Коммерческий директор

#4. Выбор каналов продаж

Мы начали с прямых продаж. Затем тестировали маркетинговые каналы, тратили огромные суммы на маркетинг и PR, участвовали в конференциях и выставках, пробовали агентские и партнерские реферальные программы и программы лояльности.

Оценив стоимость привлечения одного клиента и цикл его жизни, мы поняли, что прямые продажи выгоднее остальных. И потому сосредоточились на них.

Маркетинг выполняет поддерживающую функцию — это не самостоятельный отдел, он помогает прямым продажам. Задача заключалась в анализе этих каналов. У нас было несколько команд: одна занималась маркетингом, другая — PR-проектами, третья — BTL-активностью, непрямым воздействием на потребителей. Вместе мы анализировали результаты и искали наиболее эффективные каналы привлечения клиентов.

Любая коммерческая компания нацелена на получение прибыли. По сути, коммерческий директор и его департамент — это структура, которая эту прибыль генерирует. Коммерческий директор общается с клиентами, понимает внутренние процессы организации и, естественно, влияет на финансовые показатели компании.

Я изучил опыт успешных коммерческих директоров и управленцев в мировых компаниях и составил для себя список пяти ключевых качеств и навыков коммерческого директора.

Ответственность коммерческого директора

Коммерческий директор несет ответственность за деятельность организации.

Так, коммерческий директор отвечает за:

обеспечение полной конфиденциальности всей информации касательно организации производства, технологических особенностей, финансовых операций, маркетинговых методов и так далее;
соблюдение трудовой дисциплины;
обеспечение надлежащих условий труда своих подчиненных;
организацию процессов по сбыту продукции и доставку ее до промежуточного или конечного потребителя;
обеспечение безопасности, в том числе и пожарной безопасности, в тех помещениях, где находятся подконтрольные коммерческому директору подразделения.

Требования к уровню квалификации Коммерческого директора

18. Коммерческий директор должен иметь:

Высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы на руководящих должностях не менее 5 лет.

19. знание: законодательные и иные нормативные правовые акты РФ, определяющие направления развития поставок систем безопасности и пожарной сигнализации, экономической деятельности в этой области и финансово-экономической деятельности организации; профиль, специализацию, особенности структуры товарищества; перспективы технического и финансово-экономического положения организации; производственные мощности организации; основы технологии производства продукции организации; порядок разработки и утверждения планов производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности организации; методы хозяйствования и финансового менеджмента организации; порядок ведения учета и составления отчетов о хозяйственно-финансовой деятельности организации; организацию материально-технического обеспечения, транспортного обслуживания и сбыта продукции; организацию погрузочно-разгрузочных работ; порядок разработки нормативов оборотных средств, норм расхода и запасов товарно-материальных ценностей; порядок заключения и исполнения хозяйственных и финансовых договоров; маркетинг и практику проведения маркетинговых исследований; экономику, организацию производства, труда и управления; законодательство о труде РФ, правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

4.Права Коммерческого директора 20. Коммерческий директор имеет право:

1) пользоваться правами и свободами, которые гарантируются гражданам Конституцией РФ, действующим трудовым законодательством РФ;

2) получать в установленном порядке информацию и материалы, необходимые для исполнения должностных обязанностей;

3) на охрану труда, здоровья, безопасности и необходимые для высокопроизводительной работы условия труда;

4) на повышение квалификации для эффективного исполнения должностных обязанностей, на продвижение по работе с учетом квалификации и способностей, добросовестного исполнения трудовых обязанностей;

5) требовать проведения служебного расследования при наличии безосновательных обвинений в нарушении нормативных правовых актов, не обеспечении или неисполнении должностных обязанностей;

6) участвовать в пределах своих полномочий в рассмотрении вопросов и вносить по ним предложения. Принимать решения и требовать их исполнения от работников Товарищества в рамках своей компетенции;

7) самостоятельно определять методы руководства подотчетных работников Товарищества.

Структура должностной инструкции

В правой верхней части документа отводится место для утверждения инструкции генеральным директором компании. Этот сегмент включает в себя следующую информацию о руководящем лице:

должность;
название компании;
Ф.И.О.;
подпись и расшифровка.

Первый раздел

Первый раздел инструкции называется «Общие положения». Он указывает место коммерческого директора в кадровой структуре организации. В разделе дается информация о категории, к которой относится должность, и о том, кто может назначаться на нее в качестве заместителя.

В должностной инструкции не прописываются фамилии лиц, которые подчиняются или заменяют сотрудника. Указываются только их должности.

Затем в документе расписываются требования к кандидату, который претендует на рассматриваемую должность. К числу таких требований относятся:

образование;
специализация;
навыки;
стаж;
опыт работы и т.д.

Поскольку должность директора по коммерции подразумевает строгие требования к объему знаний и опыту, наличие этих пунктов обязательно.

В заключении раздела указываются все нормативные акты и правила, которые должен знать директор по коммерции. К числу таких документов относятся:

документы, принятые в организации;
правила ведения финансовой и прочей отчетности;
организация документооборота;
финансовое и экономическое право;
правила техники безопасности (охрана труда, пожарная безопасность и т.д.);
локальные акты компании.

Второй раздел

Раздел под названием «Должностные обязанности» перечисляет все задачи, решением которых занимается коммерческий директор

Разные компании акцентируют внимание на разных обязанностях. Во избежание ошибок в работе, этот раздел должен быть составлен максимально точно и исчерпывающе. Независимо от характера предприятия, в сферу задач директора по коммерции входят следующие пункты:

Независимо от характера предприятия, в сферу задач директора по коммерции входят следующие пункты:

реализация коммерческой стратегии;
налаживание взаимодействия разных блоков компании;
выбор перспективных каналов продаж;
контроль менеджеров по продажам и организация их обучения;
осуществление сделок с поставщиками;
разработка ценовой политики.

Если в компании числятся несколько коммерческих директоров, то функционал каждого из них не должен дублироваться.

Третий раздел

Раздел «Права» перечисляет все полномочия, которыми наделяется коммерческий директор с целью оптимизации работы компании. Данная часть инструкции сосредотачивается на взаимодействии сотрудника с руководством предприятия и подчиненными. Также оговаривается взаимодействие с прочими структурами при возникновении необходимости. Права указывают на те области, которые директор способен улучшить.

Четвертый раздел

Раздел «Ответственность» посвящен проступкам, которые может совершить коммерческий директор при выполнении обязанностей. За те или иные нарушения каждая компания предусматривает свои санкции, взыскания – в зависимости от характера и последствий. Меры, которые применяются к сотруднику в случае нарушения, не должны противоречить Трудовому Законодательству РФ.

Пятый раздел

Заключительным разделом должностной инструкции являются «Условия работы». В них перечисляются все особенности, сопровождаемые занимаемую должность. К примеру, коммерческому директору потребуется постоянно выезжать в другие города или приезжать в разные торговые точки. Иными словами, в «Условия работы» входят все те дополнения, которым не нашлось места в предыдущих разделах.

Должностная инструкция согласовывается с сотрудником, который ответственен за соблюдение норм, прописанных в данном документе. Этим сотрудником может стать как сам руководитель предприятия, так и начальник кадрового отдела. Информация об этом работнике содержится под словами «Согласовано» и включает в себя:

должность ознакомителя;
наименование компании;
Ф.И.О.;
подпись и расшифровку.

Те же самые сведения оставляет и коммерческий директор в самом конце документа.

Печать на должностной инструкции не ставится.

Какими качествами должен обладать директор по продажам

Безусловно, любой директор – это человек со своими личностными особенностями. Тем не менее есть несколько качеств, которые присущи каждому успешному специалисту:

умение строить систему;
хорошие коммуникативные навыки;
наличие опыта;
высокая заинтересованность в работе отдела продаж;
знание продукта или услуги.

Последний пункт можно пропустить, если в остальном кандидат на должность директора полностью соответствует требованиям. Настоящий специалист способен быстро разобраться даже в сложном продукте. Кроме того директор по продажам из другой профессиональной области может предложить нестандартные решения, которые ранее не применялись.

Что касается опыта, то здесь лучше придерживаться золотой середины. Не стоит приглашать на работу человека, который владеет только теорией. Однако требовать длительного стажа деятельности также неразумно. Небольшого опыта руководства достаточно, чтобы директор по продажам научился руководить менеджерами и выявлять их сильные и слабые стороны.

#5. Личная эффективность

Как и любой другой руководитель, коммерческий директор должен обладать гибким умом

Для этого важно постоянно развиваться, самосовершенствоваться, проходить курсы и тренинги

В целом создание коммерческого отдела состоит из трех шагов.

Определить портрет целевого клиента. Важно максимально детально прописать, кто, зачем и как будет пользоваться вашим продуктом или услугой

Выбрать основные каналы продаж. На основе портрета клиента вы определяете основные каналы продаж: прямые, через дилеров или дистрибьюторов, с уклоном в онлайн-маркетинг или агентские продажи.

Выбрать и обучить сотрудников. Как только вы определитесь, кому и каким образом будете продавать, собираете подходящую команду.

Часто на должность коммерческого директора назначают руководителя отдела продаж, закупок или логистики. Эти сотрудники в большей степени погружены в производственный процесс и процесс получения прибыли, напрямую на него влияют и знают часть задач. Им проще взять на себя остальные задачи.

Коммерческий директор соприкасается и с маркетингом. Но набор инструментов, которыми он должен владеть, напрямую зависит от отрасли и продуктов компании.

В маркетинге интенсивно применяются онлайн-инструменты — в них важно разбираться хотя бы на базовом уровне. Коммерческому директору нужно понимать общие принципы работы и основные метрики, которыми измеряется эффективность кампаний

А еще не стоит разделять маркетинг и PR — они взаимосвязаны.

Основная задача коммерческого директора — определить группу клиентов, на которых будут нацелены маркетинговые кампании, и тестировать инструменты, находя наиболее дешевые и емкие каналы привлечения.

Коммерческий директор взаимодействует со стейкхолдерами — заинтересованными лицами. Внутренние стейкхолдеры делятся на три типа:

учредители инвесторы персонал

Инвесторы и учредители компании влияют на определение стратегии бизнеса, согласование бюджета, продукцию и прибыль компании. От персонала зависят скорость и качество работы по созданию продукта, предоставление услуги и в целом скорость развития компании.

Во взаимодействии с управленцами — топ-менеджментом — на мой взгляд, главное не заниматься политическими играми

Важно понимать задачи и цели других подразделений и выстраивать коммуникацию, исходя из общих целей компании. Если есть правильная аргументация и вы говорите рациональные вещи, донести коллегам полезность вашего предложения несложно

Главное — честный и открытый диалог.

В списке ответственности коммерческого директора много сфер, которые касаются продаж. Но есть и направления, в которые коммерческий директор не погружается:

производство IT-разработка бухгалтерия

На практике все ситуативно. Мне регулярно приходится участвовать в обсуждениях, которые касаются продукта. Это нужно для согласования планов разработки. Коммерческий отдел взаимодействует с клиентом: мы знаем, что ему нужно и как доработать продукт, чтобы он клиентов удовлетворял.

Часто приходится погружаться в работу финансового отдела, бухгалтерию и процессы, связанные с документооборотом. Так как мы взаимодействуем с клиентами, нам важны четкость и высокая скорость предоставления документов. Мы помогаем бухгалтерии налаживать эти процессы.

Все это повышает результативность и напрямую влияет на рост компании. Это главное для бизнеса.

Без личного профессионального развития и анализа бизнес-решений других компаний коммерческий директор не сможет оставаться в потоке

Для этого важно учиться и читать — и новые книги, и классику бизнес-литературы. Я рекомендую начать с этих двух книг

. Для коммерческого директора, как и для любого руководителя, одна из главных задач — умение сформировать сильную команду. Избежать основных ошибок в этом поможет книга Джеффа Смарта и Рэнди Стрита. Там без воды рассказано, как набирать сотрудников высшего класса.

Мне нравится читать про конкретные решения успешных компаний. Путь, который сейчас проходит любая организация, скорее всего, кто-то уже проходил. Многому, по крайней мере, на старте, можно научиться на опыте суперуспешных корпораций. В книге Джима Коллинза детально, с подтвержденными цифрами, объясняется, как должна расти компания.

Ответственность

А вот ответственности у руководителей, как правило, больше, чем у работников. Коммерческий директор несет ответственность за то, что обязанности, указанные в должностной инструкции не будут исполнены качественно. Если КД отклонится от инструкций и любых приказов, то ему придется отвечать перед руководством за свои действия.

Ответственность предусмотрена и за несохранение конфиденциальной информации. Во многих организациях обязательными к исполнению являются правила техники безопасности. Относится это и к КД, потому за несоблюдение данных правил им придется отвечать по всей строгости, которая установлена нормативными актами.

Бесплатная консультация юриста по телефону:

8 (804) 333-01-43

Навыки коммерческого директора

Раздел с указанием полученных навыков также важно заполнить правильно, при этом стоит помнить, что это единственный раздел, в котором допускается импровизация. Вы можете здесь указать знания, не имеющие отношения к вакансии, но не стоит забывать о краткости изложения мысли

Не стоит также говорить о том, что имеет довольно удаленное отношение к вакансии коммерческого директора. Для формирования списка навыков для резюме можно воспользоваться обязанностями коммерческого директора, указанными в тексте вакансии. Пример ключевых навыков коммерческого директора:

Заключение договоров	Анализ рынка
Маркетинг	Планы продаж
Продвижение брендов	Работа с нулевым циклом
Ведение переговоров	Коммерческая стратегия
Корректировка продаж	Формирование ценовой политики
Анализ конкурентов	Бюджетирование
Контроль задолженности	Логистика
Управление персоналом	Мотивация
Обучение персонала	1С Торговля и склад

Коммерческий директор — основные сведения

Где и зачем требуется коммерческий директор

Учредителям или генеральному директору требуется грамотный топ-менеджер, который сможет воплотить свои лидерские качества и собрать бизнес-команду. Для этого лидеру понадобятся навыки и знания экономиста, маркетолога. Умения подбирать и управлять персоналом. Способности ставить долгосрочные цели и разрабатывать стратегии для их выполнения.

К сожалению, многие российские компании часто допускают ошибку, желая найти одного специалиста-волшебника, который без поддержки и без команды сможет поднять бизнес на высокий уровень. Поэтому вакансии коммерческого директора зачастую на долго остаются открытыми. За это время объём операций растет, а предыдущие методы управления устаревают.

Базовые требования к коммерческому директору

Опыт работы на руководящих должностях и управления персоналом не менее 3-х лет.
Разработка целей и стратегии развития предприятия. Владение информацией состояния финансовой, хозяйственной деятельности компании, анализ рынка, конкурирующих фирм.
Разработка и курирование продвижения товаров компании.
Планирование и обсуждение бюджета совместно с генеральным и финансовым директором.
Контролировать финансовые показатели.
Контролировать отчетность по продажам.
Разработать совместно с руководителем персонала систему материальной мотивации для сотрудников.
Участвовать в формировании кадровой политики отдела продаж и контролировать это подразделение.
Контроль над составленными планами продаж.
Проводить переговоры с поставщиками, покупателями, партнерами.

Отличие коммерческого директора от директора по продажам заключается в том, что директор по продажам это — руководитель отдельного подразделения по продажам. Он отвечает за заключение сделок, разработку системы продаж, увеличение, привлечения новых клиентов и удержания старых.

Коммерческий директор отвечает за построение всех систем, в том числе и за продажи.

Подход 2. Дисциплина продаж в вашей компании

Как только вы определились с общей стратегией продаж, системой ценностей и мотивацией менеджеров по продажам можно переходить к совершенствованию отдела продаж для увеличения прибыли.

Процесс управления и развития продаж должен быть индивидуализирован, так у одних менеджеров по продажам хорошо получается одно и плохо совершенно другое.

Возможно, для многих менеджеров по продажам, несмотря на врожденные способности продавать, будет не хватать организованности и системного подхода к продажам и это так. Обучение менеджеров по продажам довольно сложный процесс, но многие руководители его упрощают, стремясь на корпоративных тренингах научить всех всему, вместо этого следует сосредоточиться на правильной мотивации и вдохновении в процессе обучения. Поясню: хороший продавец, услышав новую информацию, влияющую на продажи, сам примет решение как её нужно использовать в повседневной деятельности; посредственный продавец при этом не обратит на неё никакого внимания. Вам нужны хорошие менеджеры по продажам или посредственные?

Корпоративные тренинги по продажам это отличная возможность провести диагностику ваших менеджеров по продажам для того, чтобы в дальнейшем сформировать программу индивидуального обучения продажам через понимание истинных мотивов ваших сотрудников. Для этого необходимо ответить на три простых вопроса:

Почему они делают то, что они делают?
Как они это делают?
Какой результат получают?

Такой подход позволяет создать индивидуальный план обучения менеджера по продажам, при этом результаты данного обучения будут напрямую отражены в продажах компании и при таком подходе к корпоративному обучению никому не удастся спрятать свои слабые стороны за спинами других.

Структура должностной инструкции

должность;
название компании;
Ф.И.О.;
подпись и расшифровка.

Первый раздел

образование;
специализация;
навыки;
стаж;
опыт работы и т.д.

документы, принятые в организации;
правила ведения финансовой и прочей отчетности;
организация документооборота;
финансовое и экономическое право;
правила техники безопасности (охрана труда, пожарная безопасность и т.д.);
локальные акты компании.

Второй раздел

Разные компании акцентируют внимание на разных обязанностях. Во избежание ошибок в работе, этот раздел должен быть составлен максимально точно и исчерпывающе

Независимо от характера предприятия, в сферу задач директора по коммерции входят следующие пункты:

реализация коммерческой стратегии;
налаживание взаимодействия разных блоков компании;
выбор перспективных каналов продаж;
контроль менеджеров по продажам и организация их обучения;
осуществление сделок с поставщиками;
разработка ценовой политики.

Третий раздел

Четвертый раздел

Основные задачи отдела продаж и его директора

Главной обязанностью директора является рост продаж товаров или услуг компании. Для реализации этой цели специалисту необходимо сформировать единую стратегию. Это означает:

определить приоритетные направления продаж;
организовать бизнес-процессы;
сформировать критерии подбора, подготовки и развития персонала;
создать систему ежедневного контроля ключевых показателей;
разработать методы мотивации сотрудников;
определить единые стандарты обслуживания.

После того как директор по продажам наметил ключевые точки развития, за работу принимается руководитель отдела. Он должен воплотить в жизнь разработанную стратегию, придерживаясь определенных стандартов. По большому счету руководитель отдела является исполнителем, который действует в заданных директором рамках.

Зарплата коммерческого директора

Согласно исследованию портала trud.com, средняя зарплата коммерческого директора по всей России — 73 000-90 000 руб

Учитывайте, что речь идет только про вакансии с указанной зарплатой и, как правило, во внимание принимается только окладная ставка

Доход же коммерческого директора обычно включает несколько позиций:

«Твердый» оклад.
Премии по итогам квартала/года.
Премии за достижение KPI у компании.
Дивиденды, если есть доля в компании.

На момент подготовки статьи на рынке можно найти вакансии коммерческого директора в рознице с оплатой от 120 000 руб., в производственном сегменте с оплатой от 150 000 руб., в ИТ — от 250 000 руб.

Чем занимаются коммерческие отделы в строительных компаниях?

Как правило, их работа заключается в следующем:

Поиск наряду с привлечением новых объемов инжиниринговых и строительных услуг.
Развитие проектного, строительного и прочих направлений деятельности организации.
Проведение коммерческих переговоров в области снабженческой и сбытовой политики.
Деловая переписка с заказчиками в интересах предприятия.
Проведение анализа конкурентной среды рынка инжиниринговых и строительных услуг.
Формирование плана по продаже услуг генподрядного строительного предприятия и обеспечение его выполнения.
Организация деятельности в рамках подготовки конкурсной документации и участие в соответствующих мероприятиях.
Подготовка и расчет коммерческих предложений наряду с заключением договоров и взаимодействием с тендерными комитетами.
Управление деятельностью структурных подразделений предприятия наряду с курированием текущих проектов.
Контроль над соблюдением стандарта качества работы, обеспечением выполнения компанией ее обязательств.
Проведение контроля над исполнением графиков строительства и проектирования.

Обязательства перед компанией в финансовой и экономической области

Руководство фирмы должно понимать, что главное в работе директора по коммерции — направление и регулирование деятельности фирмы в области продаж. Из этого, как следствие, вытекает то, что обязанности и область работы совпадает с финансовым директором. Эти сотрудники не могут действовать порознь — отдельно друг от друга. Они оба несут ответственность за материальную часть фирмы, а, следовательно, их действия должны быть согласованы.

Однако происходить это должно исключительно под непосредственным надзором основного руководства. Фактически, эти сотрудники представляют «левую и правую руку» — они должны работать сообща, но в то же время находиться в полном подчинении. В противном случае убытки неизбежны.

Путь длиною в жизнь: о ценностях и карьере директора по продажам

— Вы разработали собственную методологию управления продажами, SDM. В чём её задача?

— Моя методология Sales Drive Management учит выстраивать единую экосистему управления и принимать логичные управленческие решения

Этот инструмент касается важной сферы обязанностей директора по продажам: sales-менеджмента, и я делюсь ею в нашем курсе

— Пожалуйста, раскройте немного секретов. В чём инновационность вашего подхода?

— Я сформулировал простым языком главные постулаты sales-менеджмента. Они таковы:

«Следи за сбалансированностью решений». Одно решение не должно противоречить другим. Для этого внимательно отслеживай связь между ними: «Если я сейчас сделаю так, как это повлияет на мотивацию?»
«Детализируй свои решения так, чтобы они были понятны всем». Многие вещи для тебя очевидны, но нельзя забывать, что исполнять их будут другие люди. Определи уровень понимания сотрудников и, если он недостаточен, объясни ещё раз им всё подробно.
«Не забывай, что руководитель — это ты». Нельзя снимать с себя генеральскую шинель и надевать её на худенькие плечи подчинённых. Да, ты не делаешь ничего сам, своими руками, но всё равно отвечаешь за результаты других. Ты должен грамотно ставить задачу и понимать, как сотрудник будет её реализовывать. Не говори аналитику: «Иди, проанализируй», поставь задачу иначе: «Найди мне приоритетные сегменты, найди паттерны поведения, найди рейтинги клиентов с потенциалом».

Вадим на конференции CRM Conf. Фото: личный архив Вадима Дозорцева

— Вы в продажах уже 30 лет. Как новичку вырасти в директора по продажам?

— В моём случае это путь практически длиною в жизнь

А если серьёзно, карьерный трек таков: идёшь в продажи и работаешь sales-менеджером (от трёх до семи лет) → становишься руководителем начального уровня и управляешь небольшой командой (от трёх до пяти лет) → дорастаешь до руководителя отдела продаж → и, наконец, до директора по продажам.

— В общем, за год до директора не взлететь…

— Конечно, нет. Чтобы стать по-настоящему крутым директором, нужно идти ступенчато. Вступаешь в должность, отрабатываешь теорию на практике, перерастаешь себя и берёшь новую высоту.

Зато в этой профессии нет потолка, карьерная лестница бесконечна. Если есть такие амбиции, то из директора по продажам можно стать коммерческим директором, потом исполнительным, а потом и генеральным. Там уже и совладелец бизнеса недалеко.

Чтобы расти, директор должен быстро подстраиваться под обстоятельства и корректировать планы — это поможет в карьере и в самой работе. Для этого мы даём студентам групповое задание: сформировать стратегию продаж на год, а через некоторое время, как в реальной жизни, говорим им: «Что-то пошло не так, скорректируйте стратегию».

— Непростой, но интересный путь предстоит новичкам. Какие soft skills посоветуете им развивать, чтобы быстрее вырасти?

— Я выделяю четыре блока мягких навыков, которые сильно облегчат жизнь директору по продажам:

Должностные обязанности коммерческого директора

Коммерческий директор имеет ряд следующих обязанностей, как должностное лицо:

он осуществляет руководство финансово-хозяйственной деятельностью всего предприятия в области материально- технического обеспечения, а также сбыта продукции (например, продажи товаров, оказания услуг);
контролирует разработку и составление перспективных и текущих планов материально-технического обеспечения,финансовых планов и сбыта продукции (например, продажи товаров, оказания услуг);
организовывает и осуществляет руководство материально-техническим снабжением предприятия, деятельностью по хранению, перераспределению, транспортировке и сбыту продукции (продаже товаров, оказанию услуг);
контролирует разработку нормативов и стандартов материально-технического обеспечения на предприятии (запасов материально-технических ресурсов), стандартов качества продукции (товаров, услуг), хранения готовой продукции (товаров), нормативов запасов готовой продукции (товаров);
осуществляет руководство по разработке мер касательно ресурсосбережению, совершенствованию нормирования запасов, улучшению экономических показателей, повышению и увеличению эффективности деятельности предприятия, укреплению финансовой дисциплины;
руководит координацией в сфере разработки маркетинговой стратегии;
дает рекомендации и консультации менеджерам и специалистам предприятияв области финансового планирования, сбыта, продажа;
контролирует работу менеджеров и специалистов;
готов своевременно предоставить подготовленные сметно-финансовые и другие документы, расчеты и отчеты о выполнении планов материально-технического снабжения, по сбыту готовой продукции, то есть по продаже товаров, а также о финансовой деятельности;
организует систему учета всех финансовых операций, подготовку финансовой отчетной документации;
визирует бюджет предприятия на операционный год и управляет им;
дает заключение по возможности финансирования и реализации проектов, предложенных подразделениями предприятия и одобренных финансовым подразделением;
полностью контролирует финансовые и экономические показатели деятельности предприятия, а также следит за расходом финансовых средств;
возглавляет и осуществляет переговоры от имени предприятия с контрагентами предприятия по всевозможным хозяйственным и финансовым сделкам, является представителем предприятия и заключает от его имени хозяйственные и финансовые договоры, обеспечивает выполнение договорных обязательств;
принимает активное участие от имени предприятия в ярмарках, торгах, на биржах, выставках по рекламе и реализации продукции предприятия, а именно – товаров и предоставляемых услуг;
гарантирует своевременную выплату заработной платы всем работникам предприятия.

#3. Работа с клиентами

Многие поставщики товаров и услуг хотят, чтобы их клиентами были гиганты. Мы не были исключением. Но в работе с такими компаниями столкнулись с трудностями:

длительные отсрочки платежей индивидуальный документооборот специфичные требования к продукту

Мы сфокусировались на крупных локальных производителях и дистрибьюторах местных товаров — продуктов питания, стройматериалов. У компаний среднего масштаба меньше требований и значительно проще организованы все процессы. Маржинальность бизнеса с ними выше.

Переход к клиентам другого масштаба обеспечил рост, который позволил Deliver выбиться в лидеры рынка.