Коэффициент повторных покупок (Repeat Purchase Rate) Repeat purchasing rate — это процент клиентов, которые
Примеры портрета клиента Портрет потребителя. Пример, которой приведен ниже, рассказывает о девушке по имени
Из чего складывается эффективность программы лояльности как её оценивать? Можно учитывать несколько десятков коэффициентов
Как увеличить показатель NPS Задавайте дополнительные вопросы клиентам: почему вы поставили такую оценку, как
Метод Джеффа Люди предвзято относятся к компаниям. Во время UX-исследований они оценивают бренд в
Прирост продаж Если бизнес не растет, он умирает. Прирост продаж – показатель эффективности, который
Виды воронок Этапы воронки остаются относительно постоянными и в конечном итоге приносят доход вашему
Вклад в банке Банковский вклад на определённый срок (депозит) — безопасный инвестиционный инструмент — вложить
Активные менеджеры Управленцы инициативного типа постоянно бросают себе вызов, стремятся расширить сферу своей деятельности,
Составьте аватар своего идеального клиента На каких клиентов вы работаете в настоящее время? Клининговая
Курс Кто я и чего я хочу? Вы разберетесь в себе, своих желаниях и
Челлендж-продажи по телефону Эта методика совершила своего рода революцию в сфере телефонных продаж. Она
Что такое демократический стиль руководства? Слово демократия состоит из 2-х греческих слов, demos и
Где таргетологу искать работу В программу некоторых курсов по таргетингу входит составление портфолио на
Обучение на SMM-менеджера Что нужно, чтобы стать эсэмэмщиком? Руководитель отдела соцмедиа и спецпроектов в
Какие навыки нужны B2B sales-менеджеру в IT Посмотрим, какими навыками и личными качествами должен
Подготовка коммерческого предложения Допустим, новые клиенты, которые в перспективе могут стать ключевыми, попросили подготовить
Основные отличия дистрибьютора от дилера Перед тем как говорить о различиях между дилерством и
Три уровня показателей эффективности Какие показатели эффективности существуют? На что можно опираться при разработке
Введение системы ключевых показателей персонала Для того чтобы данная система заработала в магазине розничной
Как внедрить KPI в отдел продаж Основные показатели внедряются в несколько этапов. 1. Разработка
Качественная оценка эффективности руководителя В KPI можно включить не только количественные показатели. Ведь далеко
1. Принимать участие в выставках Плюсы На специализированных выставках всегда принимают участие квалифицированные отраслевые
Влияние внутрикорпоративной среды на эффективность организации Глубинные и поверхностные ценности корпоративной культуры охватывают всю
Как собрать данные для визуализации воронки привлечения клиентов Один из важнейших моментов построения –
Что такое коэффициент конверсии? Коэффициент конверсии — это коэффициент, который оценивает, какая часть данного населения
Потенциальные клиенты. Комментарии: П = Просмотр Рекламы * Конверсию Рекламы* Конверсию Отдела
Дополнительные изменения Опубликованный Минцифры проект постановления вносит несколько изменений в алгоритмы надзора над звонками
Характеристика сотрудников Чтобы понять, подходит человеку профессия или нет, нужно изучить описание характеристик сотрудников.
Гигиена нового поколения Бренды средств ухода за полостью рта привлекают представителей поколения Z с
