12 лучших маркетинговых и рекламных акций (и что сделало их успешными)

Особенности рекламных промоакций и скидок

Главная черта успешной промоакции – это неформальный подход к существующим или потенциальным клиентам. Как правило, для этого используются промоутеры в оригинальных костюмах, яркая упаковка и акцентирование внимания покупателя на выгоде от приобретения.

Особенности промоакций обусловлены прямым контактом с конечным потребителем, которому должно быть интересно, выгодно и просто участвовать в предлагаемой активности. Поэтому большинство рекламных акций проводится в торговых центрах в вечернее время, а промоутеры постоянно повторяют условия участия и раздают листовки с краткой информацией об активности.

Предоставление скидок – известный метод повышения продаж в краткосрочном периоде, но в качестве стратегического инструмента он не подходит. Причина – это недоверие покупателей к постоянно снижаемым ценам и предоставляемым подаркам. Рядовой потребитель «заподозрит неладное»: либо у компании недоброкачественная продукция, либо планируется уход с рынка и поэтому спешно «пристраиваются» невостребованные остатки.

Устраиваем эффективные распродажи и акции

Не секрет, что часто предлагаемые акции на самом деле являются пустышками. Примером такого предложения может стать заранее поднятая цена, но позже сниженная, якобы в рамках распродажи. Есть и другие схемы, которые создают лишь видимость выгодной сделки. Может показаться, что это хитрый ход, но на самом деле, такие предложения могут сработать всего раз-два, и на них не купятся постоянные клиенты, которые хорошо знают ассортимент и стоимость.

Создание видимости скидок или невыгодные предложения приводят к снижению лояльности покупателей к сервису

Поэтому важно придумать акции для привлечения клиентов, которые будут действительно эффективными и выгодными для всех

Одним из самых распространенных вариантов акций является распродажа по сниженным ценам.  Несмотря на то, что прибыль от каждой продажи будет ниже, чем обычно, объем покупок возрастет, поэтому магазин только выигрывает от таких предложений

Кроме того, к нему возрастает внимание, появляются новые клиенты, которые могут стать постоянными. Да и сам магазин получает дополнительные скидки от поставщиков при повышенных объемах закупок

Реальные скидки

Уступить в цене может либо сам сайт, либо поставщик.

• Скидка из торговой наценки. Допустим, что магазин делает наценку на товар в размере 20%, тогда можно предложить его по акции со скидкой 10%. Этот способ не подходит, к примеру, для электроники, так как в этом секторе наценки не большие, и скидка окажется малозаметной.
• Скидка за счет предложения поставщика. Часто поставщики делают сезонные снижения цен, что позволит организовать акцию с распродажей. Подобная практика характерна для продажи одежды, аксессуаров, товаров для отдыха на природе.
• Снижение цены за счет поставщика и собственной наценки. Можно договориться с поставщиком о снижении цены, в свою очередь магазин также снизит стоимость товара. Таким образом, можно добиться очень доступных цен, что повлечет активные продажи. Поставщики часто охотно идут на такие предложения на короткий период времени, так как продолжительная работа на таких условиях снизит конкурентоспособность других участников торговли.

Когда понятно, за какой счет будет скидка, нужно придумать акции для привлечения клиентов.  Сами по себе спонтанные предложения плохо работают, поэтому нужно зацепиться за определенную идею. Об это стоит поговорить отдельно.

Ошибки разработки и запуска акций для увеличения продаж в сферах B2B и B2C

Перед запуском тех или иных маркетинговых акций, необходимо учесть специфику бизнеса. Потому что некоторые приемы, используемые в B2B-маркетинге, не актуальны для B2C и наоборот. Правила в этих сегментах очень различаются. Психологические приемы и триггеры отлично работают в сфере B2C, здесь важна эмоциональная составляющая. Ведь конечный потребитель заинтересован, чтобы приобрести в личное пользование что-то лучше, качественней, современней.

А в B2B-бизнесе эмоции практически не играют роли. Никто не будет покупать модный ноутбук в офис. Скорее всего, выбор падет на модель с удовлетворительными характеристиками.

Покупателям все равно, где совершить покупку, если все везде одинаково. Поэтому придумывайте оригинальные решения для маркетинговых акций. Примеры акций для увеличения продаж мы рассмотрели в этой статье. Если вам нужна помощь в этом вопросе, то лучше обратиться к профессиональным маркетологам.

С помощью маркетинговых акций можно увеличить прибыль компании. Но дилетантство может привести к убыткам. Поэтому каждую акцию необходимо хорошо продумывать, оценивать результаты, наблюдать за реакцией клиентов, сегментировать потребителей на группы.

Составляйте календарь проведения акций, это поможет добиться стабильной прибыли.

Виды рекламных акций

В зависимости от конечных целей и специфики проведения, выделяются два вида рекламных кампаний.

Коммуникативные рекламные акции направлены на формирование позитивного имиджа организации в глазах целевой аудитории. Для этих целей делаются пожертвования, спонсорские взносы, а также организуются развлекательные мероприятия, направленные на улучшение репутации бренда

Если компания — новичок на рынке, также рекомендуется уделить внимание специализированной упаковке и раздаче листовок

Рекламные акции с вероятным или гарантированным выигрышем ориентированы на скорейшее повышение объёма продаж. Если компания выпустила на рынок новый товар, или плохо расходится продукция из уже существующей линейки, необходимо оперативно стимулировать сбыт. Для этих целей устраиваются конкурсы, лотереи, раздачи бесплатных образцов продукции и купонов на скидку.

Лояльные и постоянные клиенты

Наличие у компании лояльных клиентов позволяет ей добиваться стабильного объема продаж и является показателем успешности компании. Основой лояльности является сегодня положительный опыт, приобретаемый конкретным клиентом в результате покупки и/или использования товара или услуги. Лояльный клиент при всех неизменных факторах делает свой выбор в пользу компании, чем предпочитает купить аналогичный товар у конкурентов компании, а его благоприятное отношение распространяется на большую часть продукции компании. Высшей формой лояльности клиентов является фанатичное почитание компании, ее продукции и услуг, которые они предпочитают и приобретают, не руководствуясь принципами «цена-качество», в этом случае, чтобы ни делали конкуренты, эти клиенты не уйдут к ним.

С точки зрения условий современного маркетинга следует разграничивать понятие лояльности клиентов по отношению к фирме, производящей определенный ассортимент товаров или предлагающей отдельные виды или набор услуг, по предмету возникновения лояльности:

• лояльность к фирме в целом – предпочтение производимых ею разнообразных товаров и услуг, в том числе получаемых в разных местах;
• лояльность к конкретному товару, услуге или месту их получения.

Таким образом, опираясь на предмет возникновения лояльности, можно более эффективно использовать инструменты обеспечения лояльности и способствовать ее повышению, учитывая тот факт, что повторное приобретение товара или услуги – лишь частный случай лояльности.

Лояльность клиентов необходимо конкретизировать в зависимости от сферы и характера деятельности фирмы: производство товаров массового потребления, эксклюзивных товаров, товаров длительного пользования, предоставление услуг. Как следствие, необходимо уникализировать модели обеспечения и повышения лояльности клиентов в зависимости от сферы деятельности компании. Очевидно, что не может быть выработана универсальная модель поддержания и повышения лояльности клиентов для нескольких компаний различных отраслей, как не может одна и та же модель применяться для разных сегментов клиентов одной компании.

Формирование значительного числа лояльных клиентов приводит к двум основным результатам для компании:

1. Клиенты компании становятся менее чувствительными к цене, за счет чего компания может установить более высокую цену на свою продукцию или услуги без риска потери части выручки;
2. Реализация продукции лояльным клиентам ниже, чем новым, что позволяет поддерживать более высокий уровень прибыли, даже если снизить конечную цену, в результате компания может предлагать клиентам дополнительные услуги или товары на выгодных для них условиях, увеличивая доход компании.

Дополнительным результатом выступает тенденция, что объем покупок постоянных клиентов растет со временем, так как повышается степень их осведомленности о продукции компании, потребительских свойствах, что также следует считать проявлением лояльности.

Безграничные возможности

Существует огромное количество действенных как ценовых, так и неценовых способов привлечения клиентов. Для максимального эффекта от маркетинговых мероприятий необходимо выявить потребности клиентов, подобрать оптимальные методы активизации потребителей, разработать план и качественно провести рекламные акции. Правильно выбранные способы увеличения интереса покупателей к товару или бренду позволят в любой сфере бизнеса в кратчайшие сроки достичь желаемого объема выручки.

Методы повышения лояльности клиентов

В отраслях и сферах деятельности, где потребление товаров и услуг осуществляется на регулярной основе, как, например, использование услуг телефонной связи и доступа в Интернет в телекоммуникационной отрасли, и в течение равных интервалов внутри одного периода количественным выражением лояльности выступает срок, в течение которого клиент остается верным компании. Следовательно, чем продолжительнее срок, в течение которого клиент является абонентом телекоммуникационной компании, тем выше его лояльность.

Инструменты повышения лояльности клиентов в настоящее время достаточно разнообразны, но большинство из них следует отнести к программам лояльности, направленных на повторные продажи, продвижение корпоративных ценностей и потенциально прибыльного поведения клиентов. К типичным программам лояльности относятся дисконтные карты, членство в корпоративном клубе, системы бонусов, подарочные программы и сертификаты. Отдельно отметим направление клубных программ лояльности, которые объединяют компании из разных сфер бизнеса, реализующих свою продукцию и услуги одним потребителям. Подобная практика получила довольно ограниченное применение, кроме того, в силу специфики отдельных товаров и услуг подобный подход подходит не всем организациям, кроме того, он имеет довольно неопределенные перспективы в отношении его применения к в корпоративных сегментах бизнеса.

Следует также разграничивать инструменты по обеспечению лояльности клиентов и методы, направленные на увеличение объема продаж за счет стимулирования повторных покупок. К таким методам относятся такие мероприятия, как проведение розыгрышей, лотерей, выдача призов и т.п., они не ведут к росту лояльности клиентов, поскольку очень далеки от реального воздействия, направленного на формирование у клиентов компании лояльного к ней отношения.

Методы повышения лояльности могут быть материальными и нематериальными. Материальные включают в себя все виды поощрения, которые связаны с определенными финансовыми затратами. Нематериальные методы опираются на высокое качество продукта или услуг и обслуживания.

Материальные методы характеризуются тем, что они работают только тогда, когда проводятся акции, действуют скидки, бонусные программы и т.п. Однако оправдывают они себя далеко не всегда, так как наносят прямой финансовый ущерб компании, а после окончания акции или действия скидок, лояльность клиентов быстро исчезает.

Нематериальные методы повышения лояльности имеют более долгосрочный характер. Клиенты отдают предпочтение компании, ее продукции и услугам за их качество, и они остаются лояльными к компании в независимости от того, проводится ли какая-то акция или нет.

Лояльность клиентов представляет собой не только психологический феномен, но и является результатом эффективного менеджмента, в процессе которого клиентам предоставляются качественные услуги. В этом заключается фундаментальная основа обеспечения лояльности корпоративных клиентов, которая имеет свою специфику, основывающуюся на том, что для корпоративных клиентов приоритетное значение имеет индивидуальный подход к клиенту и предоставление ему полного комплекса продуктов и услуг.

Корпоративный клиент должен четко понимать, какие преференции он будет иметь, если будет пользоваться услугами выбранной компании. Наиболее действенным подходом к обеспечению лояльности корпоративных клиентов является индивидуальное предложение со стороны компании более выгодных условий по наиболее востребованным для клиента продуктам и услугам.

Чаще всего необходимость повышения лояльности клиентов возникает в телекоммуникационной компании тогда, когда она сталкивается с проблемой оттока клиентов. В этом случае ее основной целью в сфере обеспечения лояльности становится удержание существующих клиентов.

Виды акций с прямой выгодой для увеличения продаж

С помощью применения той или иной акции можно улучшить предложение покупателю, сделать его более выгодным. Механизм акций с прямой выгодой понятен покупателю и не требует от него лишних движений. Он наиболее прост в исполнении и контроле. Рассмотрим несколько примеров проверенных акций для увеличения продаж.

Реальные скидки

Скидка на какой-то товар способна мотивировать покупателей прийти именно в эту компанию и купить товар или услугу именно здесь. Но надо учитывать то, что скидка не должна быть убыточной, ведь любые скидки разрабатываются именно для роста прибыли за счет увеличения объема продаж.

Скидка на первую покупку

Скидка на первый заказ привлечет новых клиентов

Важно ограничить эту акцию по времени, так как она может раздражать постоянных покупателей. Можно использовать этот прием время от времени для стимуляции притока новых покупателей.

Накопительная скидка

Программы лояльности работают в качестве вознаграждения постоянных клиентов

Сюда относятся всякие системы бонусных и накопительных карт. В некоторых компаниях система скидок многоступенчатая. Вид карты зависит от количества и суммы покупок, совершенных клиентом в этой компании.

Подарок для клиента

Подарки при покупке могут различаться. Или это какой-то незначительный презент, не имеющий отношения к покупке, или значимый подарок. Во втором случае, конечно, выгода для покупателя повышается и, соответственно, лояльность к компании тоже.

Комплектация в наборы

Можно объединять товары в группы. При этом устанавливать цены на них дешевле, чем на отдельно взятый товар. Если, к примеру, вы занимаетесь продажей косметики, то соберите наборы из актуальных продуктов и предложите клиентам.

Расширенная гарантия

Данным приемом можно воспользоваться для привлечения покупателей и повышения лояльности постоянных клиентов. Вместо обязательных 12 месяцев гарантии предложите многолетнюю или пожизненную. Но такую гарантию стоит давать лишь на те продукты, в работоспособности которых вы уверены.

Особенности рекламных акций по привлечению клиентов

Комплексные маркетинговые мероприятия увеличивают лояльность аудитории и узнаваемость бренда, что приводит к решению стратегических задач:

• сюжет. Успешная рекламная акция должна нести в себе историю, состоящую из явных выгод и понятных условий участия. Каждый потенциальный клиент должен быстро сориентироваться, что именно требуется для выигрыша, и получить удовольствие от процесса участия;
• актуальность. В зависимости от особенностей продукции, времени года и целевой аудитории, рекламные акции проводятся по-разному. Например, покупателей элитных часов не привлечь промоутерами в гипермаркетах, которые несомненно увеличат объём продаж молочной продукции;
• эмоции. Общее впечатление от маркетинговой активности должно быть ярким, быстрым и положительным.

Акции для привлечения внимания к бренду и повышения лояльности

Создать вокруг магазина ажиотаж — значит привлечь покупателей и почти гарантированно увеличить продажи

В борьбе за внимание аудитории компании идут на рискованные шаги, порой — на грани фола. Но такие мероприятия всегда приносят результат, а победителей не судят.

30. Шокирующие акции

Некоторые магазины предлагают покупателям совершать безумные поступки ради подарков и скидок. Одна из разновидностей таких акций — игра на раздевание. Пионером в этом деле стала «Евросеть», которая еще 10 лет назад дарила телефоны тем, кто пришел в салон обнаженным. Однако большинство ритейлеров не прибегают к таким радикальным вариантам. Так, в 2016 году на заправке «ОЛВИ» дарили полный бак бензина каждому, кто приедет заправляться в бикини и на каблуках. Условия были едины для всех без исключения.

Акция на заправке «Олви».

Подобные акции проводили fashion-ритейлеры в разных городах и странах

Насчет лояльности тут, конечно, можно поспорить, но с задачей привлечь внимание и создать ажиотаж маркетологи этих компаний однозначно справились.

Акция в одном из обувных магазинов Гродно.

31. Обмен

Такой механизм часто используют магазины бытовой техники. В обмен на старые стиральную машинку или холодильник покупатель получает новый с доплатой. Доплата обычно на 10-30 % меньше обычной стоимости техники, а магазин повышает продажи и получает рабочие запчасти. Подобную акцию проводил и HM — в обмен на пакет старой одежды посетитель получал небольшую скидку на новую.

Обмен старого на новое в MediaMarkt.

32. Конкурсы

Приз, полученный в честной борьбе, приносит больше радости, чем обычный подарок. Люди готовы соревноваться и ради простых званий и рейтингов, а уж за скидку или приз способны на многое. Большие возможности для розыгрышей дают соцсети

Конкурсы репостов привлекают внимание к бренду, увеличивают охват целевой аудитории и повышают лояльность.

Еще одна распространенная модель — розыгрыши с использованием специальных хэштегов, в том числе — творческие. В оффлайне тоже можно применять этот инструмент. Так, продуктовый супермаркет устраивал конкурс на скорость — победителем стал тот, кто в установленное время набрал в корзину больше покупок и добежал до кассы. Счастливчик забрал все бесплатно, остальные участники получили скидку. Другой пример погони за подарком — акция в магазине спортинвентаря. Покупатели должны были выбрать любой товар и добежать до кассы за минуту. Фотоконкурс мокрых маек устроил для своих клиентов магазин сантехники. Фотографировались на месте, победителю досталась душевая кабина.

Творческий конкурс в магазине тканей.

33. Оригинальные акции

Это далеко не полный список идей, которые привлекут посетителей в магазин и увеличат продажи. В каждой сфере ритейла можно придумать еще с десяток креативных акций. Чтобы повысить отклик, охват и добиться лучшего результата, стоит комбинировать офлайн и онлайн-инструменты, постоянно анализировать реакцию и потребности целевой аудитории. А тщательный расчет маркетинговых акций поможет не уйти в минус.

Как оценить эффективность схемы

Чтобы создавать продукты, которые отвечают требованиям реальных людей, данные о них лучше бы проверять. Оценка информации происходит проще с CRM-системой. Она сохраняет историю покупок, их суммы и способы коммуникации, которыми вы пользуетесь. На базе этих данных можно проработать дальнейшую стратегию продвижения своих продуктов, построить индивидуальные схемы привлечения аудитории определенного возраста, пола и предпочтений.

Есть и ряд метрик, позволяющих провести оценку:

Это доход, который принес вам человек за все время сотрудничества. Пока действует акция, этот показатель должен вырасти.

Вовлеченность пользователей

Чтобы рассчитать метрику, нужно найти отношение держателей бонусных карт к общему числу представителей ЦА за конкретный период времени. Еще имеет значение, насколько интенсивно аудитория использует свои бонусы. Если участников много, но их расходование идет слабо, эффективность получается низкая.

Отток пользователей (Church rate): (покупатели за прошлый период + новые за выбранный) — (клиенты на конец текущего периода или за прошлый период) * 100%.

Этот показатель считается как процентное соотношение числа потерянных потребителей к их числу в целом. Если оценивается бонусная или дисконтная система, CR считается за время ее существования. Данная метрика растет, если падает LTV, и наоборот. Если всё идет хорошо, отток снижается.

NPS (Net Promoter Score)

Эта метрика говорит о том, работает ли в вашем случае «сарафанное радио», другими словами – рекомендуют ли вас знакомым, друзьям, коллегам. Показатель растет, если выбрана эффективная методика.

Осознание проблемы (потребности)

Процесс принятия решения о покупке начинается с осознания потребности в чем-либо. Необходимость в товаре или услуге может быть вызвана как внешними, так и внутренними раздражителями.

К внешним раздражителям можно отнести следующие ситуации:

• вы идете по улице и проходите мимо кафе со свежей выпечкой, запах которой вызывает у вас чувство голода;
• вы сидите дома, смотрите телевизор, видите рекламу туроператора об отдыхе на островах, после которой вы осознаете, как сильно устали и как давно не были в отпуске.

Внутренние раздражители – это обычные человеческие нужды, которые возникают сами по себе – голод, жажда, сон и тд. Поскольку с этими проблемами человек сталкивается ежедневно, то ориентируясь на прошлый опыт, он быстро справляется с их решением.

Что следует сделать на этом этапе маркетологу, владельцу бизнеса и т.д.?

На данном этапе вам необходимо понять, какие обстоятельства подтолкнули человека к осознанию проблемы. То есть следует выяснить:

какие именно ощутимые нужды или проблемы возникают у человека;

какие факторы обуславливают их возникновение;

каким образом эти проблемы вывели потребителя на конкретный товар.

Собирая подробную информацию о своем клиенте, вы получаете возможность выявлять раздражители, которые чаще всего привлекают внимание клиента к товару, и разрабатывать грамотный маркетинговый план. Выявить проблемы потребителей и собрать дополнительную о них информацию возможно с помощью нескольких методов:

Выявить проблемы потребителей и собрать дополнительную о них информацию возможно с помощью нескольких методов:

• опрос
• наблюдение
• эксперимент
• фокус-группа

Составление плана акций для увеличения продаж

Все маркетинговые акции проводятся не спонтанно, а тщательно планируются заранее. Календарь проектов составляется на несколько месяцев или даже на год вперед. При формировании такого календаря учитывается много факторов: какие-то события, праздники, смена сезонов и т. д.

Перед проведением любой акции необходимо поставить конкретные цели и задачи, которые должны быть достигнуты в результате. Цель должна быть точной и реалистичной. Для определения приоритетной задачи следует провести анализ состояния компании на данный момент и уровень продаж.

Сергей Азимов убойные фишки в продажах!

Выделяется 3 типа рекламных акций:

• Краткосрочные. Время проведения до 1 месяца.
• Среднесрочные. Сроки проведения 2-3 месяца.
• Долгосрочные. Продолжаются дольше 3 месяцев.

Среднесрочные акции самые эффективные.

Краткосрочные проекты предполагают получение большого количества заказчиков и увеличение продаж. Краткосрочные акции в B2C-бизнесе (Business to customer) более эффективны, чем в B2B-бизнесе (Business to business). Клиенты B2B-бизнеса нуждаются в большем времени для принятия решения в отличие от отдельного потребителя.

B2B – это схема коммерческих взаимоотношений между двумя организациями.

B2C – в этой схеме в качестве покупателя выступает конечный потребитель.

Долгосрочные проекты направлены на поиск постоянных клиентов. В качестве примера долгосрочной акции для увеличения продаж можно привести накопительную систему скидок. Но в случаях, когда не установлено ограничение по времени на акцию, покупатель отложит покупку. А потом и вовсе забудет. Поэтому долгосрочные акции менее эффективны.

Рекомендуется чередовать проводимые акции. Можно запускать несколько акций одновременно, главное, чтобы они не совпадали по направленности.

Перед проведением маркетинговой акции необходимо:

1. Определить категорию клиентов.
2. Придумать звучное название акции.
3. Приурочить акцию к каким-то событиям, праздникам.
4. Расписать условия акции.
5. Определиться, каким образом будет проводиться информирование клиентов.
6. Проверить условия на соответствие ФЗ «О рекламе».
7. Проинструктировать работников компании.
8. Спрогнозировать возможные результаты.
9. Проинформировать потенциальных клиентов о начале акции с ее подробным и понятным описанием.
10. Запустить акцию.
11. Контролировать промежуточные результаты.

После всех подготовительных мероприятий необходимо запустить акцию. Постоянный контроль и анализ промежуточных результатов не менее важен.

После завершения проекта необходимо проанализировать, насколько эффективна была акция: решила ли она возложенные на нее задачи, достигнута ли цель. Этот опыт будет полезен в будущих проектах.

Подарки

Еще больше, чем покупать с выгодой, люди любят получать что-то бесплатно. Этим активно пользуются ритейлеры, придумывая разные механики с подарками

Внимание потребителей привлекают как действительно ценные товары, так и приятные мелочи. На эффективность маркетинговых акций может повлиять также оригинальная подача.

Акция в салоне домашнего текстиля.

18. Подарок за примерку

Такой вариант подойдет далеко не каждому магазину. Зато отлично работает в ювелирных салонах, где продажи напрямую зависят от количества примерок. Одному из магазинов удалось пережить кризис и поднять продажи, предлагая за каждую примерку украшения из жемчуга. Их себестоимость невысока, за счет выросших продаж акция окупила себя с лихвой.

Акция в ювелирном салоне

19. На перспективу

Иногда повысить продажи может подарок случайному посетителю, если за бесплатным товаром нужно ухаживать и покупать расходники. Провести необычную маркетинговую акцию решили в зоомагазине. Хозяин пригласил учеников близлежащей школы на экскурсию. В конце каждый получил бесплатно маленькую рыбку. Через некоторое время родители пришли за аквариумами, оборудованием и кормом. Себестоимость этой живности невелика, а вот сопутствующие товары стоят прилично.

20. Взаимовыгодное сотрудничество

Речь о совместных акциях компаний из разных сфер. Наглядный пример — супермаркет «Седьмой континент» и ювелирный салон Sunlight. При покупке продуктов на определенную сумму клиент получает сертификат на украшения. В акции обычно участвуют милые безделушки — кулоны или бусины для браслетов Pandora.

Совместная акция «Пятерочки» и Sunlight.

21. Розыгрыши призов

Такие акции обычно проводят производители, однако ритейлеры тоже нередко используют эту механику. Так, в одном ювелирном салоне среди покупателей разыгрывали дорогие подарки — машины, квартиры и путешествия. Еще более креативная идея пришла в голову маркетологов украинского магазина «Цитрус». Они разыграли ограниченную партию iPhone 7 красного цвета среди доноров крови. В период акции в нескольких центрах каждому донору выдавали что-то вроде лотерейного билета.

Пол-литра крови за iPhone.

22. Щедрый старт

Маркетинговые мероприятия с подарками хорошо запускать при открытии новой торговой точки, чтобы привлечь покупателей. Хороший пример промо акции показали маркетологи салона «Связной». Сотрудники разбросали «потерянные» кошельки с приглашением прийти на открытие нового магазина и обменять находку на подарок — футболку с надписью «Самый честный житель города».

В честь открытия «Буквоед» меняет шарики на книги.

«Звездные войны» в сети «Магнит».

24. Фишки и наклейки

Покупателям предлагают собрать определенное количество предметов и обменять их на ценные призы. Сетевые гипермаркеты дарят наборы ножей, сковородки и другие полезные в хозяйстве вещи неплохого качества. Наклейку выдают за покупку на каждые 50, 100 или 200 руб. Благодаря акции коллекционеры приходят за покупками в конкретные магазин и набирают больше товаров, чтобы быстрее получить приз.

Купон для фишек в магазине косметики «Выбор профессионала».

Сценарии акций ограничены лишь фантазией маркетологов и собственников бизнеса. Главное — предложить покупателям то, что им нужно, или вовлечь в интересную игру с элементами соревнования.

Неценовые методы

Активизировать увеличение заинтересованности покупателей без ценового поощрения помогут:

• продающие тексты и запоминающиеся слоганы (правильно оформленная информация привлекает большое количество услышавших или прочитавших его клиентов; такие слоганы, как «Живи на яркой стороне» «Билайна», узнаваемы в любом контексте);

• продуманные рекламные ролики (компания «IKEA» с помощью акцентирования внимания на кошках завоевала симпатии владельцев этих домашних питомцев);

• вирусный маркетинг и другие партизанские рекламные акции (сеть «Шинтоп» разработала план оригинального мероприятия и использовала с целью привлечения автолюбителей нестандартный для теплого времени года прием с Дедом Морозом);

• качественный сервис (подобные методы часто используют в сети розничных магазинов корпорации «Apple», предлагая непосредственно в точке продаж протестировать любые товары, пройти бесплатное обучение для использования программного обеспечения, перенести необходимую информацию со старого устройства на новое и др.);

• новое позиционирование товара (производящая подушки фирма «Tontine» обеспечила увеличение продаж на 345% после того, как в рамках очередной акции начала ставить на них печать со сроком годности).

Обеспечить получение большей выручки могут также лотереи, розыгрыши призов, подарки покупателям, использование мелкого товара как сдачи и многое другое.