Автор: Алексей Смирнов

Классификация стилей управления К. Левина Следует отметить, что исследования в области лидерства проводились еще ранее. Так, немецкий психолог Курт Левин в 1939 году проводит следующий эксперимент. В рамках

Область применения В каких случаях используют стратегический анализ клиентской базы Стратегический анализ клиентской базы необходимо проводить, как минимум один раз в год, при разработке и пересмотре стратегии (или

Доказательство эффективности сторителлинга Наверное вы считаете что сторителлинг важен, ведь вы читаете эту статью. Или вас нужно убедить? Человеческий разум устроен так, что ему легче запоминать рассказы, а

Причинная карта “Рыбий скелет” Причинно-следственная диаграмма –диаграмма Исикавы или “рыбий скелет”Это графическое изображением, помогающее идентифицировать и наглядно представить причины конкретных событий, явлений, проблем или результатов. Причинно-следственная диаграмма (диаграмма

Этапы стратегического планирования Стратегическое планирование в любой фирме состоит из пяти этапов: Определение миссии с ее целями. Анализ среды и потенциальных шансов компании в силу этой среды. Подбор

Понятие анализа бизнес-процессов Анализ бизнес-процессов подразумевает сбор данных, которые позволят получить всю важную информацию по каждому бизнес-процессу. Среди этих данных должны быть стоимостные показатели. По которым можно будет

Взаимодействие между горизонтальной и вертикальной дифференциацией: приложение к банковскому делу В 1990-х годах правительство предприняло шаги по дерегулирование и Европейская интеграция убедил банки конкурировать за депозиты по многим

Цена и ценность. Стратегия EDLP Итак, стратегия EDLP говорит сама за себя — это подход, при котором сеть гарантирует низкие цены каждый день. На самом деле гарантировать такие

Найм продавцов.   Когда Вы занимаетесь построением отдела продаж, система найма должна работать непрерывно. Обеспечить поток кандидатов. Это полезно не только во время набора персонала.   Регулярное появление

Математический подход Перед началом отбора сотрудников на должность менеджера по продажам вы должны составить качественный профиль этой должности. В профиле указывается, какие требования у вас имеются к соискателю,

Задачи коммерческого отдела на предприятии Коммерческое подразделение называют сердцем компании, которое отвечает за распределение и правильную организацию бизнес-процессов, направленных на получение прибыли. Эффективность работы службы зависит от множества

Образец должностной инструкции супервайзера 1. Общий раздел Супервайзера нанимает и увольняет глава фирмы по представлению зам. директора по продажам. Супервайзер подчиняется зам. директора по продажам. Кандидат на эту

Расширенный SWOT-анализ: метод, содержание и порядок работ В этой статье вы видите фрагменты урока по проведению расширенного SWOT-анализа: Спринт 3. Стратегическая сессия: Протостратегии – первичные идеи на основе

«Как работать 4 часа в неделю» Т. Ферриса Исходя из названия, может показаться, что главная идея данной книги, как и всей системы, предложенной Тимоти Феррисом – создание бизнес-утопии.

Техническое задание на объект При проектировании технического объекта важное место занимает разработка технической и технологической документации: техническое задание (ТЗ) и технические условия (ТУ). Техническое задание — это основной

Примеры Активное слушание используется в сферах, где человек взаимодействует с другими людьми. Это социальные профессии. Часто примеры активного слушания можно увидеть в сфере продаж, где менеджер старается разговорить

Важные нюансы Пусть кажущуюся простота не создает ложных ожиданий. Как говорит мой друг, простота, не пережившая усложнение, является примитивом. Я рекомендую действовать по следующему алгоритму. Шаг 1. Определите

Как не слиться в первые 20 секунд холодного звонка 98% залога успешного холодного звонка – это подготовка. Непросто приходится новичкам.  Нужно выучить, чтобы от зубов отскакивало 3 обязательные

Этап 5. Допродажа дополнительной (длительной) клубной карты. Если вы хорошо поработали и выполнили предыдущие 4 этапа, то последний не должен вызвать у вас затруднений. В то время, когда

Какими личностными качествами должен обладать консультант? Консультант должен быть, прежде всего, настоящим экспертом в «своем вопросе» и немножечко психологом, чтобы в любой ситуации демонстрировать сдержанность и терпеливость. Кроме

4-ое направление: Повышение эффективности персонала Если мы хотим освоить данное направление, то мы должны понимать, что нам придется работать непосредственно с коэффициентом полезного действия или, другими словами, производительностью

Сегментация потребительской аудитории Рассматривая вопрос о том, что такое В2С простыми словами, следует отдельно остановиться на теме сегментации потребителей. Из-за высокого уровня конкуренции в данной отрасли, многим компаниям

ФСБУ 5/2019 «Запасы» Данный стандарт можно не применять в отношении запасов, предназначенных для управленческих нужд. К примеру, если канцелярские принадлежности покупаются и сразу используются офисными работниками, их можно

Финансовый план обувного магазина Инвестиции в проект Вложения на старте (в рублях): регистрация предпринимательской деятельности и оформление сопутствующих документов – 30 000; заключение договора аренды и внесение авансового

Стратегия демпинга Данная стратегия предполагает, что абсолютно любой товар можно заменить более дешевым аналогом (только в том случае, если это оправдано экономикой процесса). Такая стратегия не требует глубокой

Что такое воронка рекрутмента и зачем её строить Воронка рекрутмента — это инструмент для оценки эффективности подбора сотрудников. Это HR-аналог привычных маркетинговых инструментов: конверсии и воронки продаж. Воронка рекрутмента показывает,

Specific: Конкретный. Цель по SMART должна быть конкретной, что увеличивает вероятность ее достижения. Понятие «Конкретный» означает, что при постановке цели точно определен результат, который Вы хотите достичь. Сформулировать

Что такое SMART-цели Правильно обозначенная цель – половина успеха. Согласитесь, в гонке под названием «жизнь» важна не столько скорость, сколько направление движения. SMART – одна из самых популярных

Альтернативы годовому анализу в годовом исчислении Аналитик может захотеть просмотреть другие данные временного ряда в дополнение к анализу в годовом исчислении, например: Месяц за месяцем Квартал за кварталом

Самореализованные люди Помимо своих самых известных теорий, Абрахам Маслоу также посвятил большую часть своей жизни изучению людей, которые достигли нижнего уровня его иерархии потребностей: самоактуализирующихся людей. По мнению