Маркетинг
Виды услуг BPO Услуги BPO обычно делятся на горизонтальные и вертикальные. Они объясняются ниже: Горизонтальный БПО Горизонтальное BPO включает ролевой аутсорсинг. Провайдер специализируется на выполнении определенных функций в
3 подхода к адаптации сотрудников В практике многих компаний есть несколько подходов к процессу адаптации нового сотрудника. «Оптический» Главная его характеристика — сотрудник предоставлен сам себе, то есть
Концентрическая диверсификация Данная стратегия имеет и другое название. Порой о ней говорят как о связанной диверсификации. Этот процесс подразумевает расширение производственного портфеля, который осуществляется за счет направлений бизнеса
Что нужно знать о матрице контента Хорошая идея для аккаунта или блога должна быть одновременно полезной для читателя и касающейся компании, интересной и продающей. Матрица контента – это
Внешний вид и запахи Некоторым людям повезло работать в тех местах, где дресс-коды не важны. Другие же вынуждены соблюдать строгий этикет одежды. Если это так в вашем офисе,
Для чего используют KPI Анализ и достижение показателей KPI необходимы для того, чтобы обеспечить гибкость функционирования системы госзакупок компании в постоянно меняющихся законодательных и экономических условиях. Организация контроля
Источники формирования финансовых ресурсов предприятия Финансовые ресурсы — это денежные средства, имеющиеся в распоряжении предприятия и предназначенные для обеспечения его эффективной деятельности, для выполнения финансовых обязательств и экономического
Работа с возражениями Для клиента ваш звонок нежданный и (обычно) нежеланный. Опытный менеджер умеет отличить возражение от категорического отказа. В последнем случае не стоит быть навязчивым и продолжать
С чего начать: подробная инструкция Первую неделю или две в должности придерживайтесь принципа «не навреди». Не пытайтесь ничего менять. На начальном этапе следует максимально понять суть компании, ее
Рассылка по базе клиентов Бизнес в b2c пользуется активными рассылками довольно часто и не всегда с разрешения клиента – информирует о новых скидках и акциях, поздравляет с праздниками,
Закрытие подтолкнет к сделке Большинство людей не хочет и не любит принимать решения, потому что они связаны с ответственностью. Но есть некоторые психологические уловки, с помощью которых решение
Организация отдела продаж В отделе продаж ряд процессов должен быть автоматизирован и поставлен на конвейер. От того насколько чётко прописаны бизнес процессы отдела продаж зависит долгосрочный успех вашего
Разработка стратегии Пример: количество постоянных посетителей классического ресторана не устраивает владельца. Как привлечь клиентов в ресторан? Если начать транслировать футбольные матчи, рекламируя скидку на пиво, сюда придут фанаты,
Деловые звонки Особое внимание следует уделить общению с коллегами. Соблюдение тонкостей телефонного этикета помогает создать благоприятное впечатление, что во многом гарантирует успех деловых переговоров Главное, что отличает деловую
План развития отдела продаж — что это и почему он нужен? Разработать план развития продаж для подразделения компании значит описать способы, принципы и тактику достижения целей, выделенных из
Стратегия продаж по SMART SMART-планирование рекомендуется каждой компании, которая желает достичь внушительных результатов в развитии и доходах. Разберем, что такое СМАРТ (таблица 2). Расшифровка, на английском Расшифровка, на
Голосовые тату Новый тренд, который можно и нужно превратить в перспективную бизнес-идею Чтобы было понятно о чем идет речь, предлагаю обратить внимание на уже нанесенное голосовое тату:. Такую
ВВЕДЕНИЕ На современном этапе развития общества одними из важнейших направлений являются информационные технологии. С каждым годом объём информации неизменно увеличивается, вынуждая тратить на свою обработку все большее количество
Как подсчитать маржу? То, как будет рассчитываться маржа, зависит от сферы, в которой ее будут применять. Существуют отдельные формулы для каждого случая. Приведем примеры расчета, что такое маржа
Задачи, решаемые коммерческим отделом компании Функционал подразделения вытекает из производственных установок и целей коммерческого отдела. Чем же занимается КО: Разрабатывает долгосрочную стратегию работы компании и финансовый план. Участвует
Как собрать данные для визуализации воронки привлечения клиентов Один из важнейших моментов построения – сбор данных о потенциальных покупателях. Пригодится любая информация: на каких страницах бывали, из каких
Активные менеджеры Управленцы инициативного типа постоянно бросают себе вызов, стремятся расширить сферу своей деятельности, усовершенствовать процесс производства. Выделяют следующие типы руководителей и подчинённых: Борцы с джунглями. Это люди,
Типы На сегодняшний день существует три основных механизма стимулирования, побуждающих к совершению покупки: Общее. Избирательное. Индивидуальное. Задачей общего стимулирования розничных продаж является оживление торговли. Оно направлено на все
4 + 2 приема увеличить продажи в оптовой торговле Средства увеличения продаж могут применяться самые различные, но подходить к их выбору необходимо с умом, учитывая результат, который должен
Суть проблемы Возникновение налоговых рисков (НР) по большей части обусловлено желанием налогоплательщика снизить размер фискального обременения. Иными словами, все компании и предприниматели заинтересованы в том, чтобы уплачивать в
Что такое Яндекс.Дзен Это платформа, на которой пользователи размещают свои статьи и читают статьи других авторов. Тематика публикаций — какая угодно. Здесь найдутся рецепты блинов на масленицу, обзор
Для чего нужна омниканальность Главные цели омниканальности — облегчить путь клиента и сформировать позитивный клиентский опыт. Ретейлер или онлайн-бизнес не просто задействует различные каналы, а собирает все данные
Работать с онлайн-кассой Онлайн-кассой называют кассовый аппарат с фискальным накопителем — маленькой коробочкой с чипом внутри. Он формирует кассовые чеки, отчеты об открытии и закрытии смены и передает данные в зашифрованном виде в налоговую. Как пользоваться онлайн-кассой
IV. Ответственность Начальник отдела комплектации оборудования несет ответственность: За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской
Когда нужно работать с САС Работа с метриками важна для того, чтобы бизнес приносил больше прибыли. Но не всегда для этого нужно оптимизировать САС. Рассмотрим два способа для