению фирмы. Одним из основных инструментариев для принятия управленческих решений служит знание о структуре и конъюнктуре рынка, его емкости. Приведем примеры.

Скажем, вы продаете товаров на 200 000 руб/мес, а вместе с вашими конкурентами – на 800 000 рублей. Но вы знаете, что рынок может потреблять товаров на 950 000 рублей, как вы поведете себя в этом случае? Наверняка, начнете агрессивную маркетинговую политику по отношению к иным игрокам, чтобы отвоевать оставшуюся долю рынка?

Другой пример: ваши продажи составляют 450 000 руб/мес, вместе с конкурентами аналогичные товары продаются на 600 000 руб/мес. в то время как рынок может приобретать подобный продукт на 1 000 000 руб. Что вы будете делать, имея в активе эту информацию? Безусловно, расширять производство.

Или третья ситуация: ваши продажи составляют 900 000 руб/мес, вместе с конкурентами вы продаете на 980 000 руб/мес, а максимальная покупательская способность рынка – 1 000 000 руб/мес. Что управленцу скажет такое положение вещей? – необходимость инвестировать стабильный доход от продаж в разработку нового продукта или даже бизнеса.

Резюмируем: емкость рынка – это то количество продукта, которое может быть фактически реализовано на четко определенном рынке в конкретный отрезок времени. Емкость может быть по временному признаку

• дневной (сколько хлеба может купить за день один регион?),
• месячной или квартальной (сколько парикмахерских услуг купит за месяц город?),
• годовой (сколько тонн кондитерской продукции съест за год конкретный район?).

И по территориальному признаку, соответственно, локальной и нишевой. Также емкость рынка может быть потенциальной (максимально вероятной здесь и сейчас), фактической (суммарные объемы реализации всех операторов) и доступной (та часть рынка, которую ваша компания может завоевать).

А теперь разберемся, каким образом можно получить эту ценную информацию и рассчитать емкость рынка.

Какие данные нужны для расчёта емкости рынка

Входящая информация	Пояснения
определение рынка и размер аудитории   (КА – количество аудитории)	Тут мы определяем ту территорию, на которой происходит реализация товара, количество фактических или вероятных потребителей и форма учета. Например, такие товары как хлеб, кабельное телевидение, туалетная бумага, телевизоры приобретаются не индивидуально, а на семью, поэтому расчет рынка производится в домохозяйствах. Товары индивидуального потребления – косметика, одежда, штучные продукты и предметы (бутылочное пиво, пирожные, зубные щетки и т.д.) рассчитываются на человека. Количественные показатели можно получить в свободных источниках статистики.
степень интенсивности потребления и частота покупок (ЧП – частота потребления)	Вторая входящая цифра для анализа – частота покупок товара в определенный период времени (либо же, как альтернатива – норма потребления товара на человека). Например: кабельное телевидение оплачивается раз в месяц (ежемесячная покупка), хлеб – ежедневно, туалетная бумага – раз 2-3 недели (упаковка на семью), телевизоры – раз в 5-7 лет. Получить такого рода информацию можно, опираясь на опрос потребителей, общепринятые нормы (например, зубную щетку рекомендовано менять каждые полгода) или на экспертную оценку.
средний чек – усредненная стоимость продукта в руб. (СЦ – средняя цена)	За основу берется не только ваш продукт, но и вся конкурентная линейка. Высчитать среднюю стоимость можно самостоятельно, получив прейскуранты всех конкурентов. Также весьма эффективны опросы покупателей(по какой цене вы обычно покупаете этот продукт?).
усредненный объем и тип продукта (О – объем)	Например, если речь идет о: хлебе: булка, батон или половина булки; кабельном ТВ – количество каналов (объем пакета); туалетной бумаге – рулон или упаковка; телевизорах – диагональ; газированных напитках – литраж бутылки и т.д. Это показатель может не использоваться в расчетах. но он является своеобразным критерием объемов потребления.

Как позиционировать предприятие на рынок

Как позиционировать? Тут как раз, все более или менее понятно, но проще это показать на примере. Допустим, вы называетесь ООО «ГопСтопСельмашВагонСтрой» и производите комбайны: 100 комбайнов в год. И фирма ООО «Красный пролетарий» производит «близкие по техническим характеристикам» комбайны в размере 70 шт./год.

А ещё есть фирмочка ООО «Синий одуванчик», которая ввозит в год 30 новеньких комбайнов и 50 б/у. Какие выводы можно сделать? Как спозиционировать вашу серьезную организацию на это рынок? В статике и в динамике….

Начнем со статики, это проще. Потом вы чертите табличку

Наименование предприятия:	Шт.
ООО «ГопСтопСельмашВагонСтрой»	100
ООО «Красный пролетарий»	70
ООО «Синий одуванчик» экспорт новых	30
ООО «Синий одуванчик» экспорт б/у	50
Итого, шт.	250

Из таблички видно, что ёмкость рынка в год составляет 250 ед. продукции, при этом 28% доли рынка — это импорт, а 12 % — это импорт б/у. Имеем, как и раньше, ёмкость рынка в 250 шт./год. Ваша доля – 40%. Вот и спозиционировали ваше предприятие «на рынок»!

Что будет дальше? Вот тут варианты. Начинаем предполагать… Появилась другая фирмочка, которая стала поставлять технику из-за бугра… Какова эта вероятность? В ближайший год крайне низка. В следующий? Возможно. Какова будет его доля? Вопрос открытый, но меньше, чем была у ООО «Синий одуванчик». Хотя не факт.

Шаг 1. Оцениваем целевую аудиторию

Без этого нельзя стартовать. Исследование целевой аудитории понадобится и для анализа рынка, и для маркетинговых активностей после. Например, без знания целевой аудитории невозможно понять ее боли и потребности. Значит, невозможно создать объявление с высоким CTR (кликабельностью).

Оценивать целевую аудиторию придется, руководствуясь логикой. Подумайте, кому нужен продукт, и попробуйте составить подробный портрет потенциального покупателя. Самые важные вопросы, на которые нужно ответить:

• Кто ваши покупатели — мужчины или женщины?
• Сколько им лет?
• Где они живут?

Допустим, вы хотите оценить рынок для нового продукта в вашем городе: для услуг по выгулу собак. Используем логику: у подростков, скорее всего, достаточно свободного времени и недостаточно денег, поэтому они не будут пользоваться услугой. Заказывать ее могут люди с плотным рабочим графиком: например, мужчины и женщины старше 25 лет. Значит, это и есть ваша целевая аудитория.

На основе этих данных выясняем размер целевой аудитории в регионе, в котором планируем продавать. Допустим, это Ставрополь. Чтобы оценить число мужчин и женщин в нужном возрасте, можно использовать рекламные кабинеты. Проще всего посмотреть данные во «ВКонтакте»: указываем пол и возраст и видим, что размер нашей выборки 300 тысяч человек.

Теперь нужно учесть, что не у каждого человека есть домашние животные. Можно обратиться к статистике — например, по данным ВЦИОМА, собаки есть у 38% россиян. Значит, наша целевая аудитория — 38% от выборки, или 114 тысяч человек.

Данные будут неточными. Это нормально, вам нужны приблизительные расчеты, а точные можно получить только после запуска продукта.

Объем и емкость рынка

Эксперт подчеркивает, как важно разделять эти понятия: 

• Емкость рынка – максимально возможный объем продаж за определенный период. Это абстрактный показатель. Например, в городе Вишенки живет 1 тыс. женщин, каждая из которых делает маникюр два раза в месяц. Емкость рынка за месяц составит: 1 000 х 2 = 2 000 услуг. Если нужно выразить показатель в деньгах, то результат умножаем на стоимость услуги (допустим, 500 грн): 2 000 х 500 = 1 000 000 грн. 
• Объем (размер) рынка – реальные продажи товаров или услуг на определенной территории за определенный период времени. Это уже практический показатель. Он нужен, чтобы понимать, какое место занимает компания среди конкурентов, как меняется сам рынок и пр. Возвращаемся к примеру. Некоторые женщины ездят на маникюр в соседний городок. Другие делают его дома самостоятельно. Кто-то приходит в салон в Вишенках, но не два, а раз в месяц. Следовательно, объем рынка будет меньше рассчитанной емкости. Впрочем, это не значит, что он всегда будет таким. В Вишенки могут приезжать посетительницы из соседних сел, где салона нет или он там дороже, хуже и т.п.

«Емкость фиксирует возможную величину спроса вообще. А объем рынка показывает реализованный спрос, то есть сколько товара реально приобрели покупатели», – объясняет разницу эксперт.

Чаще всего объем рынка выражается в деньгах. Единицы товара считают, когда важен именно производственный аспект. 

По объемам производства

Обычно оценка размера рынка на основании данных о производстве делается в масштабах страны. В основном для этого используются статистические данные, проводить полевые исследования чаще всего не требуется.

Результаты, полученные с помощью этого метода, достаточно точны, особенно если рынок прозрачен, обслуживается немногими игроками, а объем экспортно-импортных операций незначителен или легко определяется. Таковы в России рынки сырья, оборудования, легковых автомобилей, капитального строительства. Достаточно сложно кустарным способом произвести автомобиль или построить незаметно многоквартирный дом. Поэтому показатели размеров этих рынков в натуральном выражении считаются просто

А вот в стоимостном измерении оценку нужно выносить осторожно, так как часто заявленные цены отличаются от реальных

Сложнее посчитать рынки строительных материалов, одежды и обуви, мебели, мобильных телефонов. Здесь велика доля теневой экономики, популярен “серый” импорт, размеры производства скрываются. Но радует тот факт, что в последние годы крупные компании, заботясь о своем имидже, стали все чаще показывать реальные объемы производства.

Еще сложнее оценить рынок услуг. Никто не знает, какую часть от реально заработанных денег официально декларируют учебные заведения, медицинские учреждения, салоны красоты, спортивно-оздоровительные комплексы. Так, на рынке услуг такси Москвы доля нелегальных извозчиков составляет 90%, и оценить его реальные размеры можно только приблизительно.

3.4. ЗАДАНИЯ К ВЫПОЛНЕНИЮ

Задание 1.
Выполнить расчеты долей рынка продукта по выбору методом парных сравнений. Необходимо провести опрос четырех экспертов (в их качестве могут выступить коллеги), по данным опроса составить итоговую таблицу (см. табл. 3.3), рассчитать доли рынка. Ниже приведен пример опросного листа.

Пример опроса эксперта для метода парных сравнений
Результаты  опроса  эксперта:  Кузьмин  Владимир Николаевич.
/подпись/,  /дата/Результаты парных сравнений для стиральных порошков

	1. Миф	2. Лоск	3. Ариэль	4. Тайд	5. В-Мах	6. Персил	7. ОМО
1. Миф		-1	-1	-1	1
2. Лоск			-1	1	1
3. Ариэль				1	1	1
4. Тайд					1	1
5. В-Мах						-1	1
6. Персил							1
7. ОМО
Примечание. Эксперт проставляет следующие оценки:aij=-1, если стиральный порошок i  по своим потребительским свойствам уступает стиральному порошку j.aij=1, если стиральный порошок i  по своим потребительским свойствам превосходит стиральный порошок j.aij=0, если стиральный порошок i  по своим потребительским свойствам аналогичен стиральному порошку j.

Задание 2.
На рынке представлены торговые марки стиральных порошков Ариэль (А), Тайд (Т), Персил (П), B-Max (B), Омо (О). Рассчитать долю рынка каждого порошка методом Парфитта-Коллинза, используя данные табл. 3.4.
Таблица 3.4
Исходные данные по вариантам

Наименование потребителя

Вариант 1

Вариант 2

Вариант 3

Вариант 4

Вариант 5

Вариант 6

прн

ппр

прн

ппр

прн

ппр

прн

ппр

прн

ппр

прн

ппр

Потребитель 1

Т

ТТ

П

П

Т

ТТТ

А

АА

А

А

А

А

Потребитель 2

Т

Т

Т

ТТ

Т

Т

В

П

П

ППП

П

ПП

Потребитель 3

А

А

Т

ТТ

П

ППП

Т

ТТТ

П

П

П

В

Потребитель 4

В

П

А

АА

В

А

П

ПП

В

ТТ

В

ТТ

Потребитель 5

Т

ТТТ

В

А

А

АА

П

П

Т

ТТ

О

Т

Потребитель 6

А

ААА

Т

Т

П

П

А

АА

Т

Т

Т

П

Потребитель 7

Т

Т

П

П

А

А

А

ААА

Т

ТТТ

Т

ТТТТ

Потребитель 8

П

ПП

П

ПП

В

Т

П

П

О

Т

Т

А

Потребитель 9

Т

ТТ

П

П

Т

ТТ

А

А

П

ПП

П

ПП

Потребитель 10

О

А

Т

Т

П

П

А

АА

А

АА

А

АА

Задание 3.
В магазинах МАГНИТ заполнить таблицу опроса потребителей (аналогично табл. 3.1 по опросному листу табл. 3.2) для товара по выбору, производимого разными торговыми марками и представленного в товарном ассортименте магазина “МАГНИТ”.
При обработке данных учитывать, что единицы товара разных производителей могут отличаться по весу, емкости или количеству штук в упаковке, в этом случае используйте кратность (например, 1 л – 2 уп. по 0,5 л).
Для вероятности получения точных данных по итогам эксперимента, равной 0,82, и максимально допустимого уровня ошибок, равного 15%, необходимое количество опросных листов равно 32.
Рассчитать доли рынка различных марок выбранного товара. По результатам сделать заключение о перспективе развития сегмента рынка.