Дополнительные тренинги
Нужно заметить, что с годами наука развивается, образовательный процесс совершенствуется, а источники научных данных пополняются новыми результатами исследований. Поэтому человек, окончивший вуз одно или два десятилетия назад и не подпитывающий свои знания на протяжении этого времени никакими дополнительными профильными уроками и занятиями, уже считается недостаточно квалифицированным и информационно просвещенным, поскольку инновации и прогрессивное движение всех сфер деятельности не дают возможности зацикливаться на одном месте. Резюме директора должно быть, так сказать, «украшено» перечнем дополнительных тренингов, семинаров, практикумов, конференций по части экономического менеджмента или предпринимательского управления. Тогда потенциальный работодатель увидит стремление своего будущего сотрудника развиваться, идти вперед, в ногу со временем. Это, несомненно, только в плюс соискателю на должность руководителя.
Бизнес этикет
Пунктуальность. Прийти на встречу, за 5-10 минут до начала. При возможном опоздании обязательно позвонить в отдел персонала.
Отключение мобильного телефона. Неприемлемо не только отвечать на звонки во время разговора, но и выключать зазвонивший телефон, прерывая тем самым собеседника.
Правильное приветствие. В деловой жизни первым протягивает руку тот, кто выше по должности.
Конструктивность. Беседа при приеме — это диалог
Умение слушать, так же важно, как и говорить конкретно, уважая рабочее время присутствующих на встрече.
Окончание диалога происходит по обоюдному согласию или по инициативе работодателя.
Очень хорошее решение — приготовить несколько вопросов для завершающего этапа собеседования. Спрашивать желательно о задачах, целях, наличии ресурсов
Так выражается заинтересованность будущими обязанностями.
Заключительные советы
Лучший способ произвести хорошее впечатление на всех этапах интервьюирования: быть спокойным, демонстрировать уверенность и компетентность. Уместен умеренный энтузиазм и оптимизм в отношении компании, куда бы вы хотели устроиться.
Не забудьте подготовить ответы на стандартные вопросы.
Опытные топ-менеджеры могут ошибочно считать, что имея за плечами сотни пройденных и проведенных собеседований ошибиться на первом этапе интервью невозможно. Лучше хотя бы раз перед зеркалом проговорить свой карьерный путь, будущие цели, а также озвучить ожидания от работодателя. Само собой, необходимо подробно изучить публичную информацию о компании, подготовить перечень вопросов.
На собеседования лучше приходить с наглядными материалами. Если у вас есть «проект-звезда», то можно сделать краткую презентацию. Положительно повлияют на интервьюеров и официально поврежденные результаты работы на предыдущем месте.
Хороший пример: финансовый отчет за последние 2 года, который демонстрирует положительные изменения. Не концентрируйтесь на сухих данных. Небольшие вставки с историями из жизни снимут напряжение, помогут наладить контакт.
Но лучше всего готовиться к важным интервью с профессионалами. Они помогут найти и исправить ошибки.
Сопровождение при трудоустройстве для топ-менеджеров
Узнайте, как гарантированно получить работу в крупнейших российских и международных компаниях вместе с TakeMyTime и методикой от успешных руководителей высшего звена
Подробнее
Количество просмотров: 1 362
Как подготовится к собеседованию
Собеседование на должность менеджера, из-за высокой конкуренции за вакансию, представляет собой многоэтапный отбор. Хотя в каждой компании свои порядки отбора персонала, большинство работодателей давно отошли от оценки кандидатов только одним собеседованием. И менеджеры не исключение. Чем выше должность и статус компании, тем больше усилий придется вложить в подготовку. Причем психологическая подготовка не менее важна, чем техническая.
Замечание:
На интервью часто задают вопросы о прошлой работе: об ошибках, успехах, конфликтах с руководством, коллегами, заказчиками.
Подготовка к собеседованию – это комплексный процесс, и советов здесь бывает много. Большинство HR выделяют 5 базовых советов по подготовке, которые сильнее всего влияют на исход интервью:
Пособие по подготовке к собеседованию
ПодготовитьсяПодготовиться
Узнавать, какие тесты используются в компании при трудоустройстве. Для каждого испытания есть свои хитрости и тонкости подготовки. Как правило, подготовка к тестам менеджера по продажам состоит в решении тренировочных упражнений, аналогичных тем, что будут на собеседовании. Чем больше задач удастся решить, тем сильнее разовьются требуемые навыки. Для тренировки используют онлайн тесты менеджера с решением и ответами. Так, если кандидат допускает ошибку, он ее исправляет, учась не допускать ее в дальнейшем.
Понять, какой стиль работы предпочтителен в компании и на конкретной должности. Некоторые компании набирают менеджеров, способных хитрить и добиваться своего любыми средствами. Для других – такой подход неприемлем.
Составить речь, подготовить ответы на часто задаваемые вопросы. В первую очередь, подготовить ответы на вопросы о себе, о своих целях на новой должности, заучить резюме, скачать пособие по подготовке к собеседованию.
Если кандидату предстоит ассессмент, большую часть подготовки выделить на него. Ассессмент –сложная и затратная процедура, на которой оцениваются все возможные навыки и качества человека
В особенности, внимание уделяют упражнениям по анализу кейсов. Часто по результатам этого испытания принимается решение о трудоустройстве.
Главная ошибка соискателей – легкомысленное отношение к отборочным испытаниям
Считается, что решение о трудоустройстве принимает непосредственный руководитель, а не сотрудник отдела кадров. Однако это не так. Технический руководитель одним из последних собеседует кандидата. И если он не пройдет интервью с отделом кадров или СБ, к руководителю его не допустят.
Замечание:
Готовясь к собеседованию, не рекомендуют приписывать себе несуществующие заслуги или строить свои ответы на лжи. Ложь достаточно легко выявить.
Кроме того, рекомендуется говорить по делу, выделяя ключевые успехи и достижения, имеющие значение для конкретной должности и работодателя. При этом хвастовство всегда расценивается так же негативно, как излишняя скромность или ложь. Работодатели так же ценят последовательность изложения, спокойный, ровный тон и уверенность в себе.
Интервью по компетенциям
Психологический портрет важен, но ключевую роль в принятии решения о найме играют профессиональные качества топ-менеджера. Для проведения собеседования могут быть наняты специалисты, которые разбираются в сфере работы компании. Реже к интервью подключают технических сотрудников (например, главных бухгалтеров, инженеров), которые в будущем будут подчиненными нанятого кандидата. Тем не менее, это момент стоит учитывать.
Вопросы, которые можно услышать на интервью по компетенциям.
1. Поддерживаете ли вы связь со своей командой с прошлой работы? Если кандидат дает ответ «да», то его просят описать характер взаимодействий.
Топ-менеджер, который полностью оборвал все связи с предыдущими коллегами и подчиненными, выглядит подозрительно. Исключение составляют случаи, когда предыдущее место работы подразумевает доступ к конфиденциальной информации, относится в военной или научной сфере. Общение может быть нежелательно или даже запрещено условиями контракта.
Во всех остальных случаях стоит подчеркнуть, что общение продолжается, но не часто и не тесно. Говорить, что вы продолжаете обсуждать жизнь коллектива в общем чате, не очень хорошая идея. Лучше упомянуть, что у вас остались все контакты, вы поздравляете бывших коллег с праздниками, а в случае чего можете получить их помощь и консультации. Упоминание о слишком тесном общении вряд ли понравится HR-специалистам.
2. Как бы вы поступили с подчиненным, который постоянно оспаривает ваши решения?
Вопрос позволяет оценить эмоциональный интеллект, навыки разрешения конфликтов. С одной стороны, руководитель, который не приемлет возражений и купирует споры в зачатке, быстро теряет уважение подчиненных. Члены команды такого топ-менеджера предпочитают работать «по указке», боятся принимать решения, стараются согласовывать каждый шаг. Развитие компании в такой атмосфере невозможно.
С другой стороны, руководитель, который с удовольствием вступает в постоянные споры, рискует потерять авторитет. Правильный ответ: очертить перечень вопросов, в которых споры неприемлемы. Большим плюсом будет упоминание о привлечении профессиональных медиаторов.
3. В нашей компании все решения касательно объема продаж (рекламной стратегии и подобные) принимает сам собственник. Что вы будете делать, если его новые предложения будут полностью противоречить вашему видению?
В компаниях с одним владельцем достаточно сложно работать. Собственник имеет право принимать окончательные решения, но далеко не всегда они верны. От того, как именно топ-менеджер будет взаимодействовать с собственником, зависит развитие компании, атмосфера в коллективе.
«Я соглашусь с любым предложением собственника» — плохой ответ. «Я буду искать аргументы и постараюсь переубедить» звучит лучше. Оптимальное решение: «Соберу группу независимых специалистов, мы выработаем несколько альтернатив и совместно придем к компромиссу».
4. Представьте, что предложенная вами рекламная стратегия провалилась, и продажи снизились до минимального уровня за всю историю работы компании. Ваши действия?
Ошибки случаются у всех
HR-специалисту важно понять, как именно кандидат справляется с неудачами. Худший ответ: «Я сразу же покину должность»
От хорошего топ-менеджера ждут самокритичности, нацеленности на результат. Поэтому лучше подготовить какую-то универсальную стратегию исправления ошибок. Вопросы касательно неудач (пусть и иначе сформулированные) обязательно будут присутствовать на интервью по компетенциям.
5. Ваш первый условный проект: «разработка и внедрение системы электронного документооборота». В штате 100 сотрудников. Распишите схему распределения обязанностей.
При ответе на вопросы, где фигурирует большое количество подчиненных, профессионалы обязательно встречно запрашивают информацию о системе условной организационной структуры.
Вряд ли все 100 человек имеют прямое подчинение топ-менеджеру. Обычно между работником нижнего звена и директором находится еще начальник отдела. На основании полученной информации необходимо составить схемы делегирования и контроля. Хороший топ-менеджер доверяет своей команде, не контролирует каждого человека отдельно, а собирает промежуточную информацию от лидеров групп.
Если HR-специалист предложит рассмотреть воображаемую ситуацию, когда все 100 человек подчинены напрямую, то правильное решение — создать штабы или группы с лидерами и лишь затем распределять задачи.
Трудности при тестировании новых менеджеров по продажам
- Тестирование — не очевидная для соискателей необходимость — инструмент нужен только работодателю, польза для соискателя от него не очевидна (если она вообще есть). Тестирование необходимо продавать соискателям, как и любое другое действие, требующее дополнительных затрат со стороны соискателя. Продать — значит повысить ценность ваших действий в глазах соискателя:
- Зачем вам вообще тестирование?
- Что тестирование даст менеджеру по продажам?
- Какие выводы вам поможет сделать тестирование и как это отобразится на менеджере?
- Что спрашивать. Можно сделать тестирование ради тестирования (например, чтобы занять менеджеров по продажам на групповом собеседовании) или, например, получить в итоге результаты, которые никаким боком к бизнесу применить не получится.
- Непонятно, в каком формате тестирование проводить. Онлайн? — а не оттолкнет ли это соискателей? Непосредственно на собеседовании на листочках? А как подводить итоги? Кто это будет делать? И тому подобные вопросы
- Интерпретация выводов. Даже если вы провели тестирование менеджеров по продажам, то что вы сделаете с выводами? Как эти выводы могут помочь вам нанять наиболее подходящих менеджеров по продажам?
Советы
Некоторые рекомендации при прохождении собеседования:
- При случае постарайтесь продемонстрировать свое нестандартное решение и креативность, умение подстраиваться под конкретные обстоятельства;
- Если вы не хотите работать там, где людей часто обманывают, то нужно устраиваться в салон с отличной репутацией;
- Заранее познакомьтесь с модельным рядом ТС, которые реализуются данным автосалоном;
- Позаботьтесь о внешнем виде.
Таким образом, становится ясно, что пройти успешно собеседование в автосалон можно. Главное в этом деле – немного подготовиться, подтянуть знания о машинах, чувствовать себя уверенно.
Стиль управления Адизеса
PAEI — инструмент для оценки менеджерского стиля, разработанный Адизесом, и он достаточно известен в сфере менеджмента. Аббревиатура PAEI образована буквами из английских названий четырёх ролей: Producer, Administrator, Entrepreneur, Integrator. Опять же рекомендую пройти тестирование прежде чем, читать дальше описания ролей.
А теперь давайте анализировать, так как суть достаточно проста. Вы с помощью теста определяете, «чего» больше в человеке, которого вы хотите принять на работу.
Producer
Хорошие продавцы, люди, которые что-то должны производить в процессе работы. Вернее сказать так: если человек, которого вы тестируете, не набрал самый большой балл по этому типу, то уже изначально не стоит брать его на работу, так как хорошим продавцом он не будет. То есть наличие этого типа у человека — это какой-то залог того, что он сможет работать в вашем отделе продаж. С этим не рекомендую шутить, вероятность того, что люди с другими типами будут хорошо работать в отделе продаж — минимальна.
Administrator
Хороший стиль для руководителя отдела продаж, который управляет группой в 5-6 человек
Этот человек въедливый, обращает внимание на правильность выполнения процессов, хочет, чтобы всё было организовано корректно и выполнено с наилучшими результатами. Он систематизирует, определяет и следит за процедурами и др., обращает внимание на бизнес-процессы
Однако ему не всегда хватает каких-то прорывных идей, желания что-то сделать по-новому и др.
Entrepreneur
Прекрасные маркетологи, производители идей, люди, умеющие по-новому взглянуть на продукт, на продажи, креативщики, хороши, когда нужно придумывать и производить новое. Могут предлагать новые идеи для рынка, продукты и др.
Часто спрашивают, а почему эти люди не подходят на должности менеджеров по продажам, описание-то идеальное для них? Для менеджера по продажам важно делать, а этот стиль подразумевает не делать, а придумывать. Часто такие люди в должности «менеджера по продажам» выносят мозг своему руководителю тем, что предлагают кучу идей, как улучшить продукт, какие маркетинговые акции провести, чтобы продажи возросли, и т
д. Если не боитесь этого, то рискните принять такого человека на должность менеджера по продажам, но рекомендую — на должность маркетолога или директора по маркетингу.
Как отбирают менеджеров в крупные компании?
Работодатель всегда старается выбирать менеджера по определенным качествам. Все они описаны выше, и вы можете в любой момент с ними ознакомиться. Специальный менеджер по персоналу должен отследить данные навыки и понять, есть ли они у кандидата. Но это не происходит за один день или час. Зачастую крупные компании в России создают многоступенчатый процесс отбора.
Это одно или два собеседования, ситуативный тест, а также личностный опросник с ассементом центры. Каждый этап является сложным испытанием и к нему нужно ответственно готовиться. Если соискатель неподготовлен, то даже с врожденным талантом, он просто уткнется в непреодолимый барьер на одном из этапов. Давайте посмотрим на каждый из них ниже, чтобы вы понимали, о чем идет речь.
Профессиональное тестирование менеджера по продажам
В нашей работе по рекрутингу мы применяем собственные тесты, которыми готовы поделиться с заказчиками и эйчарами. Мы используем 2 основных инструмента
- ситуационные кейсы
- профессиональные тесты
Существует 3 основных стандартных стиля в продажах
- Добавить ценность к продукту
- Предложить решение на основе своего продукта
- Найти проблему, над которой потребитель еще не задумывался и подвести покупателя к необходимости использовать в качестве решения его проблемы свой продукт
Как дилетант продает ручку на собеседовании: «По сравнению с другими ручками, корпус этой очень гладкий, ее удобно и приятно держать в руках. Её солидный чёрный цвет подчеркнет Ваш статус». Это типичный начальный уровень – добавить ценность.
Кандидат, который умеет управлять (to manage, англ.) процессом продаж (именно он имеет право называться «sales manager») – это кто владеет третьей методикой. Он виртуоз, и любой работодатель многое готов отдать, чтобы получить такого работника.
Как проходит подготовка кандидата
Карьерные консультанты обычно изучают резюме клиента и составляют перечень возможных вопросов, связанных с предыдущими местами работы, выполняемыми функциями. В организациях с серьезным подходом проводят полноценное интервью, а затем анализируют полученные ответы.
Вторая часть подготовки: психологические тестирования. Ответы противоположного содержания вряд ли хорошо охарактеризуют кандидата
Поэтому карьерный консультант помогает сформировать положительный образ, составляет перечень «вопросов-триггеров», на которые нужно обратить особое внимание
Наверняка можно быть уверенными только в том, что зададут общие вопросы на собеседовании вроде: «Расскажите о себе», «Почему мы должны нанять вас?». Но современные рекрутеры и HR-специалисты постоянно придумывают новые способы запутать кандидата и выяснить его истинную мотивацию.
Поэтому заучивать ответы нецелесообразно. Лучше постараться понять саму концепцию интервьюирования.
Типичные ошибки при тестировании менеджеров по продажам
Поиск случайных тестов в интернете
Обычно люди ищут в интернете какие-нибудь «Тесты для менеджеров по продажам», проводят эти тесты с сотрудниками или соискателями, после чего на основании этих тестов пытаются принять какие-то управленческие решения или выводы, брать этого сотрудника на работу или не брать.
Откровенно говоря, все тесты из интернета, которые видел я, оставляют желать лучшего. Они не могут дать абсолютно никакой твердой уверенности в том, что стоит поступать так или иначе.
Какие выводы вы можете сделать по этому тесту? А если ваша вакансия подразумевает начальный уровень продаж и вы готовы вкладываться в обучение принимая сотрудников на меньшие деньги с меньшим либо нулевым опытом?
Любые способы тестирования менеджеров по продажам, которые вы найдете в интернете, будут служить для вас лишь способом перекладывания ответственности за решение с себя на эти тесты. Мол, по итогам теста человек получился «невнимательный» или «не нацеленный на результат» или сотрудник — «Формирователь» или «Мыслитель», и это значит, что работать с ним не нужно — по тестам сотрудник вам не подходит. Хотя сотрудник вполне может помочь вам в реализации целей бизнеса даже с такими неудовлетворительными результатами ответов на тесты. Вы, кстати, сами пробовали проходить тесты?
Безцельное проведение психологических тестов для менеджеров по продажам
Мы пробовали очень много разных психологических тестов, больше десятка. Пробовали на себе, пробовали на сотрудниках, но откровенно могу сказать — никакого практического применения этим тестам я не нашел ни в одном случае.
Его нет по факту, потому что те показатели, которые дают тесты по поводу вовлеченности, целеустремленности, ответственности, нацеленности на результат — настолько условны, что применить их хоть как-то в бизнесе практически невозможно.
Делегирование тестирования менеджеров по продажам HR’у
Когда найм и тестирование менеджеров по продажам отдают HR’у, он, как правило, не продает сотруднику или соискателю необходимость этого тестирования — с продажами «специалисты» по HR в большей своей массе не знакомы вовсе.
В этом случае тестирование оказывается направлено не на результат, то есть не на нужды бизнеса, а на какие-то личные амбиции самого HR’а, на подтверждение его собственной значимости. Этот фокус нужно постоянно переключать на настоящую цель.
Психологическое тестирование менеджеров по продажам
Не все люди от природы легко идут на контакт, некоторым трудно заводить новые знакомства. Из такого человека никогда не получится эффективный продавец, даже если он освоит все методы (SPIN, FAB и т. п.). Поэтому требуется определить психотип соискателя. Если интроверт будет делать над собой усилия и работать на позиции, предполагающей активный поиск и общение с клиентами, у него быстро наступит эмоциональное выгорание и он уволится. А, затраты на его обучение никогда не вернутся компании.
Следующий важный момент при тестировании соискателей – это метапрограмма процесс-результат. Вам же нужен результативный менеджер, а не человек, совершающий холодные звонки с 9 до 18 часов и с чувством выполненного долга, уходящий домой. Поэтому оценивается его ориентация на результат.
Далее, мы оцениваем способность слышать интересы заказчика. Только клиенториентированный сотрудник сможет понять потребности покупателя и создать долгосрочные партнерские отношения с ним, и делать повторные и дополнительные продажи (upsale).
Стрессоустойчивость – следующая характеристика сотрудника, которую мы проверяем тестированием.
Лояльность к работодателю – важная черта сотрудника. Ведь, вы не хотите, чтобы менеджер по продажам украл вашу клиентскую базу, создал параллельно свой бизнес, или работал по откатной схеме? Для проверки безопасности будущих работников мы разработали уникальную систему оценки.
Проактивный или реактивный человек
Проактивный человек
– это тот, кто действует в соответствии со своими глубинными целями и принципами, опирается на себя при принятии решений, а не на кого-то другого, объясняет свои результаты своими действиями, а не условиями и обстоятельствами. Все наоборот у реактивного человека
. Он склонен обвинять других или жизнь в своих неудачах, видит ресурсы вне, а не внутри себя и т. д.
Подробнее про проактивность можно посмотреть !—noindex—> или !—noindex—>. Еще одна ссылка !—noindex—> может оказаться полезной. Также Стивен Кови много об этом писал в своей известной книге «7 навыков высокоэффективных людей».
Конечно, излишне говорить, что в каждом из нас есть и проактивность, и реактивность. И чем выше наша проактивность, тем лучше наш результат.
Кто будет больше продавать? Тот, кто считает, что объем продаж зависит от его умений и усилий (проактивность), или тот, кто объясняет, что результаты продаж зависят от условий на рынке и от того, что кризис на дворе (реактивность)?
Одно небольшое задание во время собеседования поможет вам определиться с тем, какой человек перед вами – проактивный или реактивный. Вы просите собеседника оценить фразы в бланке по шкале от 1 до 5 (1 – минимально согласен, 5 – максимально согласен, одну цифру можно использовать только один раз). Кстати, прежде чем читать анализ этого задания, попробуйте сами – расставьте баллы, чтобы оценить себя и найти способы работать над собой.
Ситуация
Результат
Ситуация 1
Больше реактивности, чем проактивности.
Ситуация 2
Речь проактивного человека.
Ситуация 3
Проактивность в речи этого человека.
Ситуация 4
Речь реактивного человека.
Как подвести итоги?
Хорошо, если сотрудник, которого вы нанимаете на работу, поставил высокие баллы ситуации 2 и 3, и низкие баллы оставил для 1 и 4 ситуаций. Если наоборот, то нужно задуматься, возможно, реактивности у этого человека больше, чем проактивности.
Этап #2. Проводим телефонное интервью
Внимательно изучите все полученные резюме и сопроводительные письма. Если вы НЕ поленились составить полное описание вакансии, скорее всего, откликнулись только «нужные» кандидаты. Люди незаинтересованные или неуверенные в своих силах обошли ваше предложение стороной.
Но расслабляться не стоит. Впереди задача наиболее ответственная — найти того кандидата, который задержится в компании надолго. Для начала проведите телефонное интервью с кандидатами, которые наиболее вас заинтересовали.
В ходе разговора вы сможете:
- составить первое впечатление о кандидате;
- выяснить объем и специфику его опыта;
- заинтересовать вакансией и расположить к последующему общению;
- отсеять кандидатов, которые не подходят, и таким образом сэкономить время на следующих интервью.
Этап #3. Тестируем кандидатов
После телефонного разговора мы рекомендуем проводить минимум два этапа тестирования: домашняя работа и выполнение кейса в реальном времени — на собеседовании.
Тестовые задания на этапе отбора дадут возможность понять:
- каким опытом владеет кандидат и как представляет свое дальнейшее профессиональное развитие;
- как мыслит и какие вопросы задает (задает ли их вообще);
- как будет вести себя в работе;
- готов ли к многозадачности и рутине;
- насколько хорошо владеет английским языком.
Задания лучше продумывать индивидуально под каждого кандидата. По крайней мере сделать несколько типов заданий под разные группы соискателей. Они должны соответствовать существующему опыту соискателя, давать ему представление о задачах, которые предстоит решать в компании. А вы, в свою очередь, сможете составить портрет потенциального сотрудника, выяснить уровень его увлеченности работой.
Первое задание можно оформить в виде перечня вопросов и ситуационных задач. Подбирайте конкретные вопросы по профессии, а также общие о жизни — они помогут раскрыть ход мыслей человека. Примеры вопросов:
- Опишите свои карьерные цели.
- Почему хотите стать sales менеджером / продолжать свою деятельность именно в этой сфере?
- Как вы представляете работу успешного sales менеджера?
- Какие навыки хотите развить благодаря работе в нашей компании?
Подобные вопросы не имеют правильных ответов
Важно — выяснить ход мыслей, мотивацию и профессиональные цели кандидата
Лучше всего раскрыть опыт кандидата помогают конкретные ситуационные задачи. Вариант тестового на собеседовании:
Как обычно решают этот вопрос соискатели:
- правильно — ищут конкретные факты, цифры, которые подтверждают преимущества разработчиков;
- неправильно — формулируют ответ общими фразами, подбирают эпитеты, универсальные характеристики и т. д.
Первое задание уже дает понимание того, что за человек перед вами, какие методы он привык использовать в работе. По его результатам вы сможете отсеять «не тех».
Кандидатам, которые успешно прошли первый этап отбора, предложите второе тестовое задание. Из нашего опыта, показательным является задание написать от руки бид (cover letter на Upwork) либо «холодное» письмо конкретной компании.
Еще один вариант — распечатайте профили разных компаний и попросите отобрать те, с которыми стоит работать
Обращайте внимание, какую информацию кандидат уточняет у вас для выполнения задания, какие вопросы задает
Поскольку одна из ключевых компетенций sales менеджера — высокий уровень владения английским языком, проверяйте эти знания на всех этапах отбора
Обратите внимание, как человек строит предложения, какую лексику использует. А по качеству исполнения письменного задания от руки сделайте вывод, насколько богат словарный запас кандидата, проверяет ли он текст на отсутствие опечаток
Пусть эти советы помогут вам находить и растить лучших. Ну а мы никогда не устанем помогать вам!
Долго мучаетесь с этой вакансией и нужно больше информации и системности? 100% информации о процессе ищите в книге «Как найти IT sales менеджера. Пошаговое руководство».
Владение языками
Какой бы ни была должность, какое бы место ни занимал человек в иерархии штата сотрудников своей фирмы, полиглотам везде открыта дорога. Знание языков всегда очень приветствуется, поскольку это ключ ко многим современным процессам на серьезных предприятиях, работающих с иностранными поставщиками, покупателями, инвесторами, потенциальными клиентами. Что уж говорить о директоре – вступление в должность ему будет гарантировано намного быстрее, если в его резюме будет отметка о знании в совершенстве английского, немецкого, французского или прочих языков. Это не только позволит ему как руководителю с легкостью заключать важные для предприятия сделки, но и даст возможность быстро и легко справляться с современными технологиями и их англоязычными приложениями без чьей-либо посторонней помощи (имеется в виду помощь переводчика).
Кто такой продавец-консультант. Сбор информации о вакансии
Продавец-консультант — это своего рода палочка-выручалочка для покупателя, заблудившегося среди изобилия товаров и услуг. Живая реклама того или иного товара. Поэтому первым шагом на пути к идеальному собеседованию будет изучение продукции и услуг, предоставляемых компанией-работодателем. Посетите сайт потенциального работодателя, почитайте отзывы о компании. Не стесняйтесь спрашивать у знакомых, пользовались ли они подобными услугами или товарами. Приобретите что-нибудь из продукции для себя, чтобы оценить ее качество.
На собеседовании упомяните, что вы пользовались услугами или товарами данной компании, и корректно расскажите плюсы и минусы определенной услуги/товара на ваше усмотрение.
