Маркетинг

Анализ и оценка финансовой устойчивости На финансовую устойчивость влияет доля заёмных средств. Не очень хорошим показателем является, если заёмные средства составляют более половины средств компании. Проанализировать финансовую устойчивость можно как

Способы нематериальной мотивации персонала Можно придумать большое количество различных способов нематериальной мотивации Ваших сотрудников, но мы постарались Вам дать только самые действенных из них. Итак, вот они. Мотивирующие совещания Конкурсы

Введение системы ключевых показателей персонала Для того чтобы данная система заработала в магазине розничной торговли, необходимо начать с принятия решения об использовании КРІ. Далее следует собрать статистические данные

Как увеличить показатель NPS Задавайте дополнительные вопросы клиентам: почему вы поставили такую оценку, как мы можем улучшить сервис и так далее. Прорабатывайте комментарии критиков: прислушивайтесь к негативному мнению,

Содержание В Матрица Ансоффа это инструмент стратегического планирования, который помогает старшим менеджерам и маркетологам создавать стратегии для будущего роста. Он был разработан русско-американским Игорем Ансоффом и опубликован в

Инструменты для автоматизации клиентского сервиса Существуют различные инструменты, позволяющие выстроить и автоматизировать отношения с клиентами. Подобные системы могут разворачиваться на инфраструктуре компании или работать в формате облачных сервисов.

Правила и особенности деловых переговоров Правила делового поведения на переговорах, если говорить о культурном аспекте, специфичны, на что влияют определенные факторы. Пример – правила могут зависеть от норм

Правила использования технологий продаж B2B Все вышеназванные методы базируются на стандартных правилах общения с потребителем, которые рассмотрены М. Ворониным в его издании «Прыжок в мечту или продажи в B2B». Старайтесь подойти

Создавайте инфраструктуру Вилка процента зависит не только от сложности продажи продукта, источника трафика, но и от того, какие ресурсы и инфраструктуру предоставляет компания. В отделе продаж особенно важна

Другие каналы привлечения регионального трафика Безусловно, на SEO свет клином не сошелся. Есть и другие каналы, которые отлично работают для локального продвижения компаний. Рассмотрю некоторые из них. Контекстная

Преимущества и классификация светодиодных светильников Светодиодные светильники (СС)– это устройства, в которых источником света выступают светодиоды. Основное их преимущество – экономия электроэнергии. Они потребляют на 50–90% меньше электричества,

Формулы и примеры расчета рентабельности продаж Рентабельность по чистой прибыли. Помогает оценить эффективность бизнеса в целом. Чистая прибыль — это те деньги, которые в конечном счете заработал бизнес, после вычета всех расходов,

План на день Дневной план менеджера по продажам должен составляться с учетом специфики и режима работы компании и ее целевых клиентов. Но принцип его составления универсален и может

Стратегии поведения в переговорах 1. Жесткие переговоры Сторонники этого подхода стремятся любой ценой настоять на своем. Это может принести выгоду в краткосрочной перспективе, если оппонент не желает портить

Оценка показателей рентабельности оборотных активов Важным направлением в исследовании оборотных активов и источников их финансирования является изучение показателей эффективности их использования. К числу таких показателей относятся показатели рентабельности.

5 вопросов для выявления потребностей клиента После того, как клиент согласился принять вашу помощь, необходимо включить в диалог вопросы. Вопросы бывают следующих видов: Закрытые вопросы – все те вопросы,

Набор инструментов для привлечения клиентов. Маркетинг-микс В концептуальном виде его можно представить в виде модели 4P: Product – товар или услуга, его качество и свойства, ассортимент и упаковка.

Почему многие люди считают планерку пережитком прошлого? Во-первых, само возникновение этого процесса большинство людей относят к тем временам, когда о телефоне и слышать не слышали, а о том,

Что такое рекомендации на Youtube? С тем, каким должно быть название и описание разобрались. Теперь о тегах. Около 30% трафика молодые каналы получают благодаря правильно проставленным тегам. Это

Используете ли вы подходящий язык в сценарии? Держа в голове все предыдущие рекомендации по составлению телефонного сценария мы можем приступить к его написанию. Однако даже здесь нас могут

Специфика управления малым предприятием Специфика управления малым бизнесом определяется тремя аспектами: Высокий уровень конкуренции вынуждает предприятия малого бизнеса вести интенсивную деятельность, что в результате приводит к сильной зависимости

Цена и ценность. Стратегия EDLP Итак, стратегия EDLP говорит сама за себя — это подход, при котором сеть гарантирует низкие цены каждый день. На самом деле гарантировать такие

Финансовый план обувного магазина Инвестиции в проект Вложения на старте (в рублях): регистрация предпринимательской деятельности и оформление сопутствующих документов – 30 000; заключение договора аренды и внесение авансового

4 технологии продаж, которые больше не действуют Хотим раскрыть вам несколько секретов наших потребителей. Оказывается, им надоели ваши основные техники продаж. Они известны всем как дважды два, а

Три составные части успешных продаж Прежде, чем мы с вами начнем говорить о «трех краеугольных камнях» продаж, давайте введем несколько граничных условий: 1. Мы говорим о собственно продажах

SCOR Совет по цепочке поставок, глобальный торговый консорциум, в состав которого входят более 700 компаний-членов, правительственные, академические и консалтинговые группы, участвовавшие в последние 10 лет, управляет Справочником по

Чем на самом деле является Канбан-доска? Может показаться, что Канбан-доска — это просто инструмент контроля работы подчиненных. На самом деле это не так, и смысл Канбан-доски совсем в

Как получить максимум Это отличный инструмент для начала сотрудничества. Совершая незначительную покупку, клиент знакомится с уровнем обслуживания компании, оперативностью в предоставлении необходимой информации и полнотой сведений. В дальнейшем

Бюджет на работу с критическими инцидентами Предугадать всё невозможно, какой бы подробной ни была инструкция или регламент, жизнь вносит свои коррективы, поэтому важно культивировать в сотрудниках самостоятельность и

Что такое обеспечение качества и контроль качества? Термины «обеспечение качества» и «контроль качества» обычно взаимозаменяемы. Однако, несмотря на их сходство, эти два понятия существенно различаются. Каждый из них