Erp системы: что это простыми словами?

Сущность и структура ERP систем

Аббревиатура ERP происходит от английского выражения Enterprise Resource Planning, что дословно означает планирование ресурсов предприятия. Теоретически такая система представляет собой общую стратегию деятельности компании, которая учитывает следующие направления:

Управление финансовыми ресурсами — ведение налоговой отчетности, бухгалтерского учета, планирование бюджета;
Управление трудовыми ресурсами;
Управление активами;
Взаимодействие с партнерами и учет истории операций клиентов.

С практической стороны, говоря про ERP системы бизнеса, подразумевают программное обеспечение для автоматизации каждого из перечисленных направлений, а также других процессов деятельности компании для сведения их в общую взаимосвязанную базу данных, необходимых для работы предприятия.

Простыми словами ERP системами являются комплексы мероприятий, включающие в себя: модели управления потоками информации на предприятии, оборудование для ее хранения и обработки, программное обеспечение, IT-отдел и специалистов технической поддержки, а также непосредственно пользователей.

Строение IT-системы планирования ресурсов предприятия

Являясь сложным программным обеспечением, ERP система состоит из следующих элементов:

Платформа — основная среда (ядро), обеспечивающая работу компонентов программы, а также базовый функционал (справочная информация, функции) компании. Это основа системы, без которой ее работа невозможна.
Инструменты управления данными — сюда входит хранилище на сервере, программы для обработки информации и передачи их для работы модулей.
Подключаемые модули — независимые друг от друга программы, которые подключаются к платформе и используют в своей работе основные базы данных. Именно наличие независимых модулей, которые могут отключаться и подключаться без нарушения работы всего комплекса, отличает ERP системы от других видов программного обеспечения, используемого при автоматизации бизнес процессов.

Модули, подключаемые к основной платформе системы планирования ресурсов производства, условно делятся на три группы:

Внутренние — программы, используемые внутри предприятия, доступ к которым имеют сотрудники.
Внешние — программы, к которым имеют доступ клиенты и партнеры (например, личный кабинет дропшиппер посредника).
Коннекторы — программы для подключения с другими программными продуктами, не являющимися частью системы ERP, но используемые компанией в своей деятельности. Они выполняют обмен данными.

Где взять ERP систему для предприятия

Существует три способа приобрести ПО для планирования ресурсов:

Создание собственного продукта. Зачастую оказывается нерациональным методом, поскольку отсутствие профессионального подхода может привести к возникновению ситуации, когда будет учтено только одно направление, что не даст ощутимого эффекта. При этом внедренную таким способом систему, как правило, сложно заменить или дополнить.
Покупка готовой платформы и внедрение ее в работу предприятия. Тут необходимо сделать правильный выбор в соответствии с деятельностью вашей компании. Качественные и известные продукты стоят довольно дорого и требуют постоянной поддержки со стороны разработчика.
Профессиональная разработка ERP систем индивидуально для компании. Только 20% создаваемых на отечественном рынке программ успешно интегрируются в работу предприятий. А значит риск компании получить некачественный продукт по завышенной стоимости достаточно большой.

Что такое CRM

CRM-система была создана для организованного сбора и хранения информации о клиентах. С помощью ручного или автоматического ввода в CRM заносятся контактные данные и другая необходимая деловая информация. Одна из важных задач – упростить рабочий процесс с клиентами и сделать его быстрее. Все возможности для связи с клиентом и история продаж доступны в одном окне интерфейса CRM.

В системе CRM для каждого клиента есть персональная карточка, где можно найти всю деловую переписку и записи телефонных переговоров. А также можно ознакомиться с предыдущими заказами и индивидуальными предпочтениями заказчика.

Кроме работы с клиентами, отличие CRM в том, что есть возможность проконтролировать эффективность работы сотрудников организации. Для этого существуют блоки, работающие по аналогии с таск-трекерами. Пользователи системы выставляют рабочие задачи, отмечают временные сроки и результаты, которых удалось достигнуть. Затем формируются статистические данные и можно оценить рабочие процессы визуально.

Но будет надежнее использовать основной функционал CRM-системы и не сильно рассчитывать на дополнительные модули. Управлять сайтом лучше непосредственно через CMS, а настраивать рекламу, управляя ставками через оптимизатор.

Подробнее

Преимущества ERP

Сложные ERP-комплексы решают задачи предприятия, оптимизируя бизнес-процессы по разным направлениям. Отсюда вытекают плюсы и минусы интегративных программных пакетов.

Положительные моменты
Согласование производственных операций всех уровней
Сведение отчетной, финансовой документации к общим стандартным формам
Четкий документооборот с понятным описанием операций
Автоматизация рутинных операций вспомогательных подразделений: складов, бухгалтерии, отделов по работе с персоналом
Защитные механизмы от проникновения посторонних в базу данных
Оперативный доступ к информации
Открытая отчетность по производственным операциям
Работа с кадрами
Создание схем обучения и повышения квалификации для сотрудников

Ограничение для перечисленных преимуществ ERP
Внедрение проходит гладко, когда бизнес-процессы сформированы, отлажены
При отсутствии отработанных процессов возникает дополнительный хаос функционирования организации

Зачем ERP-системы бизнесу: прозрачные процессы, меньше ошибок

Есть четыре распространённых проблемы, которые решают компании, внедряя ERP.

Сотрудники работают в нескольких программах, и эти программы нельзя интегрировать между собой. ERP-система упорядочит информацию, соберёт в одном месте все процессы и предоставит наглядные отчёты.
Функциональности применяемых программ уже не хватает. Растёт нагрузка на производство, в компании много процессов, ей нужно обрабатывать большие объёмы данных. Для этого нужна ERP-система.
Персонал часто ошибается. ERP поможет снизить процент ошибок. К тому же некоторые процессы станут автоматическими и на них больше не будет влиять человеческий фактор.
Компании нужно точно и быстро передавать данные между подразделениями.

Мы перечислили боли, от которых бизнес хочет избавиться с помощью ERP‑системы. Сейчас мы посмотрим на пять главных позитивных результатов.

Прозрачные процессы и удобная совместная работа. ERP централизует данные и делает их доступными для всех сотрудников. Например, с помощью такой системы инженер строительной компании отследит запасы материалов и запланированные поставки.

Оптимизация отчётности и планирования. С ERP-системой в организации появится унифицированная система документов. На основе этих документов можно создавать отчёты и строить аналитику. Можно сравнивать работу разных отделов без сведения многочисленных таблиц.

ERP-система позволяет контролировать обороты и план-факт денежных поступлений. Кроме того, ERP поможет соблюдать нормативные требования к документации: можно задать требования в системе, и сотрудники будут заполнять документы по шаблонам.

Автоматизация и экономия времени. ERP-решение автоматизирует повторяющиеся процессы. Команды избавятся от рутины. Они смогут сосредоточиться на задачах, которые влияют на доход компании.

Высокая степень защиты данных. ERP-системы предлагают высокий уровень безопасности. Они обеспечат централизованное резервное копирование важных и конфиденциальных данных.

Что важно знать при выборе ERP системы

В случае ERP-систем существует точно такой же выбор, как и при внедрении CRM-систем

Вы также можете обратить внимание на SAAS-решения или купить и внедрить “коробку”

Но есть один нюанс, который очень важно учитывать. Дело в том, что ERP — система сама по себе крупная, включающая большое число возможностей

Фактически, в ней объединяются все данные о работе компании. И в случае применения “облака” будет крайне сложно сменить сервис, если в этом возникнет необходимость. В отличие от CRM-систем, которые очень популярны как раз в варианте SAAS, массив данных в ERP объемен и громоздок, и в случае перехода с одного программного продукта на другой, возникает вопрос, что с ними делать

Дело в том, что ERP — система сама по себе крупная, включающая большое число возможностей. Фактически, в ней объединяются все данные о работе компании. И в случае применения “облака” будет крайне сложно сменить сервис, если в этом возникнет необходимость. В отличие от CRM-систем, которые очень популярны как раз в варианте SAAS, массив данных в ERP объемен и громоздок, и в случае перехода с одного программного продукта на другой, возникает вопрос, что с ними делать.

А потому имеет смысл ориентироваться на покупку программного продукта «в коробке» и последующую его установку на собственных или арендованных серверах

Итак, на что нужно в первую очередь обращать внимание:

Выбор команды или специалиста по внедрению. Если некоторые программные продукты, например, CRM-системы для небольшой компании, при большом желании реально внедрить даже без специалиста или с его минимальным участием, то ERP-система без опытного специалиста останется очередной «невостребованной коробкой». Сложность программных продуктов этого семейства обусловлена сложностью задач, которые перед ними ставятся. Единая база данных, интеграция с другими программами, многие другие нюансы работы невозможно настроить без участия профессионала.
ERP система это не ключ от всех дверей и не швейцарский нож. Так же как и остальные системы они могут иметь специфику, и отраслевую принадлежность. То есть если у вы занимаетесь продажей, а не производством, то ERP вам следует брать прежде всего для продаж. Тоже самое касается модулей.
Понимание бизнес-процессов

Очень важно, чтобы специалист по внедрению глубоко понимал не только особенности программного продукта, но также имел достаточно широкий перечень знаний в сфере бизнеса, так как для настройки работы бухгалтерии необходимо понимание того, как и с чем работает бухгалтер. Для внедрения ERP на складе нужны знания складского учета

А потому здесь особенно важен уровень знаний и понимание бизнес-процессов компании руководителем проекта, который будет ставить перед техническими специалистами задачи и контролировать их исполнение.Бюджет. ERP-система как программный продукт стоит сравнительно дорого, независимо от разработчика. А ведь для успешного внедрения потребуется сотрудничество с опытными специалистами. И если бюджета хватает только на оплату программы, то в результате «коробка» оказывается невостребованной, т.е. компания впустую тратит значительную сумму. Рассчитывайте свои возможности заранее.

В этой статье я постарался максимально просто и без лишних технических подробностей рассказать о том, что такое ERP-системы и какую пользу они могут принести бизнесу. Я надеюсь, что сумел дать базовые знания о том, зачем может быть нужна такая система, в каких случаях она нужна, а где затраты на ее внедрение, скорей всего, не окупятся. А понимание того, что могут ERP системы, а также, что вы хотите получить от их внедрения, поможет сделать правильный выбор среди программных продуктов этого класса.

Для чего используется ERP система?

Внедрение любой ERP-системы позволяет получить определенные преимущества и особенности. О том, кому и зачем необходимо внедрение ERP, давайте разберемся подробнее.

Принцип единой базы данных: контроль, управление, точность и оперативность

Для понимания этого принципа давайте представим компанию до и после внедрения ERP. Допустим, организация имеет собственное производство. Вероятнее всего, учет на производстве ведется в таблицах Excel либо в специализированной программе. Складской учет работает в собственной учетной системе, бухгалтерия – в бухгалтерском программном обеспечении. Передача данных от подразделения к подразделению производится в виде бумажных документов, а иногда даже в устной форме, после чего вручную вносится в нужную систему учета.

Такой подход очень сильно зависит от человеческого фактора, в итоге, сведения поступают с задержками, часто – значительными. Нередки искажения и ошибки, а в некоторых случаях какие-то данные вообще не поступают в систему по причине человеческого фактора, что приводит к сбоям в работе, необходимости в регулярных сверках и т.д. Более того, любая ошибка и последующее исправление может привести к значительным убыткам. Например, ошибка в коде или размерах при передаче данных из проектировочного отдела на производство оканчивается очень печально, так как производится в итоге совсем не то, что было заказано и спроектировано. Возникают простои, списания брака или избыток товаров на складе, срыв сроков по договору с клиентом и т.д.

В случае внедрения ERP системы создается единая база данных, в которую собирается вся информация, используемая разными подразделениями. В этом случае процент ошибок значительно снижается, так как данные вносятся в систему один раз специалистом, после чего считываются автоматически всеми подразделениями в необходимом для работы формате и кодировке.

Кроме того, скорость передачи данных при применении единой базы становится мгновенной. Т.е. сразу после того, как проектировщики или специалисты по продажам внесли в базу заказ, его видят в проектном отделе или на производстве. Также и отметка об оплате появляется на заказе сразу после того, как бухгалтерия получила сведения из банка. Снижается число ошибок, связанных с человеческим фактором, а те, которые все же возникают, устраняются значительно быстрее.

А потому ERP система необходима компаниям, для которых скорость и точность передачи данных между подразделениями является критическим фактором.

Гибкость в работе компании с учетом изменений рынка

Если компания нацелена на максимальное соответствие постоянно меняющимся условиям рынка и потребностям клиентов, ей просто необходимо оперативный обмен данными между подразделениями и оперативность принятия управленческих решений.

Небольшая компания в случае поступления нетипичных заказов или изменения объемов закупки тех или иных товаров, конечно, может обойтись и без ERP-системы. Когда все сотрудники работают в одном небольшом офисе, всегда можно скоординировать действия между собой, а заказ сформировать на основе данных из заказов даже в Excel-таблицах.

В условиях среднего бизнеса, где имеются несколько подразделений, филиалов, возможно, свое производство, единая база данных и оперативный обмен данными в условиях меняющихся потребностей покупателей становятся критичны

Важно, чтобы вся информация собиралась в сжатые сроки, производились своевременные закупки, а также вносились оперативные изменения в план производства и поставок. Здесь без единой системы с общей базой данных не обойтись

Сложные бизнес-процессы: интеграция уже не помогает

Еще один случай, когда без ERP-системы не обойтись, это компании, в которых по мере роста и развития появляются сложные процессы, требующие значительных объемов обмена данными. На определенном этапе интеграция между несколькими программными системами становится сложной, громоздкой и нерентабельной. ERP система становится решением этой проблемы.

ERP системы: что это на примере реальных функций?

Основа работы ERP – отчетность. Документация выступает главным инструментом планирования бизнеса, позволяет искать и принимать правильные решения. Система должна давать возможность рассматривать и анализировать информацию из отчетов под разными углами. Чтобы этого достичь, ERP обеспечение должно обладать следующим функционалом:

• Удобный документооборот. ПО позволяет быстро формировать и оформлять документацию, а также производить с ней различные операции (редактирование, поиск).
• Планирование. Программа привязывается к объемно-календарной стратегии производства, учитывает индивидуальный характер работы предприятия и предлагает широкий набор инструментов для планирования поставок, закупок, платежей и других задач.
• Контроль доступа. Система позволяет закрывать информацию от сотрудников, клиентов и партнеров, оставляя доступ только уполномоченным лицам.
• Единая сеть информации. Инструмент позволяет следить за каждым процессом отдельно на всех этапах – от закупки материалов до уплаты продукции.
• Учет кадров. С помощью программы открывается доступ к контролю численности сотрудников, планированию графиков работы и отпусков.
• Работа с поставщиками. ПО должно собирать базу данных контрагентов, контролировать этапы выполнения отдельных операций, вести отчетность.
• Работа с клиентами. С помощью ПО можно вести полный учет информации по всем клиентам.
• Обслуживание и ремонт. Для производственных предприятий эта функция выражается в планировании технического осмотра оснащения, модернизации и переоборудовании отдельных цехов. Для торговых компаний в ПО предусматривается возможность учета работы по гарантийным обязательствам.

Для обеспечения максимальной эффективности и прозрачности результатов ERP система должна собирать и фиксировать абсолютно все операции, участников, объемы, даты и сроки. Отличный пример такого ПО – 1С:ERP. Это популярная и эффективная система, предлагающая широкий выбор специализированных решений для разных типов компаний.

История ERP

Компьютеризированные бизнес-приложения родились в мире бухгалтерского учета и финансов в 1960-х годах с использованием мэйнфреймов. Эти новаторские приложения были быстрее и точнее, чем ручные процессы, но были дорогими, ограниченными по функциональности и все равно медленными.

Вскоре эти приложения привели к разработке специализированных автономных решений, таких как обработка заказов на продажу и планирование производственных требований (MRP).

В середине 1980-х годов конкуренция в производственном секторе резко возросла, и потребовались новые инструменты. Новое программное обеспечение MRP II интегрировало бухгалтерский учет и финансы, продажи, закупки, инвентаризацию, планирование производства, предоставляя производителю интегрированную систему.

Ближе к концу 1990-х была внедрена ERP. ERP преобразовала технологический сектор, обслуживая более широкий спектр отраслей и объединив MRP II, человеческие ресурсы, учет проектов и отчетность для конечных пользователей.

За короткий промежуток времени 21-го века более высокая скорость Интернета и новые инструменты разработки снова произвели революцию. Внедрение программного обеспечения на основе браузера проложило путь к облачной ERP, прорыву, который расширил как охват, так и функциональность решений.

Сегодня, в эпоху цифровой трансформации, предприятия все чаще полагаются на искусственный интеллект и другие инновации для автоматизации своих бизнес-процессов и сохранения конкурентоспособности.

Основные этапы внедрения ERP

Большинство практикующих внедрение ERP в той или иной мере используют следующие этапы ее реализации:

1. Получение согласия. Первый шаг — получить официальное утверждение, чтобы осуществлять расходы и направлять сотрудников на внедрение ERP. Куратор проекта контролирует создание любой документации, необходимой для утверждения. Этот документ, обычно называемый бизнес-кейсом, обычно включает в себя следующее:

Определение проблемы
Описание целей и возможностей программы
Предположения
Расходы на внедрение
График реализации
Развертывание и операционные риски
Прогнозируемые выгоды

Как только бизнес-кейс будет укомплектован, соответствующая группа руководителей высшего звена должна разрешить реализацию ERP.

2. Планирование программы. Должны быть определены временные границы реализации и уточнены в более полном рабочем плане. Необходимо выполнить следующие шаги:

Укомплектуйте команду. Основные внутренние лица должны быть идентифицированы по имени. Другие требуемые сотрудники должны быть идентифицированы по ролям. Необходимо выбрать внешних партнеров. Типичными партнерами являются: специалисты по внедрению ERP, специалисты по управлению изменениями в организации и технические специалисты.
Убедитесь в полноте контрактов. Контракты на новое программное обеспечение, технологии и услуги должны быть укомплектованы.
Составьте план обновления инфраструктуры. В локальных ERP-системах часто требуются более быстрые процессоры, дополнительное хранилище и улучшенные коммуникации. Некоторые организации могут минимизировать обновления инфраструктуры с помощью облачной ERP. Но даже облачные ERP могут потребовать обновления инфраструктуры.
Создайте рабочий план и график. Задачи, зависимости, ресурсы и сроки должны быть как можно конкретнее.

3. Настройка программного обеспечения. Это самый большой и сложный этап. Основные шаги здесь будут следующими:

Проанализируйте пробелы. Понимание недостатков в текущих бизнес-процессах и поддерживающих приложениях помогает команде проекта определить, как изменить бизнес-процессы для соответствия программному обеспечению.
Настройте параметры. Параметры в программном обеспечении ERP должны быть настроены так, чтобы отражать новые бизнес-процессы.
Выполните необходимое программирование. В идеале для программного обеспечения ERP изменений не требуется. Тем не менее может потребоваться некоторое программирование для интерфейсов других систем или для переноса данных.
Перенесите данные. Команда стандартизирует определения данных и анализирует существующие файлы для полноты, качества и избыточности данных. Наконец, существующие данные очищаются и переносятся в новый ERP.
Протестируйте систему. Система проходит тестирование для обеспечения необходимой функциональности и требуемой быстроты реагирования.
Систематизируйте документы. Создайте необходимую функциональную и техническую документацию. Как правило, у поставщика есть документация, которая может быть адаптирована к корпоративным стандартам.
Обновите инфраструктуру. Завершите все необходимые обновления.

4. Развертывание системы. Перед окончательным переходом на новую необходимо выполнить несколько действий. К ним относятся:

Обучение персонала. Все сотрудники должны быть обучены работе с системой и получать права доступа.
Планирование поддержки. Команда поддержки будет необходима для ответа на вопросы и решения проблем после того, как ERP начнет работать.
Проверка системы. Новая система должна быть тщательно протестирована для обеспечения ее безопасности, гибкости и обеспечения функциональности, описанной в бизнес-кейсе.
Принятие решения о вводе в эксплуатацию. Как только куратор проекта уверен, что новая ERP-система готова, предприятию необходимо перейти от старой системы к новой.
Стабилизация системы. После развертывания ERP большинство организаций испытывают падение деловой активности, поскольку сотрудники изучают новые роли, инструменты, бизнес-процессы и показатели. Кроме того, плохо очищенные данные и узкие места инфраструктуры способны вызвать срыв. Все перекладывают рабочую нагрузку на группу развертывания и поддержки ERP.

Какова польза от систем ERP?

ERP повышает эффективность бизнеса несколькими способами. В частности:

Внутренняя эффективность. Правильно работающие системы ERP позволяют предприятиям сократить время, необходимое для осуществления практически каждого бизнес-процесса.

Улучшение принятия решений. ERP способствуют совместной работе с помощью разделенных данных, организованных вокруг общепринятых описаний данных. Разделенные данные исключают время, затрачиваемое на споры о качестве данных, и это позволяет отделам тратить свое время на анализ данных, приход к умозаключениям и принятие лучших решений. Наиболее эффективное принятие решений уравновешивает центральное руководство с местной автономией. Центральное командование и управление редко реагируют на местные потребности, в то время как автономия в полном объеме исключает координацию всего предприятия. Разделенные данные и общие бизнес-процессы позволяют принимать решения в рамках параметров главного управления лицами, наиболее близкими к ситуации.

Повышенная маневренность. Стандартизация и упрощение приводят к меньшему количеству жестких структур. Это создает более гибкое предприятие, которое может быстро адаптироваться, одновременно увеличивая потенциал для совместной работы.
Повышенная безопасность. Хотя централизованная база данных с данными предприятия является большой целью, ее легче защитить, чем данные, которые разбросаны по сотням серверов в шкафах или столах. Особенно сложно, если команда безопасности не знает о сервере или о том, что он содержит корпоративные данные.

История развития ERP-систем

Теория управления базами данных основывается на системе управления ресурсами предприятия, созданной еще в 1960-х годах и названной Material Requirements Planning (MRP). Предназначалась данная система для планирования и распределения материалов для изготовления сложных изделий.

Это были достаточно большие, неудобные и при этом дорогие программные продукты. Чтобы поддерживать такую систему, требовалось нанять целый штат специалистов.

Для вас подарок! В свободном доступе до18.12

61 проверенный канал из закрытой подборки по поиску работы в IT

Гарантированно найдете выгодную работу за 1-2 дня

Чтобы получить подарок, заполните информацию в открывшемся окне

Перейти

Скачать файл

Тем не менее, MRP являлись стандартным средством управления на предприятиях вплоть до 1983 года, когда была выпущена принципиально новая модульная система. Она называлась Manufacturing Resource Planning и обозначалась уже как MRP II. С помощью этой системы контролировались основные производственные процессы, начиная с планирования и заканчивая оформлением договоров.

Управление всеми процессами стало возможным в рамках одного программного комплекса. Единая система впервые позволила руководству предприятий понять, как образом управлять информацией и повышать эффективность ежедневной деятельности. Грамотное планирование производственных операций, сокращение запасов сырья на складах, снижение объемов отходов — это позитивные результаты внедрения MRP II.

Подобные системы позднее стали внедряться для управления финансами, процессами, связанными с HR и взаимодействием с клиентами. Общая концепция состояла в накоплении и объединении всех данных внутри одного хранилища.

В 1990 году Ли Уайли (аналитик известного издания Gartner) предложил выделить данные системы в отдельный класс и назвать их Enterprise Resource Planning (ERP). Примерно в те же времена компании SAP и Oracle представили новые решения в области управления ресурсами, позволившие дать всем системам ERP широкое распространение. В результате уже к середине 90-х годов прошлого века сформировался рынок по предоставлению соответствующих услуг.

Основные ERP-системы в тот период предоставляли такие лидеры отрасли, как Oracle, Bann, SAP, Peoplesoft, Edwards (компания позже была приобретена Oracle). Среди них несомненное лидерство удерживала немецкая SAP. Подобные системы разрабатывались не только для предприятий, но и для сферы услуг — поставщиков электроэнергии, государственных и некоммерческих организаций.

В итоге ERP превратились в универсальные программные комплексы, которые могли охватить все бизнес-процессы. Со временем все же возникла необходимость выделения из ERP отдельных продуктовых решений — CRM (взаимодействие компаний) и PLM (управление жизненным циклом изделия). Собственно ERP-системы используются преимущественно для автоматизации операций бэк-офиса и для управления ресурсами компании.

В течение прошлого десятилетия многие эксперты отметили у существовавших тогда систем проблемы в гибкости и приспособленности к новым бизнес-процессам. Это негативно отражалось на развитии компаний, в частности на скорости выполнения всех процессов. Как результат, руководители начали искать более удобные и современные средства управления ресурсами. Так в 2010-х годах возникла новая концепция «постмодернистских ERP».

Этот глобальный принцип заключается в поиске оптимального сочетания передовых технологий для бизнес-процессов конкретного предприятия. В силу понятных причин универсального решения здесь быть не может. Поэтому и элементы ERP подбираются строго индивидуально.

Причем ни тип системы, ни ее изготовитель не являются определяющими факторами при подборе. Сегодня все чаще прослеживается отход от монолитных ERP в сторону модульных

Важно, чтобы все системы были совместимы друг с другом и обеспечивали идеальную сбалансированность, давая в результате позитивный синергетический эффект