Как нлп поможет увеличить продажи метод рефрейминга

Ссылки

Wikimedia Foundation . 2010 .

Смотреть что такое «Рефрейминг» в других словарях:

Рефрейминг — Изменение контекста или фрейма для изменения значения опыта. Используемый в НЛП процесс, в котором проблемное поведение отделяется от положительного намерения внутренней программы, или части , ответственной за это поведение. Затем часть,… … Большая психологическая энциклопедия

РЕФРЕЙМИНГ — Название группы методик нейролингвистического программирования, предложенных основоположниками этой психотехнологии Гриндером (Grinder J.) и Бендлером (Bandler R.), образовано от английского слова frame (переформирование) и отражает… … Психотерапевтическая энциклопедия

Рефрейминг — Изменение контекста или фрейма для изменения значения опыта. Использyемый в HЛП пpоцесс, в котоpом пpоблемное поведение отделяется от положительного намеpения внyтpенней пpогpаммы, или части , ответственной за это поведение. Затем часть,… … Словарь нейролингвистического программирования

Рефрейминг — нлп Изменение контекста или фрейма для изменения значения опыта. Использyемый в HЛП пpоцесс, в котоpом пpоблемное поведение отделяется от положительного намеpения внyтpенней пpогpаммы, или части , ответственной за это поведение. Затем часть,… … Универсальный дополнительный практический толковый словарь И. Мостицкого

Рефрейминг — (от англ. refreiming) изменение рамок; техника НЛП, позволяющая за счет изменения фреймов, в которых находятся те или иные события, иначе интерпретировать их значение и находить новые решения. См.: Фрейм … Учебный словарь терминов рекламы и паблик рилейшенз

Рефрейминг контекста — Придание утверждению другого смысла путем поиска такого контекста, в котором это поведение является подходящим. Это поведение для меня недопустимо . При каких обстоятельствах это поведение было бы полезным? (Смотри также: Рефрейминг и Рефрейминг… … Большая психологическая энциклопедия

Рефрейминг содержания — Придание утверждению другого смысла путем перевода внимания на другую часть содержания, задавая вопрос: Что еще могло бы это значить? (Смотри также: Рефрейминг и Рефрейминг контекста). Краткий толковый психолого психиатрический словарь … Большая психологическая энциклопедия

Рефрейминг содержания — Придание утверждению другого смысла путем перевода внимания на другую часть содержания, задавая вопрос: Что еще могло бы это значить? (Смотри также: Рефрейминг) … Словарь нейролингвистического программирования

Рефрейминг содержания — нлп Придание утверждению другого смысла путем перевода внимания на другую часть содержания, задавая вопрос: Что еще могло бы это значить? (Смотри также:Рефрейминг) … Универсальный дополнительный практический толковый словарь И. Мостицкого

Рефрейминг в психологии – это способ мышления, благодаря которому человек может взглянуть на ситуацию под другим углом, выйдя за рамки привычного восприятия. Некоторые люди легко переносят жизненные трудности, такие как развод, увольнение с работы и тому подобное, а другие даже мелкие проблемы воспринимают как катастрофу. Просто одни владеют навыком рефрейминга, а другие – нет. С точки зрения психологии, это именно навык, которому можно научиться.

Рефрейминг примеры

Не обращаясь к рефреймингу в маркетинге, приведем пример, который мог бы помочь вам понять, как способна поменяться точка зрения на ситуацию. Итак, представьте: вы являетесь родителем семнадцатилетней дочери, и в один прекрасный день, возвратившись из командировки, находите от нее на столе записку со следующим содержанием:

«Дорогие мама и папа. Прошу прощения, что не смогла с вами попрощаться, но я вынуждена торопиться. Дело в том, что наш поезд отбывает через час, а нам еще многое нужно успеть.

Я влюбилась в мальчика. Ему тоже семнадцать. И наши чувства взаимны. Недавно мы узнали, что я беременна. Чтобы не зависеть от родителей, мы бросаем школу и отправляемся зарабатывать самостоятельно. Сегодня мы уезжаем на Камчатку. Деньги на билеты мы взяли из той суммы, что вы откладывали на покупку автомобиля. Мы обязательно вернем, как только устроимся. Кстати, старую машину мы разбили, поэтому ее нет в гараже.

Да, мы еще не женаты. Дело в том, что мою любимый болен. Вероятно, у него СПИД. Мы ждем результаты анализов, только после этого решим, стоит ли узаконить отношения.

Ах, да. Наркотики в ящике письменного стола выбросите, пожалуйста, сами. Я не знаю, где их спрятать.

PS. Я не беременна. Я не влюблена. После уроков бегу домой. Деньги и машина в сохранности. Но я получила тройку по английскому языку».

Согласитесь, в данной ситуации проблема качества знаний у ребенка проявляется в новом контексте, позволяя оценить ценность имеющегося в ином свете.

Рефрейминг предлагает искать обратную сторону практически во всем. Так, большая загрузка на работе обращается получением нового опыта, ростом вашей ценности и увеличением доходов. Необходимость обучать сотрудников имеет положительную сторону — после повышения квалификации они принесут больше прибыли. Частые командировки позволяют устанавливать новые контакты, вносят в жизнь разнообразие и не дают утонуть в домашней рутине. Отсутствие карьерного роста означает свободу от увеличения ответственности и решения конфликтных ситуаций.

Рефрейминг в продажах

Использование рефрейминга в продажах полезно для обеих сторон процесса. Покупатель задумается о выгоде предложения, а продавцы смогут по-новому взглянуть на работу, товар и клиента. Например, работа со сложным заказом традиционно снижает мотивацию сотрудника. Обсуждаемый прием же позволит понять, что сложности — один из этапов в повышении профессионализма. Достижение успеха в работе станет поводом для гордости перед коллегами. А самый проблемный заказчик чаще всего оказывается главным приверженцем компании.

В продажах можно использовать несколько вариантов рефрейминга для представления товара или услуги. Разберем их на конкретных примерах.

1) Поиск позитивной стороны

Допустим, вам предстоит реализовать товар, на который вы не можете предложить клиенту скидку. Рефрейминг для этой ситуации будет выглядеть следующим образом: «Мы продаем товар без проведения акций, но его стоимость у нас уже ниже, чем у конкурентов». Таким же образом скрывают недостатки продукции, не пряча от клиента, но противопоставляя преимуществам, роль которых более важна для потребителя: «Этот продукт еще неизвестен покупателю и неинтересен массам. Но это значит, что есть меньше конкурентов и выйти на рынок проще».

2) Демонстрация выгоды с использованием союза «зато»

Данный прием состоит в том, чтобы компенсировать недостатки через преимущества. Например: «Мы потратим месяц на обучение сотрудников работе за новым оборудованием. Зато эта техника откроет перспективы по расширению продуктовой линейки». Для конкретного продукта: «В комплекте с данным телефоном нет гарнитуры, зато вы не переплатите за заводские наушники».

3) Альтернативные вопросы

Данный подход позволяет сосредоточить внимание клиента на наиболее важной характеристике товара или услуги: «Вы хотите заплатить за бренд или получить функциональность?» (так предлагается обратить внимание на то, что известные производители завышают стоимость продукта при меньших возможностях). «Вам хочется сэкономить на обучении или не потерять рынок в будущем?» (предлагаем клиенту обучить сотрудников новым технологиям, чтобы сохранить конкурентоспособность в занимаемой нише)

Рефрейминг в продажах — один из лучших способов формирования нового взгляда на предлагаемый клиенту продукт.

Рефрейминг – метафорический метод «помещение картины в новую рамку», разработан Ричардом Бендлером и Джоном Гриндером. Любая проблема, ситуация или кризис имеют в основе позитивный ресурс, рефрейминг помогает переосмыслить и увидеть происходящее в новом контексте.

Ищем ложку меда в бочке с дёгтем

Рефрейминг – это метод нейро-лингвистического программирования, который помогает взглянуть на ситуацию с другой стороны, найти в проблеме возможности, побороть негативные установки и рассудительно подойти к решению.

Нейро-лингвистическое программирование (НЛП) – это подход практической психологии, который направлен на изменение убеждений человека через вербальные высказывания и паттерны поведения.

Мы воспринимаем весь наш опыт через определенные «рамки» (англ. frames), где одно событие или мысль могут выходить на передний план, а все остальное остаются фоном1.

Например, два сотрудника проходят тренинг по развитию soft skills: один будет воспринимать это как возможность улучшить свои навыки общения с клиентами, а другой будет считать это «обязаловкой» и потерей времени, которое он мог уделить работе.

Подобную множественность взглядов можно увидеть в работе художников, которые играли с обманом зрения. Например, достаточно известна работа американского карикатуриста Уильяма Эли Хилла «Моя жена и тёща». Если сосредоточится на правой стороне картины, то перед нами предстает старуха с гипертрофированными чертами лица. Однако если взглянуть на неё издалека, можно увидеть вместо старухи молодую элегантную девушку. При этом сама картина не меняется, меняется только наш фокус внимания.

Как снять ограничения

Благо мыживем в21 веке, предоставляющем множество шансов реализовать себя влюбой сфере. Внешних запретов унас нетак много. Остается справиться свнутренними.

Ясно одно. Все составляющие вашей личности желают вам добра итолько добра. Если они вам что-то запрещают, значит сочли это опасным. Как мама боится отпустить руку малыша, также иони недают вам совершить нечто выходящее запределы зоны безопасности.

Конечно, большинство ограничивающих убеждений вполне разумны. Мызнаем, что нельзя прыгать изокна сзонтиком, совать руку тигру в пасть илить кипяток себе наголову

Поэтому поблагодарите внутренних смотрителей заихмеры предосторожности. Нобывает итак, что они по разным причинам ставят необоснованно жесткие рамки

Врезультате возникают фобии, тревожные расстройства, псхосамотические заблевания, ичеловек живет как вклетке. То, что для других обычное дело, для него строгий запрет.

Самый распространенный пример — публичные выступления. Этот навык очень полезен, ведь он дает много возможностей. Однако спросите любого студента, и он признается, что выступление перед аудиторией — это то, чего он всеми силами желал бы избежать. Кто-то преодолевает этот внутренний запрет и в дальнейшем успешно справляется с волнением, а кто-то окончательно теряет веру в себя. Это может пагубно сказаться на дальнейшей жизни. Например, человек мечтает стать артистом, и талант у него есть, но где уж там… Вот он и выбирает такую профессию, где не придется выступать на публике. Вся жизнь под откос.

Однако неторопитесь отказываться отжеланий, ведь все происходящее унас внутри поддается корректировке. Чтобы договориться ссобственным Я, можно использовать техники НЛП, позволяющие менять установки иразрушать внутренние ограничения. Одной изтаких техник является шестишаговый рефрейминг.

Вместо тревоги ищем решение

Рефрейминг, прежде всего, психологический инструмент, который помогает бороться с негативными установками, поэтому это хороший способ противостоять стрессу на работе. Когда вы испытываете трудности, рефрейминг позволяет не тратить энергию на эмоциональные переживания и сфокусироваться на возможностях. Самое главное – не прибегать к самообману и избеганию, проблему не стоит игнорировать, а лишь расширить свои «рамки».

К тому же, рефрейминг может помочь, как справится со стрессом самостоятельно, так и помочь своим сотрудникам

Особенно это важно в период турбулентности, когда ваша компания сталкивается с новыми вызовами, за которыми следуют сокращения и напряженная работа. Тогда рефрейминг пригодится в антикризисной коммуникации: постарайтесь в своей речи к сотрудникам говорить не только о потерях, но и достижениях и возможностях

Иногда именно это турбулентное время становится возможностью для инноваций, и, чтобы подтолкнуть свою команду к новым идеям, можно использовать рефрейминг. Например, если ваша компания не выдерживает конкуренции в своей ниши, это может быть возможностью создать что-то новое и совершить прорыв в своей сфере. Именно так поступила компания Netflix. Компания начинала свою работу, когда на американском рынке уже давно укрепилась сеть видеопроката Blockbusters. Тогда Netflix отправляла DVD диски по почте и работала только через интернет, который только начал развиваться. Киноманам того времени было проще найти новинки в видеопрокате, а не ждать доставки по почте, поэтому лишь небольшая аудитория Blockbusters пришла к Netflix. Но с новыми технологиями Netflix пришел к потоковому видео и смог вытеснить с рынка своего конкурента2. А Blockbusters просто перестал существовать, когда DVD-диски устарели.

Примеры рефрейминга в жизни

Некоторые люди применяют эту технику, даже не задумываясь об этом и не зная ее названия. Обычно о них говорят, что они оптимисты. На самом деле оптимизм – это не что-то врожденное, а результат мыслительных процессов.

Например, женщине изменил муж, хотя они были в браке всего год. Для одной это будет ударом по самооценке, она впадет в депрессию, у нее возникнет чувство глубокого недоверия к мужчинам, что приведет к одиночеству. Но женщина, которая владеет навыком рефрейминга, увидит массу положительных сторон в этой ситуации. Измена позволяет понять, что за человек был рядом, и хорошо, что жизнь их развела. Лучше узнать об этом через год после свадьбы, а не спустя 10 лет, когда есть дети, общая ипотека, а у него уже три любовницы.

Рефрейминг помогает изменить восприятие ситуации. Кризис в отношениях – это не проблема, а способ совместно преодолеть трудности, стать ближе. Увольнение с работы – отличная возможность выйти из зоны комфорта, найти себя.

Друг взял деньги в долг и не вернул – прекрасный урок, который показал, что на этого человека нельзя положиться в трудной ситуации. Урезали зарплату – руководство не ценит сотрудника по достоинству, поэтому наверняка стоит искать другую, пока еще подходящий возраст. Заболели – организм дал понять, что ему нужно отдохнуть, и уберег от физического и эмоционального истощения.

Упражнения для рефрейминга

Овладеть искусством «замены рамки» могут все, кто хочет улучшить жизнь, отношения с окружающими. Чтобы освоить рефрейминг, НЛП-мастером быть совсем не обязательно, для тренировки навыка предлагаем несколько упражнений.

Упражнение «Слишком»

Для упражнения понадобится листок бумаги, ручка. Необходимо выписать в столбик несколько своих качеств, которые вы считаете не самыми лучшими. Например:

• я слишком медленный;
• я слишком чувствительная;
• я слишком серьезный.

Напротив каждого качества запишите качества-антагонисты к выписанным:

• медленный — основательный;
• чувствительная — сочувствующая;
• серьезный — амбициозный и целеустремленный. 

Это упражнение дает понимание того, что в каждой характеристике заложен большой потенциал. А в какую сторону его направить и как рассматривать, каждый выбирает сам.

Упражнение «Контраст»

Для этого упражнения лучше пригласить 2-3 друзей. Но если такой возможности нет, то можно провести тренировку и самостоятельно. Задача участника — найти эпитеты с положительной окраской для «отрицательных» качеств. Например:

• зануда — точно знает, чего хочет, не сворачивает с дороги, устойчив перед соблазнами;
• выскочка — активный, много знает, уверен в своих силах, не боится продемонстрировать свои знания.

Желательно переформатировать как можно больше характеристик. Это упражнение учит видеть факты, людей и события с разных сторон, то есть более объективно.

Упражнение «Зато»

Потренируйтесь переводить высказывания, которые вы когда-либо слышали в свой адрес, в позитивные с помощью слова  «Зато». Услышали, что слишком худы — зато вам подходит любая одежда. Ваша машина не модная — зато она берет мало бензина и недорога в обслуживании.

С помощью этого упражнения вы не только научитесь видеть позитивные грани, но и потренируетесь давать отпор тем, кто пытается уколоть вас.

Книги по рефреймингу

Поскольку этот метод работы с мышлением и подсознанием является одним из наиболее доступных и действенных, его часто упоминают в литературе по НЛП:

• Р. Бендлер, Дж. Гриндер «Рефрейминг: ориентация личности с помощью речевых стратегий»;
• Т. Веделл-Веделлсборг «Проблема не в этом. Как переосмыслить задачу, чтобы найти оптимальное решение»;
• Л. Болмэн, Т. Дил «Рефрейминг организации. Компания как фабрика, семья, джунгли и храм»;
• Э. Тарлингтон, С. Морис, К. Стефанидес «НЛП-рефрейминг. Как изменить реальность в свою пользу».

В этих книгах есть много полезной информации, конкретных примеров и техник. Но важнее всего – это практика, причем ежедневная. Тогда привычка мыслить вне рамок настолько прочно войдет в вашу жизнь, что, даже сами того не замечая, вы будете по-другому смотреть на события, которые с вами происходят.

Рефрейминг в психологии – это способ полностью изменить восприятие, избавиться от тревоги, негативных мыслей и снизить уровень стресса даже в момент возникновения сложностей. Если вы хотите обладать этим навыком, приглашаем вас на курс НЛП-практик в школу профессиональной практической психологии «Центр ИнтерАктив». Благодаря рефреймингу вы научитесь осознанно управлять своим мышлением и, столкнувшись с трудностями, видеть их не как проблему, а как целый ряд возможностей, из которых можно извлечь выгоду.

С чего начинать первые шаги

Начинай с того, что убеди себя: это надо попробовать, чем ведьма не шутит, пока кудесница фея спит. Вечно огораживать тебя от негатива в этом мире не будет ни один добрый ангел, поэтому приступим с привлечением примеров из жизни, базирующихся на слове зато:

• ты пикантная пышечка и постоянно комплексуешь по поводу лишних килограммов, зато так восхитительно готовишь, все хозяйки меркнут в своих кулинарных талантах на твоем фоне, а муж не променял бы такую мастерицу ни на одну стройную, но такую вечно голодную модельку с подиума;
• твой начальник такой сухарь и зануда, что иногда его хочется съесть вприкуску с чаем, но зато ни один человек в вашей профессиональной области не умеет так толково подсказать, в каком направлении двигаться и так похвалить за робкие успехи; 
• долгожданная поездка в Италию, на которую ты копила целый год, сорвалась из-за того, что закрыли границы, зато подруга уговорила тебя рискнуть и отправиться в речной круиз на архипелаг Валаам, и ты безоговорочно влюбилась с первого опыта в этот вид отдыха.

С этим простеньким «зато» все складывается так мило и неожиданно, что ты уже готова экспериментировать дальше? Ну, так милости просим. Переходим к тренировкам и закалке воли и характера.

Какое применение в бизнесе можно найти для техник НЛП

Нейролингвистическое программирование (НЛП) относится к области знаний, где изучают опыт людей, которые добились успеха в жизни. Одновременно это технологии обучения приемам, помогающим добиваться высоких результатов.

Что же НЛП может дать вам? Вот лишь некоторые результаты, которых вы вправе ожидать:

• НЛП поможет вам понять, чего вы хотите и как этого добиться, наделит вас уверенностью в себе и значительно повысит самооценку.
• НЛП поможет построить хорошие, прочные личные отношения, укрепит вашу способность общаться с другими людьми.
• НЛП поможет вам развить навыки убеждения и добиться личных и профессиональных целей.
• НЛП поможет вам изменить себя и организовать свою жизнь.
• НЛП позволит обдумать прошлое и спланировать свое будущее.

Из множества разновидностей (наборов техник) НЛП в бизнесе наиболее распространены и эффективны такие направления:

1. НЛП как сочетание многих приемов для манипулирования. При помощи психокоррекционных методик можно управлять почти любым человеком. Хотя эффект от этого процесса непродолжителен.
2. НЛП как одно из учений когнитивной психологии, в котором используются в качестве руководства к действию планы развития бизнеса успешных людей.
3. НЛП как инструмент для повышения эффективного взаимодействия тех, кто влияет на успешность бизнеса. Такой вид НЛП применяется на предприятиях для:

Использование НЛП в бизнесе имеет ряд несомненных достоинств:

1. Уникальность методик НЛП, используемых для успешного развития предприятия.
2. Системность за счет четкой иерархии в управлении отдельными объектами и процессами.
3. Многофункциональность инструментов НЛП для совершенствования корпоративных связей на всех уровнях.
4. Обеспечение при помощи техник НЛП долгосрочности отношений между партнерами, заказчиками и подрядчиками как основы устойчивого развития бизнеса.

Примеры рефрейминга

О том, что такое рефрейминг, примеры лучше всего расскажут. Например, есть некий руководитель, отличающийся чрезмерной требовательностью и придирчивостью к подчиненным. Так выглядит негативный контекст. А положительный контекст состоит в том, что тот же руководитель объясняет своим подчиненным все четко и ясно, что позволяет им лучше справляться со своими обязанностями, обучаться и получать заслуженные похвалы. 

Другой пример – отсутствие карьерного роста. Это негативный контекст. Позитивный рефрейминг состоит в том, что при этом у человека намного меньше ответственности, ему не нужно часто отчитываться перед руководством. Он не зависит от других, нет необходимости разбираться в конфликтах, решать проблемы и сидеть на работе до ночи. 

Еще один пример – шумные, непоседливые дети. Это негативный контекст. Позитивный аспект – дети незакомплексованы, радуются жизни, умеют проявить себя. При этом все это, несомненно, заслуга их родителей.

Рефрейминг – это то же самое, что и манипуляция восприятием. Этот прием помогает посмотреть на проблему с другой стороны, выбрать другой путь ее решения через ее принятие. Жизнь с таким подходом становится легче и приятнее. ​

Виды рефрейминга

Рефрейминг предполагает использование речи. Именно словами можно изменить мнение человека о себе и своих качествах, его взгляд на сложившуюся ситуацию.

В психологии выделяют 2 вида этого приема:

1. Рефрейминг контекста. Помогает по-другому посмотреть на поведение, ситуацию, объект путем придания им нового смысла. Например, можно подумать, где нежелательные действия могут стать приемлемыми. И наоборот. Возьмем такие неприятные качества, как лень и жадность. Смените «рамку» и превратите их в практичность и бережливость соответственно.
2. Рефрейминг содержания. Утверждение получает новый смысл благодаря концентрации внимания на другой части содержания. Эффективность приема зависит от того, в чем заключается суть проблемы. Вернемся к упомянутым выше качествам. Жадность помогает скопить нужную сумму для крупной покупки. Лень же поможет не напрягаться лишний раз, а жить в свое удовольствие.

Это разделение на виды условно. Любое утверждение или событие можно рассматривать с позиции и того, и другого рефрейминга.

Сферы применения

Этот способ мышления и восприятия наиболее популярен в психологии. Он помогает человеку справляться с личностными проблемами, которые касаются его самооценки, смысла жизни, взаимодействия с другими людьми. Также рефрейминг важен для профессиональных успехов и работы в коллективе. Он помогает обрести свое призвание, легче справляться с трудностями в карьерном росте, повышает мотивацию сотрудников и улучшает взаимодействие в команде.

Педагогика тоже является одной из сфер применения рефрейминга. Чтобы повысить успеваемость учеников, нужно изменить их отношение к самому обучению. Пока они воспринимают это как нечто нудное, связанное со словом «должен», далеко не все смогут добиться хороших результатов. Но если ребенку становится интересен какой-то предмет, если он начинает испытывать удовольствие от получения новых знаний, то ему даже не нужна система поощрений, чтобы получать хорошие отметки.

Рефрейминг – необходимый навык для всех, кто занимается маркетингом и продажами, ведь изменение отношения потенциального покупателя – это основа удачной сделки.

Немного терминологии

Основа понятия «рефрейминг» – английское слово frame, то бишь «рамка». Концепция: заключить нечто в новую красивую рамочку и не пущать никого и ничто это шедевр портить. Оказавшаяся весьма продуктивной в психологии специализированная методика «переворачивать все с ног на голову» оказалась замечательным инструментом для НЛП. 

На вооружение советуем взять всего лишь парочку определений:

• рефрейминг – это изменение взгляда на мир, то есть некий прием, круто меняющий твою точку зрения глобально, иногда даже завлекая на совсем противоположную сторону;
• НЛП – одна из наук, так скажем направлений, схожих с прислугой в быту, используемая в психологии как искусство личностного совершенствования.

Рефрейминг НЛП – как изменить отношение и быть позитивным

Концепция такого инструментального воздействия на твой характер, натуру, привычки не таит в себе ни капельки фальши и лжи, не подталкивает тебя к абсурдному поведению, работает во благо истины, совершенно адекватна, с какой стороны не посмотри.

Рефрейминг вступает в честные, ну такие смелые гладиаторские бои с привычкой все измерять предвзято, основываясь на стереотипах, но не выступает некой «потемкинской деревней». Вспомни историю.

Путешествовала Екатерина Великая по российским просторам, а впереди нее светлейший князь Григорий Потемкин. Понаставит липовых благополучных крестьянских изб, разукрасит все бутафорией, а императрица дивится, до чего ладно поживает русский народ. Проехал караван, промчался сопровождающий эскорт, глянь назад, а там уже опять унылая пустота. 

Ничего близкого и подобного «ломка» твоей точки зрения и укоренившегося мнения, не делает. Только учит, как увидеть, что стакан наполовину наполнен вкуснейшим соком, а не на половину кем-то опорожнен.

Более того, рефрейминг при умелом использовании не только тебе «мозги промывает», но еще и превращает тебя в сторонницу, способную убедить в своем новом взгляде на окружающий мир, кого угодно.

Способы выйти за «рамки» своего мышления

Рефрейминг контекста. Изменение размеров фрейма. Мы помещаем событие, поступок или переживание в другой контекст, более широкий или наоборот узкий. Это помогает посмотреть на ситуацию шире и найти новые решения. Можно обратиться к длительному временному промежутку или расширить группу людей, на которых повлияет ситуация. Например, проект, над которым вы начали работать, приостановили. Если фокусироваться на ближайший месяц это может вызывать волнение: усилия потрачены зря, а проектов и так не много и ваши доходы снижаются. Однако если расширить временные рамки до нескольких месяцев, то вполне вероятно клиент вернется к вам и у вас уже будут разработки, которые можно применить.

Рефрейминг содержания. Изменение взгляда на ситуацию, в основном заключается в том, что в негативных событиях или переживаниях мы находим положительные стороны. К примеру, вы ведете переговоры с требовательным клиентом: он постоянно вносит правки и тщательно проверяет документы, это отнимает много времени и сил. Однако можно предположить, что, если клиент уделяет столько усилий, он настроен на долгосрочное сотрудничество и в будущем может стать надежным партнером.

Рефрейминг с союзом «зато». Этот способ, по сути, тоже является рефреймингом содержания, то есть позволяет найти положительные стороны, но значительно упрощает процесс. Ваш проект приостановили, зато у вас у вас будет больше времени и сил на другие проекты. У вас большая нагрузка на работе, зато вы сможете проявить себя и продвинуться по карьере. Продукт вашей компании устаревает, зато вы сможете провести ревизию и занять новую нишу.

Выгодное сравнение. Проблема или ситуация противопоставляется тому, что происходило с вами в прошлом, или тому, что было с другими людьми, организациями и т.п. Этот способ помогает отойти от катастрафического мышления, когда любая проблема воспринимается как трагедия. Лучше всего проводить сравнение с собой в прошлом или, например, своей компанией, тогда вы сможете не просто посмотреть на ситуацию со стороны, но и отметить свой прогресс. Например, ваша компания переживает кризис, и вы волнуетесь, что она не сможет выстоять, но тут вы вспоминаете, как находили решения в прошлом, хотя тогда еще не имели своего сегодняшнего опыта и репутации.

Рефрейминг с помощью коннотации. Проблема формулируется с помощью слов с другой эмоциональной окраской: вместо «провала» можно сказать «неудача» или «ошибка», вместо «кризиса» – «переломный момент» или «затруднение». Такой прием помогает перенести фокус внимания с эмоционального переживания на поиск решения.