Постановка smart цели. примеры смарт целей и задач

Польза планирования

Эффективность: формулировка целей smart повышает результативность тайм-менеджмента. Метод позволяет экономить время и фокусироваться на главных задачах по увеличению прибыли, расширению географии продаж и улучшению обслуживания клиентов
Практичность: техника позволяет разработать стратегию на основе предложенной идеи за счет уточнения ее формулировки.
Мотивация: на основе целей smart разрабатывается механизм для оценки работы сотрудников и правила выплаты премии.
Гибкость: формулировка цели с помощью чисел помогает контролировать процесс достижения. По промежуточным цифрам можно понять, что изначальная стратегия не приведет к результату, и скорректировать действия.
Скорость: наличие дедлайна не позволяет бесконечно откладывать выполнение задания. В итоге организация развивается, несмотря на отвлекающие факторы.
Простота: ставить цели по smart легко научится каждый сотрудник. Следует показать этот подход руководителям отделов и менеджерам, работающим с клиентами.

Если нельзя найти количественный критерий, нужно договориться о качественном

Достижимая. В постановке цели важно руководствоваться здравым смыслом и ресурсами компании: сотрудниками, деньгами, знаниями, опытом, репутацией на рынке, связями. Если цель глобальная, а достаточных ресурсов на нее нет, такая цель может демотивировать сотрудников и будет только во вред бизнесу

Здесь суть не в формулировке цели, а в том, насколько она соответствует реальным ресурсам компании. Одна и та же цель может быть достижима для одной компании и недостижима для другой. Если у компании только три курьера на самокатах в Брянске, цель выйти за 12 месяцев на прибыль федеральной Яндекс.Доставки будет недостижимой.

Плохо/Хорошо

Тут есть нюанс: цели руководителя и линейного сотрудника будут разными.

Актуальная. Цель по СМАРТ должна соответствовать планам развития бизнеса и не должна конфликтовать с другими целями и тенденциями на рынке.

Например, личные цели предпринимателя могут коррелировать с бизнес-целями. Грубо говоря, он ставит цель бросить курить, в результате работоспособность повысится и бизнесу от этого только лучше. С другой стороны, если ИП хочет с семьей уехать зимовать за границу, то он не сможет расширить производство, закупить оборудование и наладить поставки своего товара в крупные сети в ближайшие полгода.

Плохо/Хорошо

Если в период локдауна рынок масштабно переходит в онлайн, а компания планирует расширять сеть ресторанов — эта цель не актуальна для текущих тенденций на рынке. Люди не ходят в рестораны, и, скорее всего, он прогорит

В период локдауна владелец ресторана ставит целью создать собственную службу доставки

Ограниченная во времени.

У каждой цели должен быть срок. Четкие сроки заставляют действовать и проверять промежуточные результаты в процессе.

Если в формулировке цели есть слова «когда-нибудь», «в будущем», «в ближайший год», это не СМАРТ-цель.

ПлохоХорошо

Немного практики

Определите, соответствуют ли следующие задачи критерию SMART. Если задача не соответствует, переформулируйте ее.

Поехать на метро в театр.
Купить новую пару джинсов Levi’s вместо износившихся старых.
Добиться чистоты в доме в это воскресенье.

На самом деле, формулировка задачи по SMART — это лишь первый шаг заполнения так называемого Problem Statement Worksheet — таблицы из 6 блоков, которые заполняются по мере знакомства с задачей (PSW). Этот шаблон разработан консультантами McKinsey&Company и описан в их гайдлайнах по ведению проекта

Контекст (Context). Краткая информация о ситуации и проблемах, требующих решения. Например, компания собирается выходить на рынок электрочайников, из-за чего необходимо проследить динамику рынка.
Критерии успеха (Criteria for success). Опрелелите, чего нужно достичь с помощью предлагаемого решения

В вашем случае в итоговом результате важно учесть соответствие формату, релевантность данных, их актуальность, наглядность диаграммы.
Пространство решений (Scope of solution space). Дает понять, что именно нужно включать в анализ. Допустим, ваше руководство интересует данные только российского рынка за последние 3 года.
Ограничение пространства решений (Constrains within solution space). Очерчивает барьеры решения (например, географические, финансовые, организационные и т.п.)

Это могут быть ограничения по бюджету или законодательные ограничения. В данном случае у вас могут быть, например, ограничения по использованию источников (руководство не может вам предоставить доступ к внутренней базе, поэтому нужно использовать только бесплатные открытые источники).
Заинтересованные стороны (Stakeholders). Дает представление о тех, кто заинтересован в результатах решения задачи. В данном случае это ваш руководитель, а также, вероятно, отдел стратегии.
Ключевые источники информации (Key sources of insight). С учетом 4 блока источника могут послужить открытые ресурсы: например, Euromonitor, Росстат.

Кстати, 3 и 4 пункт PSW часто путают. Как понять разницу? Рассмотрим простой пример: вы — консультант, и ваш клиент хочет найти клад на дне озера. Он знает приблизительное местонахождение клада и обводит его на карте пунктиром. Нужная часть озера — и есть пространство вашего решения. Вы приступаете к задаче и предлагаете использовать три моторные лодки, чтобы быстро найти клад.

Однако клиент против: в озере он разводит редких рыб, и шум их напугает. Кроме того, три плавательных средства привлекут зевак, и стоит сократить их до одного. Вы столкнулись с ограничением пространства решений: невозможность использовать моторные лодки и обязательство взять только одно плавательное судно.

Попробуем переформулировать задачи, которые мы разбирали вначале, по SMART:

Написать три посвященных бренду поста для группы в Facebook в течение дня.
Построить график объема рынка электрических чайников за последние три года в течение недели.

Примеры полученных формулировок цели творческого проекта

Мы разработали распространенные примеры цели проекта, приводим некоторые варианты формулировок и возможность составить цель творческого проекта самому.

Изготовить украшение в технике бисероплетение.
Изготовить панно из …
Изготовить жилет и аксессуары к нему
Изготовить вазу – трансформер, компактную и многофункциональную. Закрепить и усовершенствовать навыки плетения.
Изготовить новогодние костюмы для младших сестры и брата.
Изготовить декоративные диванные подушки.
Изготовить украшение из полимерной глины.
Изготовить постельное бельё, халат, пижаму и маску для глаз.
Изготовить панно «Летний мотив» в технике ручной вышивки по бабушкиным образцам.
Изготовить в этот раз,
Чтобы радовался глаз,
Надо сумку, шарф, пальто,
Чтоб не смог вот так никто!

Разработать способы утилизации отходов пластиковых изделий, предметы для украшения интерьера помещений и дизайна садовых участков из пластиковых бутылок.
Разработать и изготовить подставку для карандашей, ручек и бумаги из отходов производства.
Разработать и изготовить вешалку, для украшения кухонного интерьера и использования хозяйкой в качестве подвеса для прихваток, полотенец и других предметов бытовой утвари.
Разработать и изготовить детский развивающий коврик, для детей в возрасте до 3 лет.
Разработка текстового редактора Блокнот и браузера в среде программирования Borland Delphi.

Создать декоративное панно посвященное годовщине победы русского народа в годы Великой Отечественной войны.
Создать развивающий коврик для детей, который поможет детям развивать мелкую моторику, сенсорику, координацию и тактильные ощущения.

Выполнить из биссера композицию полевых цветов.
Научиться выполнять композиции в технике «Оригами»

Сшить мягкую игрушку Дракон – символ 2012 года, изготовить Новогоднюю ёлку.

Научиться вышивать скатерть в технике ручного шва «палестрина».

Освоить самому ремесло выпиливания из фанеры и с другими его секретами поделиться.
Освоить технику плетения бисером при изготовлении ожерелья

Если Вы хотите разместить ссылку на эту страницу, скопируйте и установите у себя на сайте, в блоге или форуме один из следующих кодов:

Код ссылки на страницу «Цель творческого проекта»:<a href=»http://tvorcheskie-proekty.ru/cel-proekta» target=»_blank»>Цель творческой работы</a>

Код ссылки на форум:[URL=http://tvorcheskie-proekty.ru/cel-proekta]Цель творческого проекта

Примеры проектов

Рассмотрим несколько конкретных проектов, в которых реализовано рассматриваемое понятие. Цели и задачи поставлены на основе выбранной тематики работы. Например, в работе «Морская доблесть России» может быть поставлена следующая цель: сохранение памяти о Пахтусове Петре Кузьмиче, внесшем вклад в освоение территорий Севера и присоединение их к Российской империи через информирование общественности.

Основные задачи для такого проекта можно сформулировать следующим образом:

изучить жизнь и деятельность Пахтусова П. К.;
проанализировать вклад Пахтусова П. К. в освоение территории Севера;
найти место захоронения Пахтусова П. К.;
найти памятник Пахтусову П. К.;
поделиться результатами работы с общественностью.

Гипотезой для работы можно сделать следующую мысль: деятельность Петра Кузьмича Пахтусова определила важную роль в освоении просторов Севера.

Чтобы выбрать алгоритм действий, потребуются определенные методы: сбор информации по проблеме исследования, проведение социологического исследования, статистическая обработка полученных результатов.

Для проекта «Ландшафтный дизайн садового участка своими руками с использованием бросовых природных материалов» основной целью будет разработка с минимальными затратами индивидуального ландшафта на личном приусадебном участке. Можно поставить для проекта следующие задачи:

обзор журналов по ландшафтному дизайну;
выбор материалов для работы;
анализ экологической и экономической составляющей работы;
разработка проекта дизайна приусадебного участка;
выводы и предложения по проблеме исследования.

Дипломная и курсовая работа

Несмотря на весь ужас и страх, которые навеивает страшное слово «диплом», всё не так сложно.

По сути, работа над этим проектом мало отличается от того, что студент делает на протяжении всего обучения.

А именно курсовой работы.

Формулировки цели и задачи так же, как в исследовании, будут отличаться друг от друга.

Обозначаются они вначале, в разделе «Введение». Кроме этого, в данном разделе необходимо раскрыть актуальность выбранной темы, обозначить объект работы.

В дипломной или курсовой работе задач, как правило, четыре

Все задачи взаимосвязаны, соответствуют содержанию. Их количество, как правило, — четыре:

Практически одинакова во всех дипломах и курсовых – изучение тематической литературы.
Выявление, изучение, рассмотрение основных определений, формулировок относительно заданной темы. Перечисляются все проф. термины, даётся их разъяснение.
Практическая часть. Связана с определением необходимых условия, расчётом показателей и прочим.
На основе предыдущей задачи определяются рекомендации, методы по решению основной проблемы, относительно полученных расчётов в предыдущей части. Эта задача показывает исключительно автора, его идеи и владение ситуацией.

Цель – решение проблемы, тема всего проекта

Важно понимать, что это не процесс, а конечный результат

Как работать с целями smart

При управлении заданиями нужно расставлять приоритеты. Главной буквой в названии будет R – сопоставимость. Поставленные цели следует согласовать с вектором расширения компании. Цели не должны быть противоречивыми. Если на одновременное выполнение заданий не хватает бюджета или времени, требуется расставить приоритеты. Самой приоритетной становится задача, приводящая к максимальному увеличению прибыли организации.

Поставленные цели smart нужно записывать. Желательно выбрать для записи электронный файл, этот способ позволяет нагляднее доносить идеи до работников. На основе целей определяются задачи и периоды реализации. Они становятся основой для написания должностных инструкций для руководителей отделов и линейного персонала.

Работников нужно мотивировать к выполнению целей. Стандартная система поощрений основана на числовых показателях, за достижение которых персонал получает бонус к заработной плате.

Цели smart разрешается корректировать после получения новой информации. Тенденции рынка постоянно меняется, и реалистичные цели иногда становятся невыполнимыми.

Плюсы и минусы SMART-метода

SMART – одна из самых известных техник менеджмента. Она используется в самых разных областях деятельности: от бизнеса до образования, помогая в короткие сроки добиваться необходимых результатов. Но надо помнить, что SMART — это всего лишь инструмент, который имеет свои особенности, достоинства и недостатки. В умелых руках он может стать хорошим помощником в достижении желаемого, в неумелых – только помешает.

Плюсы

Конкретно. Когда идешь неизвестно куда – придешь неизвестно куда. Мозг человека так устроен, что он не может продуктивно работать в условиях неопределенности. Большинство целей, которые мы ставим – похудеть, выйти замуж, стать богатым и пр. – не работают по одной простой причине: они абстрактны. Двигаться к четко определенной цели, которую мозг «видит», гораздо легче, и такой путь быстрее приводит к желаемому.
Универсально.Алгоритм SMART понятен и прост, что позволяет использовать его как для постановки серьезных бизнес-целей, так и в личной жизни.
Удобно.Как вы уже наверняка успели заметить, СМАРТ-техника – это фактически план действий. Прописав цель, вы определяете ориентиры и видите, какие конкретные шаги следует предпринять, чтобы ее достичь. Кроме того, метод способен серьезно сэкономить ресурсы (время, силы, люди) и сделать работу более продуктивной.
Ясно. Когда члены команды четко понимают свою роль в проекте, это снимает лишнюю напряженность, устраняет неопределенность и мотивирует.

Минусы

Ограничения. Технология SMART при всей своей универсальности, в большей степени рассчитана на достижение краткосрочных целей и локальных задач. Для формулирования долгосрочных и крупномасштабных целей стоит воспользоваться специально предназначенными для этого методами стратегического бизнес-планирования.
Непредвиденные обстоятельства. Метод учитывает то, что есть на момент постановки цели, и не дает четкого понимания, как ее менять в случае изменения положения дел. В то же время жестко заданная цель может стать препятствием сама для себя под влиянием перемен, вызванных внутренними и внешними факторами. Например, недостаточным количеством ресурсов, отторжением со стороны сотрудников, конкуренцией и т. д. Нужно очень четко понимать все входящие, оценивать свои ресурсы и продумывать цель, исходя из имеющихся возможностей, ни в коем случае не завышая планку.

Памятка: как ставить цели по SMART

Определение и отличие понятий

Что же такое цели и задачи?

Итак, что есть что:

Цель – это желаемый результат, к достижению которого направлено действие.
Задача – те ситуации и действия, которые нужно преодолеть и совершить на пути к достижению цели. Иными словами ступеньки, которые нужно пройти, чтобы добраться до вершины.

И их отличия друг от друга.

Цель:

заранее оговорена, чётко выражена, приоритетна;
имеет чёткий срок достижения;
константа до момента её достижения;
отвечает на вопрос: «Чего хочу достичь?»

Задача:

может появляться в процессе;
градируются на первостепенные и вторичные, большие и маленькие;
сроки выполнения могут меняться, в зависимости от важности, но в пределах отведённого времени, дедлайн которого – достижение конечной цели;
меняется в процессе;
отвечает на вопрос: «Что для этого нужно сделать?»

Задачи — это инструмент, который поможет попасть в цель

Задачи – что-то вроде инструмента, ловкое управление которым приведёт к желаемому результату.

Например, представим турнир по стрельбе из лука.

Конечная цель – получить золотую медаль, стать победителем.

Что для этого нужно? Хорошо отстрелять все туры – главная, но на данном этапе второстепенная задача.

До этого нужно совершить ряд действий:

записаться на секцию и купить лук и стрелы;
хорошо показывать себя на тренировках;
попасть на турнир

Последнее – это первостепенные задачи, которые нужно выполнить здесь и сейчас. Ни о какой медали речи быть не может, если человек никогда не занимался этим видом спорта.

Спорт — это самый понятный и простой пример. Подобная ситуация проецируется на все сферы, а такой подход единственно верный.

Простой план составления цели проекта

3.
— в какой технике будет выполнено, из чего? (например, «изготовление в технике ручной вышивки», «из дерева»)
— каково применение изделия? (например, «для украшения интерьера»)
— для кого будет предназначено? (например, «для мамы»)
— из чего изделие? (например, «из полимерной глины»)
— полезность изделия? (например, «которое поможет в борьбе с насекомыми»)
— чему или кому посвящено изделие? (например, «посвященое Дню Победы»)

Далее мы рассмотрим примеры полученных формулировок целей индивидуальных исследовательских проектов учащегося, приведем варианты формулировок цели проекта, а также покажем, как самостоятельно составить цель своего творческого проекта.

Принципы формулировки целей smart

Smart постановка целей включает 5 этапов. Каждый шаг посвящен выполнению одного условия в рамках аббревиатуры названия стратегии.

Формулировка цели

Начать целеполагание следует с анализа состояния компании. Нужно дать ответ на вопрос, какие аспекты деятельности нуждаются в улучшении. На основе найденных проблем следует поставить цели по smart. Правильная формулировка отражает дальнейшее направление работы и не имеет многозначного толкования.

Размытая формулировка: «Развивать бизнес».
Конкретная формулировка: «Открывать новые филиалы».

Выбор числовых показателей

На втором шаге нужно уточнить цель smart числами. Цифры дают возможность контролировать достижение целей и оценивать результаты в моменте. Задания, не выраженные в цифрах, часто не исполняются годами, поскольку у руководителя и подчиненных нет понимания, какой результат стороны хотят получить.

Неточная формулировка: «Открывать новые филиалы».
Уточненная формулировка: «Открыть 5 новых филиалов в разных городах».

Проверка на реалистичность

На третьем шаге нужно сопоставить цели smart с доступными ресурсами: бюджетом, количеством сотрудников и их профессиональными компетенциями. Частой ошибкой бизнесменов является формулировка нереалистичных целей: ожидание большого числа клиентов и высоких продаж сразу после открытия компании.

Для проверки реалистичности можно ориентироваться на примеры типичных кейсов по сфере деятельности. Примеры кейсов по продажам для изучения можно найти в интернете.

Согласование целей

Цели smart не должны иметь противоречий. Следует составить общий список целей и подумать, возможно ли выполнять поставленные задания параллельно. Случаются ситуации, когда каждое задание является выполнимым, но для одновременного исполнения нет бюджета, компетентного персонала или свободного времени.

Определение дедлайнов

Теперь требуется определить срок выполнения каждой поставленной задачи. Сроки должны быть реалистичными и конкретными. Наличие дедлайнов мотивирует работников к достижению целей и позволяет оценивать степень выполнения заданий.

Неправильная постановка вопроса: «В ближайшее время открыть 5 новых филиалов».
Правильная постановка вопроса: «Открыть 5 новых филиалов за 2 года».

Постановка цели по SMART что это за техника

По щучьему веленью, по моему хотенью…

Психологи утверждают, что пик депрессивного настроения у людей приходится как раз на новогодние праздники. Каждый Новый Год большинство из осознанного населения планеты подводит итоги и строит новые планы.

Не знаю как у вас, но до определенного периода своей жизни я замечал, что значимая часть моих планов на год не сбывалась. А те цели, что сбывались, выглядели в реальности совершенно по другому, нежели я рассчитывал.

Возникает вопрос: почему так происходит? Почему совершая какие-то действия мы, как правило, не получаем тех результатов, на которые рассчитываем? А может нет вообще смысла ставить перед собой целей? Глядишь и жить будет веселее).

Поскольку такие размышления – не очень хорошая попытка прояснить ситуацию, я принял решение изучить данную тему. Ушло на это несколько лет. Два года моей жизни посвящено раскрытию главной тайны современного человечества: почему одни люди достигают всего, а другие топчутся на месте годами.

И на проверку все оказалось значительно проще, чем кажется. Технология SMART (СМАРТ) – это методика, которая позволяет составить план для достижения любых реальных целей в разных деятельности человека.

Ключевое слово здесь “реальных”. Это означает, что если ставится нереальная для конкретного индивидуума цель, то шансов ее достичь, несмотря на все старания и мотивационные пинки, будет равна нулю. Возникает очередной вопрос: как ставить реалистичные цели, чтобы они были достижимыми?

Хочу Бентли, но денег на Ладу

Тут видите в чем дело… Иногда, в рамках коуч-сессии, ко мне приходят люди с приблизительно таким запросом: хочу “определенный” бизнес! И когда задаются уточняющие вопросы относительно того, чем конкретно человек хочет заниматься, то конкретики добиться сложно. Обычно ответ такой: ну чем нибудь, чтобы это мне нравилось и приносило много денег!

Для этого и создана система SMART . В первую очередь, она позволяет глубоко прояснить реальность в которой живет человек, конкретизировать текущую ситуацию, определить четкие сроки и ресурсы, которые есть в наличии сейчас и составить дальнейший план действий.

SMART – это аббревиатура, сокращение от первых букв структуры технологии. А еще означает с английского не иначе как умник. Давайте начнем рассматривать все шаги по порядку.

Исследование

Цель отвечает на вопрос «чего хочу достичь», а задача подсказывает, что для этого сделать

Приступая к работе над своим проектом, первое, что должно быть определено, — это цель и задача исследования.

Эти два ключевых момента задают вектор вашего движения.

В данном случае цель исследования – то, что вы стремитесь получить в результате проводимой вами деятельности. Как правило, она созвучно с названием работы.