Как ставить цели по smart (что это) - примеры и инструкция

Specific: Конкретный.

Цель по SMART должна быть конкретной, что увеличивает вероятность ее достижения. Понятие «Конкретный» означает, что при постановке цели точно определен результат, который Вы хотите достичь. Сформулировать конкретную цель поможет ответ на следующие вопросы:

Какого результата я хочу достичь за счет выполнения цели и почему?
Кто вовлечен в выполнение цели?
Существуют ли ограничения или дополнительные условия, которые необходимы для достижения цели?

Всегда действует правило: одна цель — один результат. Если при постановке цели выяснилось, что в результате требуется достичь нескольких результатов, то цель должна быть разделена на несколько целей.

Расшифровка критериев SMART

Рассмотрим критерии SMART-целей.

Расшифровка SMART

S — Specific, или конкретная цель

Первый критерий означает, что цель должна быть ясной, точной, конкретной и актуальной. Чтобы сотрудники компании смогли понять задачу и ответить на все вопросы однозначно:

Какого результата мы хотим достичь?
Почему именно эта цель поможет в достижении результата?

Примечание. Одна цель = один результат.

Неконкретно	Конкретно
Увеличить продажи	Открыть онлайн-магазин

M — Measurable, или измеримая

Цель должна измеряться в количественных показателях. Это поможет понять, каких результатов компания добилась. Если этого критерия не будет, вам будет сложно определить, на каком этапе находится проект.

Вопросы для формулирования цели:

Над какими показателями нужно работать, чтобы получить результат?
Как понять, что цель достигнута?

Неизмеримо	Измеримо
Увеличить трафик	Увеличить трафик на сайте до 100 000 посещений в день

A — Achievable, или достижимая

Третий критерий означает, что цель должна быть реалистичной и открывать для компании новые возможности. Чтобы сформулировать цель, оцените прошлый опыт и ресурсы организации: можно ли на данный момент реализовать план или стоит отложить идею на полгода, не пострадает ли бизнес в процессе и тому подобное.

Вопросы:

Реально ли добиться выбранной цели за установленные сроки?
Может ли что-то помешать реализации проекта?
Хватит ли компании опыта и ресурсов, чтобы осуществить идею?

Важно! Помните о том, что недостижимые и заурядные цели демотивируют команду. При этом лучше выполнить часть амбициозного проекта и выйти вместе на новый уровень, нежели остаться на начальном этапе

R — Relevant, или значимая

Цель должна быть актуальной и релевантной запросам компании, а также соответствовать планам развития бизнеса. Результат поможет фирме выйти на новый уровень развития.

Вопросы:

Какие выгоды получит компания в итоге?
Не противоречит ли выбранная цель другим задачам?
Что произойдет в случае провала?
Соответствует ли цель стратегии и миссии организации?

Незначимо	Значимо
Открыть ресторан	В период локдауна нужно настроить процесс доставки готовых блюд из ресторана

T — Time bound, или ограниченная во времени

У цели должны быть обозначены четкие сроки — месяц, полгода или год. Более длительный период может затормозить процесс реализации из-за того, что команда не видит результатов, а сама цель теряет актуальность.

Цели, которые имеют конкретные сроки, помогают определить задачи и подготовить план работ. Помните, что проект нужно разбить на этапы, даже если срок некоторых из них составляет один месяц.

Вопросы:

Сколько нужно времени, чтобы достичь результата?
На сколько этапов разбить цель?

Не указаны сроки	Сроки указаны
Увеличить продажи на 20%	Увеличить продажи на 20% к 31.03.2022

Вопросы и правила в помощь при постановке целей по СМАРТ

Бывает и так: выбрали пункт назначения, но не подумали о средствах и путях движения. Иногда конкретика приводит в ступор. Чтобы этого больше не случалось можно задавать, как можно больше вопросов.

В помощь при составлении цели по СМАРТу пригодятся вопросы:

S – Что надо сделать? Кто сделает?
M – В каких единицах измерения можно измерить успех? Какая цифра скажет, что мы добились результата?
A – Сможет ли ее выполнить человек? Будет ли по силам, по интеллекту или по возрасту?
R – Относиться ли это задача к нашему бизнесу?
T – Когда, к какому сроку надо выполнить? Сколько времени уйдет на исполнение поручения? Через сколько времени увидим результат? Есть ли deadline у этой задачи?

Возможно, помогут и правила.

Правила, которые помогут поставить задачу

Ставьте цель в повелительном наклонении. Например, «повысить», «устранить», «увеличить, «уменьшить»
Формулировка должна иметь один результат, и не размываться
В формулировке должна быть только цель. Ни проблемы, ни пути решения, ни причин, ни плана мероприятий не должно быть.
Цель должна быть амбициозна, но достижима. Тут нужно соблюсти баланс – не дать человеку двигаться назад в своем развитии, и не дать сверхзадачу, которая будет непосильной.
Неиспользование в формулировки обтекаемых слов. Например, «оперативно», «быстро», «постоянно, «значительно»
Получить у человека подтверждение того, что он правильно понял задачу.

Шаблон для постановки SMART-целей

Когда вы будете готовы создать свою SMART-цель, то сначала сформулируйте цель проекта в одном или двух предложениях. Затем сопоставьте полученную цель со всеми пятью атрибутами SMART и убедитесь в том, что учли всё необходимое. Всё это можно сделать с помощью следующего шаблона:

Первоначальная цель. Запишите свою первоначальную цель. Не волнуйтесь, если она ещё не совсем SMART — вы доработаете её позже, используя этот шаблон.

Сделайте её конкретной. Точно ли ваша цель определяет то, что нужно сделать? Если нет, переформулируйте её, чтобы она соответствовала вашему проекту.

Пример (продолжение). Улучшить присутствие нашей компании в Instagram с помощью собственных хэштегов компании.

Сделайте её измеримой. Вы определили, как будете измерять достижение цели после завершения проекта? Если нет, добавьте способ оценки степени успешности проекта по его окончании.

Пример (продолжение). Создать собственные хэштеги компании, чтобы получить 1000 новых подписчиков в Instagram.

Сделайте её достижимой. Можете ли вы достичь поставленной цели, учитывая объём вашего проекта? Убедитесь в том, что эта конкретная цель соответствует задачам проекта.

Пример (продолжение). Создать и использовать собственные хэштеги компании, а также хэштеги, популярные в нашей отрасли, чтобы получить 1000 новых подписчиков в Instagram.

Сделайте её реалистичной. Сможет ли команда проекта достичь этой цели? Даже если это завышенная цель, убедитесь в том, что на её достижение хватает ресурсов.

Пример (продолжение). Делать одну публикацию в Instagram в день, сопровождая их собственными хэштегами компании и хэштегами, популярными в нашей отрасли, чтобы получить 1000 новых подписчиков в Instagram.

Сделайте её ограниченной по времени. Когда цель будет достигнута? Для вашей SMART-цели должен быть указан срок выполнения или составлена хронология проекта.

Пример (продолжение). Делать одну публикацию в Instagram в день в первой половине 2022 финансового года, сопровождая их собственными хэштегами компании и хэштегами, популярными в нашей отрасли, чтобы получить 1000 новых подписчиков в Instagram к 30 июня.

Примеры

Представленные правила постановки могут быть применимы в любой отрасли и сфере.

Менеджеры

Применение указанной системы постановки умных целей, позволяет менеджерам лучше установить фокус на проектах любой длительности. Существует большое количество различных примеров корректных постановок. Ниже представлены пять вариантов СМАРТ задач для работников указанной специальности:

составить и опубликовать шесть метрик определения успешности вводимой рекламной кампании, сроком до первого сентября 2019 года;
мониторить и сообщать факты обновления рекламной кампании до первого числа ежемесячно;
ежемесячно предоставлять обратную связь в тех позициях, которые работают отлично, а также тех, которые требуют доработки. Составлять визуальные информационные документы с представленным содержанием;
15 сентября 2019 года организовать конференцию по новейшим тенденциям в рекламе. После окончания информационных докладов, выполнить проверку знаний. Указать, какое количество участников будет использовать тенденции в своей кампании;
До 20 сентября 2019 года выполнить и опубликовать контрольный перечень закупок.

Простые работники

Для рядовых работников введение методов СМАРТ осуществляется для улучшения их собственной эффективности и производительности. Сотруднику необходимо сообщать, на что конкретно он способен. Для них подходят такие варианты постановки задач:

Как поставить SMART-цель: чек-лист

Сверяйтесь с этим чек-листом, чтобы убедиться, что ваша цель соответствует критериям SMART-системы.

Сформулируйте задачу – какой результат вам нужен и что для его получения необходимо сделать. Запишите ее на бумаге, в заметках Evernote или в электронном документе Word, Google Docs.
Убедитесь, что вы и все участники проекта, если они есть, четко и однозначно понимаете задачу. Если единства нет, и все интерпретируют ее по-разному, переформулируйте цель таким образом, чтобы достичь общего понимания.

Определите критерии, по которым вы будете оценивать результат.
Удостоверьтесь, что у вас / у вашей команды достаточно ресурсов, чтобы осуществить задуманное. Если их не хватает, подумайте, откуда можно взять недостающие ресурсы или передайте решение задачи тем, у кого они есть. В противном случае измените цель в соответствии с вашим потенциалом или вовсе откажитесь от нее.

Проверьте цель на истинность

Вам действительно важно получить этот результат? Что вам это даст?
Если вы работаете с командой, объясните важность задачи сотрудникам, чтобы они понимали, ради чего нужно прикладывать усилия.

Установите срок, к которому результат должен быть достигнут.

Еще несколько примеров постановки целей по технологии СМАРТ

Некорректно	Корректно (цель соответствует SMART)
Начать путешествовать	Купить билет в Прагу на июль, снять гостиницу и составить план 7-дневного путешествия с бюджетом в 30 тысяч рублей.
Научиться делать сайты	Пройти тренинг по созданию сайтов, чтобы через 1 месяц после обучения у меня был опубликованный в интернете, SEO-оптимизированный и полностью готовый к продвижению сайт с 5 опубликованными статьями, который я сделал самостоятельно.
Зарабатывать больше денег	Увеличить продажи на 20% к маю 2022 г. за счет увеличения подписной базы и раскрутки соцсетей.
Увеличить email-базу	Довести email-базу до 1000 подписчиков на 10% к марту с помощью контекстной рекламы и рассылки по чужим базам.
Записать новый видеокурс	Записать 60-минутный курс на тему «Тренды Инстаграм в 2022 году и как их использовать» к 15 февраля 2022 года.

Кому подойдет методика СМАРТ

При всей пользе этой техники есть ряд противопоказаний, которые сделают такую постановку целей бессмысленной:

Работа не ради результата, а ради процесса.
Человек склонен к импровизации, а не четкому планированию.
Цель предназначена для немедленного выполнения.
Если вся жизнь и работа связаны с непрерывными изменениями и адаптацией.
Если вокруг планирующего во всех смыслах хаос. Сперва упорядочиваются дела, потом можно что-то планировать.
Недостаточность мотивации, неуверенность в необходимости достижения цели.

Пример плохой мотивации

Методика постановки целей по смарт весьма эффективна, но сказать, что она подойдет абсолютно каждому, нельзя. Многое зависит от личностных характеристик человека. Если он действительно «горит» какой-то идеей, если согласен на строгое планирование, если готов к управлению собой, не допуская отступлений, при этом располагает необходимым запасом времени, то техника смарт ему подойдет.

SMART цели в бережливом производстве

Цели SMART широко используются в организациях, внедряющих концепцию бережливого производства. Идеи SMART в данном случае используются в качестве системы показателей. Движущей силой любого улучшений должны быть, отвечающие всем критериям SMART. При этом нет необходимости ставить цели в масштабах целого завода — для этого используются ключевые показатели эффективности KPI.

Таким образом, реальные достижимые цели ставятся в конкретных проектах по улучшению, отдельных производственных локаций. Для постановки согласованных целей на всех уровнях, начиная с ТОП менеджера и заканчивая заводским цехом в Тойота, применяется метод Хосин Канри или развертывания политики.

Основы тайм-менеджмента

Прокрастинация и недостаток самоорганизации настигают нас во множестве форм и ситуаций. Научитесь распознавать и уничтожать их все с помощью универсальных принципов тайм-менеджмента.

Это первые шаги к качественному управлению временем, которые можно внедрить в свой рабочий процесс. Для некоторых из них есть специальные программы и приложения, которые мы рассмотрим дальше.

Четко определите свои планы и цели. Трудно управлять временем, если нет сроков и промежуточных этапов. Особенно от этого страдают предприниматели и фрилансеры. Распишите планы и цели: кто, когда, где, зачем, какой нужен результат. Чем подробнее и реалистичнее будет ваш план, тем проще будет ему следовать.
Распределите приоритеты по задачам и проектам. Запишите абсолютно все задачи, затем распределите их на три категории: на месяц, на неделю, на день. Это поможет видеть полную загрузку и состояние дел.
Записывайте планы, не пытайтесь все запомнить. И лучше замените хаос из стикеров и обрывков бумаги на нормальный электронный календарь, хотя бы Google Calendar. Записали все задачи — меньше рискуете что-то пропустить или забыть, особенно если установите напоминания.
Используйте свою креативную фазу с умом. Определите время, в которое вы наиболее креативны и производительны, и отдайте его под приоритетные задачи. На это время избегайте всяческих раздражителей: коллег, домашних, уведомлений на компьютере или телефоне.
Принимайте меньше решений. Процесс принятия решений требует большой ментальной нагрузки и быстро утомляет. Даже банальных решений вроде «открыть письмо / оставить до вечера». Чтобы не тратить на это силы, выработайте для себя комплекс правил — готовых решений на типовые ситуации, и следуйте ему.
Доверяйте и делегируйте. Научитесь максимально понятно и уважительно объяснять, какая помощь вам нужна в данный момент. Полезно будет для этого разобраться с методами «Ненасильственного общения». Этот метод основан на эмпатии: находить вариант действий, который будет комфортным для всех участников, и для вас в том числе.

А вот несколько опасных моментов, о которых нужно помнить.

Будьте осторожны с мультизадачностью. Некоторые исследования заявляют, что многозадачность улучшает результаты труда, другие — что может снижать продуктивность до 40%. Однозначного мнения на этот счет нет, но можно точно сказать, что постоянная работа на пределе быстро приведет к выгоранию.

Не отвечайте на все письма сразу же. Если ваша работа не предполагает переписки с клиентами в реальном времени, лучше отвести несколько минут на проверку почты два-три раза в день.

Не соглашайтесь на все. Если вы уже перегружены, каждое ваше «да» означает переработку

И что более важно — лишает вас возможности взять какой-то более интересный или важный проект в будущем.

Не перерабатывайте. Обязательно оставляйте себе время на перезарядку, даже если его не запланировали и вообще кажется, что отдых вам не нужен.

Что такое Смарт цели?

Слово SMART с английского переводится как умный, но смысл несет каждая буква. Расшифровка аббревиатуры полностью отражает специфику системы постановки конечной цели:

SMART цели

S — Specific — конкретность без какой-либо аморфности;
M — Measurable — измеримость без пространственных определений;
A — Achievable — достижимость, к примеру, нельзя вырастить третью руку (исключение генетика, но опыты на людях запрещены, что не изменяет сути);
R — Relevant/Realistic — реалистичность, ориентированная на результат;
T — Time-bound — ограниченность по времени.

Система смарт по постановке любой цели устроена таким образом, что задача должна быть конкретной, измеряемой, исполняемой, реалистичной, достигаемой к определенному моменту времени. Она, в зависимости от параметров, бывает:

кратко-, средне-, долгосрочной (до 100, от 100 и до 365 дней, больше года);
бизнес и личной;
ориентированной на большую или маленькую группу;
направленной на финансовый успех или достижения.

Методика применяется руководителями крупных корпораций, менеджерами среднего звена, индивидуальными предпринимателями с сотрудниками и без, в повседневной жизни.

Примеры SMART-целей лидерства

Вот несколько примеров SMART-целей для лидеров, иллюстрирующих, как вы можете привести команду к успеху.

9 — Улучшить результаты работы команды

Пример слабой цели: Я помогу своей команде увеличить количество продаж.

Пример SMART-цели:
Конкретная: Я помогу своей команде лучше квалифицировать лиды продаж, чтобы они тратили свое время на продажу только тем людям, которые, скорее всего, совершат покупку.

Измеримая: Цель состоит в том, чтобы увеличить продажи команды на 5%.

Достижимо: Мы определили главную причину, по которой наши потенциальные покупатели не совершают покупки: они не полностью соответствуют нашему целевому рынку. Если мы сможем убедиться, что все, кому мы звоним, соответствуют нашему целевому рынку, наши продажи, скорее всего, увеличатся.

Актуально: Наша основная цель — увеличить продажи компании более чем на 20% в этом году.

Временные рамки: Мы стремимся увеличить продажи на 5% в течение 3 месяцев до переоценки нашей стратегии.

Что получилось:

Я буду руководить своей командой, чтобы улучшить процесс квалификации, чтобы команда звонила только высококвалифицированным клиентам, которые, скорее всего, совершат покупку. Наша цель — увеличить продажи на 5% в течение 3 месяцев.

10 — Эффективно управлять командой

Слабая цель Пример: Я собираюсь помочь команде лучше общаться.

Пример SMART-цели:

Конкретная: Я собираюсь помочь команде лучше общаться, чтобы освободить время, которое тратится на неэффективные коммуникации. Таким образом, команда сможет потратить это время на выполнение своих основных обязанностей.

Измеримо: Наше программное обеспечение для отслеживания времени показывает, что члены команды тратят в среднем 1,5 часа в день на электронную почту. Мы стремимся сократить это время вдвое — до 45 минут в день.

Достижимо: Мы можем избежать путаницы, возникающей из-за длинных цепочек электронных писем, с помощью решения для обмена сообщениями в команде, например Slack. Если мы внедрим решение для обмена сообщениями, вполне вероятно, что мы сможем резко сократить время, затрачиваемое на электронную почту.

Актуально: Я хочу расширить возможности своей команды, чтобы она могла выполнять свою лучшую работу и увеличивать свое влияние за счет сокращения времени, которое тратится на ненужные и неэффективные задачи.

Временные рамки: Мы внедрим решение для обмена сообщениями в течение двух недель, а в течение следующего месяца сократим вдвое время, затрачиваемое на общение.

Что получилось:

Я улучшу коммуникацию в команде и освобожу время, которое тратится впустую, внедрив решение для обмена сообщениями в команде в течение двух недель. Цель — сократить время, затрачиваемое на обмен сообщениями, в среднем с 1,5 часов до 45 минут в день на каждого члена команды в течение 1 месяца.

Достигайте того, что рядом

Кто из нас не хочет заработать миллион долларов за следующий год? Это яркий пример насколько цель достижима. Многие люди не получают таких денег, потому что для них такая задача не реалистичная.

Я, конечно, буду верить в потенциал любого человека до конца своих дней, но давайте посмотрим правде в глаза. Если сейчас вы зарабатываете 1000 долларов в месяц, то шансов на то, что в следующем году у вас будет миллион за этот же период, практически нет.

У людей работают как внутренние, так и внешние ограничения. Ставить цели нужно те, до которых можно дотянутся рукой. Поэтому, вы можете через год заработать миллион только в том случае, если в прошлом году у вас было 500-600 тыс. долларов заработка.

A – Affordable, Attractive – (Достижимый, Привлекательный)

Цель должна быть достижимой. Это определяется наличием ресурсов сейчас и возможностью появления их в ближайшем будущем. А также ограничениями, которые могут стоять на пути достижения к цели. Например: временные ресурсы, деловые связи, инвестиции, человеческий ресурс и так далее.

Вопросы для определения достижимости

Перечислите все способы, с помощью которых вы сможете достичь цели
Составьте список альтернатив, которые могут дать полную или частичную реализацию задачи
Представьте себе, что вы начинаете с “чистого” листа. Какой будет первый шаг?
Какие результаты уже есть сейчас?
Какие ресурсы могут еще понадобиться:
Где можно взять дополнительные ресурсы?

Кроме достижимости цель должна быть привлекательной. Это означает, что задача не должна быть навязана со стороны, а действительно желанной человеком. Если вы поставили перед собой задачу получить диплом в Университете, чтобы не расстраивать своих родителей, то такая цель считается навязанной.

В достижимости и привлекательности нужно соблюдать баланс. Вспомним цель про заработок 1 миллиона долларов за год. Привлекательна ли такая цель для всех людей? Конечно да! Достижима ли это для большинства? Конечно нет.

Любая вещь в мире может быть привлекательной, но недостижимой и наоборот: достижимой, но непривлекательной. Найти такой баланс самому достаточно трудно. Лучше всего такое равновесие в постановке цели достигается в процессе коуч-сессии.

Что такое метод SMART

Аббревиатуру SMART в 1981 году предложил Джордж Доран, консультант и бывший директор по корпоративному планированию Washington Water Power Company. Он написал об этом в статье «Есть умный (S.M.A.R.T.) способ постановки целей и задач руководства».

Вот как расшифровывается аббревиатура:

S — specific (конкретная цель)
M — measurable (измеримая цель)
А — achievable (достижимая цель)
R — relevant (согласованная цель)
Т — time bound (ограниченная по времени цель)

Такой подход устраняет обобщения и догадки, устанавливает четкие сроки и облегчает наблюдение прогресса и выявление ошибок. Это делает метод SMART универсальным. Он применяется к абсолютно разным целям — в том числе учебным. Например, к написанию реферата, изучению иностранного языка или подготовке к экзаменам.

Достичь ваших целей в учебе поможет консультация с экспертом по обучению Maximum Education. На ней вы разберетесь, как подтянуть оценки и найти мотивацию учиться, выберете предметы для сдачи на ОГЭ и ЕГЭ и подходящее вам направление обучения, разработаете пошаговый план подготовки к экзаменам и стратегию поступления на бюджет. Записывайтесь на бесплатную консультацию и добивайтесь своих целей!

Измеримость

Второй важный критерий, которому рекомендует следовать методика СМАРТ. Цель должна быть не только конкретной, но ещё и расписанной.

Допустим, девушка хочет стать привлекательней. Это очень размытое представление цели. Нужна измеримость по критериям! Например, такая: «Хочу стать привлекательней. Первое – записаться в тренажёрный зал и похудеть на 5 килограмм за 2 месяца занятий. Второе – сделать чистку лица. Третье – обновить гардероб двумя комплектами одежды. Четвертое – сходить на маникюр. Пятое – сделать стрижку и покрасить волосы».

Так цель стать привлекательней стала более измеримой и, соответственно, легко достижимой, потому что определены показатели, при помощи которых можно ориентироваться на конечный результат. В зависимости от сфер жизни они отличаются, но в целом смысл одинаковый.

Принципы тайм-менеджмента

Практически все существующие методы управления временем состоят из трех компонентов: приоритизации, планирования и структурирования.

Приоритизация. Чтобы выполнить задачу, нужно определить, насколько она срочная, сложная и важная, и только потом приступить к ее выполнению.
Планирование. Чтобы выполнить задачу, нужно разобраться, когда ее следует сделать и сколько времени на это уйдет.
Структурирование. Чтобы выполнить задачу, нужно понять, как отслеживать ее выполнение и результаты.

Большая часть техник тайм-менеджмента опирается на структурирование и приоритизацию, и только малая часть — сложная комбинация всех трех принципов. Мы разберем 15 лучших методов тайм-менеджмента: от простых техник к сложным системам управления.

Недостатки целей по СМАРТ

Как и любая другая методика, СМАРТ не даете гарантий и не обещает выполнить цель за вас. Сначала вы составляете план действий, понимаете сроки, оцениваете ресурсы, а потом доносите цель до сотрудников и запускаете процесс.

На достижение цели может много что повлиять: снизится мотивация, сыграет человеческий фактор, всплывут какие-то новые факты или цель просто станет менее приоритетной.

Например, руководитель хочет найти нового сотрудника в отдел — это его цель. Он определяет для себя критерии подходящего сотрудника: опыт, портфолио, образование. По всем формальным параметрам — резюме, тестовому заданию — кандидат подходит. В личной беседе же выясняется, что кандидат идет в компанию, чтобы украсть информацию.

Примеры SMART целей

Приведем несколько примеров постановки SMART целей в компании:

Направление задачи	Пример цели по SMART	Комментарии автора
Увеличение продаж	Увеличить продажи бренда А на территории России к концу года на 25%	Конкретность цели определяется указанием % роста, региона продаж и названия бренда. Цель ограничена по времени годовым периодом, может быть измерена с помощью статистики продаж компании. Достижимость цели может быть определена только специалистами компании. Но предположим, что бренд получит необходимый уровень инвестиций для роста продаж. Цель значима, так напрямую связана с эффективностью бизнеса.
Продвижение товара	Достичь уровня знания товара А среди молодой аудитории на уровне 51% через 3 года, после запуска товара на рынок.	Цель конкретна, так как указана целевая аудитория и название бренда. Цель ограничена во времени и может быть измерена с помощью опроса. Достижимость может быть определена только специалистами компании, но предположим, что компания выделит необходимый уровень инвестиций для достижения планового показателя. Цель значима, так как знание товара имеет прямую корреляцию с продажами продукта.
Увеличение дистрибуции	Завести бренд компании в количестве 3 SKU в ТОП-10 ключевых торговых сетей до июля 2014 года.	Конкретность цели подтверждается указанием количества позиций и списка сетей. Цель имеет четкий срок выполнения и может быть явно измерена с помощью проверки отгрузок компании в данные сети. Достижимость цели может оценить только специалист по продажам, но предположим, что компания обеспечит отдел продаж необходимым бюджетом и рекламными материалами для листинга. Цель значима, так как дистрибуция в ключевые сети имеет прямое влияние на рост продаж.

Принципы тайм менеджмента в работе

Тайм-менеджмент — это компетенция, которая включает в себя широкий спектр навыков и принципов. Мы выделили 10 основных:

Грамотное управление временем позволяет принимать эффективные решения. Это потому, что вы можете видеть, что нужно сделать и когда.

Частью тайм-менеджмента является знание того, что вы можете сделать. Если вы знаете, что задачи нужно выполнять, но у вас нет времени на их выполнение самостоятельно, вы можете делегировать их другим. Это одна из важнейших компетенций любого руководителя, и она всегда оценивается в ходе тестов и собеседований при приеме на работу и в конкурсе «Лидеры России».

Легко начать сначала с приятных задач, но это не всегда самые важные или срочные дела.

Ваши навыки тайм-менеджмента должны позволить вам сосредоточить свое внимание на приоритетах, не отвлекаясь на второстепенное, пока не выполнено основное

Ваш тайм-менеджмент заключается в постановке целей и понимании того, что вам нужно делать.

Это могут быть краткосрочные или долгосрочные цели. Было бы полезно, если бы вы подумали о том, что достижимо и реалистично.

Для этого полезно следовать схеме SMART для постановки целей — каждая цель должна быть:

Specific — точная
Measurable — измеримая
Achievable — достижимая
Realistic — реалистичная
Time-bound – ограниченная сроками

Навыки управления временем заключаются в том, чтобы быть организованным и использовать методы тщательного планирования для планирования ваших задач. Это дает вам четкое представление о том, что вам нужно сделать и почему.

Организация — это создание решения, которое позволит вам работать эффективно, иметь чистый и опрятный стол, логичную систему хранения документов или знать, как тщательно планировать свои встречи.

Как мы уже говорили выше, знание того, как расставить приоритеты в своей рабочей нагрузке, является признаком того, что вы можете хорошо управлять своим временем.

Вам нужно уметь определять, какие задачи являются срочными, важными или трудоемкими, и выделять достаточно времени для их выполнения.

Если вы умеете находить решения разных рабочих проблем, то, скорее всего, вы уже сильны и в тайм-менеджменте.

Это потому, что вы можете определить решения, которые позволят вам преодолеть любые проблемы и поддерживать проекты в нужном русле.

Проверка, что вы выделяете достаточно времени для задач и встреч — хороший признак эффективного тайм-менеджмента.

Когда вы встречаетесь с кем-то, вы должны предвидеть, сколько времени может занять разговор, и предусмотреть достаточно времени, чтобы вы не отставали от графика.

Можете ли вы видеть более широкую картину? Можете ли вы установить, почему определенные задачи должны быть приоритетными и как это связано с вашей общей бизнес-стратегией?

Знание того, что важно для итогового результата, может помочь вам определить ключевые приоритеты. Тайм менеджмент может быть и в масштабе года или десятилетия – он того он не перестает быть важным и актуальным

Грамотный тайм-менеджмент позволяет эффективно справляться со стрессом. Если вы не перегружены работой, вы можете быть гораздо более спокойным человеком и наслаждаться лучшим балансом между работой и личной жизнью.

Те, у кого плохие навыки тайм-менеджмента, гораздо чаще вынуждены работать сверхурочно и страдать от последствий эмоционального выгорания.

Достоинства и недостатки метода постановки СМАРТ-целей

СМАРТ-постановка целей является самой распространенной, знакома многим и обладает следующими достоинствами:

Отказ от неудачных задач. Это позволяет не тратить время на заведомо ненужные и неэффективные планы.
Помогает превратить желаемое в план по его исполнению. Желание, сформулированное по SMART, представляет собой в некотором роде общий план, который служит началом для реализации мечты. В будущем он детализируется, но уже на начальном этапе формирует некую основу для достижения.
Позволяет как можно быстрее приступить к реализации желания. Определенный дедлайн помогает человеку собраться и начать действовать, поскольку без него стремление потихоньку угасает, и человек может «слиться».Всего за 1 час получи

1 000 000 кВт энергии на ближайшие 168 часов
для жизни в Потоке

Если ты:
чувствуешь себя эмоционально истощённой к концу недели (или даже дня);
испытываешь постоянное чувство хронической неудовлетворенности, усталости и депрессии;
ничему не радуешься.

Всего 1 час еженедельной перезагрузки позволит тебе:
стать эмоционально устойчивой,
получить заряд энергии
наладить энергообмен с миром.

Приглашение на Субботнюю Перезагрузку действует только до 17 декабря 10:00

Удобство разбить задачу на более мелкие составляющие. В самой формулировке есть математическая основа, подсказывающая, с чего начать. К примеру, если ваша цель «написать курсовую работу объемом 30 страниц за 1 месяц», то несложно посчитать: в день предстоит писать по 1 странице или 7 страниц в неделю.

Отслеживание успеха и корректировка. Удобно отслеживать процент выполнения задачи, а при возникновении форс-мажоров корректировать выбранный курс для более результативной деятельности.

Обеспечивает эффективную работу по достижению. Наш мозг ленив по своей сути, а при расплывчатой постановке цели он и вовсе будет саботировать процесс. СМАРТ-постановка задачи позволит не имитировать работу, а действительно ее выполнять. Почувствуйте разницу: «выучить английские слова» или «выучить 100 английских слов до конца недели». В первом случае вы можете выучить два слова, а потом сидеть в телефоне, во втором ваш мозг видит конкретику, и это вам на руку.

Повышение вероятности выполнения. Все вышеперечисленное позволит увеличить шансы на успех.

Однако техника СМАРТ для постановки целей – не панацея от всех бед, поскольку наряду с достоинствами она также имеет некоторые минусы, приведенные ниже:

Зашоренный взгляд. При использовании SMART мы не замечаем случайных возможностей, встречающихся на пути. Мыслим однобоко и узконаправленно, превращаемся в машины, запрограммированные на выполнение определенных команд. С одной стороны, это хорошо: не отвлекают раздумья и мелочи. А с другой, мы все люди, и случайности – крайне частое явление. Игнорируя их, можно упустить шанс всей жизни.
Пригодность только для краткосрочных целей. Мы живем в постоянно меняющемся мире. Особенно это актуально в век бешеного развития Интернета и технологий. Чем длиннее срок выполнения, тем больше вероятность потери актуальности.
Сосредоточенность на утвержденных методах решения. При постановке задачи и ее анализе продумываются способы достижения, которым человек строго следует, при этом упуская из виду более эффективные методы.
Предсказуемость. СМАРТ-постановка целей и задач как раз стремится к достижению необходимого результата в будущем. Но раз вы смогли предугадать, чего ожидать, то это могут сделать и конкуренты, а затем придумать контрмеры для вашей капитуляции.
Игнорирование психологической составляющей. Техника SMART предполагает четкую и рациональную постановку цели, не берущую в расчет человеческий фактор. Однако в реальности нередки периоды плохого настроения и депрессии, снижения мотивации, упадка сил и т.п. В таких случаях выполнение ставится под угрозу.
Упрощение задачи. Когда человек использует метод СМАРТ в постановке целей постоянно, у него на первый план выходит привычка все упрощать и «мести под одну гребенку». Ведь чем проще стремление, тем легче его достичь. Задачи превращаются в простые и легкие, теряется амбициозность и инициативность.

Вышеперечисленные изъяны СМАРТ-постановки целей не перекрывают достоинств этого метода. Он по-прежнему эффективен для краткосрочных задач и помогает добиться необходимого результата. Часто используется людьми по всему миру, как менеджерами и руководителями бизнес-направлений в сфере маркетинга, так и для решения личных целей любого человека.