Система методов управления организацией

Специфика управления малым предприятием

Специфика управления малым бизнесом определяется тремя аспектами:

1. Высокий уровень конкуренции вынуждает предприятия малого бизнеса вести интенсивную деятельность, что в результате приводит к сильной зависимости от рыночной конъюнктуры в действующей экономической системе.
2. Уровень маржинального дохода и прибыль у предприятий малого бизнеса невысок, что вводит существенные барьеры для организации успешного бизнеса для малых предприятий.
3. Организация экономических и управленческих процессов на предприятиях малого бизнеса требует ответственного подхода для обеспечения эффективного ведения основной деятельности.

Малый бизнес в России функционирует в рамках традиционной модели и позитивно оценивается обществом, как форма организации хозяйственной деятельности в любой отрасли экономики с относительно небольшой численностью занятых и минимальным административным аппаратом.

Классификация бизнес-процессов

Бизнес-процессы есть во всех сферах. Обычно они определяются спецификой деятельности компании и создаются для решения самых разнообразных задач. Условно их классифицируют по ряду признаков:

Классификация

• по степени сложности;
• по виду деятельности;
• по месту в структуре организации;
• по функциям подразделений;
• по степени детализации или комплексности;
• по исполняемости.

Рассмотрим, что входит в каждую группу.

По степени сложности

• Монопроцессы – цикличные односложные операции.
• Вложенные процессы – последовательности монопроцессов.
• Связанные процессы – последовательности монопроцессов, выполняемые по предварительно заданной схеме.

По месту в структуре организации

• Горизонтальные – равные сотрудники компании взаимодействуют между собой.
• Индивидуальные горизонтальные – действия совершают отдельные работники.
• Межфункциональные горизонтальные – коммуникации происходят между специалистами различных отделов.
• Вертикальные – взаимодействуют работники разных уровней (например, руководитель – подчиненный).
• Интегрированные – работники по горизонтали и вертикали взаимодействуют одновременно.

По степени детализации или комплексности

• Микропроцессы – выпуск составных частей продукта (например, выпечка коржей для торта).
• Макропроцессы – изготовление целого продукта (например, приготовление торта).

Benchmarking

Метод сравнения с лучшими показателями конкурентов (Benchmarking)
заключается в выявлении отставаний по ключевым позициям при выпуске
продукции предприятия в сравнении с лучшими аналогами, доступными на
рынке, а также в выявлении причин этих отставаний, в изыскании
возможностей достижения характеристик и показателей качества лучших
образцов. Основой использования этой методики является обязательное
наличие сравнительной базы, что сопряжено с определенными трудностями,
учитывая реалии конкурентной борьбы .

Данный метод имеет следующие разновидности:

Проблемы применения метода Benchmarking стали особо актуальными в
условиях жесткой конкуренции и развития конкурентной бизнес-разведки.
Изучению методологии Benchmarking и решению данных проблем посвящены
труды многих зарубежных и отечественных ученых, в частности О.В.
Алексеевой, И.М. Волкова, Ю.П. Воронова , Д.А. Волошина, И.Н.
Иванова , О.Е. Николаевой, Т.В. Шишковой и др.

Методу Benchmarking присущи изначальный анализ внутренней среды
компании, определение узких мест в управленческих, производственных,
коммерческих процессах, а затем поиск у конкурентов и представителей
смежных видов экономической деятельности лучших практик
«расшивки» узких мест .

В качестве объектов для анализа и сравнения могут выступать
производственные процессы, инновационная деятельность, технические
решения, система мотивации труда и т.д. В состав показателей,
характеризующих деятельность организации и ее конкурентов, входят
затраты, себестоимость, цена, прибыль, рентабельность и пр. Более
целесообразно проводить сравнение по факторным показателям –
объектам стратегического контроля и управления: затраты, себестоимость,
цена, качество продукта и др.

Сферы внедрения информационных технологий в систему управления предприятием

Изначально, внедрение и использование информационных технологий было направлено на повышение функционала и обеспечение отдельных внутренних процессов предприятия, а непосредственно внедряемые технологии выполняли вспомогательные функции в зависимости от сферы внедрения. Развитие предприятий и рост их активности, а также модернизация экономики обусловили возрастание роли информационных технологий в управлении предприятиями.

Для современных предприятий, независимо от их вида и сферы деятельности, информационные технологии выступают инструментом оптимизации управленческих, аналитических, производственных или хозяйственных процессов.

Автоматизацию следует рассматривать как один из инструментов достижения стратегических бизнес-целей, а не как отдельный процесс с собственными внутренними законами. Этим обусловлено широкое распространение специализированных продуктов для нужд управления на всех уровнях современного предприятия. Примером можно считать линейку продуктов 1С, которая охватывает управление предприятием в целом, кадрами, бухгалтерией, складом, документооборотом, веб-сайтом и т.д., а также содержит решения для предприятий отдельных отраслей, например, ЖКХ, торговля или муниципальные образования.

Основные сферы внедрения информационных технологий в систему управления предприятием представлены на рисунке.

Сферы внедрения информационных технологий в управлении

Функционал конкретных информационных систем в управлении реализуется в рамках трех областей:

1. Обработка данных, включая ввод, сбор, хранение, систематизацию, каталогизацию, анализ, представление информации пользователю. Сюда относятся как технологии непосредственного ввода и сбора данных, так и управленческие продукты для выполнения функций управления по функциональным областям;
2. Обеспечение информационной безопасности, включая методы и средства защиты информации в рамках организации. Сюда относятся все программно-аппаратные решения, направление на защиту и обеспечение безопасности данных, представляющих ценность для предприятия;
3. Управление производственными процессами, включая технологии автоматизации и непосредственного управления. Сюда относятся все программные средства и методы принятия решений в различных сферах: финансы, кадры, производство, проектирование, сбыт, коммуникации и т.д.

Очевидно, что информационные технологии управления для предприятий являются сегодня самостоятельными продуктами для целевых пользователей и представляют собой объектно-ориентированную среду для расчетно-аналитической работы с информацией, представляющей ценность для управленческой деятельности. Специфика применения информационных технологий позволяет объединить все типы информации: текст, статичная графика, звук, числовые данные, диаграммы, видеоизображение и т.д. Кроме того, происходит ликвидация промежуточных звеньев от источника информации к ее потребителю.

Для предприятий характерно повышение требований к оперативности информации в управлении экономическими процессами. За счет применения информационных технологий возможно построение обособленных программно-аппаратных комплексов управления предприятием на основе иерархических распределенных комплексов в информационной системе организационного управления. В результате ориентация предприятий на выпуск конкурентоспособной продукции и получение экономической выгоды в долгосрочном периоде проявляется в организации технологического взаимодействия за счет средств передачи, обработки, накопления, хранения и защиты информации. Предприятия применяют как комплексные, так и специальные информационные технологии в целях полного охвата их областей применения. Непосредственно в сфере производства это предполагает стремление к максимально возможной автоматизации как отдельных процессов, так и объединение в одну информационную систему процессов из нескольких групп.

Архив блога

• ► 

  2022

  (345)

  ► 

  декабря

  (11)

  ► 

  ноября

  (39)

  ► 

  октября

  (45)

  ► 

  сентября

  (44)

  ► 

  августа

  (51)

  ► 

  июля

  (45)

  ► 

  июня

  (13)

  ► 

  мая

  (31)

  ► 

  апреля

  (1)

  ► 

  февраля

  (44)

  ► 

  января

  (21)

• ► 

  2021

  (324)

  ► 

  декабря

  (43)

  ► 

  ноября

  (27)

  ► 

  октября

  (39)

  ► 

  сентября

  (33)

  ► 

  августа

  (22)

  ► 

  июля

  (33)

  ► 

  июня

  (21)

  ► 

  мая

  (20)

  ► 

  апреля

  (28)

  ► 

  марта

  (35)

  ► 

  февраля

  (4)

  ► 

  января

  (19)

• ► 

  2020

  (135)

  ► 

  декабря

  (19)

  ► 

  ноября

  (11)

  ► 

  октября

  (18)

  ► 

  сентября

  (6)

  ► 

  августа

  (5)

  ► 

  июля

  (12)

  ► 

  июня

  (20)

  ► 

  мая

  (16)

  ► 

  апреля

  (6)

  ► 

  марта

  (6)

  ► 

  февраля

  (13)

  ► 

  января

  (3)

• ► 

  2019

  (130)

  ► 

  декабря

  (31)

  ► 

  ноября

  (20)

  ► 

  октября

  (7)

  ► 

  сентября

  (5)

  ► 

  августа

  (14)

  ► 

  июня

  (4)

  ► 

  мая

  (21)

  ► 

  апреля

  (17)

  ► 

  марта

  (6)

  ► 

  февраля

  (1)

  ► 

  января

  (4)

• ► 

  2018

  (84)

  ► 

  декабря

  (10)

  ► 

  ноября

  (9)

  ► 

  сентября

  (2)

  ► 

  августа

  (11)

  ► 

  июля

  (5)

  ► 

  июня

  (3)

  ► 

  мая

  (23)

  ► 

  апреля

  (8)

  ► 

  марта

  (5)

  ► 

  февраля

  (6)

  ► 

  января

  (2)

• ► 

  2017

  (258)

  ► 

  декабря

  (18)

  ► 

  ноября

  (6)

  ► 

  октября

  (9)

  ► 

  сентября

  (6)

  ► 

  августа

  (4)

  ► 

  июля

  (36)

  ► 

  июня

  (41)

  ► 

  мая

  (21)

  ► 

  апреля

  (29)

  ► 

  марта

  (23)

  ► 

  февраля

  (36)

  ► 

  января

  (29)

• ▼ 

  2016

  (453)

  ► 

  декабря

  (40)

  ► 

  ноября

  (38)

  ► 

  октября

  (33)

  • ▼ 

    сентября

    (52)

  ► 

  августа

  (43)

  ► 

  июля

  (34)

  ► 

  июня

  (19)

  ► 

  мая

  (31)

  ► 

  апреля

  (43)

  ► 

  марта

  (41)

  ► 

  февраля

  (36)

  ► 

  января

  (43)

• ► 

  2015

  (372)

  ► 

  декабря

  (54)

  ► 

  ноября

  (58)

  ► 

  октября

  (37)

  ► 

  сентября

  (17)

  ► 

  августа

  (10)

  ► 

  июля

  (16)

  ► 

  июня

  (14)

  ► 

  мая

  (23)

  ► 

  апреля

  (14)

  ► 

  марта

  (56)

  ► 

  февраля

  (37)

  ► 

  января

  (36)

• ► 

  2014

  (123)

  ► 

  декабря

  (40)

  ► 

  ноября

  (44)

  ► 

  октября

  (4)

  ► 

  сентября

  (5)

  ► 

  августа

  (3)

  ► 

  июля

  (9)

  ► 

  июня

  (7)

  ► 

  апреля

  (4)

  ► 

  марта

  (7)

Бизнес-проекты

Как уже было отмечено, бизнес-проектомназывается система взаимосвязанных работ (шагов, действий, заданий), направленная на достижение заданных результатов – финансовых и нефинансовых, количественных и качественных, выполняемая однократно (единожды) в течение строго определенного промежутка времени.

Поскольку отличительной особенностью бизнеса (в отличие, например от политики, общественной или религиозной деятельности) является ориентация прежде всего на достижение финансовых целей (создание стоимости – финансовой ценности), то каждый бизнес-проект ориентирован прежде всего на достижение финансовых целей, т.е., является инвестиционным проектом.

Ключевыми параметрами и структурами описания бизнес-проекта являются следующие:

·Совокупность целей (показателей) проекта, включая оценку ценности (функциональной, эмоциональной и финансовой), создаваемой в результате реализации проекта

·Совокупность взаимосвязанных работ (шагов, задач, действий) – составляющих проекта, при этом каждая работа имеет как собственные цели, так и специфические атрибуты – даты начала и окончания, длительность, взаимосвязи с другими работами и т.д.

·Совокупность ресурсов (материалов, персонала, оборудования и т.д.), необходимых для успешного выполнения каждой работы и всего проекта в целом

·Финансовые затраты на реализацию отдельных работ и всего проекта в целом

Для каждого проекта необходимо разработать следующие планы:

·Финансовый план реализации проекта (иногда называемый финансовой моделью проекта), содержащий, в частности, ключевые показатели оценки финансовой эффективности проекта (срок окупаемости,NPV, IRR и т.д.).

·Операционный план реализации проекта – последовательность взаимосвязанных действий по достижению финансовых целей, заданных в финансовом плане проекта, а также нефинансовых целей проекта.

Следует отметить, что описание корпоративных проектов начинается уже на более ранних этапах бизнес-инжиниринга, поскольку рассмотренные выше планы работы с «заинтересованными лицами», планы создания и развития базовых бизнес-структур и т.д. являются именно бизнес-проектами.

Как уже было отмечено выше, основным инструментом составления финансовых планов реализации бизнес-проектов является «старый добрый» MSExcel, а операционных планов – система поддержки управления проектами, наиболее распространенной из которых является MicrosoftProject.

Отдельные финансовые и операционные планы реализации бизнес-проектов затем интегрируются в единую информационную систему поддержки финансового и операционного управления корпоративными проектами, точнее, портфелем корпоративных проектов (благо средства интеграции, входящие в состав программных продуктов MSExcel, MSProject и MSOffice, позволяют сделать это быстро и безболезненно).

При этом общие подходы к управлению портфелем корпоративных проектов аналогичны подходам к управлению портфелем любых других активов бизнеса. Что неудивительно, поскольку с точки зрения владельцев бизнеса корпоративные проекты являются такими же активами, как, например, производственное оборудование или ценные бумаги и, следовательно, управление ими преследует аналогичную цель – максимизацию стоимости, создаваемую портфелем данных активов (в данном случае, корпоративных проектов)

Что такое автоматизация бизнес-процессов и как она проходит

Автоматизация — частный случай оптимизации и улучшения процессов. Она помогает бизнесу экономить время на рутинных операциях. Алгоритмы берут на себя повторяющиеся задачи, а сотрудники уделяют время более важным делам.

Например, можно фиксировать заявки и вести бухгалтерию в тетради, а прибыль и налоги считать на калькуляторе. А можно подключить CRM и онлайн-систему бухучёта. Тогда программы будут сами обрабатывать заявки, подтягивать данные по оплате, отправлять письма клиентам и составлять отчёты в налоговую. Это и есть автоматизация: замена ручного труда работой алгоритмов.

Фото: maxbelchenko / Shutterstock

Автоматизировать можно почти любой бизнес-процесс. Чаще всего роботам доверяют типовые операции:

• обработку сделок;
• SMS- и email-рассылки;
• документооборот;
• бухгалтерский и складской учёт;
• проведение платежей.

Мой совет — начинать автоматизацию именно с них. На каждый типовой процесс есть готовые облачные решения, которые можно внедрять своими силами или силами небольшой команды интеграторов. Это удобно для небольших компаний.

Более сложные операции — вроде процессов управления производством, качеством продукции и персоналом — тоже можно автоматизировать. Но это больше подходит для среднего и крупного бизнеса. Потребуются сложные системы, штат разработчиков и серьёзный бюджет.

Кто такие интеграторы? Это группа экспертов, которая берёт на себя внедрение сервиса и отладку процессов. Типовые решения можно настроить и самим, но это долго и сложно. Эффективнее позвать специалистов.

Обычно это происходит так:

• Выбирают сервис для автоматизации. Например, CRM или ECM.
• Сервис присылает внешнюю команду для внедрения. Обычно сервисы работают с несколькими компаниями-интеграторами и предлагают их услуги на выбор. Условия и стоимость у разных интеграторов различаются.
• Команда внедрения просит в помощь сотрудника компании. Он вводит в курс дела и рассказывает, как построена работа.
• Интеграторы описывают процессы, которые нужно автоматизировать, проводят анализ и составляют план внедрения. В нём описаны решения по функциональности выбранного сервиса, которые нужно внедрить в компании.
• Интеграторы делают настройку и отладку системы, чтобы всё работало как надо. Чем сложнее функциональность, тем дольше внедрение. Часто на это требуется около 1–2 месяцев.
• Обучают сотрудников — показывают, как работать в системе. Иногда выдают сертификаты и свидетельства.

Стоимость услуг интеграторов зависит от объёма работ и сложности внедрения. Например, средний ценник настройки CRM — 100–150 тысяч рублей.

Какие группы программных решений используют при автоматизации? Их разделяют в зависимости от назначения:

3 распространенные ошибки управления бизнес-процессами

Приверженцы моделирования и управления бизнес-процессами приводят множество доводов, убеждающих в том, как важно вкладывать ресурсы в это мероприятие. В частности, они рассказывают, что управление бизнес-процессами позволяет сильно сократить расходы, поскольку происходит автоматизация управления бизнес-процессами

Также поставленные задачи теперь выполняются гораздо быстрее.

Но есть и те, кто оспаривает данные утверждения. В качестве аргумента они приводят идею о том, что компании начинают зависеть от конкретной технологии и вынуждены тратить много средств и ресурсов на оптимизацию процессов. А если внедрение нового алгоритма выполнено неграмотно, то инвестиции не дадут предполагаемого результата.

По сути правы и те, и другие. Если изначально есть понимание того, как управление бизнес-процессами и внедряемые технологии усовершенствуют работу предприятия, и если процесс реализации проходит успешно, то в итоге организация сможет достичь поставленных целей, сократив при этом временные и финансовые ресурсы и избежав ошибок.

Можно выделить три ошибки, которые компании часто совершают, занимаясь разработкой и управлением бизнес-процессами. Эти ошибки могут стать для них роковыми:

Ошибка № 1. Компания делает вложения в технологии управления бизнес-процессами, не определив толком, что конкретно необходимо улучшить.

Как правило, большинство руководителей с энтузиазмом внедряют в компанию различные технологии. Всех привлекает инновационный характер изменений, возможность сократить расходы, упростить коммуникацию внутри компании и при взаимодействии с клиентами. Но мало кто из управленцев по-настоящему задумывается о том, как это все будет функционировать в реальности.

Бывает и такое, что компания приобретает высокотехнологичную CRM-систему и только потом задумывается, так уж ли она была нужна. Ведь даже внедрив инновации, нельзя быть уверенным, что они смогут решить существующие проблемы и выведут бизнес на новый уровень.

Подробнее

Для начала следует понять, что конкретно вы хотите получить от внедряемой технологии. Ответить на этот вопрос поможет схема текущих процессов. Глядя на нее, подумайте, какие звенья процесса нуждаются в усовершенствовании. Так вы определите, какие характеристики для вас наиболее важны при выборе технологии. И это существенно облегчит выбор.

Ошибка № 2. Перед тем как внедрить новые бизнес-процессы, компания не пыталась работать над старыми.

Когда у вас перед глазами будет карта текущих процессов, подумайте, можно ли улучшить то, что уже есть, до того, как вы начнете проводить изменения. Ошибкой будет пытаться заменить неэффективные процессы новыми ИТ-технологиями.

Процесс внедрения бизнес-процессов полезен организации тем, что позволяет по-новому взглянуть на текущую ситуацию, выявить «слабые звенья» и попытаться их усовершенствовать. Довольны ли вы теми результатами, которые есть сейчас? Если вас они не устраивают, то в чем может быть причина? Как дела обстоят на данный момент? От чего необходимо отказаться? Повторяется ли этот процесс? Что стоит автоматизировать, а что оставить как есть? Каким образом можно эффективно провести внедрение инноваций?

Есть техники, которые помогают сделать процесс внедрения более успешным. Метод «Шесть сигм» структурирует поиск путей изменения параметров бизнес-процессов. А концепция «бережливого производства» позволяет обнаружить неэффективные моменты. Также необходимо следить за тем, чтобы сотрудники, занимающиеся внедрением бизнес-процессов, уже на ранних этапах плотно взаимодействовали с техническим и операционным отделами. Так изменения будут происходить быстрее.

Ошибка № 3. Компании увлекаются управлениям бизнес-процессами и превращают его в ИТ-проект.

Конечно, в основе управления бизнес-процессами часто лежат ИТ-технологии. Однако если взваливать всю работу на плечи технического отдела, это может привести к провалу. ИТ-специалисты, безусловно, владеют знаниями из своей области, но вряд ли они столь же хорошо разбираются в бизнес-процессах.

По этой причине управление бизнес-процессами нельзя воспринимать как технологию

Важное значение имеет участие бизнес-пользователей в этом процессе

Для успешного внедрения следует начать с понимания того, каких результатов вы хотите достичь благодаря управлению бизнес-процессами. Прежде чем осуществлять автоматизацию управления бизнес-процессами, попробуйте улучшить текущую ситуацию. Получите гарантии того, что результат, полученный посредством внедренных технологий, будет собственностью организации.

Подробнее

Современные медицинские технологии

Стремительно развивающиеся технологии в области науки и техники активно используются и в современной медицине. Особенно отчетливо заметно применение современных медицинских технологий во время  проведения диагностики пациента. Благодаря технологическому прогрессу в сфере медицины уже сегодня активно используется компьютерная томография, а также УЗИ.

В области медицины появляются инновационные технологии, которые позволяют проводить микрохирургические, а также малоинвазивные вмешательства. Современные медицинские технологии используются для лечения онкологических заболеваний, в кардиохирургии, во время клеточной терапии, которая предусматривает применение стволовых клеток, в сосудистой хирургии, во время проведении пластических операций, в ортопедии, а также в офтальмологии.

Этапы внедрения бизнес-процессов в компании

Запуск бизнес-процессов подразумевает под собой различные действия, благодаря которым совершенствуется или изменяется алгоритм работы в организации.

Систему бизнес-процессов важно не просто продумать, необходимо грамотно её запустить. Это не просто, особенно в тех случаях, когда предприятие уже много лет работает по одной и той же схеме

Запуск бизнес-процессов — это целое мероприятие, которое состоит из следующих шагов:

1. Сотрудники знакомятся с новым алгоритмом работы.
2. Чтобы вовлечь работников в новый процесс, им объясняют, какие выгоды и возможности они получат в результате данных мероприятий.
3. Жизнеспособность нового алгоритма проверяется на конкретном сотруднике или целом подразделении.
4. По итогам тестирования бизнес-процессов проводится обучение персонала. Сотрудники знакомятся с новыми обязанностями и задачами.
5. После обучающих мероприятий начинается внедрение бизнес-процессов в текущую схему работы.
6. Следование новому алгоритму должно контролироваться. Вы должны быть уверены, что весь персонал работает в соответствии с новыми правилами.

Обязательно распределите, кто и за что отвечает. Каждый работник должен понимать, что успешное внедрение новых процессов отразится на доходах предприятия и на заработной плате сотрудников. Тогда каждый из них легко примет нововведения и будет относиться к ним более осознанно.

Подробнее

3 этапа управления бизнес-процессами

Разделение На первом этапе важно понять, как обстоят дела со всеми процессами в вашей организации. Допустим, вы знаете, что это за процессы

Но как вы их разграничиваете? Где начало одной и окончание другой цепочки? Необходимо разобраться с этими вопросами, иначе в вашей работе будет много путаницы. Кроме того, следует знать, кто отвечает за каждый из процессов в компании. Руководители этих направлений называются владельцами бизнес-процессов. В этом и состоит разница между функциональным и процессным подходами. Функции подразделений определяются как процессы, и в некоторых случаях после разделения границ они могут не соответствовать друг другу. Следовательно, поменяются и задачи, которыми занимается руководитель отдела. Также принимается решение относительно того, кто, как и по каким алгоритмам будет работать над процессами. Разработка бизнес-процессов На этот этап уходит больше всего времени и сил. Все участники деятельности обучаются правилам и нормативам, которые необходимы для описания процессов. Далее составляется детальное описание. Оно должно быть настолько подробным, чтоб облегчить оптимизацию процессов, которые задействованы в операциях.

Подробнее
Затем определяются показатели процессов. И только после этого происходит внедрение, то есть совершенствование текущих процессов таким образом, чтобы они соответствовали задокументированным на бумаге. То есть прописывание процессов — это своего рода ориентир, который помогает их улучшать. Но пока что мы лишь готовим базу для развития. Время для глобальных изменений еще не наступило. Совершенствование процессов. Теперь все готово к основным действиям. Чтобы реализовать задуманное, необходимо собрать команду, которая будет заниматься поисками возможностей для изменения текущей ситуации. Все идеи и задачи собираются в один проект, который координирует тот, у кого есть требуемые ресурсы, знания и полномочия. Когда появятся первые результаты, следует их проанализировать, а через какое-то время сделать полный аудит бизнес-процессов. Этот цикл повторяется без остановки и задействует все или почти все направления деятельности предприятия.

Анализ эффективности существующих методов управления сотрудниками

Перед тем, как планировать мероприятия по укреплению корпоративного духа, повышению производительности и налаживанию бизнес-процессов, нужен подробный анализ эффективности применяемых методов и программ управления сотрудниками. Насколько они действенны, соответствуют ли нынешним требованиям рынка, не пора ли их пересмотреть или осовременить?

• • Сопоставляются уже сложившаяся в организации система управления персоналом и аналогичная система в другой компании – более успешной и известной. Главное, чтобы системы были однородны, тогда можно наглядно увидеть все их сильные и слабые стороны.

  • Это метод изучения влияния, по отдельности оказываемого каждой составляющей системы управления сотрудниками. Сначала все факторы оцениваются и ранжируются, затем среди них выбирают наиболее существенные и тестируют.

    Подробнее

  • Метод “от сложного к простому”: комплексные явления разбиваются на более простые, и чем мельче и понятнее будет каждый элемент, тем больше шансов на глубокое изучение всего явления.

  • Данный метод применяется для исследования количественных показателей, характеризующих управленческую систему. Случайные и ошибочные значения исключаются, после чего переходят к анализу остальных данных – а именно, их места в динамическом ряду.

  • Посредством структуризации аргументируют различные управленческие цели и стратегии. Суть метода – в выведении принятых стратегий и подходов в области кадрового менеджмента из глобальных целей фирмы.

  • Данный метод фокусируется на изучении применения различных правил и нормативов, касающихся сферы управления персоналом и определяющих оргструктуру фирмы, распределение функций и обязанностей между подразделениями, число работников в каждом из них, критерии принятия решений.

  • Позволяет определить функциональные зависимости между параметрами принятой управленческой системы и параметрами элементов производственной системы. Цель – найти соответствие.

Подробнее

• Морфологический анализ

  Этот метод приходит на помощь, когда нужно описать весь спектр возможных вариантов управленческих решений, необходимых для того, чтобы выполнялись те или иные функции системы управления деятельностью сотрудников.

  Сначала составляют полный список всех имеющихся у системы функций, а затем, в следующем столбце, для каждой функции перечисляют любые допустимые способы её реализации. Результатом становится морфологическая матрица. Крупная, комплексная задача дробится на более частные, которые проще решать по отдельности и последовательно.

• В рамках таких совещаний начальники отделов и специалисты, отвечающие за различные направления работы, совместно генерируют идеи по совершенствованию управленческой системы и кадровой политики фирмы. Секрет высокой эффективности этого формата в том, что, пока один из участников высказывается, у других рождается масса новых идей. Вдохновляя друг друга, можно выработать по-настоящему полезные и оригинальные решения.

• Аудит с привлечением эксперта

  Анализ эффективности управления сотрудниками, производимый компетентным сторонним экспертом в области HR совместно с руководящими работниками компании – весьма мощный метод, позволяющий обнаружить имеющиеся проблемы, оценить их масштаб, выявить причины.

Подробнее

Современные бизнес-технологии в современном мире

Бизнес-технологии являются совокупностью определенных методов, специально разработанных приемов, которые включают в себя использование инноваций, технологических решений, способствующих дальнейшему развитию определенного проекта. Использование современных бизнес-технологий в мире позволяет существенно расширить возможности коммерческих проектов, а также создать для них благоприятную почву для открытия новых перспектив.

Основная цель современных бизнес-технологий – это продвижение коммерческой деятельности предприятия или отдельно взятой коммерческой структуры, завоевание тех сегментов рынка, которые являются недоступными при более традиционных, общепринятых нормах бизнеса.

К основным задачам современных бизнес-технологий относится:

• поиск инновационных решений, которые бы позволили более тесно и понятно наладить отношения между бизнесом и конечным потребителем;
• оптимизация доходов;
• увеличение продуктивности рабочего персонала;
• создание нового вида стратегий;
• осуществление поиска или разработка новых способов и методов, позволяющих усилить маркетинговый эффект.

Главная задача – это существенное увеличение прибыли продвижение проектов на определенных сегментах рынка с привлечением нестандартных решений и стратегий.

Современные образовательные технологии

Для развития основных тенденций современных образовательных технологий используется, так называемая, гуманизация образовательной сферы. Поощряется самоактуализация, а также самореализация каждой отдельно взятой личности.

Современные образовательные технологии предусматривают использование в процессе обучения информационные и коммуникационные методы, которые позволяют учащимся приобрести первичные навыки при работе с информацией:

• осуществлять поиск;
• сортировать информацию;
• упорядочивать и хранить данные.

Это предполагает работу с текстовыми редакторами, ресурсами для создания презентаций и проектов, инструментами для динамических таблиц.

Новые методы управления организацией: заключение

Компания получила впечатляющее преимущество перед конкурентами в том, что построила синхронизированную, динамичную и взаимно-усиливающую систему планирования. Эта новейшая система управления интегрирует стратегический и операционный контуры, что существенно повышает вероятность реализации стратегии.

Модель управления охватывает всю цепочку создания ценности от фронт-офиса до бэк-офиса, от центральных подразделений до отдельных филиалов и отделений.

Известно, что продукты и услуги в любой отрасли сравнительно легко копируются. Поэтому основой экономического успеха компании является быстрое реагирование на изменения конъюнктуры рынков, оперативная и интеллектуальная обработка поведения и потребностей клиентов. Необходимый долгосрочный фокус этой работы происходит потому, что она ведется на основе чёткой, синхронизированной и транслируемой на операционный уровень стратегии.

Новые методы, развитые управленческие технологии и стратегическое управление являются ключом к эффективному и сбалансированному управлению другими процессами организации.

Дмитрий Рыцев