Маркетинг

Правила построения ментальных карт Скрыть рекламу в статье Правила построения ментальных карт Ментальная карта – это поле для вашего творчества, где вы вправе дать волю мысли, предоставить себе

Когда CRM-система нужна компании Разберем, в каких ситуациях CRM-система поможет, а когда стоит подумать, будет ли она полезна вашему бизнесу. CRM точно поможет Стоит подумать Много входящих заявок. CRM поможет

Бизнес-эффект Использование технического решения «Управление заявками» позволяет достичь следующих результатов: Для работников структурных подразделений – инициаторов заявок: сокращение временных затрат и упрощение процесса подготовки заявок; автоматизация процесса определения

Пример SWOT-анализа Так выглядит SWOT-анализ, проведенный бизнес-аналитиками у оператора связи. Сильные стороны Мы производим качественную продукцию и обеспечиваем оперативное обслуживание Рейтинг удовлетворенности клиентов: 8 из 10 Один из

Схема функционального управления Функциональная структура имеет следующую схему: Во главе компании стоит руководитель, который отдает приказы главам подразделений и контролирует деятельность всей компании. Директора отделов делегируют задачи между

Структуры отдела продаж Чтобы отдел продаж выполнял свои основные задачи и деятельность его была продуктивной, важно правильно организовать всю структуру. Рассмотрим основные типы и приведем недостатки и преимущества

В расчете каких параметров используется значение FTE Индикаторных показателей, при вычислении которых используется значение FTE, огромное количество. Базовыми и наиболее востребованными из них являются: Производительность труда сотрудников сферы

Алгоритм применения закона Приведу приблизительный алгоритм, как использовать множество Парето, чтобы затрачивать меньше усилий и получать хороший результат. Нужно быть честным с самим собой, тогда и мотивация для

Что такое NPS, как и зачем его считают? NPS (Net Promoter Score) — индекс потребительской лояльности. А если проще — это зеркало, которое показывает отношение клиентов к вашему

7, 9 или 12 этапов продаж – кто прав? Перечислю основные подходы тренеров по продажам, а Вам решать, какой взять на вооружение. Для удобства свела данные в таблицу,

Цели управления продажами услуг На сегодняшний день не все компании справляются с эффективной организацией управления продажами. Для того, чтобы все элементы в совокупности работали эффективно и качественно необходимо

Правила продаж товаров Из большого количества практических навыков, которые были приобретены многими экспертами в течение длительного времени при затрате огромных усилий и совершении массы ошибок, сформировались 5 правил

Снижение рентабельности: о чем это говорит Логично предположить, что снижение рентабельности говорит о снижении эффективности работы производства и вопросе о дальнейшем его существовании. Ведь, если снижается показатель рентабельности

Основные правила делового этикета Делайте все вовремя. Опоздания, срывы дедлайнов недопустимы. Они расцениваются как неуважение к партнерам и непрофессионализм. Умение управлять своим временем – базовый навык делового человека.

Какой подход к оплате труда эффективнее: индивидуальный или коллективный По моим наблюдениям индивидуальный подход к оплате труда  в продажах встречается значительно чаще, чем  коллективный. Каждый имеет свои преимущества

Шаг 3. Познакомьтесь с руководителями других отделов Разберитесь в структуре компании, — важно понять основные бизнес-процессы, которые будут происходить под вашим руководством или при вашем участии. Эту информацию

Этапы стратегического планирования Стратегическое планирование в любой фирме состоит из пяти этапов: Определение миссии с ее целями. Анализ среды и потенциальных шансов компании в силу этой среды. Подбор

4-ое направление: Повышение эффективности персонала Если мы хотим освоить данное направление, то мы должны понимать, что нам придется работать непосредственно с коэффициентом полезного действия или, другими словами, производительностью

Почему не так просто добиться увеличения продаж Однако этот процесс не всегда протекает легко. Не все организации оказываются готовы к затруднениям, появляющимся в процессе расширения бизнеса. Проблемы возникают

Цели и содержание плана продаж Составлению плана продаж предшествуют всестороннее изучение рынка, создание потребительского портрета, разработка позиционирования, определение темпов роста, каналов сбыта и используемых инструментов. Любые изменения бизнес-процессов

7 воплощений корпоративных ценностей в стратегии Чтобы лучше разобраться в том, как управлять ценностями компании, напомню их место в методологии разработки стратегии Strategium Space Scrum и периодической системе

Определять и анализировать проблемы и боли клиента Чтобы хорошо презентовать и продавать продукт, нужно понимать, за чем именно пришел клиент. Людям нужны не сами продукт или услуга, а решение проблемы. Проблема клиента —

Типы вопросов для быстрой продажи Есть несколько типов вопросов, которые продажник может задать клиенту в ходе беседы для выявления его потребностей. Закрытые вопросы Это вопросы с ограниченными вариантами

Активная позиция как преимущество продажника Любой сотрудник отдела продаж должен понимать, что важно проходить все этапы в процессе работы с возражениями, — это нормальный процесс. Если переговоры с

ABC-анализ в Excel Метод ABC позволяет рассортировать список значений на три группы, которые оказывают разное влияние на конечный результат. Благодаря анализу ABC пользователь сможет: выделить позиции, имеющие наибольший

Управление жизненным циклом продукта Разные фазы жизненного цикла продукта предполагают разные подходы к маркетингу и продвижению. Главная цель компании на любой стадии — это ее рациональное продление. Управление

Упражнения активного слушания Прежде, чем начинать осваивать технику активного слушания, стоит постичь основные принципы активного восприятия: Отказаться от привычки перебивать собеседника; Поддерживать устойчивый зрительный контакт; Отвечать на вопрос,

Почувствуют ли улучшение граждане? В пока еще не утвержденном варианте плана предполагается: докапитализация банков (1 трлн), АПК (600 млрд), социальные обязательства (350 млрд), санация банков (250 млрд), отмечает

Вопросы по бизнес-процессам. Методы и подходы В чем заключается выявление процессов? Выявление процесса, это его обнаружение и определение границ. Проще говоря, чтобы сказать, что существует некий процесс, нужно

Что такое анти-кайдзен Анти-кайдзен — токсичное поведение, которое включает в себя все ограничивающие убеждения, которые препятствуют любым улучшениям и прогрессу. Выделяют 13 убеждений токсичного поведения, которые мешают прогрессу