Автор: Алексей Смирнов
Почему бизнесу важно знать частоту покупок своих клиентов Бывает три вида покупок: частая, цикличная и редкая. Это зависит от продукта и покупательского поведения. Покупки различаются по тому, как часто их делают Молоко заканчивается
Миграционный консалтинг По понятным причинам в 2022 году невероятно подскочило число запросов, касающихся переездов из России в другие страны. Главное отличие от предыдущих лет в том, что теперь
Что это такое простыми словами Лид ( с англ. lead) — это потенциальный покупатель (новый контакт), который компания получила через интернет-маркетинг и является важным понятием формулы продаж. Потенциальный
Начните с целей SMART У вас будут проблемы с продвижением, если выбрали соцсети для продаж «потому, что все так делают». Термин SMART впервые появился в 1981 году в
Концепция для детского магазина Любые детские товары имеют довольно большой спрос среди потребителей, но если предприниматель хочет максимально обезопасить себя от неудачи и увеличить размер будущей прибыли, то
Внедрение скидок и акций «пробная услуга» Каждая компания пытается привлечь новых клиентов с помощью скидок и бесплатных услуг. Однако если план составлен неправильно, она способна принести большие убытки.
Что делать, если экс-сотрудники хотят вернуться Согласно исследованию HeadHunter 88% компаний принимают на работу бывших сотрудников. Какие плюсы и минусы такого решения? Плюсы: Это проверенные специалисты, с которыми
Товары для автомобилистов На сегодняшний день количество людей, желающих приобрести несколько аксессуаров для своих автомобилей, неуклонно растет. Это связано с тем, что в большинстве случаев очень дорого покупать
Уточнение Распространенным и эффективным как для розничных, так и для оптовых продаж является прием «уточнение». У клиента можно уточнить способ, которым он готов произвести расчет, объем закупки, номенклатуру
Корректируйте ставки — по устройствам, локациям и другим сегментам В рекламных кампаниях окупаемость трафика зависит от большого количества параметров. В зависимости от региона показа, плейсментов, устройств пользователей, аудитории
Типы вопросов для быстрой продажи Есть несколько типов вопросов, которые продажник может задать клиенту в ходе беседы для выявления его потребностей. Закрытые вопросы Это вопросы с ограниченными вариантами
Дифференциация звуков Данный термин относится к сфере деятельности логопеда. Что такое дифференциация звуков? Это не простая классификация звуков, а разграничение подобно звучащих звуков у людей, имеющих определенные проблемы
Содержание В основная хозяйственная деятельность они описываются как экономическое использование природных ресурсов, которые предлагает наша планета, таких как вода, растительность, строительные материалы и минералы. Следовательно, они напрямую зависят
Как получить максимум Это отличный инструмент для начала сотрудничества. Совершая незначительную покупку, клиент знакомится с уровнем обслуживания компании, оперативностью в предоставлении необходимой информации и полнотой сведений. В дальнейшем
Процесс разработки организационной структуры управления проектом Каждая структура управления разрабатывается с учетом определенных особенностей. Не существует единого алгоритма. Но для всех проектов характерны схожие проблемы, от решения которых
Плоская или горизонтальная структура (Horizontal or flat) Горизонтальная или плоская организационная структура подходит компаниям с несколькими уровнями между высшим руководством и рядовыми сотрудниками. Стартапы часто используют горизонтальную организационную
Примеры конверсии в офлайн-бизнесе (розница, опт – холодные звонки, услуги) Особенность реального бизнеса (в точках продаж) состоит в расчете конверсии. Для начала надо снабдить свою точку системой подсчета
Техники активного слушания в диалоге Техники активного слушания особенно важны в диалоге. В психологическом консультировании диалог является главным способом взаимодействия с клиентом. Консультантов обучают использовать следующие техники. Постановка
Обучение менеджеров по холодным продажам Компания может заказать аутсорсинг холодных звонков, если у нее нет ресурсов для создания собственного колл-центра, или организовать обучение для сотрудников. Такое обучение может
Приметы в дополнение Плохие приметы имеют место и в торговле. Их актуальность за много лет работы в этой сфере я уже проверила. Если рассыпалась мелочь, не поднимайте ее.
Как работает виртуальная АТС Принцип работы АТС основывается на типе предоставляемой услуги. Всего существует четыре основных варианта: Предоставляется оборудование. Всё техническое оснащение находится на площадях оператора, в то время как
Как происходит внедрение? Обычно оно проходит следующими этапами: Определение целей и задач. Оптимально составить список сотрудников, которые будут пользоваться программой, и перечень задач, которые они должны в ней
Введение Актуальность данной темы определяется тем, что все больше и больше компаний начинают использовать в своей деятельности программы внутреннего PR . Однако, успеха на этом пути достигают не
Бартер с кадровыми агентствами Чтобы найти нужного сотрудника, можно также обратиться в кадровое агентство. За услугу, конечно, придется заплатить, но если вы — руководитель крупной организации, то эти
Какие проблемы поможет решить воронка продаж? Воронки продаж позволяют компаниям визуализировать каждый шаг потенциальных клиентов на пути к конверсии. Каждый шаг — это микроконверсия, которую в конечном итоге
#5 – У меня нет на это времени Данное возражение – тоже из разряда “дорого”. Только здесь в качестве расчетной валюты выступают не деньги, а время. К сожалению,
Активная позиция как преимущество продажника Любой сотрудник отдела продаж должен понимать, что важно проходить все этапы в процессе работы с возражениями, — это нормальный процесс. Если переговоры с
Скрипт для потребителей Использование скрипта для потребителей не всегда уместно, одна со статистической точки зрения это дает свои плоды. Тем не менее, опытных менеджеров всегда стоит переводить на
Причины возражений Клиент не всегда высказывает истинное возражение. Оно может звучать завуалированно, но всегда предполагает под собой одну из следующих причин: Продавец неправильно определил потребность клиента, и нужная
Зачем нужна обратная связь Сбор обратной связи, анализ отзывов и изменения в услуге на основе полученной информации помогают удерживать старых и привлекать новых клиентов, в конечном счете отражаясь