Маркетинг

Этапы работы с конфликтом Конфликт сотрудников руководитель должен решать с нейтральной позиции. Его основная функция – роль арбитра, управление эмоциями всех участников процесса, в том числе и своими.

Аналитика в CRM системе И последний, но от этого не менее значимый,а то и самый значимый пункт “аналитика”. Как Вы думаете пришли бы люди ко всем этим удобным

Критерии оценки персонала В разработке критериев важно опираться на сферу деятельности вашей работы, ее специфику. Например, если вы производите арматуру, то нужно ориентироваться на технологически подкованных сотрудников, ответственных,

5 способов увеличения повторных продаж Разбудите спящего клиента! Если покупавший ранее клиент не делает новых покупок – позвоните ему! И спросите: “Почему вы больше к нам не приходите?

Какие цели преследует менеджер Для этого требуется установить тесные отношения с клиентом, поддерживать его интерес к продукции собственного предприятия. При этом продолжается расширение клиентской базы и установление контактов

Методы адаптации персонала В разных организациях используются отличающиеся подходы к проблеме адаптации персонала. Чаще всего преобладает один из трех путей. «Плыви, если выплывешь». Руководство отдает механизм адаптации «на

Пример 2. Если вы оказываете услуги, обучаете или консультируете Можно запустить рекламу бесплатного информационного продукта (мини курса, чек листа) или бесплатной консультации, бесплатного урока, вебинара. Пишем в рекламе:

Типы анализа рисков Существует два вида анализа рисков, а именно количественный и качественный анализ. Анализ рисков (количественный) Модель риска разработана с использованием имитационного моделирования или детерминированной статистики для

Запуск клинингового агентства в маленьком городе и не только Еще одна хорошая бизнес-идея, которая остается актуальной в 2022-2023. Организация клининговой компании может принести неплохие деньги. В среднем на

Система мотивации менеджеров Как правильно организовать систему мотивации Если до сих пор у вас нет системы мотивации, то вам нужно срочно её разработать. Иначе вашим сотрудникам нет смысла

SNAP Или «гибкие продажи». Применяют технику на высококонкурентных и быстро изменяющихся рынках. Например, в сфере IT-проектов. Продажи строятся на четырех принципах:             S — Keep it Simple — Будь проще. Никаких непонятных клиенту

Общая информация На предприятии часто возникает несоответствие реальных остатков и данных учетной программы? Непрозрачный поток документирования движения продукции? Во время инвентаризации на складах постоянно фиксируются недостачи? Отсутствие товаров

Важные метрики Важные метрики появляются в арсенале специалиста по маркетингу, когда приходится учитывать не только объемы реализованной продукции или ресурсы, затраченные на это, но и дополнительные факторы, ведущие покупателя по воронке продаж. Returning Visitors Вернувшиеся

Примеры Активное слушание используется в сферах, где человек взаимодействует с другими людьми. Это социальные профессии. Часто примеры активного слушания можно увидеть в сфере продаж, где менеджер старается разговорить

Введение Как настроить себя на работу – вопрос действительно насущный для очень многих людей. Мало того, что работа может просто не нравиться сама по себе, так если и

Качества, необходимые руководителю Какой должен быть руководитель компании или предприятия? Обширные познания в определенной сфере деятельности, профессиональные умения и навыки необходимы, но не являются определяющими при выборе. Грамотно

Где нет смысла использовать Цели по СМАРТ не работают в период турбулентности, сильных экономических потрясений, кризиса или войны. В таких ситуациях сложно что-то прогнозировать. Хотя теоретически их можно ставить, но проверять и корректировать цели

2.1 Планирование Важнейшей функцией управления считают планирование. Оно позволяет поддерживать пропорциональность производства, слаженность работы всех подразделений предприятия, рационально использовать имеющиеся материальные, трудовые и финансовые ресурсы. Благодаря этому обеспечивается

Внедрение скидок и акций «пробная услуга» Каждая компания пытается привлечь новых клиентов с помощью скидок и бесплатных услуг. Однако если план составлен неправильно, она способна принести большие убытки.

Как происходит внедрение? Обычно оно проходит следующими этапами: Определение целей и задач. Оптимально составить список сотрудников, которые будут пользоваться программой, и перечень задач, которые они должны в ней

Остановка оттока клиентской базы Регулярное возвращение постоянных клиентов и совершение ими повторных покупок- мечта любого предпринимателя. К большому сожалению, так бывает далеко не всегда. Клиенты часто уходят к

Зачем нужны скрипты продаж Можно выделить две основные задачи, которые решаются с помощью скриптов. Первая — повышение результативности отдела продаж. Обычно в скрипте собирается лучший опыт продающих диалогов

Почему не стоит использовать Excel для ABC XYZ-анализа Часто произвести расчеты ABC XYZ анализа предлагают в Excel. Действительно, функционал электронных таблиц позволяет производить вычисления. Но, когда речь идет

Выручка за период “А сколько мы заработали?” — наверное, главный вопрос, который интересует руководителя клиники. Выручку клиники посчитать достаточно просто — надо просто сложить все счета за определенный

В каких профессиях необходимо быть лидером? Лидерские качества обязательно должны быть присущи людям, занимающим руководящие должности. Без этого управлять коллективом будет очень тяжело, а, иногда, и невозможно. Именно

Стратегии создания дополнительной ценности Общих, стратегических направлений формирования дополнительной ценности три. Использовать их нужно комплексно: Продвижение ценности продукта на рынок, использование его реальных достоинств, формирование мнения целевой аудитории

Форма бухгалтерского баланса: как она выглядит и какие статьи включает Бухгалтерский баланс представляет собой таблицу, которая разделена на две части: актив баланса и пассив баланса. Над таблицей указаны: отчётный период

Особенности Важно помнить, что пиар ориентирован на получение долгосрочных выгод. Работа хорошей пиар-кампании никогда не будет основываться на достижении сиюминутного успеха Результатом качественно проведенной кампании непременно станут подписанные

Введение Цель – это желаемое состояние системы или результат ее деятельности, достижимый в пределах некоторого интервала времени. В целях должна найти отражение перспектива развития системы. Цели деятельности социально-экономических

Особенности «холодных» продаж «Холодные» продажи — это такие сделки, при которых клиенты изначально не планируют что-либо приобрести и не знают о намерении взаимодействовать с ними. Чаще всего проводятся