Маркетинг

Определять и анализировать проблемы и боли клиента Чтобы хорошо презентовать и продавать продукт, нужно понимать, за чем именно пришел клиент. Людям нужны не сами продукт или услуга, а решение проблемы. Проблема клиента —

Типы вопросов для быстрой продажи Есть несколько типов вопросов, которые продажник может задать клиенту в ходе беседы для выявления его потребностей. Закрытые вопросы Это вопросы с ограниченными вариантами

Активная позиция как преимущество продажника Любой сотрудник отдела продаж должен понимать, что важно проходить все этапы в процессе работы с возражениями, — это нормальный процесс. Если переговоры с

ABC-анализ в Excel Метод ABC позволяет рассортировать список значений на три группы, которые оказывают разное влияние на конечный результат. Благодаря анализу ABC пользователь сможет: выделить позиции, имеющие наибольший

Управление жизненным циклом продукта Разные фазы жизненного цикла продукта предполагают разные подходы к маркетингу и продвижению. Главная цель компании на любой стадии — это ее рациональное продление. Управление

Упражнения активного слушания Прежде, чем начинать осваивать технику активного слушания, стоит постичь основные принципы активного восприятия: Отказаться от привычки перебивать собеседника; Поддерживать устойчивый зрительный контакт; Отвечать на вопрос,

Почувствуют ли улучшение граждане? В пока еще не утвержденном варианте плана предполагается: докапитализация банков (1 трлн), АПК (600 млрд), социальные обязательства (350 млрд), санация банков (250 млрд), отмечает

Вопросы по бизнес-процессам. Методы и подходы В чем заключается выявление процессов? Выявление процесса, это его обнаружение и определение границ. Проще говоря, чтобы сказать, что существует некий процесс, нужно

Что такое анти-кайдзен Анти-кайдзен — токсичное поведение, которое включает в себя все ограничивающие убеждения, которые препятствуют любым улучшениям и прогрессу. Выделяют 13 убеждений токсичного поведения, которые мешают прогрессу

Настрой У всех бывают хорошие и плохие дни. У всех бывают дни, когда ненавидишь клиентов, когда продавать не хочется, когда ничего не получается. И наоборот, бывают дни, когда всё

Зачем нужна программа лояльности? Эффективная программа лояльности помогает брендам добиться следующих целей. Стимулировать лояльность к бренду. Это основная цель внедрения программы лояльности. Таким способом можно существенно прибавить мотивации

Дифференциация продукции, понятие и содержание В условиях монополистической конкуренции участники рынка производят похожие товары, которые не являются абсолютно однородными по своим техническим, технологическим, потребительским характеристикам. Для продвижения продукции

Продажи B2B vs B2C В b2c основная цель — это просто продать человеку товар или услугу. Работа идет с каждым человеком. В b2b же работа идет не просто

Примеры решения задач Домашнее задание Для ООО «Севермет» предусмотрены следующие показатели за 2015 и 2016 годы: 2015 г. — 120 млн руб, 2016 г. — 110,4 млн руб

Если вы получили отказ после закрытия Самая важная задача после этого вопрос — молчать и слушать клиента. Не накидывать варианты ответа, не перебивать, а услышать реальный ответ. После

Что такое исследование предпочтений в соцсетях Исследование предпочтений аудитории в соцсетях – это часть маркетинговых исследований, сбор и анализ статистических данных из соцсетей с целью лучше понять целевой

Среднее время конверсии Сколько времени требуется потенциальному клиенту, чтобы завершить цикл от лида к закрытию сделки? Такую информацию предоставляет метрика – среднее время конверсии. Для ее расчета фиксируется

Виды Для безубыточности производства существует критическая точка ОП. Это минимальный показатель, который дает гарантию на избежание убытка. Все, что ниже показателя, будет уходить в минус. Пользуются несколькими видами

Нестандартные способы Есть множество рекомендаций о том, как увеличить продажи в производстве или в рознице. Обычно им следует большинство торговых предприятий, что несколько снижает эффект от применения данных

Что такое телефонные продажи Продажи на личных встречах теряют актуальность, сейчас их становится все меньше и меньше — люди заняты своими делами и не хотят тратить время на

Зачем нужна таргетированная реклама Ключевая цель таргетинга – помочь рекламодателям и таргетологам рационально расходовать рекламный бюджет. Специалистам достаточно сегментировать аудиторию в соответствии с особенностями продвигаемого товара или услуги,

Вложение недостаточного количества денег Успех большинства проектов зависит от финансирования. Все они имеют некоторый запланированный срок запуска в течении которого бизнес будет набирать обороты и готовится к взлету.

Как проводится ABC-анализ? Порядок проведения ABC-анализа включает в себя шесть основных этапов: Определяется цель ABC-анализа. Здесь задаётся вопрос: «Для чего вообще проводится ABC-анализ?». Определяются действия по результатам ABC-анализа.

Делать допродажи, отталкиваясь от сезона или задач покупателя Повысить средний чек можно, если предложить клиенту дополнение к основной покупке. Например, товары повседневного спроса: пластырь, аскорбинка, влажные салфетки или

Какие бывают кейсы для менеджеров https://youtube.com/watch?v=03WgUnGHfOw Кейсовые тесты проводятся в групповом или индивидуальном порядке. Как правило, групповой формат используется при массовом отборе, для оценки большого числа кандидатов или

Этапы создания клиентской базы Создание эффективной клиентской базы с нуля включает в себя ряд важнейших этапов. Определение каналов продаж Каждый канал продаж требует отдельного подхода к сбору информации.

Как бороться с конкурентами и кто в этом может помочь? Развитие конкуренции подталкивает производителей к улучшению качества собственной продукции. Только таким образом компании могут рассчитывать на расширение клиентской

Качественная оценка эффективности руководителя В KPI можно включить не только количественные показатели. Ведь далеко не всегда результативность оценивается конкретными финансовыми суммами. Ведь по этой логике руководители некоммерческих и

Прирост продаж Если бизнес не растет, он умирает. Прирост продаж – показатель эффективности, который измеряет увеличение (или уменьшение) вашего дохода от продаж в течение месяца. Это одна из

Книга карьерного роста Для привлечения высококвалифицированных специалистов в компании должна быть книга карьерного роста, с которой будет знакомиться каждый кандидат. Сделайте ее максимально привлекательной и с точки зрения