Метод swot анализа в стратегическом управлении

Расширенный SWOT-анализ: метод, содержание и порядок работ

В этой статье вы видите фрагменты урока по проведению расширенного SWOT-анализа: Спринт 3. Стратегическая сессия: Протостратегии – первичные идеи на основе SWOT-анализа. Если вы не записаны на наш курс по разработке стратегии, то эта ссылка автоматически переправит вас на его описание, т.к. урок не находится в свободном доступе.

Ниже вы видите фрагмент документации урока, который определяет конкретные шаги по проведению расширенного-SWOT-анализа.

Перед началом выполнения работ необходимо определить состав участников рабочей группы для этапа. Он может несколько отличаться от состава участников этапа SWOT-анализа

Важно, чтобы участники для данного этапа были достаточно социально смелыми и не боялись подавать и и отстаивать радикальные идеи по трансформации бизнеса

В рабочей группе должны состоять опытные сотрудники, знающие особенности компании и рынка, на котором она работает. Все участники должны предварительно изучить метод SWOT-анализа и материалы к нему.

Процесс более эффективен, когда исполнители заранее самостоятельно прорабатывают ту или иную идею. А это значит, что каждый член рабочей группы должен сначала сделать расширенный SWOT-анализ самостоятельно. Затем он может передать результаты координатору, который консолидирует эти результаты и выносит на совместное обсуждение.

Для чего нужна самостоятельная проработка каждым исполнителем?

Всё очень просто – при индивидуальной работе невозможно спрятаться за спинами других. А именно это часто бывает в ходе мозгового штурма. Поэтому такая предварительная работа необходима, она обеспечивает некоторую гарантию индивидуального участия сотрудника.

Для эффективного выполнения этой работы существует проектно-образовательная программа по разработке стратегии организации, состав которой вы можете увидеть ниже.

Бесплатно

4 000₽

50 000₽

Инструкция по работе

Как и для любого другого метода планирования и прогнозирования свот анализ необходимо проводить руководствуясь некоторыми простыми правилами.

Первоначально во имя снижения чрезмерной субъективности метода не стоит поручать всю работу одному аналитику. Привлечение нескольких человек позволит снизить вероятность ошибки. При этом не стоит охватывать все сферы деятельности, лучше выбрать сначала одно направление.

Можно предположить, что для данного метода хорош прием «чем больше, тем лучше», но это не совсем так

При появлении большого количества факторов, будет очень трудно оценить степень важности каждого из них. Во избежание чрезмерных масштабов, анализ слабых и сильных сторон стоит производить относительно потребителя, а возможности и угрозы – относительно конкурентов на рынке

Вся информация, заносимая в матрицу, должна быть основана на реальный фактах, а не на догадках и предположениях аналитиков. Частота проведения свот анализа – один раз в квартал.

Этап третий: поиск возможностей

Opportunities — возможности в SWOT-анализе. Это факторы, на которые вы не можете повлиять, но из которых можно извлечь выгоду, если принять правильные решения. Это могут быть политические, социальные, технологические факторы.

Например, отказ крупных торговых сетей от посредников в пользу производителей или появление новых технологий, снижающих себестоимость продукта. В первом случае можно будет предложить торговым сетям поставки, во втором — внедрить технологии быстрее, чем конкуренты.

«SWOT-анализ компании статичен, он показывает положение дел в тот момент, когда его проводили. Именно поэтому мы используем экспресс-анализ.

Вот пример: мы использовали SWOT, когда разрабатывали стратегию продвижения для российского производителя строительного оборудования. Мы изучали тенденции на строительном рынке: ключевых игроков, политику импортозамещения, регионы, в которых активно идёт строительство.

К сильным сторонам компании мы отнесли высокое качество продукции, широкую линейку строительного оборудования, локальное производство комплектующих, отсутствие станков-аналогов у конкурентов. Экспресс-анализ показал преимущества и у конкурентов — агрессивное продвижение, сеть сервисных партнёров в регионах.

SWOT поможет понять, можно ли изменить ситуацию маркетинговыми инструментами — например, контекстной рекламой или доработкой мобильной версии сайта. Может быть, что маркетинговые решения только усугубят проблему.

В нашем случае анализ пересечений показал, что простое наращивание рекламного бюджета не поможет. Компания не могла быстро увеличить производственные мощности под поставленную задачу по росту продаж. Маркетинговые активности могли создать лишний спрос, а дефицит товара — вызвать негатив со стороны покупателей строительного оборудования и дилеров.

Для более глубокого анализа мы предложили провести комплексный аудит существующих бизнес-процессов. Если для экспресс-анализа нам было достаточно работы с собственниками и ключевыми менеджерами, то комплексное исследование предполагало опрос сотрудников всех подразделений различного уровня.

Мы также изучали их взаимодействие внутри задач. Параллельно мы корректировали содержание сайта и запускали отдельные рекламные кампании в соответствии с проведённым ранее SWOT-анализом.

Слабые стороны в SWOT-анализе

Что включают «слабые стороны» в SWOT-анализе

Слабые стороны — это то, что препятствует развитию организации и ее победе над конкурентами. По сути, это области, которые нуждаются в оптимизации и совершенствовании, которые «отягощают» бизнес и создают помехи для продвижения.

Точно так же, как и в случае преимуществ, слабые стороны могут быть связаны с брендом (если он, допустим, недостаточно проработан), неэффективным маркетингом, поставками, дефицитом капитала, самими сотрудниками компании и т.д.

Примеры слабых сторон в SWOT-анализе

Несмотря на все свои преимущества, у компании Apple тоже есть слабости, а именно:

1. Высокая цена.В большинстве стран продукты Apple относят к премиум-классу, доступному лишь покупателям с доходом выше среднего. Потребители с низким доходом или обращаются к банку за кредитными средствами, или выбирают производителей-конкурентов с более оптимальным соотношением цены и качества. 
2. Ограниченная «вселенная».Продукцию Apple невозможно совмещать с продуктами и программным обеспечением других брендов. Приобретая продукцию Apple, пользователь буквально попадает в «замкнутое пространство» с ограниченным набором приложений и возможностей, которые невозможно расширить самостоятельно, как это возможно в случае с продукцией на базе Android. 
3. Недостаточная компетентность в областях пересечения.Чтобы оставаться конкурентоспособной, компания Apple максимально быстро внедряет новые сервисы, аналогичные таким сервисам, как, например, Netflix (Apple TV), PayPal (Apple Pay) и другие. Однако эти сервисы не являются главным направлением компании, из-за чего она допускает недоработки в них и не уделяет их развитию достаточно внимания и финансирования.

Что вам поможет

SWOT анализ — один из лучших методов, который поможет вам проанализировать как внешние, так и внутренние факторы, влияющие на продвижение и развитие компании.

SWOT анализ позволяет выявить сильные и слабые стороны компании

Данный метод позволит вам получить четкий ответ на такие вопросы:

1. Какие у фирмы сильные и слабые стороны и какую из них она использует в полной мере? Если как таковых преимуществ нет, то какие сильные стороны фирмы можно в них обратить?
2. Какие слабые стороны фирмы нуждаются в улучшении?
3. Какие есть шансы на успех и дальнейшее продвижении при использовании благоприятных возможностей? И так далее.

Создание SWOT анализа является ключевым моментом и обязательным к выполнению этапом во время составления маркетингового и стратегического плана.

Метод такого анализа настолько прост и удобен в исполнении, что его можно применять не только в бизнесе, но и в обычных жизненных ситуациях.

SWOT анализ может помочь понять, куда двигаться дальше в плане карьерного развития, или трезво оценить свои возможности и силы перед важным собеседованием.

Такой метод укажет вам конкретно на ваши сильные и слабые стороны, а также покажет, как их улучшить и как развиваться дальше. Даже в обычных житейских конфликтах этот метод поможет вам в поисках правильного решения той или иной проблемы.

Разновидности SWOT-анализа

На практике используются три варианта:

• Экспресс: используется в бизнесе для выявления сильных сторон. Акцент в этой форме делается на имеющиеся преимущества и возможности улучшения внутренних факторов, которые будут успешно противостоять внешним воздействиям. Основное преимущество экспресс-SWOT-анализа — наглядность характеристик бизнеса.
• Консолидированный – оперирует основными показателями деятельности компании на конкретный момент времени и на перспективный период. Он позволяет получить более точные количественные значения факторов стратегического анализа. Преимуществом этого типа является немедленный переход от исследований к разработке стратегии развития бизнеса. Недостатком является сложность реализации.
• Смешанный SWOT-анализ представляет собой вариант, в котором используются признаки экспресс- и сводного типов. Алгоритм включает не менее трех стратегических исследований. Количественное определение не проводится. Все данные сведены в таблицу для перекрестного анализа. Более углубленное изучение.

Какие ошибки можно допустить

Простой с виду анализ может быть выполнен не верно, если допустить ошибки

Вот на что нужно обращать внимание:

• использовать цифры и факты. Домыслы и личные впечатления, ничем не подкрепленные, не позволят составить эффективную стратегию;
• давать только объективные оценки. Если требуется, можно привлечь сторонний аудит, проводить фокус-группы и мозговые штурмы. Все это позволит избежать субъективных оценок (особенно когда дело касается сильных и слабых сторон бизнеса);
• задавать правильные вопросы. Выявление сильных и слабых сторон подразумевает ответы на вопросы. Не все вопросы полезны и практичны. Есть опасность искать ответы на вопросы, которые не принесут пользу бизнесу;
• вносить информация в таблицу тезисно. Главное преимущество SWOT-анализа – легкость восприятия данных. Поэтому ячейку с возможностями и угрозами нельзя перегружать. Лучше всего пользоваться принципом Парето и записывать только главную мысль;
• не подменять понятия. Нельзя путать угрозы и слабые стороны, а также преимущества и возможности. Сила и слабость бизнеса – исключительно внутренние факторы, которые компания в состоянии контролировать;
• сильные и слабые стороны должны определяться с точки зрения целевой аудитории.

Возможности в SWOT-анализе

Что включают «возможности» в SWOT-анализе

Возможности — это те благоприятные факторы и возможности, которые компания может использовать и также присоединить к списку своих сильных сторон. Например, если снижается налог на импорт в какой-либо стране, то компания может вывести свою продукцию на новый национальный рынок.

Примеры возможностей в SWOT-анализе

Здесь у компании Apple можно выделить:

1. Непрерывный рост клиентской базы.Благодаря доминированию в технологическом секторе, число покупателей техники Apple увеличивается из года в год, поскольку именно разработка и выпуск новых технологий являются основой для «свежих» версий продуктов. Так, процент удержания клиентов Apple составляет 92%, что является рекордом во всем мире.
2. Отсутствие экологичных технологий.Apple на данный момент отсутствует в нише экологически чистых и безопасных продуктов, что является потенциальным полем для расширения классической линейки.
3. Обширная дистрибьюторская сеть.Apple уже имеет некоторую сеть дистрибьюторов, которая играет в компании пассивную роль и имеет ограничения. Однако, если бы Apple не предъявляла столь жесткие требования к потенциальным партнерам и обеспечила им новые возможности для роста, это могло бы сгенерировать компании более высокий доход и его новые источники.

Пример SWOT-анализа компании Netflix

Как мы отметили ранее, SWOT-анализ зарекомендовал себя, как эффективный инструмент, который при правильном использовании значительно увеличивает шансы компании укрепить свои позиции на рынке.

В качестве примера подробного анализа разберем компанию Netflix – одну из крупнейших стриминговых площадок во всем мире .

Эксперты компании регулярно проводят аудит сильных и слабых сторон, возможностей и потенциальных угроз, на основании которого составляют подробный план действий. Возможно, именно благодаря такому ответственному подходу Netflix так быстро завоевала популярность среди зрителей.

Сильные стороны

Среди сильных зон Netflix эксперты выделяют следующие:

1. Высокий темп роста.
2. Отличная репутация бренда.
3. Большая клиентская база по всему миру.
4. Оригинальный контент высочайшего качества.
5. Быстрая адаптация к различным технологиям.
6. Клиентоориентированность.
7. Доступное ценообразование.

Благодаря анализу и укреплению своих сильных сторон Netflix активно занимает лидирующие позиции на рынке стриминговых площадок и в целом не планирует сдавать позиции .

Слабые стороны

Слабые стороны компании включают в себя:

1. Ограниченные авторские права.
2. Увеличение суммы долга.
3. Отсутствие популярных экологических инициатив.
4. Маленький выбор тарифов, состоящий из трех уровней: базовый, стандартный и премиум.
5. Чрезмерная зависимость от рынка Северной Америки.
6. Нехватка технической поддержки.
7. Низкий уровень безопасности для клиентов.
8. Растущие эксплуатационные расходы.

Слабые зоны компании не настолько критичны. При правильном подходе и грамотной стратегии каждый из перечисленных недостатков Netflix сможет исправить, укрепив тем самым свои позиции на рынке .

Возможности

Пример возможностей Netflix, выявленных во время SWOT-анализа:

1. Вариант мобильной потоковой передачи по низкой цене, что позволит привлечь и удержать подписчиков на международном рынке.
2. Увеличение рекламных интеграций. Netflix может увеличить свои доходы, приняв бизнес-модель, основанную на рекламе.
3. Расширение глобальной клиентской базы.
4. Обновление библиотеки содержимого за счет увеличения количества контрактов с различными дистрибьюторами фильмов.
5. Возможность сотрудничества с новыми поставщиками услуг связи.
6. Производство контента для конкретного региона на местных языках.
7. Поддержка образовательных учреждений для афроамериканцев.

Каждая из перечисленных возможностей может обернуться для компании отличным шансом значительно вырваться вперед. Для этого необходимо проводить более детальный анализ и разрабатывать пошаговый план-стратегию .

Угрозы

Последним пунктом при SWOT-анализе Netflix является часть, содержащая в себе подробную информацию о потенциальных рисках со стороны.

Угрозы для компании включают в себя:

1. Конкурентное давление со стороны других стриминговых площадок, таких как Disney, Apple TV, HBO, Amazon, Hulu и YouTube, которые предоставляют своим подписчикам повторный доступ к новому и оригинальному контенту.
2. Строгие правительственные правила и постановления в отношении поставщиков услуг, таких как Netflix.
3. Цифровое пиратство.
4. Насыщение рынка.
5. Взлом учетных записей.
6. Давление со стороны правительства из-за проблем с пропускной способностью. В марте 2020 года комиссар Европейского союза пожаловался на то, что большой HD-контент Netflix создает нагрузку на инфраструктуру и мешает критически важным функциям, таким как оборона и больницы. Netflix попросили сократить объем данных в видеопотоках для европейских пользователей на 30 дней и призвали пользователей смотреть видео в стандартном разрешении вместо HD .

SWOT-анализ Netflix показывает текущее положение бренда и угрозы, с которыми он сталкивается на сегодняшний день.

На основании проведенного анализа эксперты компании разработали пошаговую стратегию, в которой предложили компании освоить новые географические районы, сотрудничая с местными поставщиками кабельного телевидения и транслируя их местный контент, а также международный контент на разных языках. Таким образом компания сможет получить больше прибыли и подписчиков .

Чтобы избежать цифрового пиратства, Netflix следует усилить свою безопасность и предотвратить взломы пользовательских аккаунтов. Компании также следует подумать над разработкой более гибкой и щедрой системы подписки для разных экономических классов.

Отдельное внимание следует уделить улучшению мобильного приложения и веб-сайта, предоставив подписчикам более удобный интерфейс

SWOT

Сильные стороны

• Какие достоинства у вас есть, которых нет у других? Например, навыки, образование, связи.
• Что вы делаете лучше других?
• К каким ресурсам вы имеете доступ?
• Что другие люди считают вашей сильной стороной?
• Какими достижениями вы гордитесь больше всего?
• В какие ценности вы верите из тех, в которые не верят окружающие?
• Есть ли у вас связи с важными людьми?

Этот список вопросов является достаточно объективным, потому что учитывает не только ваше мнение, но и мнение окружающих. Знание своих сильных сторон делает человека счастливее и позволяет применять их в работе.

Если вы испытываете сложности с определением сильных сторон, запишите список своих личностных характеристик. Некоторые из них и будут вашими сильными сторонами. Особенно ценятся те, которых нет у других. Например, если вы отлично знаете математику и окружены людьми, которые знают ее даже лучше, это не может быть вашей сильной стороной. А вот если вы самый добрый и тактичный среди всех своих знакомых (и это подтверждают они же), тогда это они.

Слабые стороны

• Каких заданий вы чаще всего избегаете, потому что чувствуете себя неуверенно?
• Что именно окружающие люди считают вашими слабостями?
• Вы абсолютно уверены в полезности своего образования и навыках? Если нет, то в чем вы наиболее слабы?
• Каковы ваши негативные рабочие привычки? Например, вы часто опаздываете, неорганизованны, вспыльчивы или не умеете справляться со стрессом.
• Есть ли у вас черты характера, которые постоянно тянут вас назад и не дают прогрессировать? Например, это может быть страх перед выступлением на публике, притом что это ваша главная обязанность.

И снова, слабые стороны рассматриваются не только с вашей точки зрения, но и с точки зрения окружающих. Прислушивайтесь к тому, что о вас говорят. Даже если люди неправы, вы воспринимаетесь именно так, а значит относиться к вам будут соответственно.

Возможности

Какие новые технологии помогут вам? Что можно найти в интернете из того, что вам нужно? Ваша индустрия растет? Какое преимущество мы можете получить благодаря этому? Есть ли у вас стратегические контакты с другими людьми, которые помогут вам? Какие тенденции и закономерности вы видите в мире или вашей компании, которые помогут вам в будущем? Терпели ли поражение ваши конкуренты, пытаясь достичь чего-то важного? Если так, то какие выводы вы можете сделать, чтобы избежать их ошибок? В чем нуждается ваша компания? На что жалуются ваши клиенты и поставщики? Что вы можете им предложить?

Вы можете найти полезными следующие варианты:

• Нетворкинг, курсы, конференции.
• Новая роль в компании или проект могут повысить ваши существующие навыки и приобрести новые.
• Выучите английский язык для того, чтобы иметь больше возможностей для бизнеса.

Еще раз изучите свои стороны и подумайте над тем, как наиболее эффективно их применить для того, чтобы открыть новые возможности.

Угрозы

• С какими трудностями вы сталкиваетесь на работе?
• Есть ли коллеги, которые с вами конкурируют?
• Меняется ли суть вашей работы и требования к ней?
• Является ли угрозой для вас и вашей профессии развитие новых технологий?
• Могут ли ваши слабые стороны стать угрозой для вашего будущего?

Важно знать, с какими угрозами вы сталкиваетесь или столкнетесь в жизни, потому что их осознание поможет вам выяснить, какие сильные стороны развивать и от каких слабых сторон избавляться

Кто должен проводить расширенный SWOT и разрабатывать протостратегии?

В первую очередь, этой работой должна заниматься команда по разработке стратегии. Обычно она состоит из ключевых сотрудников, заинтересованных в будущем компании и формировании этого будущего.

Разумеется, в разработке протостратегий в рамках расширенного SWOT-анализа, как и в разработке стратегии развития, должны участвовать и высшие руководители организации. А если речь идет о разработке функциональной стратегии, то этим занимается руководство, отвечающее за соответствующую функцию или подразделение.

Также в разработке стратегии развития должны участвовать ключевые акционеры или владельцы организации или, если речь идет о разработке функциональной стратегии, высшее руководство компании.

Что такое SWOT-анализ?

SWOT-анализ — это метод стратегического управления, который позволяет оценить как внутренние преимущества и недостатки, так и внешние факторы, способные повлиять на жизнь человека или компании.

Благодаря SWOT можно своевременно выявить проблемы и слабости, работа над которыми повысит эффективность предприятия и будет способствовать развитию.

Для того чтобы гарантировать точность результата анализа, необходимо опираться исключительно на текущие, реалистичные и максимально объективные критерии. Желательно также привлечь для этого постороннего эксперта, чтобы гарантировать непредвзятое видение ситуации.

SWOT также представляет собой аббревиатуру, которая означает Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые места), Opportunities (возможности) и Threats (угрозы).

SWOT-анализ компании

Поскольку главная цель SWOT-анализа — это понять, как сделать лучше и как исправить недочеты, бизнес является самой популярной сферой его применения.

Проводить анализ можно как на старте бизнеса при планировании стратегии, так и в ходе различных проектов для оптимизации рабочих процессов.

Цель SWOT-анализа компании заключается в том, чтобы повысить жизнеспособность продукта на рынке и спрос на него, тем самым увеличив количество покупателей и прибыль компании. Как правило, такой анализ проводится регулярно (один раз в квартал или полгода). Для этого можно использовать как стандартные программы вроде Excel и PowerPoint, так и специальное ПО, разработанное специально для SWOT и roadmaps.

Важность SWOT-анализа

Зачем вообще нужен SWOT-анализ? В первую очередь он позволяет определить те области, в которых вы или ваш бизнес наиболее эффективны, благодаря чему можно превратить данные области в свое конкурентное преимущество и создать для них отдельную нишу.

Во-вторых, преимущества SWOT-анализа также заключаются в том, что он позволяет:

• получить детальное представление о состоянии бизнеса, чтобы понять, как скорректировать текущие стратегии, проекты или команду;
• укрепиться на рынке за счет усиления преимуществ и устранения недостатков;
• обеспечить бизнесу рост в долгосрочной перспективе;
• идентифицировать внешние и внутренние факторы, их влияние на бизнес и способы использования или предотвращения. 

Однако стоит упомянуть и слабые стороны SWOT-анализа, которые также имеются. К ним относятся:

• «Результаты здесь и сейчас». Данный анализ отражает только текущую ситуацию, без оглядки на прошлое и будущее, то есть без учета потенциальных изменений и неожиданностей. Таким образом, если какие-либо факторы или данные изменятся, SWOT-анализ придется проводить повторно.
• Отсутствие конкретики. Конечно, анализ можно детализировать при помощи рассмотрения дополнительных факторов и вопросов, но, как правило, его все равно недостаточно для полноценного планирования.
• Потребность в компетентных аналитиках и достоверных данных. При любом субъективном искажении эффективность SWOT-анализа снижается, поэтому необходим очень ответственный и профессиональный подход к работе с ним. Поэтому анализ обычно проводит отдельно нанятый для этого специалист.

SWOT-анализ туристической компании «Дольче Вита».

	Положительные факторы	Негативные факторы
	Сильные стороны (внутренний потенциал) (S)	Слабые стороны (внутренние недостатки) (W)
Внутренняя среда	1) Официальное представительство туроператора с положительным опытом работы на туристическом рынке. 2) Широкий спектр оказываемых услуг. 3) Устойчивое положение на рынке. 4) Квалифицированные кадры. 5) Положительная репутация фирмы у клиентов. 6) Оптимально подобранные методы и сбыта услуг турфирмы. 7) Многопрофильность деятельности. Продуманная ценовая политика. 9) Позитивные отзывы потребителей о работе туристической компании «Дольче Вита» на федеральном и региональном уровне. 10) Большой выбор туристических направлений. 11) Выгодное положение офиса. 12) Представительство обеспечивает свои агентства тарифными буклетами, рекламными каталогами, видеороликами и т. д. 13) Собственный интернет-сайт.	1) Более высокие цены, чем у основных компаний-конкурентов. 2) Бизнес во многом зависит от сезонов года. 3) Сбои в онлайн бронировании; в функционировании сервера сайта, на котором осуществляются основные продажи. 4) Часто на сайте размещаются неактуальные данные. 5) Недостаточное применение новейших технологий в области продвижения услуг, улучшении имиджа, формирования позитивной репутации. 6) Неотлаженная и не достаточно продуманная система скидок. 7) Отсутствие эффективной политики в области сглаживания сезонных колебаний спроса.
	Потенциальные возможности (O)	Имеющиеся угрозы (T)
Внешняя среда	1) Банкротство и уход с рынка компаний-конкурентов в связи с нестабильной экономической ситуацией и финансовым кризисом. 2) Увеличение числа людей, способных самостоятельно бронировать туры туристических операторов. 3) Открытие аэропортов в регионах, развитие новых маршрутов. 4) Рост спроса на туры в Америку, Европу и другие направления (непляжного характера). 5) Рост числа клиентов — любителей экскурсий и катания на лыжах. 6) Рост продаж групповых туров в региональных представительствах в виду повышения уровня жизни людей. 7) Оптимизация технологии продаж, повышение квалификации кадров, проведение семинаров. Включение в спектр услуг новинок к началу сезона (учитывая пожелания клиентов согласно данным, полученным в ходе исследований рынка). 9) Использование новых рекламных технологий и рост роли паблик релейшнз в продвижении услуг компании-туроператора. 10) Политика государства, направленная на расширение и развитие туристического бизнеса.	1) Неуклонный рост количества компаний-конкурентов. 2) Смена предпочтений клиентов. 3) Рост давления со стороны конкурентов. 4) Падение спроса на услуги в сфере туризма. 5) Рост иностранной валюты. 6) Недостаток правительственных действий в сфере модернизации туризма. 7) Обострение «информационной» войны меж конкурирующими туроператорами. Снижение объемов продажи услуг в виду изменения предпочтений и вкусов клиентов. 9) Спад в экономике.

Выводы SWOT-анализа

На основе матрицы были обозначены проблемы, стоящие перед компанией. Эти проблемы обусловлены имеющимися положительными и отрицательными факторами внутри компании «Дольче Вита», а также имеющимися внешними угрозами и возможностями. Согласно этому мы можем обозначить основные стратегические направления по улучшению положения турфирмы в ближайшем будущем:

1. Повышение квалификации менеджмента турфирмы, внедрение новых совершенных методик управления;

2. Расширение ассортимента предлагаемых услуг;

За что критикуют SWOT

Некоторые маркетологи и менеджеры указывают, что инструмент даёт слишком субъективные и расплывчатые результаты. Доцент Колумбийского колледжа в Чикаго Лоуренс Мински и профессор Доминиканского университета Дэвид Эрон считают SWOT-анализ малоэффективным в том виде, в котором его обычно используют.

Они обращают внимание, что инструмент сложно интерпретировать, а у факторов в SWOT-анализе нет иерархии. «Все четыре квадрата сетки одинаково значимы

Таблица представляет собой лишь моментальный снимок текущей ситуации или, что ещё хуже, личных переживаний участников на момент мозгового штурма», — пишут Мински и Эрон.

В 1999 году 212 менеджеров компаний из списка Fortune 1000 спросили о SWOT-анализе. Большинство сказали, что инструмент скорее негативно влияет на результаты.

Угрозы в SWOT-анализе

Что включают «угрозы» в SWOT-анализе

Угрозы — это внешние факторы, которые при неблагоприятном стечении обстоятельств могут представлять опасность для благополучия компании и нанести вред ее репутации, цене, производительности и продажам.

Например, непредвиденный рост цен на материалы вследствие экономического кризиса может серьезно ударить по ценообразованию компании и ее ресурсам.

Примеры угроз в SWOT-анализе

В случае компании Apple можно обнаружить следующие угрозы:

1. Последствия пандемии коронавируса.Китай является ключевым партнером Apple в сфере производства и поставок товара, откуда поступает более 18% выручки (это примерно 365 миллиардов долларов). Из-за карантина, установленного в Китае, работа Apple была частично парализована, как и работа местных заводов, что сильно сказалось на производительности Apple по сравнению с прошлыми годами и, по прогнозам экспертов, будет сказываться еще несколько лет. 
2. Высокие тарифы Китая.Вторая угроза также связана с Китаем, а точнее, с установленным правительством США тарифом на ввоз китайской продукции, который повысил и саму ее стоимость в результате. Следовательно, валовая прибыль компании уменьшилась, поскольку теперь ее продукцию может позволить себе еще меньшее количество человек.
3. Конкуренция с подделками.Конечно, «конкуренция» — это громко сказано, но тем не менее продукция Apple сегодня уязвима для незаконного использования имиджа бренда как никогда. На рынках стран третьего мира и даже на некоторых европейских можно найти контрафактную продукцию, которая выдает себя на оригинал и тем самым подрывает репутацию компании.

Применение метода, для определения успешности бизнеса

При составлении представленного анализа, и перед тем, как сделать итоговый отчет, требуется изучить и соблюдать основные правила грамотного выполнения. Таких правил несколько и заключаются они в качественном определении параметров, которые требуется соблюдать:

для получения наиболее объективных результатов, рекомендуется выполнять исследование по каждому товару, подразделению или отдельной сфере; важно применять в итоговой матрице SWOT только однозначные формулировки и описания; слабые и сильные стороны следует рассматривать только с точки зрения потенциального покупателя или клиента. Чтобы окончательно убедиться в них, рекомендуется проводить опросы или собрать анкеты среди постоянных клиентов; при определении рисков и недостатков желательно отыскать возможности для их устранения или снижения количества и качества их влияния. Возможности и преимущества должны преподноситься со стороны их максимального использования и улучшения

Все эти решения необходимо учесть в матрице СВОТ

Возможности и преимущества должны преподноситься со стороны их максимального использования и улучшения. Все эти решения необходимо учесть в матрице СВОТ.

Грамотное составление шаблона

Итоговая матрица должна составляться только после предварительного изучения и анализа рынка, на котором представлено предприятие

Важно полностью исследовать целевую аудиторию продукции компании, что способствует пониманию потребностей и нужд клиентов. Это поможет не просто продать продукт, а еще и полностью удовлетворить потребности каждого человека, наладить долгосрочные отношения и расширить круг постоянных потребителей. Правила составления

Правила составления

Рекомендуется также определить основных конкурентов, а также провести анализ их деятельности как потребитель продукции. Сравнение позволит определить собственные слабые и сильные качества.

Что считают слабыми сторонами

Слабыми сторонами принято считать те внутренние факторы, которые являются катализаторами затруднения ведения бизнеса. Они ухудшают уровень конкурентоспособности. К ним относятся такие примеры:

• большая стоимость привлечения потребителей;
• малое количество персонала поддержки.