Маркетинг
«Мне уже предлагали списание долгов — ничего не вышло, зря потратил деньги» У клиента есть негативный опыт и он не доверяет никому. Расскажите клиенту, почему он может доверять
Виды прибыли Существует несколько различных видов прибыли: Чистая. Рассчитывается на основании учёта проводимых операций (их результата) в течение определённого периода. Для вычисления чистой прибыли требуется отнять от валовой
ЦИКЛ ДЕМИНГА (PDCA): ПРИМЕРЫ ПРИМЕНЕНИЯ ПРИМЕР № 1: ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОДАЖ На этапе Планирования при формировании планов продаж вы изучили рынок, сделали прогноз по каждому сегменту клиентской базы, использовали
Умение управлять людьми и наличие «тех самых soft skills» Артемий Лебедев как-то сказал: «инструмент дизайнера — это фотошоп, а инструмент арт-директора — это дизайнер» И это мысль про
С психологической точки зрения Каждый человек – личность с собственным набором качеств, эмоций, чувств и желаний. Все эти особенности во многом влияют на поведение клиентов в отношении товаров,
Шаг 1. Необходимо сохранить «старых» клиентов Привлечь новых клиентов стоит сейчас гораздо дороже, чем удержать существующих. Для того, чтобы увеличивать прибыль в кризис, нужно как минимум постараться сохранить
Четвертый этап методики Техника продаж менеджера по продажам включает в себя и работу с претензиями и возражениями. Сотрудник обязан понимать человека не только на стадии его желаний, но
Каким бывает бренд? Бренд в маркетинге это достаточно широкое понятие. Рассмотрим основные разновидности этого интересного маркетингового явления. Комбинированный бренд – это бренд, который позволяет одновременно идентифицировать товар и
Ошибка № 6. Нет призыва к действию либо он неправильный. Чтобы это не допустить: Добавить в избранное Написать сообщение Показать телефон Помните, что объявление на Авито — это
Преимущества оценки персонала Оценка персонала — это определенная инвестиция компании в свое благополучие, затраченные на нее ресурсы могут быть оправданы преимуществами для сотрудников и бизнеса: Повышение производительности. 92% работников утверждают,
Обучение менеджеров по холодным продажам Компания может заказать аутсорсинг холодных звонков, если у нее нет ресурсов для создания собственного колл-центра, или организовать обучение для сотрудников. Такое обучение может
Методы оперативного прогнозирования (с примерами) При оперативном прогнозировании продаж рекомендуется использовать статистический подход, в частности, следующие методы: метод постоянной экстраполяции, экспоненциальное сглаживание, экстраполяцию трендов, экстраполяцию циклов (при наличии
Нужен ли диагноз возражению? Работа с возражениями в продажах Чтобы правильно отработать возражения нужно понимать основные причины. Как в платной медицине, чтобы качественно вылечить человека, нужно сначала поставить
Мотивация на выполнение плана продаж Если выполнение (а особенно невыполнение или перевыполнение) плана продаж не влияет на уровень заработной платы сотрудников коммерческого отдела – формальное отношение к планированию
Для чего нужно управлять продажами? Если руководитель хочет получать стабильную и растущую прибыль, над этим необходимо работать, формируя и развивая систему продаж. При хаотичном подходе к планированию объемов
Мотивационная схема с уклоном на дебиторку Собственно, данная схема не сильно отличается от первого варианта, кроме одного показателя – здесь добавлен бонус за сбор дебиторской задолженности с клиентов.
Факторы, которые положительно влияют на карьерный рост Процесс построения карьеры очень динамичный. На результат работников постоянно влияют разнообразные внутренние и внешние процессы. Внешние факторы для карьерного роста Существуют
Сферы применения показателя, разбираемся на примерах Рассмотрим на примерах, в каких сферах и к каким объектам применяется понятие «ликвидность». Ликвидность предприятия Оценка ликвидности компании — это один из самых главных показателей финансового состояния
Основные цели и составляющие Система управления любыми продажами разрабатывается для эффективной реализации стратегии. Она позволяет достичь следующих целей: увеличить объемы продаж; положительно повлиять на продуктивность работы; предотвратить возникновение
Какие навыки нужны B2B sales-менеджеру в IT Посмотрим, какими навыками и личными качествами должен обладать менеджер по продажам в IT. Hard skills Hard skills B2B менеджера по продажам
Найдите свою аудиторию в «Яндекс.Дзене» и «Пульсе» Это — рекомендательные системы от «Яндекса» и Mail.ru. У них схожий принцип: каждый человек видит в своей ленте то, что ему
Кто такой суперпродавец? Диксон и Адамсон различают 5 типов продавцов: Трудоголик (The Hard Worker). Мотивированный, решает много дополнительных задач, интересуется отзывами о своей работе. Строитель (The Relationship Builder). Коммуникабельный, со
Как замотивировать водителей выходить за рамки своих должностных обязанностей Приведем несколько конкретных примеров, как повысить эффективность работы водителей: Делать доплату за загородные заказы; Объяснить водителям, особенно старшего поколения,
Что такое нетворкинг Не так давно в русском языке появилось еще одно иностранное слово – нетворкинг. В буквальном смысле это «работа в сети». В более широком понимании это
Должностные обязанности Менеджер по продажам: 2.1. Осуществляет поиск потенциальных клиентов. 2.2. Консультирует впервые обратившихся клиентов по вопросам, связанным с реализацией товаров. 2.3. Ведет коммерческие переговоры с клиентами. 2.4.
Что такое грамотный визуальный мерчандайзинг? Визуальный мерчандайзинг – это совокупность проектных, дизайнерских, коммуникационных решений магазина, обеспечивающих высокую эмоциональную вовлеченность, комфорт покупателя в процессе покупки, заинтересованность и готовность совершить
Введение Если вы взглянете на современный мир бизнеса, то увидите, что 97 % компаний разоряются в первые три года существования. И главная причина этой удручающей статистики – отнюдь
НАЦЕЛЕНЫ НА РЕЗУЛЬТАТ Как бы ни хотелось, совсем простой системой мотивации продавцов — процентом от продаж — ограничиваться нельзя. Придется ее усложнить некоторыми элементами. В результате вам удастся
Немного философии и размышлений по теме конспекта Вдохновившись инфографикой и полётом мысли Маслоу, появляется желание проанализировать свои приоритеты потребностей и разработать свою индивидуальную модель пирамиды Маслоу. В предложенной
В чем различия добросовестного и недобросовестного видов конкуренции Добросовестная и недобросовестная конкурентная борьба — два явления, отличающиеся многими признаками. Добросовестная подразумевает борьбу за потребителя всеми способами, разрешенными или