Образец резюме менеджера по продажам в 2022

Личные качества помощника руководителя для резюме

Хорошие коммуникативные навыки.
Ответственность.
Исполнительность.
Инициативность.
Тактичность.
Предусмотрительность.
Умение грамотно расставлять приоритеты.
Усидчивость.
Упорство.
Умение работать в многозадачном режиме и с большими объёмами информации.
Быстрая обучаемость.
Высокий уровень самоорганизации.
Внимательность и аккуратность.
Позитивное мировосприятие.
Пунктуальность.
Высокая работоспособность.
Устойчивость к стрессам.
Общительность.
Доброжелательность.
Вежливость.
Добросовестность.
Порядочность.
Педантичность.
Опрятный внешний вид.

Почему так важны мягкие навыки?

Вот несколько примеров важности гибких навыков для различных профессий:

От врача требуется владение обширным набором профессиональных навыков, особенно умением диагностировать и назначать лечение заболеваний. Но врач, не обладающий мягкими навыками эмоционального интеллекта, убедительностью и вежливостью, вряд ли будет очень высоко оценен своими пациентами, а также своим собственным руководством. В позднесоветское время и в лихие 90-е мы видели много врачей, которые, мягко говоря, не умели общаться с людьми, даже будучи профессионалами своего дела

К счастью, в настоящее время во врачебной среде очевиден прогресс в понимании важности межличностных отношений и гибких навыков.
Продавцу, который может обладать непревзойденным и исчерпывающим знанием своего рынка, будет трудно заключать сделки и удерживать клиентов, если ему не хватает навыков межличностного общения и ведения переговоров.
Профессионал службы поддержки клиентов с отличными организационными способностями преуспеет только в том случае, если он также сможет профессионально взаимодействовать с клиентами, а также будет иметь навыки сочувствия и слушания.

Soft skills важны не только при взаимодействии с внешними клиентами и партнерами. Они не менее важны, когда дело касается взаимодействия с коллегами. Работодатели ценят навыки межличностного общения, потому что они позволяют работникам эффективно работать в командах.

Продуктивная и здоровая рабочая среда критично зависит от навыков межличностного общения. В конце концов, рабочее место — это межличностное пространство, в котором необходимо строить и развивать отношения, необходимо обмениваться точками зрения, а иногда и разрешать конфликты.

Должностные обязанности помощника руководителя для резюме

Планирование рабочего дня руководителя.
Организация работы приёмной руководителя предприятия, выполнение служебных поручений руководства.
Ведение электронного и бумажного документооборота.
Оформление договорной документации, выставление счетов и актов.
Приём и распределение звонков, работа со входящей и исходящей корреспонденцией.
Протоколирование деловых встреч и совещаний.
Формирование бюджета по АХО.
Организация приёма посетителей.
Работа с банками, контроль дебиторской задолженности.
Решение вопросов с визами, бронирование отелей, заказ трансфера, авиабилетов, составление программ командировок.
Обеспечение жизнедеятельности офиса (взаимодействие с клининговыми сервисами, закупка воды, канцелярских принадлежностей, расходных материалов для оргтехники).
Ведение табеля учёта рабочего времени.
Взаимодействие со всеми отделами компании.
Информационно-аналитическая поддержка руководителя.
Поддержание порядка в офисе.

Резюме директора по развитию бизнеса

ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ ШАБЛОН

Скачать резюме директора по развитию бизнеса (PDF)

Почему это резюме работает

Когда вы претендуете на должность старшего руководителя, например, на должность директора по развитию бизнеса, вам необходимо продемонстрировать явное повышение уровня ответственности, которую вы брали на себя на протяжении всей своей карьеры.
Если у вас нет более 10 лет опыта, вы должны стремиться уместить свое резюме на одной странице. Наши данные показывают, что это повысит ваши шансы на получение интервью до 8%!
Как директор, вы будете менеджером по персоналу. Обязательно расскажите о своем прошлом управленческом опыте, количестве прямых подчиненных и своем стиле управления.

Образец резюме директора по персоналу (заместителя директора)

Цель: Получение должности директора по персоналу.

Уровень образования: высшее (специалист)
1986-1991 Санкт-Петербургский Гуманитарный Институт.
Факультет: менеджмент, управление персоналом.

1995-1996 Обучающий центр «Managment Service».
Менеджмент, Управление персоналом.

Опыт работы:2001г. — настоящее время аутсорсинговая компания «Метро Групп» (1500 человек).
Должность: Директор по персоналу.
Должностные обязанности:

* стратегическое планирование,
* взаимодействие с заказчиками
* оптимизация орг.структуры,
* разработка бонусной политики
* организация работы управления человеческими ресурсами,

1996 — 2001г. Сеть магазинов «Азбука Вкуса» (1000 человек).
Должность: Директор по персоналу.
Должностные обязанности:

* разработка и внедрение системы мотивации персонала,
* планирование численности персонала,
* курирование объектов, ведение документации
* разработка систем аттестации сотрудников,
* подбор руководителей среднего и высшего звена

1992 — 1995: ООО «International Service Check» (500 человек).
Должность: Начальник отдела персонала
Должностные обязанности:

* организация учебного процесса,
* набор персонала,
* кадровый документооборот,
* аттестация

Профессиональный опыт:

* Планирование потребности в персонале, стратегическое планирование,.
* Разработка системы бонусов, системы мотивации персонала,
* Формирование кадрового резерва, аттестация персонала.
* Управление корпоративной культурой
* Управление корпоративным учебным центром.

Дополнительная информация:

Готов к работе индивидуально и в команде. Стрессоустойчив, коммуникабелен. Выполняю работу к назначенному времени (умею четко рассчитывать сроки выполнения задачи).

Увлекаюсь спортом, философией и психологией

Разговорный английский и французский. Есть опыт заграничных командировок

Резюме представителя по развитию бизнеса

ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ ШАБЛОН

Скачать резюме представителя по развитию бизнеса (PDF)

Почему это резюме работает

Цель вашего резюме — ваш шанс произвести отличное первое впечатление. Лучший способ достичь этой цели — быстро обобщить один-два основных навыка или квалификации для должности, на которую вы претендуете. Затем расскажите, почему именно эта должность вас интересует. Настройте цель своего резюме представителя по развитию бизнеса для каждой должности, на которую вы претендуете.
Используйте эту область, чтобы обсудить, чего вы достигли в своей соответствующей работе. Не забудьте попытаться количественно оценить свое влияние! Как только в вашем резюме появится один опыт работы, соответствующий должности, на которую вы претендуете, сведите к минимуму место, занимаемое вашим образованием, чтобы освободить место для представительских должностей по развитию бизнеса.
Если ваша история работы не совсем соответствует роли, которую вы хотите, это нормально! Просто попробуйте подумать об общих навыках для этих должностей. Например, если вы работали в розничной торговле и хотели заняться бизнес-разработкой, вам, вероятно, приходилось взаимодействовать и помогать клиентам в розничной торговле. Это имеет непосредственное отношение к развитию бизнеса.

Школа продаж Екатерины Уколовой — Курс, в котором можно собрать программу обучения самостоятельно

Для кого: менеджерам по продажам, собственникам бизнесаСтоимость: по запросуБесплатный доступ: нетДлительность: от двух месяцевКакие навыки прокачивает: самомотивация, тайм-менеджмент, составление скриптов продаж, работа с возражениями, методы завершения сделки, выявление потребностей и презентация продуктаФормат: видеолекцииПодробности: на сайте

Школа продаж Екатерины Уколовой больше рассчитана на менеджеров с опытом. Студенты могут самостоятельно выбрать модули, которые нужны в работе, а не проходить всю программу целиком. Курс поможет переквалифицировать своих менеджеров для работы на удалёнке.

Программа:

Целеполагание
Декомпозиция
Квалификация клиента
Навыковая модель продаж по бизнес-процессу
Холодный звонок и выход на ЛПР
Отработка входящей заявки для назначения встречи
Банк возражений
Выявление потребностей
Искусство презентации
Проведение встречи
Работа с манипуляциями
Перезвон по КП для выставления счёта
Продажи со сцены
Продажи в мессенджерах и соцсетях

Как построить отдел продаж B2B? Как построить отдел продаж в сегменте B2B и увеличить продажи? — Пример того, о чём пойдёт речь на курсе Екатерины Уколовой.

Екатерина Уколова — основатель академии продаж Oy-li. За 9 лет там обучились более 5 000 предпринимателей и 30 000 менеджеров по продажам.

Умения лидеров

В первую очередь разобраться, что такое ключевые навыки для резюме важно тем, кто претендует на должность руководителя. К потенциальным управленцам всегда предъявляют повышенные требования и их кандидатуры проверяются более скрупулезно

В качестве навыков можно указать такие умения:

разрешать конфликтные ситуации;
планировать и оптимально организовать рабочий процесс;
принимать решения и за их результаты отвечать самостоятельно;
критически мыслить;
эффективно управлять временем и людьми, находящимися в подчинении;
применять мотивационные программы;
стратегически и творчески мыслить;
вести переговоры;
коммуникативные навыки, умение завоевать доверие коллег, партнеров и вышестоящего руководства.

Также в список можно добавить многозадачность, способность приспосабливаться к различным условиям, передавать часть полномочий и следить за надлежащим выполнением поставленных задач.

Какие навыки необходимо развивать

Перед тем, как стать хорошим руководителем отдела продаж, придется пройти долгий карьерный путь. Бизнес-коучи и опытные специалисты рекомендуют развивать следующие навыки и способности.

1. Аналитические способности.

Главное отличие директора от рядового менеджера в умении анализировать всю поступающую информацию и быстро принимать решения. Хороший специалист должен уметь не просто «читать» отчеты о продажах, но и предсказывать тренды на рынке.

2. Решение проблем.

Именно директор ответственен за выявление барьеров, которые мешают команде достичь поставленных целей. Способность не бояться и не избегать проблем крайне необходима для высокой должности.

3. Коммуникабельность.

Без развитых навыков общения занять руководящую должность в сфере продаж почти невозможно. Коммуникабельность имеет решающее значение в работе с клиентами. Пригодится общительность и для взаимодействия с подчиненными, высшим руководством. Также руководителю приходится проводить публичные выступления, презентации, так что ораторские навыки будут преимуществом.

4. Убедительность.

Дар убеждения нельзя назвать компетенцией, но руководителю часто приходится закрывать крупные сделки, «дожимать» клиентов, которые не хотят продолжать общение с рядовыми менеджерами. Переговоры — важная часть работы «продажника», поэтому кандидат, умеющий ненавязчиво убеждать, будет иметь преимущество перед остальными.

5. Лидерство.

Отдел продаж обычно ведет несколько проектов одновременно. Ответственность за результаты в конечном итоге несет руководитель. Вот почему для работы крайне важна способность быть организованным, эффективным. Хороший руководитель должен быть лидером, вести за собой команду.

Нельзя забывать и о технической части.

Владение компьютером и профильными офисными программами ― стандартные требования даже для младших специалистов

Директору крайне важно работать в программах, предназначенных для анализа, обработки отчетов, а также нужно отлично разбираться в технических нюансах продаваемых товаров и предоставляемых услуг

Личные качества руководителя для резюме

личные качества в резюме

Системное мышление — способность определять трудности, находить способы их преодоления, охватывать все стороны дела и сопутствующие факторы.
Нацеленность на результат. Успешный руководитель добивается своей цели и не утопает в текучке.
Способность принимать решения, поскольку перед управленцем ежедневно возникает много проблем, требующих мгновенной реакции с его стороны.
Нешаблонное мышление. Опыт в сочетании с этим свойством помогает находить нестандартный выход из ситуации, благодаря чему подраздел, компания, выделяется из однообразной массы и в итоге занимает первые позиции на рынке.
Склонность к самоанализу. Это умение трезво оценивать свои действия, выявлять ошибки и делать соответствующие выводы.
Честность. В компании, которая дорожит своей репутацией, всегда оценят человека, соблюдающего этические нормы, поскольку информация в современном мире распространяется очень быстро. Такие потери обходятся бизнесу дорого и могут закончиться банкротством.
Коммуникабельность и способность выстроить систему деловых коммуникаций — как в коллективе, так и с партнёрами, потенциальными инвесторами, клиентами и др. Негативное отношение к кому-либо не должно навредить результатам деятельности компании.
Лидерство. Он должен уметь объединить сильные стороны подчинённых в интересах компании и потребителя услуги, товара, создать цель, мотивировать коллектив, сформировать здоровые взаимоотношения и позитивную среду, поддерживать боевой дух при решении сложных задач.
Стрессоустойчивость, здоровая хладнокровность. Эти качества помогают управлять коллективом и быстрее выполнять поставленные задачи.

Главная задача при составлении резюме руководителя — выделить те навыки, знания, качества, которые свойственны данной должности. Нужно всегда помнить золотое правило: одно резюме — одна должность. Если есть другие навыки — например, в сфере вёрстки сайтов, их указывать в этом документе не стоит. Так рекрутеру проще сфокусироваться и принять правильное решение.

Чему учить новых менеджеров по продажам

1. Информация о компании

— Что это за компания – суть бизнеса, как себя позиционирует Например, семейная компания по поставке полуфабрикатов или инновационное молодое технологичное предприятие.

— Чем она отличается от конкурентов Реальные сильные стороны, которые называли сами клиенты.

— Ее место и достижения на сегодняшний день Кто клиенты, какие проекты для них сделаны, за что клиенты благодарны

— Куда она движется В какую сторону развивается компания. Например, выходит на новые регионы, расширяет ассортимент, исходя из потребностей клиентов, остается стабильным предприятием, работающим над своей прибылью.

Эта информация не только помогает составить понимание о специфике компании, но и вселяет в продавца веру, что это достойное предприятие, но которое можно и нужно работать. Все это откладывает свой отпечаток на мотивацию. Если продавец сам уверен, что этой компании можно доверять, то, даже имея пробелы в некоторых знаниях, он будет говорить убедительно.

2. Информация о продукте/услугах

«Что мы продаем» — это не только прайс с товарами и услугами или перечень оборудования

Важно сразу объяснять продавцу ценность данных продуктов:. — Какие конкретные проблемы клиента они решают При чем, сразу учить формулировать на языке клиента

Не просто «качественная продукция», а насос, который не сломается и через 3 года активной эксплуатации. Не быстрая доставка грузов, а «доставка четко в срок, указанный в договоре при любых погодных условиях»

— Какие конкретные проблемы клиента они решают При чем, сразу учить формулировать на языке клиента. Не просто «качественная продукция», а насос, который не сломается и через 3 года активной эксплуатации. Не быстрая доставка грузов, а «доставка четко в срок, указанный в договоре при любых погодных условиях».

— Чем лучше аналогов, которые предлагают конкуренты

При чем важно учитывать не только конкурентные товары и услуги, которые есть сейчас, но и те, которые могут составить конкуренцию. Например, Вы продаете материалы для отделки из дерева, важно помочь новичку понять, чем они лучше синтетических материалов

3. Информация о клиентах

— Кто целевые клиенты компании Удобно подавать информацию не только с помощью описания характеристик (возраст, размер компании и пр.), а с помощью профайлов. Профайлы (аватары) – собирательные образы клиентов, имеющие определенные социальные и поведенческие признаки. Например, у салона красоты ключевые профайлы: деловые женщины, работающие в этом районе и супруги состоятельных людей города.

— Какие проблемы клиентов решает данный продукт или услуга. Также проще понять реальные проблемы и путь их решение через обращение к профайлам.

4. Технологии продаж

То есть как продавать

Здесь важно: — Специфика этапов продаж и работа в рамках каждого из них – понимание логики продаж – от этапа установления контакта до закрытия сделки — Умение устанавливать вербальные и невербальный контакт с клиентом — Работа с типичными и специфическими возражениями с клиентами — Подготовка и разбор скриптов и речевых модулей, которые непосредственно используются в работе

Образец резюме начальника отдела продаж

Цель: применение своего профессионального опыта и знаний на должности начальника отдела продаж.

Опыт работы: март 2011 г.– апрель 2013 г. – руководитель отдела продаж, ООО «Топмаркет Групп» (оптовая торговля FMCG), г. Москва.

Функциональные обязанности:

анализ продаж и разработка стратегических планов увеличения продаж;
организация системы дистрибьюции;
формирование и контроль исполнения бюджета;
обеспечение выполнения плановых показателей по продажам;
контроль дебиторской задолженности;
подбор и обучение персонала.

В подчинении – 25 человек.

Достижения:

увеличил объем продаж в 3 раза за период март 2011 г.- апрель 2013 г.;
расширил клиентскую базу в 1,5 раза с 600 до 900 торговых точек за период март 2011 г.- апрель 2013 г.

август 2009 г.– февраль 2011 г. – супервайзер, ООО «Мастерфудс» (оптовая торговля кондитерскими изделиями), г. Москва.

Функциональные обязанности:

подбор и обучение торговой команды;
контроль дебиторской задолженности;
выполнение плановых показателей по продажам на вверенной территории;
создание и распределение маршрутов;
проведение переговоров с ключевыми клиентами;
ведение отчетной документации.

В подчинении — 5 человек.

Достижения:

расширил базу клиентов со 100 торговых точек до 150 за август 2009 – февраль 2011 г.;
увеличил объем продаж в 2 раза за 2010 г. по сравнению с 2009 г.

август 2006 г.– июль 2009 г. – торговый представитель, ООО «Коровка» (оптовая торговля молочной продукцией), г. Москва.

Функциональные обязанности:

выполнение планов продаж;
работа с существующей клиентской базой, поиск новых клиентов;
проведение мерчендайзинга в торговых точках;
установка торгового оборудования в торговых точках;
составление отчетов о выполненной работе.

Достижения:

увеличил количество клиентов с 20 до 50 торговых точек за август 2006 – июль 2009 г.

Образование: 2001-2006 гг., Финансовый университет при Правительстве РФ, факультет «Финансы и кредит», квалификация – экономист, диплом специалиста.

Дополнительное образование:

февраль 2013 г., «Основы управления. Тренинг для руководителей всех уровней» в Школе управления, г. Москва.
апрель 2012 г., тренинг «Системный подход к продажам» в учебном центре «Бизнес-Мастер», г. Санкт-Петербург.
май 2011 г., тренинг «Организация работы руководителя структурного подразделения», бизнес-центр «Образование», г. Москва.

Профессиональные навыки: опытный пользователь ПК (пакет Microsoft Office). Средний уровень знания английского языка. Опыт управления людьми. Умение планировать и прогнозировать. Умение находить выход из сложных ситуаций.

Личные качества: лидерство, ориентированность на результат, целеустремленность, уверенность в себе, самостоятельность, тактичность, стрессоустойчивость, активная жизненная позиция, ответственность, настойчивость.

Рекомендации будут предоставлены по требованию.

Часто задаваемые вопросы о навыках резюме

Лучшие навыки на 2022 год?

Лучшие навыки для резюме в 2022 году — это навыки, которые позволят вам выглядеть квалифицированным для конкретной работы, на которую вы претендуете

Однако это также помогает принять во внимание недавние изменения в работе компаний

Продемонстрировать свои знания о программном обеспечении для удаленной работы и подчеркнуть, что вы самодостаточны, — отличный способ доказать работодателям, что вы готовы к современному рабочему месту.

Какие навыки я должен включить в свое резюме, если у меня нет опыта работы?

Если у вас нет опыта работы, вы должны включить в свое резюме личные навыки. Например:

Критическое мышление
Коммуникативность
Лидерство
Командная работа
Позитивное мышление
Напористость
Тайм-менеджмент

Кроме того, указание языковых навыков в вашем резюме (если оно у вас есть) — отличный способ выделиться среди других более опытных соискателей в России.

Как вы систематизируете навыки в резюме?

Вы систематизируете навыки в резюме, перечисляя свои наиболее важные для работы качества в начале раздела навыков.

Кроме того, вы можете указать свои наиболее востребованные навыки в своем резюме, чтобы сразу привлечь внимание работодателей

Профессиональные навыки

Профессиональные навыки — это то, что вы умеете делать. Впишите их в бланк после того, как перечислите обязанности генерального директора в резюме. Например, начните с описания своей деятельности, в которой считаете себя профессионалом, укажите стаж работы, отдельно — сколько лет проработали в интересующей вас сфере. В данном разделе нужно написать ту информацию, которая будет подтверждать вашу принадлежность к желаемой должности. Не нужно здесь перечислять все функциональные обязанности с прежних мест работы и не нужно писать о личных качествах. Укажите ведущие навыки и красиво их распишите, как будто это некий товар, который вы продаете

Закончите раздел описанием самого важного на данном этапе профессионального достижения. Например, какую пользу вы принесли предприятию и как вы этого достигли. Но писать нужно кратко и по делу, указывая и конкретизируя достижения цифрами и фактами, которые будут говорить о вашем понимании бизнес-процессов и желании приносить финансовую выгоду

Но писать нужно кратко и по делу, указывая и конкретизируя достижения цифрами и фактами, которые будут говорить о вашем понимании бизнес-процессов и желании приносить финансовую выгоду.

Шаблон резюме менеджера по продажам

Менеджер — тот сотрудник, который тесно работает с клиентами и заказчиками. Поэтому к кандидатуре на эту должность предъявляют высокие требования относительно коммуникабельности, умения отстаивать свою точку зрения и дипломатично улаживать возникшие конфликтные ситуации и споры.

Резюме менеджера — это как визитная карточка специалиста, в которой он описывает свои профессиональные преимущества перед другими кандидатами. Типовой структуры документа не существует, но за много лет в сфере кадрового менеджмента прижилась определенная форма с рядом разделов:

Персональные сведения о соискателе вакансии — его фамилия, имя и отчество; возраст и указание на интересующую должность.
Несколько важных нюансов в самом начале: готовность к командировкам, ненормированному рабочему дню и желаемый уровень заработной платы (от…).
Контакты специалиста: его номер телефона, электронная почта.
Личная информация: гражданство, прописка, семейное положение, наличие детей.
Уровень образования — когда и какое учебное заведение закончил человек, его специальность.
Самый важный раздел — практический опыт. Здесь кандидат в менеджеры перечисляет все свои места работы, начиная с последнего, в обратном порядке. Указывается название юридического лица, занимаемая должность и период трудоустройства (интервал дат).
Многие претенденты на вакансию в предыдущем разделе кратко описывают выполняемые на предприятии функции: организация продаж, привлечение клиентов, расширение рынка сбыта, проведение маркетинговых исследований и т. д.
Перечисление основных достижений, заслуг на прошлых местах работы. Менеджер может указать конкретные цифры: увеличил объем продаж на 10 %, сократил издержки транспортировки на 5 %, неоднократно перевыполнял план и т. д. Перечислять можно только конкретные, интересные для потенциального работодателя детали.
Наличие дополнительного образования (курсы, тренинги).
Умения и навыки, которые помогают сотруднику эффективно выполнять свои трудовые обязанности: знание иностранных языков, владение ПК, опыт реализации крупных проектов розничной и оптовой торговли.
Личные качества кандидата на должность. В этом разделе работодатель хочет увидеть такие черты характера, которые позволят будущему работнику максимально реализовать себя на новом месте.

Многие прикладывают к резюме фото, а также рекомендации от предыдущих руководителей. На всех рекомендательных письмах должны быть телефоны для связи, чтобы информацию можно было проверить.

Навыки и умения для резюме пример для HR-директора:

Новый навык можно писать с красной строки, это сделает ваш текст легче для прочтения, хоть он и займет больше места. Если вы правильно опишите свои умения и способности, это значительно увеличит шанс того, что на собеседование позовут именно вас.

Образование и стаж хоть и очень важная часть резюме, но они не могут создать впечатление о нужном сотруднике.

Наемщику недостаточно знать, где вы учились и получали профессиональный стаж. Ему необходимо точное знание того, чем вы можете заниматься, и чем вы можете быть полезны его фирме. Так что правильно расписанные основные умения сильно приумножают вероятность получения заветной работы.

Основные умения — это объединение, состоящее из ваших навыков и способностей, нужное для добротного исполнения предъявленных вам должностных требований. Так что досконально выбранные и правильно сформулированные фразы могут помочь вашему резюме хорошо отличиться от множества похожих документов.

Во время работы пытайтесь получить умения, дополнительно учитесь и получайте сертификаты. В таком случае у вас получится реально вызвать интерес у наемщика и получить более высокую вероятность принятия на работу.

Мы надеемся, что примеры навыков и умений для резюме помогут вам.

Skillbox — Курс, который прокачает навыки управления отделом продаж

Для кого: руководителям отдела продаж, директорам по продажам, менеджерам по продажам, собственникам бизнесаСтоимость: 58 521 ₽Бесплатный доступ: нетДлительность: 4 месяцаКакие навыки прокачивает: управление командой, мотивация сотрудников, подбор персонала, внедрение CRM, стратегия продажФормат: видеоурокиПодробности: на сайте

На курсе расскажут, как систематизировать работу отдела продаж, наладить взаимодействие в команде и улучшить показатели отдела. Кроме того, научат разрабатывать и внедрять систему управления, оценивать эффективность работы подчинённых и настраивать воронку продаж.

Философия продаж и миссии руководителя отдела продаж
Оценка текущей ситуации
Оценка текущих процессов
Анализ текущей системы планирования и контроля продаж
Привлечение персонала в отдел продаж
Разработка изменений для отдела продаж
Внедрение изменений в отдел продаж
Мотивация персонала отдела продаж
Обучение и повышение квалификации sales-менеджеров
Инфраструктура и автоматизация
Как подготовить презентацию и саммари. Публичные выступления во внутрикорпоративном формате

Автор курса — Вадим Дозорцев. Он создатель и совладелец консалтинговой компании Berner&Stafford, консультант, бизнес-тренер и спикер в области управления продажами. Его клиенты: Роснефть, 1С, HeadHunter, Volkswagen, Вымпелком, Останкино и брокерский дом Открытие.

Помимо него программу преподают ещё 5 спикеров из разных сфер: бизнес-консалтинга, обучения персонала, продаж и автоматизации бизнес-процессов.

Типичные проблемы в обучении продавца-новичка

Многие компании сталкиваются с распространенными проблемами: — Хаотичная, неструктурированная подача материала

Часто внимание сотруднику уделяется по остаточному принципу

— Наставник пытается объяснить со своего уровня, многие вещи для него очевидны. А новичок банальное не понимает, но стесняется уточнить.

— Не всегда теорию получается применить на практике. В процессе обучения все кажется понятным, но, когда доходит дело до общения с клиентом, – совершается много ошибок.

— Уделяется недостаточно внимания мотивации новичка. В итоге у него многое не получается, он начинает злиться и опускает руки раньше времени.

— Происходит подмена подходов «дать информацию» и «научить». Рассказали, дали каталоги, но пошагово не ведут и не объясняют.

Основные правила

Всякое резюме должно быть составлено в соответствии с принятой структурой этого документа. Итак, согласно шаблону необходимо включить в текст 8–9 обязательных блоков.

Персональные сведения. Это самое начало резюме, его шапка. Оно включает информацию о ФИО, дате рождения, месте проживания, семейном положении, а также готовности к переезду и командировкам.

Контактные данные. Сюда вписывают все доступные средства связи: мобильный и домашний телефоны, электронную почту, скайп, мессенджеры.

Цель. Здесь необходимо указать позицию, на которую вы претендуете, и ожидаемый уровень заработной платы. Многие считают нетактичным поднимать вопрос оплаты сразу же. Однако это обязательный пункт, который гарантированно избавит вас от звонков и собеседований с предложениями работы с з/п в 10-15 тысяч рублей.

Опыт работы

Один из наиболее важных разделов резюме соискателя на руководящий пост, поэтому его составлению следует уделить особое внимание. Сначала необходимо указать общий трудовой стаж, а затем перечислить предыдущие места работы в обратном порядке. Обязательно укажите время работы на каждом предприятии, точное наименование должности и исполняемые обязанности

Здесь же следует прописать профессиональные достижения, которые свидетельствуют о компетентности и высоких лидерских качествах

Обязательно укажите время работы на каждом предприятии, точное наименование должности и исполняемые обязанности. Здесь же следует прописать профессиональные достижения, которые свидетельствуют о компетентности и высоких лидерских качествах.

Навыки. Тут требуется перечисление компетенций, которые помогут вам в исполнении должностных обязанностей. А вот излишней информации избегайте — даже если вы умеете вязать, вышивать и прекрасно готовите, то работодателю эту информацию преподносить совсем необязательно (если, конечно, она не имеет отношения к сфере деятельности компании).

Личные качества. Опять же, здесь следует остановиться только на тех характеристиках, которые помогут вам руководить людьми, мотивировать команду и добиваться высоких целей.

Образование. Обязательный пункт для резюме любого начальника. В этом блоке следует разместить сведения об уровне образования, полученной специальности, месте и периоде обучения. В случае если вы проходили курсы, тренинги, участвовали в семинарах и симпозиумах, — данные о них тоже нужно сообщить, это будет дополнительным плюсом при оценке вашей кандидатуры.

Знание языков. Неизменно в пользу соискателя работает его знание иностранных языков. Наиболее востребованными в наши дни считаются английский и немецкий, поэтому в случае, если вы умеете читать, писать и разговаривать на них, — об этом нужно упомянуть. Если вы не можете похвастаться свободным владением другими языками — лучше пропустите данный пункт.

Некоторые работодатели требуют рекомендаций, в этом случае укажите тех людей, которые могут дать вам профессиональную характеристику в следующем порядке: ФИО, компания и должность, а также телефон для связи. По возможности постарайтесь приложить к своему резюме рекомендательные письма с предыдущих мест службы.

Заключение

Как и любой деловой документ, заполненное резюме начальника отдела продаж, требуется перечитать и проверить на читабельность и на предмет ошибок. При этом, в нем не должно быть исправлений и зачеркиваний. Текст обязан быть написан в деловом тоне, не допуская просторечий и разговорного сленга. Для облегчения заполнения документа рекомендуется скачать бланк и по представленному образцу заполнить его.

Для повышения шансов на замещение желаемой вакансии начальника рекомендуется составить сопровождающее письмо, к которому приложить резюме. В письме понадобиться в уважительной форме поприветствовать рекрутера, кратко изложить наиболее важные моменты из своего опыта трудовой деятельности и приобретенных профессиональных навыков, поблагодарить рекрутера за время, уделенное при прочтении резюме, а также выразить надежду на приглашение к собеседованию, с указанием своих контактных данных.

Объём сопроводительного письма должен быть в пределах одной страницы. Краткость документа будет хорошей характеристикой собранности и профессионализма претендента на должность начальника отдела сбыта.

5 1 голос
Рейтинг статьи